エリア: 沖縄県 > 離島 > 石垣島

[ホテル]宿番号:395230

石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ− 口コミ・評判

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じゃらん.net掲載の石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−の口コミ・評判。 MAP

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  • 石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−
クチコミ総合
4.7
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ71
  • 部屋
    4.7
  • 風呂
    4.6
  • 料理(朝食)
    4.4
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    4.6
  • 清潔感
    4.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    ポンさん
    男性 / 20代

    最高に癒されました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【最大80%オフ】GWずらしてお得ステイ!【ズラ得☆】

    Lilyさん
    女性 / 30代

    We enjoyed our stay, it is a place for every ages of people.

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【夕朝食付/プレミアム・ステイ】石垣の味を満喫♪

    Lilyさん
    女性 / 30代

    Thank you very much for your dear hospitality, we did enjoying our stay there. will be back soon.

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【2人の記念日】大切な人へ♪特別 SP day☆

    アツシさん
    男性 / 40代

    いままで国内で宿泊した宿・ホテルのうちで一番良かったです!
    よい旅行の思い出ができました!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割7 訳あり1部屋限り】ルーム指定で特割プラン

    トラさん
    男性 / 50代

    期待していたのですが、ホテルの前の海は川からの排水があって汚く、泳げる雰囲気ではないです。朝食の会場も混んでいるせいかかなり煩雑です。食事の味やサービスもビジネスホテル並みで、リゾートには今ひとつ足りない感じです。

    総合
    2
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 16,001~17,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【禁煙指定】☆オーシャンビューでハイフロアー☆

    たけさん
    男性 / 30代

    口コミ投稿もよく、今回利用させていただきました。屋内プールがよく泳ぐのにちょうどいい広さでした。お風呂も露天があり見晴らしもよくいい感じでした。後普段見慣れないものであったのがハンモック。是非宿に泊まったら乗ってみてください。オススメです。夕日も見れる海沿いもおすすめです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早決21】ワンランク上の無料グレードアッププラン

    タカさん
    男性 / 30代

    GWに石垣島に行き、2泊3日のうちの初日の1泊で利用させて頂きました。
    ホテルも綺麗ですし部屋も広く、大きいお風呂もあり、設備的には十分満足しました。夕食は館内の焼肉店を利用しましたが、お肉もかなり美味しく!かなり満足しました。ただ案内された際、堀ゴタツが良かったのですが、予約がいっぱいでして・・との事だったので、窓際の席に案内されました!結果的には窓際で良かったのですが、時間がたっても、堀ごたつの席は、ずっと空いておりました。それが少し配慮がかけ残念だったと思います。朝食もそれなりに美味しかったですが、味噌汁がかなりのしょっぱさで、お湯を足さないとのめない感じでした。総合的には、従業員の対応も良く、良かったです。また石垣島に行く際は利用させて頂きます。2泊目は、他のホテルでしたが、比べてはいけないかもですが、私的には、グランヴィリオさんの方が、良いと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早決40】 人気のオーシャンビューを早めの予約で!

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    タカ様、この度は石垣リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
    新緑の季節の石垣島はいかがでしたでしょうか。
    ご指摘頂きましたご夕食の際の対応が、配慮に欠けるものとなりましたこと改めてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
    ご希望のお席が空いた時点で、お声掛けをすべきでございました。
    ご指摘の点はサービススタッフに再度徹底し、再発防止に努めます。
    朝食に関しましてはご満足頂けるものでなかったようで、私共も大変残念に思います。
    いつもの朝食よりついつい食べ過ぎてしまう、そんな朝食バイキングを目指しより充実したメニュー作りを進めて参ります。
    石垣島には沢山の宿泊施設がございますが、色々な施設を見て頂いた中でやっぱりグランヴィリオホテルが良いと思って頂けますよう今後も邁進して参ります。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    なおきさん
    男性 / 20代

    GWに2連泊させて頂きました。
    接客も、雰囲気も良く、とても充実できました。
    おひるねの森のハンモックも心地よく、非日常的な空間を感じさせてくれるものでした。
    18時にはハンモックは撤去されるので、個人的には、もう少し遅い時間まで設置してあると嬉しいと思いました。
    また、石垣バーガーはテリヤキと期間限定?でラー油味もあって、どちらも美味しかったです。
    ただ、1つだけ気になったのが、2日目の夜中にずっと「キィー」とドアの開くような音がなっていて、あまり寝れませんでした。
    客室なのか、どこでなってるのか不明ですが、改善されることを期待しています。
    また石垣島に行った際にはお世話になると思います。
    ありがとうございました!!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【み〜ふぁいゆ石垣空港】選べる4大特典付きプラン☆

