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グランドプリンスホテル京都の口コミ・評判

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エリア:  京都府 >  祇園・東山・北白川周辺 >  北山・宝ヶ池

[ホテル]宿番号:395176

ハイクラス

電車/地下鉄烏丸線国際会館駅下車4-2出口から3分。 車/JR京都駅から30分。 MAP

  • グランドプリンスホテル京都のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.2
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.6
  • 風呂
    3.8
  • 料理(朝食)
    4.1
  • 料理(夕食)
    4.0
  • 接客・サービス
    4.2
  • 清潔感
    4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ84
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

リリーさん
女性 / 50代

窓いっぱいの緑

家族の一人が数年前に滞在したホテルでしたし、散歩コースの宝ヶ池近くなので利用させていただきました。
全国のグランドプリンスはどこも窓からの景色がすばらしいのですが、ここはまるで森の中にいるような感じで、ビジネスや観光だけでなくリゾートにも最適だと思いました。
夕食は時間が決まっていましたが、変更していただくことができ助かりました。朝食は席が今一つだったので、テイクアウトできるコーヒーを持参して早めに部屋に戻り、ゆっくりしました。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】旬のごちそうが食べ放題!夏のグルメプラン(夕朝食付き) ツイン 朝・夕

うっぴぃさん
女性 / 20代

緑の中でリフレッシュ

夫婦でゆっくり土日を過ごしたくて利用させていただきました。とにかくホテル周辺は緑が多く、空気が澄んでいて、お腹の子共々リフレッシュできたと思います!妊娠中と伝えると禁煙ルーム、エレベーターに近いお部屋を用意して下さり、配慮が嬉しかったです。お部屋も広く、窓からの青々した芝生の風景に癒されました。朝食は、京都のおばんざい含め、熱々のオムレツなどお腹いっぱいいただきました。京都の中心部からは少し離れているため、中心地の観光を目当てにしている方には少し不便かもしれませんが、喧騒から離れて静かに過ごしたい方にはぴったりですよ!

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ベストレートプラン(朝食付き) ツイン 朝のみ

マッキーさん
女性 / 40代

こんなホテル初めてでした

入口が二つあって遠い方から入ってしまいました。大きな荷物をゴロゴロ押しながら行って従業員を見かけたのでフロントをたずねるとやっとフロントへ。そのまま部屋に入ると…喫煙のはずが禁煙。急いでフロントに電話すると喫煙の部屋でとってないと言う。急いで予約確認するとやっぱり禁煙とは書いてなくて。禁煙て書いてないところを予約したのにはぁ?って感じで。正直いろんなホテル泊まってるけどこんなの初めて。部屋を替えてもらおうと思ったら部屋が空いてないって言われて。もうよそのホテルに行こうとしても料金は払わないといけないと言われ…。しばらく待たされて出た結果が灰皿持っていくのでそこで吸ってください、って。これには正直驚きました。禁煙ルームで喫煙していいなんて。一気に旅行が楽しくなくなりました。
おまけにアンケート用紙も置いてあったけどボールペンは壊れてて古い。もう二度と来ません。

総合
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

【2015年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】本日のご宿泊限定プラン(36.9平米〜) ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都  フロント 種田 典英からの返信

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。数ある京都のホテルの中から折角私共をお選びいただいたにも拘わらず、ご不便やご不快な思いをお掛けしました事をまずもって深くお詫び申し上げます。
 今回のお言葉を真摯に受け止め、貴重なご意見・ご感想を決して無にすることなく、今後の糧とさせて頂きたく存じます。どうかこれに懲りられませず、またご利用賜われます事を心よりお待ち申し上げております。

リラックマさん
女性 / 30代

広いお部屋でよかったです

急な予約でしたが、対応していただきありがとうございました。部屋が広く、部屋のお風呂も広かったです。荷物を置く場所もあるし、ベッドも大きい。時間がなく行けませんでしたが、中庭も綺麗でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】本日のご宿泊限定プラン(36.9平米〜) ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
こうして、お喜びいただける事、ありがたいコメントを頂戴することが何より嬉しいことでございます。改めまして厚く御礼申し上げます。
次回はぜひ中庭でごゆっくり散策頂ければ幸いです。これからもご納得いただける価格や魅力的な内容のプランもたくさんご用意して参る所存でございますので何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

