THE VILLA HAMANAKO（ザ ヴィラ ハマナコ）

口コミの良さと静かだということ、全室から浜名湖が見えるということで宿泊させて頂きました。テーブルの上のキャンドルはすでに使用済みのもので使う気がおきず。部屋からは全く浜名湖が見えずガッカリです。私達が泊まったのは１階でした。見えるのは２階だけでは？詳細に全室から見えると書いてあったのに。現在は全室とは書いていませんね。私が予約した時は書いてあったのに・・・。それと、左右の隣の声がまる聞こえでビックリ。片方はご家族の声、片方は夜中に女性の声が延々と聞こえ、落ち着いて眠れず。どこが静かなんだか。禁煙のお部屋がないのですごくタバコ臭くて、それも参りました。あと、皆さんが言われているお風呂のカーテン。対応されたと回答してらっしゃいますが、カビでした。スタッフの皆様の接客態度だけ良かったです。

【2012年04月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001～8,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】カップル特集☆癒しのリゾート朝食付きプラン

ＧＷに遠方への家族旅行の帰りの中間地点に一泊お世話になりました。
渋滞などで、到着が大幅に遅れ、夜中になってしまったのにも、かかわらず、
フロントの方が待っていてくれました。
到着するとすぐにいやな顔一つせず、大変でしたね。
と笑顔で声を掛けてくれました。
チェックアウトの時のフロントの女性も、遅い到着のことを気に掛けてくれていました。
レストランのスタッフの方たちもとても感じよく、心からサービスをされていることが伝わってきました。
部屋は広々して良かったですが、少々古びた感じでした。
お風呂もさびやカビの跡が気になりましたが、全体的にはきれいに清掃されていました。
子供の枕がなく、クッションで代用しました。
ハード面は平均点でしたが、スタッフの方たちが本当に皆さん、
感じよく、とても素晴らしいと思いました。
ありがとうございました。

【2012年05月宿泊　子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 7,001～8,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】リゾート気分を満喫できるファミリープラン【朝食付】

娘と二人で二泊朝食つきプランでした。山と湖に囲まれたとても静かなホテルで気持ちの良い時間を過ごせました。スタッフ気配りの行き届いた親切な対応に感銘を受けました。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001～8,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】カップル特集☆癒しのリゾート朝食付きプラン