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    なおき様、この度はGWのご宿泊誠に有難うございました。
    日頃感じることのない非日常の空間でリフレッシュして頂けたかと御拝察し
    大変嬉しく思います。
    ハンモック撤去時間に関しましての貴重なご意見誠にありがとうございます。
    管理の問題で夕方に撤去をしているのですが、お言葉の通り石垣島の満天の星空の元での
    ハンモックはさぞ心地が良いものかと存じます。
    賜りましたご意見を実現出来ます様、定例のホテル内会議で改善項目として取り上げて参ります。
    「キィー」という音に関しましては取り急ぎ原因の究明にあたり、各客室のドアに油をさし直しました。
    ごゆっくりお休み頂けなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
    2度と同様のご指摘を頂戴することのないよう、定期的なメンテナンスを強化致します。
    石垣島では梅雨に入り蒸し暑い日が続いております。
    どうぞ御自愛下さいませ。

    あっちゃんさん
    男性 / 30代

    二度目の宿泊でしたが、ホテル自体は大変満足しております。
    ただ、バイキング形式の夕食(3500円)には、期待を大きく裏切られました。
    コストパフォーマンスとしてはマイナスです。
    ホテル設備や居心地の良さが良かっただけに、この悪印象はインパクトとしては大きいものでした。
    今後もグランヴィリオは利用しますが、あのバイキングは二度と利用しません。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早決40】 人気のオーシャンビューを早めの予約で!

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    あっちゃん様、この度は石垣リゾートグランヴィリオホテルをご利用頂き、又忌憚なきご指摘
    誠にありがとうございます。
    ご指摘頂きました夕食バイキングにつきましては、お客様のご期待にお応え出来ない内容と
    なりましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。
    今後2度と同じご意見を頂戴しないよう、調理スタッフと内容を充分に吟味しお客様に
    お喜び頂ける様改善していく所存でございます。
    その他に関しましては御満足頂けた御様子で、一同大変嬉しく思っております。
    今回は2度目のご宿泊を頂きましたが、3度目、4度目と、またお越し頂けますよう一同
    邁進して参ります。
    石垣島では一足早く梅雨入りを迎えました。
    本土も少しずつ暖かくなってくる頃かと存じます。
    お身体くずされぬ様、何卒御自愛下さいませ。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
    料飲リーダ 江崎

    ミキさん
    女性 / 20代

    クチコミをみてこのホテルに決めました。結構小さい子供を連れてる家族が多かったです。ホテルで食事しましたが、そこでの接客が少し残念な感じでした。
    雰囲気もよく、キレイで、日替わりでエイサーなどのショウも行っていて楽しめました。石垣に旅行するならまた利用したいです!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【み〜ふぁいゆ石垣空港】選べる4大特典付きプラン☆

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    ミキ様、この度は石垣島に数ある施設の中より当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
    ホテル夕食での接客が残念だったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
    ご家族の折角のご旅行に水を差すような形となりましたこと、改めましてお詫び申し上げます。
    現在当ホテルグループでは、接遇力向上キャンペーンとしまして、身だしなみ、立ち振る舞いなどの
    基礎から接遇の見直しを行っております。
    スタッフ一同初心に立ち返り、お客様のご滞在が素敵なものとなりますよう努めて参ります。
    現在当ホテルでは、来る夏に向けてご来島頂くお客様にお楽しみ頂けるイベントや企画を進めており、詳細は決まり次第、
    施設からのお知らせで告知の予定です。
    海は碧く、空には満天の星が光る石垣島の夏、にまたミキ様にお目にかかれますことを心より
    お祈り申し上げます。
    この度は貴重なクチコミ誠に有難うございました。