かすみさん
女性 / 20代

綺麗

とても綺麗なホテルで大満足でした。
接客もとても丁寧でした。
少し交通の便は大変ですがとても良かったです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割30】ベストレートプラン 連泊 素泊まり ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

グランドプリンスホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフについてお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご利用ありがとうございました。

ちゃみおさん
女性 / 40代

彼氏のお誕生日祝いに

彼氏のお誕生日祝いに利用しました。
お部屋はゆったりとして清潔で
ベッドも寝心地良く快適に過ごせました。
夕食に行く前に中庭で一杯飲めるというのも
いいサービスだと思いました。
フレンチのコースも美味しかったです。
朝食の際に
コーヒーをお部屋に持ってあがれる
サービスも嬉しかったです。
また利用したいと思います。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ホテルで記念日】 アニバーサリーディナー付きプラン♪ ツイン 朝・夕

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度はお連れ様のお誕生日おめでとうございます。
記念の日に数あるホテルの中からグランドプリンスホテル京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。弊ホテルが大切な記念日に、少しでもお役に立てたのであればこんなに嬉しいことは
ございません。お客様の喜びは我々スタッフにとって明日への活力となっております。改めまして御礼申し上げます。これからもさらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございますので何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

みんさん
女性 / 50代

広い部屋に満足です

広い部屋でゆっくりできて満足です。
部屋から見える景色も素晴らしかったです。
場所が場所だけに、一度ホテルに戻ってからまた食事に出るというのは
ちょっと不便ですね。ホテル内にもうちょっと気楽に食事ができるところがあればいいなと思いました。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】<39.6平米>デラックスフロア・ツイン/ダブル(和洋朝食ブッフェ付き) ダブル 朝のみ

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度は、グランドプリンスホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、ご満足いただけた事は何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ハマチャンさん
男性 / 60代

京都西本願寺法事

 親父の17回忌の法事で利用、良い宿で皆大満足しました。部屋も広く、夕食はバイキングでしたが、予想以上の豪華料理で皆喜んでいました。欠点を探しましたが、京都のイメージで考えれば静かな場所で料理も良いしありません。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年05月宿泊  団体旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】旬のごちそうが食べ放題!夏のグルメプラン(夕朝食付き) ツイン 朝・夕

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度は数あるホテルのなかから私どもグランドプリンスホテル京都へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『良い宿だった』とのご投稿をいただき大変うれしく思います。
これからも『やっぱりプリンスホテルを選んでよかった』と思っていただけるよう努めて参りますので、京都へお越しの際は当ホテルをご利用ください。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。

ウサギさん
女性 / 50代

京都旅

今回、女性2人の京都旅行でした。近鉄特急で京都駅に着き、駅構内のプリンスホテル荷物預り所でバッグをホテルまで運んで頂くサービスが有り、すぐ観光をして、地下鉄でホテルに。重い荷物を持つこと無く、チェックインの時は荷物はホテルに着いてました。ホテル周辺は静かで部屋は広く、浴室にはシャワーブースが付いてたので浴槽に湯を入れゆっくり入浴出来、静かなのでよく眠れ疲れが取れました。チェックアウト後も荷物を京都駅まで運んで頂いてるので、車で来た時より沢山、観光が出来ました。ホテルのスタッフの方々も感じ良く親切で、次回も宿泊したいと思います。有り難うございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳あり料金】 6:00P.M.以降チェックインのショートステイ ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度は数あるホテルの中、グランドプリンスホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。今後も、このお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。
次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心を大切に日々励んでまいります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

すかんたろうさん
女性 / 30代

息抜きに

自宅でなく静かな場所で過ごしたくて利用しました。
ベッドも洗面所使いやすく快適に過ごせました。
とっても料金もお安くて、また利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳あり料金】 6:00P.M.以降チェックインのショートステイ ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

グランドプリンスホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回、洛北にお出かけの際にも是非当ホテルをご利用いただき、ご意見・ご感想をお聞かせ
下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

まきさん
女性 / 30代

何を食べても美味しかった!