    みうさん
    女性 / 30代

    友人の結婚式参加のため宿泊しました。早い予約だったので、広いお部屋に安く泊まれ大満足です。
    大浴場にもタオルが完備されており、とても助かります。
    朝食も美味しかったです。
    しいて難を言えば、ベランダについているライトがセンサー式のようですが、セッティングされてる椅子に座っていてもすぐ消えます。チャカチャカついたり消えたりして、どうせなら長くつくようにして欲しいです。
    それ以外は、迷子になるほど広いホテルでゆったりリゾート気分が味わえて、大満足です。
    繁華街からは離れているので、ホテル以外でも楽しまれたい方はレンタカーがあったほうが良いかもしれません。
    また石垣島に行くときには、お世話になりたいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早決21】ワンランク上の無料グレードアッププラン

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    みう様、この度は石垣リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    ベランダのライトにつきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    この度頂きました貴重なご意見は管理のスタッフに取り急ぎ申し伝え、お客様によりお寛ぎ頂ける
    施設づくりを進めて参ります。
    その他の点に関しましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    またお世話になりたいとのありがたいお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後とも一層の邁進を
    して参ります。
    クチコミで頂きましたように、当ホテルは市街地の喧騒から少し離れた海辺に位置し、
    身も心もリラックスしてお過ごし頂けるリゾートホテルでございます。
    市街地まではお車で10分程、タクシーご利用の場合は1,000円弱程で御移動頂けます。
    梅雨の石垣島より、みう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    しおちゃんさん
    女性 / 40代

    土曜日の宿泊だったからなのか、夜には石垣島?の舞踊や島唄などのイベントがあり、とても充実していました。卓球台もあり、家族で大いに盛り上がりました。ただ、大きなホテルのわりには大浴場が小さく、女子風呂の洗い場は順番待ちでした。朝食は混雑を避けて早めに行ったのが大正解。また、雨上がりだったのですが、部屋の窓は綺麗に磨かれ、絶景も見ることができ満足しました。夕食もとても美味しかったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【1泊2食】命薬(ぬちぐすい)限定会席の旅

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    しおちゃん様、この度は私共のホテルをお選び頂き、又お忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして
    誠に有難うございます。
    お褒め頂きました舞踊・島唄のイベントは、八重山エンターテイメントとして毎晩実施しております。
    エイサーの舞踊、島唄ライブ、フレアカクテルショー、バンドの演奏など日替りの演目は
    大変ご好評を頂いております。
    大浴場のご利用につきましては順番待ちが発生したとのこと、大変ご不便お掛け致しました。
    施設担当者に取り急ぎ申し伝え改善に努めます。
    当ホテルのセールスポイントの1つ、客室、レストランからの眺望もご堪能頂けたこと
    大変嬉しく存じます。
    次回お越しの際は、また違った石垣島をご覧頂けることと思います。
    しおちゃんさまにまたお目にかかれます様一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠に有難うございました。

    todoさん
    男性 / 50代

    3月の飛び石連休で1泊朝食付で7500円おまけ付のプランでしたので
    正直あまり期待していなかったのですが,予想に反してとても良かったです。
    そんなに大きくはないですが浴場もありましたし,朝食も美味しかったです。
    従業員の方のサービスも良かったと思います。
    この値段でこの内容はCPが高いと思います。非常に満足しました。
    ロフトは夏暑そうですが。。。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】開業3周年記念☆選べる3大特典付きプラン【第二弾】

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    todo様、この度は石垣島に数あるホテルの中より、私共のホテルをお選び頂きまして誠に
    有難うございます。
    クチコミ評価からも、私共のホテルでの滞在をご満足頂けた御様子で大変嬉しく思います。
    この度ご宿泊の連泊特典プランは販売終了致しましたが、類似の内容の
    み〜ふぁいゆ〜(ありがとう)石垣空港☆選べる4大特典付きプランが販売中でございます。
    @ホテル内ディナー、Aホテル内エステの特別コース、B竹富島往復乗船券Cティンガーラクルーズと充実の特典の中よりお好きなものをお選び頂け、大変ご好評を頂いております。
    次回ご宿泊頂ける際は、是非ともこちらのプランをご利用頂ければと存じます。
    ロフトにつきましては、熱が篭ることのないよう扇風機を設置しております。
    お客様により快適にお過ごし頂けますよう随時改善を行って参りますので、今後も
    忌憚なきご意見をお寄せ下さいませ。

    たこさん
    女性 / 50代

    とてもいいホテルでした。部屋も海の見える部屋にしてもらいました。ちょっと周りの足音が響くようですが、そのほかは言うことないです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割7 訳あり1部屋限り】ルーム指定で特割プラン

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    たこ様、この度は数ある宿泊施設の中より石垣リゾートグランヴィリオホテルをお選び頂きまして
    誠にありがとうございます。
    石垣島のご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか?
    足音が響いたとの貴重なご指摘誠にありがとうございます。
    取り急ぎ設備のスタッフに申し伝え確認致します。
    今後もお客様によりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので、お気づきの点がございましたら
    いつでもお寄せ下さいませ。
    本土は桜が少しずつ咲き始めたと聞きます。
    朝夕涼しい日が続くかと思いますので、何卒御自愛下さいませ。
    次回お目にかかれる日を一同心よりお待ちしております。
    この度はご宿泊並びに貴重な御寄稿誠に有難うございました。

    コンキチさん
    女性 / 50代

    前日は訳ありのプランで宿泊したのですが2日目は結婚記念日だったのでオーシャンビューの部屋に宿泊しました。しかしホテル側の心遣いでなんとスウィートにグレードアップされていました。もうびっくりで声も出ませんでした。前日のお部屋でも満足だったぐらいなので広々とした部屋にうっとりでした。竹富島も正面に見え偶然石垣港に入港する大型客船あすか2も部屋から見ることが出来感激でした。天気はあまり良くなく残念でしたが海を渡る南の風に大変満足しました。また大潮だったのでホテル前の海岸もずっと沖まで潮が引いて色々楽しかったです。前日に引き続き岩盤浴も楽しみホテル前の防波堤を散歩しゆっくりすることが出来ました。プール・海・風呂とホテルで色々楽しめリラックス出来ます。特にエントランスは最高ですよ。そしてスタッフも最高です。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【オーシャンビュー確約!】朝食付きシンプルプラン

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    コンキチ様、この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お二人の大切な記念日に当ホテルをお選び頂きました事、また当ホテルでのご宿泊に
    御満足頂けたこと、一同心より嬉しく思います。
    客室のグレードアップに関しましては、当日たまたまスイートルームが空いていた為、
    ホテルからの祝福の気持ちを込めてご用意させて頂きました。
    もちろん常にこうした手配が出来るわけでは御座いませんが、お二人の記念日に
    少しでも花を添えることができたのであればこれ以上ない幸いで御座います。
    この度は全ての項目で最高の評価を頂きましたが現状に甘んじず、来年の記念日も
    ご一緒にお祝いさせて頂けるよう、スタッフ一同日々邁進して参ります。
    次回は是非晴れた石垣島の海をご覧頂けますように。
    この度はご多忙の中、貴重なクチコミ誠にありがとうございました。

    コンキチさん
    女性 / 50代

    訳ありの部屋で、海も見えないはずでしたが3階の海が見える素敵なお部屋でした。このお部屋でこの料金だったら申し訳ないなと思うくらいでした。日本列島の西に位置してるのでいつまでも明るく天気がよかったら夕日も抜群なロケーションのはずでしたが・・・。残念ながらの天気でした。お風呂も岩盤浴もあり露天風呂も楽しめて最高でした。そして何より案内して下さったスタッフの対応が最高でした。是非また時期を改めて行きたいと思っています。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割7 訳あり1部屋限り】ルーム指定で特割プラン

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    コンキチ様、この度は石垣島の数ある施設から石垣リゾートグランヴィリオホテルを
    お選び頂きまして誠に有難うございました。
    ご滞在中は生憎のお天気で御座いましたが、当ホテルに御満足頂けた御様子一同大変嬉しく
    思います。
    コンキチ様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、いつお越し頂いても最高と思って頂けるような
    ホテルであり続ける為、日々邁進して参ります。
    次回は是非晴天の元、石垣島の青い海をご覧頂ければと存じます。
    本土では朝夕涼しい日がまだ続くと聞きます。
    どうぞ御自愛くださいませ。
    この度はご宿泊並びに、ご寄稿誠に有難うございました。

    花ちゃんこさん
    男性 / 20代

    初の石垣島旅行で利用させてもらいました。
    雑誌に載っている部屋に泊まりました。清潔感があり、凄く良かったです。ただ広すぎて怖かったです笑。
    朝食付きのプランでしたが、まぁ可もなく不可もなくという感じでした。
    無料の室内プール、サウナ、露天風呂付き大浴場、ビリヤード、卓球とサービスも充実していました。ツアーデスクもあったので、何も決めずに行っても、その場でいろいろなツアーに参加できるみたいで、次回は是非利用したいです。
    総合的に素晴らしいホテルだと思います。石垣に行く時はまた利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【仲良しカップル】 〜エグゼクティブダブルの休日〜