とにかく、ポンドカフェで食べた朝夕のビュッフェが美味しかった!夕食のローストビーフは主人も子供もお気に入りでした。部屋は広くて良かったけど、廊下がタバコの匂い?がして、エレベーター降りたときから残念でした。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年05月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ゴールデンウイークスペシャルブッフェプラン ツイン 朝・夕

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

過日は数多く有るホテルの中よりグランドプリンスホテル京都をお選び頂き、さらにはお忙しい中を貴重なご感想やご意見をお寄せ頂きましたことを御礼申し上げます。
ご朝食ご満足頂けたというご感想ありがとうございます。また、おタバコの匂いについてはご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後、さらに快適にお過ごし頂けますよう精進してまいりますので、どうかこれからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

bossさん
男性 / 60代

二回目の宿泊

京都には夫婦でよく行きます。当プリンスホテルには冬期に初めて利用し今回が二回目の宿泊となりました。前回同様に満足できました。今回は特に新緑が気持ち良く市内中心部のホテルでは味わえないすがすがしい気分を戴きました。近くには宝ヶ池周回の散歩コースもあるとのこと次回には是非にと考えています。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ゴールデンウイークはずらしてお得♪プラン ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都からの返信

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子をスタッフ一同とても嬉しく思っております。
宝ヶ池散策、ぜひ次回お楽しみ下さいませ。
これからも喜んでいただける設備やサービス、そして宿泊プランを作成してまいりますので、末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

たまちゃんさん
女性 / 60代

GW宿泊

急にGWでしたがお休みがとれ前日の予約でしたが、お値打ちに宿泊、清潔感あるお部屋でぬっくり休めました。朝のバイキングも種類が多くウエルカムドリンク大変うれしくお部屋でゆっくり飲ませていただきました。秋、紅葉シーズンにもう一度泊まりたいです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】<39.6平米>デラックスフロア・ツイン/ダブル(和洋朝食ブッフェ付き) ツイン 朝のみ

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

グランドプリンスホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋やご朝食についてお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。
秋の紅葉シーズンにはホテル敷地内にも紅葉がご覧頂けます。ただ、ご宿泊予約が集中する時期ですのでご予定が決まりましたら事前にご予約して頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご利用ありがとうございました。

りゅうちゃんさん
男性 / 60代

結婚36周年

毎年結婚記念日には旅行に行っていますが、今回はいつになく気持ちよく旅行ができました。ツインをお願いしていたのですが、団体客の関係で、スイートに変更していただけました。おかげで、広々とした中で、優雅に過ごせました。ケーキも部屋に運んでもらい、部屋で36年目を祝いました。ホテルの気遣いに感謝しています。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】「春の京都洛北 春野菜と旬の幸」 桜花会席と春野菜、鯛の利休鍋プラン ツイン 朝・夕

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度は結婚記念日おめでとうございます。その記念の日に数あるホテルの中からグランドプリンスホテル京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
弊ホテルが大切な記念日に、少しでもお役に立てたのであればこんなに嬉しいことはございません。
お客様の喜びは我々スタッフにとって明日への活力となっております。改めまして御礼申し上げます。これからもさらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございますので何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

shellyさん
男性 / 50代

格安なのに広くてきれいな部屋でサービスも良

ゴールデンウィークの間の平日でしたが格安で泊まることができました。
格安なので何か条件付きの部屋だとばかりだと思っていましたが、この値段では経験のない広さと手入れが行き届いたきれいな部屋で家族皆がお得感とリッチな気分味わった一晩でした。
3人が2部屋に分かれて泊まることにしたので、隣同士の部屋を希望として予約したところ、希望通りに手配していただきました。
ただ一つ難点といえば、高齢者と一緒だったのですが、円形の大きなフロアにエレベータが1か所しかなく部屋までが遠くて大変でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ゴールデンウイークはずらしてお得♪プラン ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都  フロント 種田 典英からの返信

グランドプリンスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご家族でごゆっくりご滞在頂けたというご感想ありがとうございます。
今回のご滞在では、エレベーターから離れたお部屋でのご用意となり、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。弊ホテルは中庭を囲んだ円形の造りになっておりまして、お部屋によりエレベーターから遠い部屋もございます。季節により、中庭に桜や紅葉、クリスマスツリーに雪化粧とご覧いただける時期もございます。また、もしエレベーター近くご希望でしたらご要望で事前にお伝え頂けましたら出来る限りご対応させて頂きます。
 これからも、サービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

くにちゃんさん
男性 / 50代

コスパはいいですね

4回目の宿泊です。以前から疑問なのですが、こちらのホテルは、禁煙室・喫煙室の区分がありません。空気清浄機を使用するとの事ですが、無理です。今回もダメ元で禁煙希望を入れたのですが、一部屋はタバコ臭かったです。今の時代、全室禁煙でもいいと思います。他は全ていいですね。あと朝食会場の卵料理のコーナーに、折角シェフのいでたちの方がいるのに、目玉焼きしか提供しないのは残念です。家でも簡単にできます。並んでもいいので、オムレツは焼いてほしいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割30】 <36.9平米〜>最大71%OFF!(朝食付き) ツイン 朝のみ

グランドプリンスホテル京都からの返信

グランドプリンスホテル京都にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはタバコのにおいや朝食ついてご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け留めまして、今一度、客室清掃のチェックの強化、徹底をはかってまいります。
お客様にはこの度の事にお懲りにならず今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

カトウさん
男性 / 20代

さすがの高級感

到着してまず思ったのが、「こんな高級そうなところにこの値段で本当に泊まれるのか」ということでした。
まったく予備知識なく、当日観光するであろう場所の近くでホテルを探していました。
ウエディングでも使われることがあるらしく、ぐるりと円を描くように繋がった廊下や、そこから見渡せる中庭など、とてもオシャレな雰囲気です。
自家用車で行きましたが、駐車場もとても広く、余裕を持って停めることができました。
また、チェックインより早く来ても荷物だけ預かってもらえたので助かりました。
ネット予約の際はツインベッドしかなかったのですが、チェックインの時に「ダブルにも変更できますよ」とホテルマンの方から教えてくれたのもよかったです。
食事なし・18時からのチェックインという条件でしたが、「ゆっくり観光して美味しいものを食べたい!」という人にはうってつけのプランだと思います!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳ありプラン】 6:00P.M.以降チェックインのショートステイ. ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度は、グランドプリンスホテル京都をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋のご案内や、ホテル全体の雰囲気等お気に召して頂けたと伺い、とても嬉しく存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッ
フ一同心よりお待ちいたしております。

片目のジャックさん
男性 / 70代

静かな京都を楽しむ・・・・。

市内の雑踏を離れ少し距離はあるけれど苦にならな範囲です。係りの人たちもてきぱきで好感を持ちました。連客の態度の悪さ騒がしさに楽しみや良いところが半減それ以下になった場面もありましたがホテル自体はいいところでした。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年03月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割】15日前までの予約で最大71%OFF!(朝食付き) ツイン 朝のみ

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

数ある京都のホテルの中からグランドプリンスホテル京都をお選び頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。 
お客様に快適にお過ごしいただけるサービスと施設をご提供できるよう努めてまいりますので、これからも末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ムーミンさん
女性 / 30代

お世話になりました★

記念日によく利用させて頂いており、今回は誕生日旅行に利用させていただきました★
お部屋が空いていたのか、まさかの部屋のグレードアップをしていただき、とってもハッピーな誕生日となりました^_−☆
お部屋もとても広くて、周りは山が多いので、とても静かで、ゆっくり過ごせます。ここの朝食のオムレツがめーーーーっちゃ美味しいので、行かれた際は是非食べてみてください。
本当にありがとうございました!

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【かに★京都食材】冬の賑わい蟹づくし会席プラン 1名さま12,900円〜! ツイン 朝・夕

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

日頃より、グランドプリンスホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
このたびご用意させていただきましたお部屋やご朝食のオムレツ等お気に召していただき、ご満足いただくご滞在となりましたなら、私共も大変嬉しく存じます。
いつもご利用いただくお客さまには、ゆっくりお寛ぎいただくことと、そのたびごとにホテルでのご滞在をお楽しみいただきたいと思っておりますので、このたび頂戴した温かいご感想を大変嬉しく思います。
お客さまからのお言葉を励みに、これからも皆さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

きくなさん
女性 / 40代

上質な雰囲気を満喫

京都の閑静で静かな場所で緑に囲まれた美しいホテル。
ホスピタリティも客室も満足でした。
大きな窓から星空を見ながら眠りました。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
【宿泊プラン】ベストレートプラン 素泊まり ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は星空を見ながらお休み頂いたりとご満足いただけたご様子をスタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからも末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

モカちゃんさん
女性 / 50代

ありがとうございました

京都市内で娘の結婚式出席のため利用しました
予約の後で部屋割についての確認の連絡を頂きとても嬉しかったです。
最近では喫煙ルームがないホテルもある中、主人も喜んでおりました。
色々とご配慮を頂き家族8人大変喜んでおります。
お陰様で無事に式も終え思い出深い2泊3日となりました。
ちょうど車いす駅伝が開催され、ホテルは賑わっていましたが、ホテルのスタッフの皆さんがきびきびと動いておられたのが印象的でした。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】 「早割30」よりお得! デラックスツイン<39.6平米>1名さま5,376円〜 ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度はお嬢様のご結婚おめでとうございます。
式にご参列されたという事で、記念すべき日に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
日頃より、お客様のご滞在を快適にお過ごしいただくことを目標に設備や接客サービスの充実に力を注いで参りました。それだけに今回のご滞在で我々が少しでもご旅行、記念日にお役にたてたのであれば嬉しいかぎりでございます。改めまして心より御礼申し上げます。
これからも、さらに大きな満足を感じていただけるよう、精進して参る所存でございますので、どうか末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ヒロさん
男性 / 30代

正月開けに宿泊。

繁忙期を外して泊まったので静かに過ごせました。
地下鉄で市街地まで直ぐ行けたのでアクセスは良かったです。
部屋は清潔感あり落ち着いた雰囲気でしたが、一昔前の作りで、部屋によってエレベーターまで遠い場合も、、
あとコンビニ系の売店がない為不便でした。
老舗ホテルで普段はなかなか泊まれないホテルですが、今回はお得なプランがあり良かったです。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年01月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】お正月休みはずらしてお得!(素泊まり) ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋の雰囲気などお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご利用ありがとうございました。

はまちゃんさん
男性 / 60代

いろいろありでした。

駅で荷物預けて、手ぶらで観光。市内の、はずれに有り緑も多く静か。部屋も広く、ゆっくり出来る。大人のホテルだと、思います。ただ部屋数多く、エレベーターから、かなり離れた部屋となり、歩き疲れた足が、更にこたえた。景色の良い部屋に、してくれたと理解しましたが、脚の不自由な方は、予約時注意したほうが、いいと思います。あとグレートのわりには、部屋への案内はなく、通常のルームサービスもなく、ありゃららでした。その日は私ごとですが、前日遅くまで起きていたのと、疲れもあり夕方から寝てしまい、目が覚めたときは、12時近く、場所柄周りは、コンビニすらなく夕食とらず、寝ました。私が悪いのですが、周りが淋しい地域なので、ルームサービスは必要ではと思います。全体的には、いいホテルでしたが。。。。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2015年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割30】 <36.9平米〜>最大72%OFF!(朝食付き) ツイン 朝のみ

グランドプリンスホテル京都 種田 典英からの返信

この度は、グランドプリンスホテル京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりできるとの嬉しいお声を頂戴いたしましたが、今回のご宿泊では、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
また機会がございましたら、ご来館頂けますようお待ち申し上げております。

正之助さん
男性 / 50代

この値段でいいの?