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    花ちゃんこ様、この度は当ホテルでのご宿泊誠にありがとうございました。
    初めての石垣島はご満喫いただけましたでしょうか。
    この度ご宿泊頂きましたエグゼクティブシーサイドダブルルームはカップル・ハネムーンのお客様に当ホテルが自信を持って御用意する最上級のお部屋で御座いますので、ご満足頂けた御様子
    大変嬉しく存じます。
    またクチコミでお寄せ頂きましたように、当ホテルでは7:30〜11:30、17:00〜20:00
    専任のスタッフがツアーデスクにてお客様の旅のプラン作りのお手伝いをしております。
    皆様の素敵な思い出作りにお役立て頂けますと、大変幸いに存じます。
    朝食に関してのご意見は、現場のスタッフに責任を持って申し伝え、次回お越し頂ける際は
    より御満足頂けるものをご提供出来るよう邁進して参ります。
    本土ではまだ朝夕涼しい日が続くかと存じますが、御自愛下さいませ。

    恋美さん
    女性 / 20代

    母と初めて利用させていただきました。部屋からはとても綺麗な海が見え夜は星空が綺麗でした。
    部屋はとても広く、お風呂やベッドも余裕があり満足です。
    また利用させて頂きます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【禁煙指定】☆オーシャンビューでハイフロアー☆

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    恋美様、この度はご宿泊並びに御寄稿誠に有難うございます。
    当ホテルでのご滞在が御満足頂けるものであった御様子で大変嬉しく存じます。
    クチコミでお寄せ頂きましたように、当ホテルではご宿泊のお客様に心身共にお寛ぎ頂けるよう、
    通常のツインルームでも35u以上と非常にゆとりのある客室をご用意しております。
    石垣島観光だけでなく、客室で過ごされるお時間も御満足頂けたのであれば、この上ない
    喜びで御座います。
    また、お褒め頂いております星空ですが、実は石垣島は日本3選星名所に選ばれており、
    1月から6月の間では南半球でしか見えないと言われている南十字星もご覧頂けます。
    当ホテルにも星をご鑑賞頂く為の専用デッキ『スターダストテラス』をご用意しております。
    次回ご利用の際は是非こちらの施設にもお立ち寄り下さいませ。
    恋美様にまたお目にかかれる日を一同心待ちにしております。

    ぱんちさん
    女性 / 30代

    石垣島に2泊、1泊目は中心街に近いビジネスホテル、2泊目にこちらに宿泊しました。
    目の前に真っ青な海が広がるリゾート感たっぷりのロビー。
    部屋はとても広くて、ヤシの木越しに真っ青な海が見えます。ベッドは好みの硬め。バスルームもとても広くて清潔でした。館内は備え付けの甚平とスリッパで歩けて、大浴場もあります。
    夜は海風が抜けるロビーでライブ。売店も泡盛の試飲や米子焼きシーサー等品揃えも多いです。朝食も海を見ながら、充実した和洋食がいただけます。
    旅行中はあっち行ってこっち行ってと張り切って、どうしても疲れがちな私達。早めに夕食を済ませて、夜はホテルでゆっくり過ごせたいい旅でした。ちなみに街中からのタクシーは900円くらいでした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早決21】ワンランク上の無料グレードアッププラン

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    ぱんち様、この度はご利用誠に有難うございました。
    御夫婦での石垣島旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか?
    客室、ホテル施設、食事内容など御満足頂けました御様子で大変嬉しく存じます。
    毎晩20時30分よりロビーで開催されるエンターテイメントショーは日替りですので、
    連泊のお客様にも飽きることなくお楽しみ頂けるとご好評を頂いております。
    今回はライブで御座いましたが、伝統の琉球舞踊、フラメンコ、ウクレレのバンドなど
    バラエティーに富んだショ―をご用意しておりますので、次回お越しの際もお楽しみ頂けるかと
    存じます。
    満天の星空のもと、ぱんち様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
    次回石垣島にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
    この度は大変お忙しい中御寄稿誠に有難うございました。
    朝夕涼しい日が続くことかと存じますが、何卒御自愛下さいませ。