ロビーで海外のお客様が、皆さん着物を着てざわざわしてましたが、部屋の設備はさすがでした。
駅も近く便利で、駐車場もフロントも目の前で、
素晴らしい1日を過ごすことができました。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年01月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
【宿泊プラン】ベストレートプラン 素泊まり ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
こうして、お喜びいただける事、ありがたいコメントを頂戴することが何より嬉しいことでございます。改めまして厚く御礼申し上げます。
これからもご納得いただける価格や魅力的な内容のプランもたくさんご用意して参る所存でございますので何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ばくちゃんさん
男性 / 40代

思ったより・・・

普通でした。部屋については、広くて快適でした。(清潔でもありました)
夕食のバイキングは期待が大きかったせいか、並でした。味については良いですが、もう少し品数が・・・。
スタッフについては、チェックアウト時には、気持ちいい対応でしたが、チェックイン時は少々残念な感じでした。(もう少し親身に接してほしい様な・・・)

総合
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】受験生宿泊プラン(夕朝食付き) ツイン 朝・夕

グランドプリンスホテル京都 種田 典英からの返信

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
チェックインについては、お客様のお言葉を真摯に受け留めまして、今一度基本に返りまして、お客様目線でのご対応、言葉遣いをスタッフ一人一人に徹底してまいりたいと思います。
また機会がございましたら、ご来館頂けますようお待ち申し上げております。

hosiさん
女性 / 30代

広々した気持ちのいいお部屋!

お部屋が広々として、綺麗にされていて、入った瞬間から気持ちよかったです。
インテリアなど、お部屋のカラーも落ち着く色合いで、心地よく過ごすことが出来ました。
朝は、朝食でいただけるコーヒーをお部屋にお持ち帰りできたのが嬉しいサービスでした。
チェックアウトが11時で、山を眺めながらゆっくり過ごせました。
ありがとうございます。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
【宿泊プラン】ベストレートプラン 朝食付き ツイン 朝のみ

りんぞうさん
男性 / 40代

洗練された従業員さん。

おもてなし感は良かったです。
それとインスタントでいいのですが、コーヒーがあれば良かったのに。どこのホテルでもあるので、残念でした。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
【宿泊プラン】ベストレートプラン 素泊まり ツイン 食事なし

ミューさん
女性 / 60代

お部屋のゆったり広さが、おすすめ。

古き良き時代の意匠に、ホテルライフを満喫できました。バスルームも広く、快適です。立地は、京都市内から、少し外れますが、窓からの眺めも素敵です。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年01月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳ありプラン】 6:00P.M.以降チェックインのショートステイ. ツイン 食事なし

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度は、グランドプリンスホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では、古都の景色と洛北の自然豊かな景色をお楽しみいただけたようで、
ご感想を読ませていただき大変嬉しく思っております。
これからもお越しいただく皆様へ快適で便利なご滞在をご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。
また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊
ありがとうございました。

popoさん
女性 / 20代

素晴らしいホテル

接客も、お部屋も、食事も、どれも快適で素晴らしい。
お部屋が広くて、とてもくつろげる。
朝食のバイキングは、種類が豊富で、朝から優雅な時間が過ごせる。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年12月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【200cmダブルの幸せ】 カップルプラン 直前割 (朝食付き) ダブル 朝のみ

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度はグランドプリンスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
 ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。日頃より、お客様の心に残る温かいおもてなしを心掛けるよう指導しておりますが、こうしてお褒めのお言葉を頂戴することが何より嬉しいことであり、大きな励みにもなります。改めまして厚く御礼申し上げます。これからも今回のお言葉に甘んじることなく、ご期待通りのおもてなしがご提供できるよう、より一層精進して参る所存でございますので何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ばななさん
女性 / 40代

ハードは素晴らしい

プリンスホテルだった時に一度利用しましたが、その頃のスタッフの方のプロフェッショナルな接客やとても美味しかった朝食バイキングがかなりレベルダウンしていて残念でした。重厚感のある建物や静かな環境は変わりありませんので、また利用したいとは思います。ただ、以前のようにレストランで夕食を頂くのは、あの朝食を食べるとかなり迷ってしまいます。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年12月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
【宿泊プラン】ベストレートプラン 朝食付き ツイン 朝のみ

グランドプリンスホテル京都 フロント 種田 典英からの返信

この度はグランドプリンスホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館をお選び戴き、心より感謝申し上げます。
さて、朝食の件に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
みなさまにお喜びいただけるお食事を目指して参りますので、どうぞこれに懲りませず、
ひきつづきグランドプリンスホテル京都をご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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