    もちまるさん
    男性 / 20代

    部屋眺望、館内施設のハード面やエンターテイメント(琉球舞踊や三線など)に関しては良いホテル。サービス面は改善求む。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    1
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割7 訳あり1部屋限り】ルーム指定で特割プラン

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    もちまる様
    この度はお忙しい中貴重な御寄稿を頂きまして誠に有難うございます。
    サービス面におきまして御満足頂けなかったようで大変残念に思います。
    お褒め頂きましたハード面だけでなく、接遇面におきましても御満足頂ける様
    スタッフ一同邁進して参ります。
    季節の変わり目では御座いますが、どうぞ御自愛くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    kenさん
    男性 / 40代

    今回は1泊の利用でしたが、石垣市内にも車で10分のところにあり、
    離島の観光や、買い物、川平湾等の観光するにも便利な場所だと思います。
    ホテルの向かいには竹富島も見え、今回はあいにくの曇りでしたので見えませんでしたが、天気が良ければ夕日も見えるロケーションです。
    プール付きの広い庭があり手入れも行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
    離島アクセス等考えると、市内中心部のビジネスホテルを選びがちですが、
    レンタカーを借りるならココはお勧めです。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】■早決21■ワンランク上の無料グレードアッププラン

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    ken様
    この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、貴重なご投稿を頂戴致しましたこと、感謝申し上げます。
    ken様のご旅行に良き思い出をお手伝いできたのなら、この上ない喜びでございます。
    中心街へのアクセス、館内施設は当ホテルの強みでもございます。
    さらに多くのお客様に満足して頂けるようにして参ります。
    次回、石垣にお越しになる際はまたのご利用をお待ち申し上げております。
    この度のご投稿誠にありがとうございました。

    ひささん
    男性 / 60代

    夫婦と子供二人に義理の両親や叔母を帯同しての大家族旅行。寒さを逃れるつもりで沖縄へ行ったが、生憎の曇りで気温も上がらず、肌寒かった。しかしホテルの従業員の方々に温かく迎えられて楽しい時を過ごす事が出来た。また、妻の誕生日を一週間だけ繰り上げて、サプライズバースデイとした。レストランの方々に協力して頂き、妻にも喜んで貰っていい記念になった。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】開業3周年記念☆選べる3大特典付きプラン【第二弾】

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    ひさ様
    この度は数あるホテルの中から当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。
    あいにくのお天気ではございましたが、私共へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    また、奥様のお誕生日をともにお祝いできましたこと、思い出の一端を担えたこと、グランヴィリオとしても感謝申し上げます。ありがとうございました。
    今後、更なるサービスの向上を目指して邁進して参りますので、引き続きご利用頂きましたら幸いでございます。
    改めまして、今回のご滞在とクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
    ひさ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    みるくさん
    女性 / 40代

    温水プールもあり大浴場もこの季節なのに充分楽しめました。
    是非また行きたいです。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割7 訳あり1部屋限り】ルーム指定で特割プラン

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    みるく様
    この度は数あるホテルの中から石垣リゾートグランヴィリオホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴し、あわせて感謝申し上げます。
    どのお客様にも快適にお過ごしいただけますよう、
    より良いサービスを提供できますよう、日々検討改良して参ります。
    改めまして今回のご滞在とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    ozzyさん
    男性 / 40代

    あいにくの天候でしたが,その分ゆっくりと滞在させていただくことができました。次回はぜひ海水浴ができる季節に来させていただきたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】開業3周年記念☆選べる3大特典付きプラン【第二弾】

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    この度は当ホテルへご滞在頂きありがとうございます。
    御投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋からの眺望はいかがでございましたでしょうか?
    沖縄らしい青い海と空、お楽しみ頂けたなら幸いでございます。
    ご旅行の疲れを癒し、ゆっくりお寛ぎ頂けたなら何よりでございます♪
    これからも快適なご滞在とサービスをお届けできる様、
    スタッフ一丸となって、より一層頑張って参ります!
    お気付きの点などございましたら、ぜひお声をお聞かせくださいませ。
    次回は海水浴ができる季節に是非お越し下さい。
    またのお越し、心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    popiさん
    男性 / 40代

    石垣島に来たら必ず泊まっています。
    アジアンチックな感じがとても好きです。部屋もきれいで、トイレとお風呂が別々で清潔感があっていいです。
    今回はお風呂は浴場を利用しましたが、あまり脱衣所の掃除はやられてないのでしょうか?結構汚れていたのが残念でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】■早割60■60日前までの予約でお得にGRANDVRIO STAY

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また、ご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    popi様の思い出のお手伝いをさせて頂き光栄でございます。
    ただ、せっかくのご滞在に際し、ご期待にお応えする事ができず申し訳ございません。
    頂いたお言葉は真摯に受け止め、今後の改善へと必ず繋げて参ります。
    今回のお言葉を頂けるからこそ、さらに上質のリゾートホテルへと進化することが可能でございます。
    誠にありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ろんさん
    男性 / 30代

    今回は家族旅行でこちらのホテルを利用しました。
    様々な口コミがある様ですが、私はこのホテルが大好きで石垣島に行く度にこちらのホテルを利用しています。
    フロントもホテル全体のつくりも開放感があり、とても清潔で、アジアン家具や植物が、旅の気分を盛り上げてくれました。
    また、このホテルから見た夕日は凄く奇麗で、世界全体がオレンジ色の光で満たされて行く光景はとても感動しました。 今でも私の携帯の待受画面になっています(笑)
    フロントの対応も、どの方も親切でした。
    朝食は、島の料理も出されていて、かつ補充も完璧、おいしくいただきました。
    ソフトクリームもあり、家族のみんなは喜んでいました(笑)
    宿泊代についても、満足度からすると安い印象を持ちました。
    リゾート感は欲しい、でも宿泊代は抑えたいという人には、このホテルはとてもおすすめかと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年11月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】開業3周年記念☆選べる3大特典付きプラン【第二弾】

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    ろん様、いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    大切なご家族の皆様と、当ホテル自慢の景色や夕景、施設をご堪能していただけた様で、スタッフ一同嬉しく思います。又、チェックイン前からチェックアウト後まで、温かいメッセージを頂戴するお心遣いに、重ねて御礼申し上げます。
    私共はお客様に「物」ではなく、「空間」「サービス」をご提供できる環境作りに努めております。
    お客様の手元に何か形を残す事は出来ないかもしれませんが、お客様の「記憶」「想い出」には、きっと何か形が残せると思っております。
    私達にとって、ろん様の様に当ホテルで楽しんでいただき、「また来たいな」と感じて頂けるお客様はかけがえのない存在でございます。私共もここにとどまらず、さらに良いサービスができる様、精進して参ります。
    そして一同、ろん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    シャルルドゴールさん
    男性 / 30代

    ◎車で到着してからのベルガール、フロントスタッフまで接客が素晴らしい。
    ◎ホテルのロビーと部屋から正面に竹富島とキレイな海を見る事が出来る。
    ◎毎晩20:30より無料で沖縄舞踊・沖縄エイサー・島唄など日替わりで楽しめるので連泊するお客も毎日飽きない。毎日楽しめてとてもよかった。
    ◎ショップ「島風」は品揃えが豊富で広い。いいお土産が見つかります。
    ○ホテル通路に除湿機が沢山配備されている。湿気の多い日でも快適。部屋にも除湿機が配備されている。
    ○館内全てで使用出来るスリッパが配備されている。客室用も二種類配備されているのでとても快適。
    ×テラスがあるのに椅子が配備されていない。キレイな海がテラスから見えるのに残念。ファミリールームなのに部屋の椅子が少ない。
    ×ファミリールームで、お風呂がガラス張りになっているので、トイレ・洗面台を使う時は浴槽内が丸見え。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年11月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】開業3周年記念☆選べる3大特典付きプラン【第二弾】

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    シャルルドゴール様
    こんにちは。この度は、石垣リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今回のご投稿重ねて御礼申し上げます。
    皆様に大変ご好評の日替りイベント、又ショップと接客に対して、お褒めのお言葉にスタッフ一同嬉しく存じます。
    さて、お部屋についてですが、室内の椅子、浴室のしきりの件ではご不便をお掛け致しました。
    又、テラス用の椅子は数に限りがございますが、ご要望のお客様へはお貸し出しを行っております。
    ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
    今回のご意見、ご感想を真摯に受け止め、精進して参ります。
    次回石垣へお越しの際には、お気軽にご要望をお申し付け下さい。
    夜のイベントもさらにお楽しみいただけるよう、工夫して参ります。
    シャルルドゴール様にお目にかかる日を、スタッフ一同お待ちしております。

    まんまんさん
    女性 / 30代

    チェックインの時間が未定だったので夕食無しにしていましたがホテル内に沖縄料理のレストランがあり、三線の民謡を聞きながら、おいしい沖縄料理に舌鼓を打ち、その後、露天風呂、岩盤浴を楽しみました。女子旅だったのでホテル内のエステも利用し、お得なデープランもあるようで、ヘッドスパ、アロママッサージ、アロマ足浴等、旅行疲れも吹っ飛びました。翌朝は川平湾行きのバスを利用する為、6時前起きだったのですが大浴場も6時からオープンだったので、朝風呂を堪能してホテルを後にする事ができました。次回も石垣利用時はぜひ泊まりたいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年11月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】GO!GO!石垣! 〜シンプル&お得ステイ〜

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    まんまん様、この度は石垣リゾートグランヴィリオホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    ホテル内沖縄郷土料理「舟蔵」は18:30・19:30と二部に渡り三線のショーを毎日開催しており、お客様には大変ご好評でございます。今回のご旅行は女子旅との事で、当ホテル自慢の露天風呂や岩盤浴、ホテル内のエステでご満喫のご様子に、私どもスタッフ一同嬉しく存じます。
    まんまん様の温かいお言葉を励みに、より良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    まんまん様にお会いできる日を心よりお待ち申しております。
    今回のご投稿ありがとうございました。

    ponzoさん
    男性 / 40代

    部屋、バスルームともに広々としていてゆったり過ごせました。
    窓を開けると波の音だけが聞こえてくるのがよかったです。
    残念だったのが、夕食。1日目の石垣牛焼肉はおいしかったのですが、2日目の郷土料理レストランは、大家族(親族一同?)が宴会状態で、子供達が走り回ったり歌を歌い始めても親は注意もせず。従業員もちょっと困った風ではありましたが、ノーアクションだったので、気持ちよく食事することが出来ませんでした。ここは居酒屋やファミレスではなくホテルのレストランなので、もう少し落ち着いて食事がしたかったです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2011年10月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】開業3周年記念☆選べる3大特典付きプラン【第一弾】

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

      ponzo 様へ
     この度は、当ホテルレストランをご利用頂きまして誠に有難うございます。
     また、2日目のご夕食の際は、レストランスタッフの気配り、配慮が欠けていました事、
    心よりお詫び申しあげます。
     今後もご利用いただく皆様へ、気持ちよくお召し上がり頂ける様に、社員教育、サービスの向上
    に努めていきます。
     また、石垣にご来島いただける様、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
     料飲担当  江崎

    Chevalierさん
    女性 / 20代

    部屋がとてもきれいで広かったです。オーシャンビューなのに半分ぐらいが駐車場に向いてたのがちょっと残念です。
    海のすぐそばですがビーチがなくて海水浴は出来ませんでしたが、岩盤浴も露天風呂も最高でした。夜には海のそばで星空を見ながらの散歩がお勧めです。波の音と共にホテルで開催する沖縄民謡ライブの歌声が時々聞こえてとても気持ちよかったです。
    夜ご飯は沖縄料理のほうを選びました。女性にとってはちょうどいい量でしたけど男性はちょっと物足りないかも。
    従業員の対応もとても親切で、一日だけの滞在でしたけど大満足でした。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年10月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【夕朝食付/プレミアム・ステイ】石垣の味を満喫♪

    石垣リゾートグランヴィリオホテル −ルートインホテルズ−からの返信

    Chevalier様
    この度は当ホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。
    また、貴重なご寄稿も頂きました事重ねて御礼申し上げます。
    有難うございます。
    ご滞在中は大浴場や館内イベントなどにご満足頂けたご様子で、
    私どもも大変嬉しく存じます。
    ホテル正面のビーチですが、沖まで岩肌が続くためご寄稿の通り海水浴には適しておりません。
    ですが、4月〜9月の期間はマリンスポーツをお楽しみ頂くことが出来ます。
    ご興味がございましたら、季節を変えてお越し下さいませ。
    満点の星空の下、従業員一同Chevalier様のご来館を
    お待ち申し上げております。
    この度は誠に、有難うございます。