クチコミ・評価

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

まさごん様　この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々な点につきお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お母様にもご満足頂けたとのことで一安心いたしました。
まさごん様にもご利用頂きました当館の湯上りサービスでは、生ビールやサワー・アイスやドリンク等を無料でお楽しみ頂け、大変多くのお客様にご好評を頂いております。お風呂上がりの火照ったお体に染み渡るものを取り揃えておりますので、是非皆様にお楽しみ頂ければと存じます。
最後にはなりますが、また利用したいとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の素敵な思い出作りに少しでもお力添えができたのであれば私共のなによりの励みでございます。
宮島付近にお越しの際にはまた当館をご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/24

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ブルドック様　この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお食事と無料サービスをお楽しみ頂けたとのこと嬉しく拝読いたしました。
ブルドック様にもお楽しみいただきましたご夕食はハーフバイキングの飲み放題付き90分制となっておりまして、お食事は卓上の前菜と、メインはバイキングの部分でお好みのものをお選びいただけます。お飲み物につきましてもご自分でお選びいただけまして、ビールやサワー・梅酒や日本酒など各種取り揃えております。お酒が苦手な方にもノンアルコールのビールやカクテル・ソフトドリンク類をご用意致しておりますので、お食事とともにお楽しみ頂けるかと存じます。
また、当館隣の桟橋から厳島島内への送迎である海上タクシーは要予約制ですが、大変多くのお客様にご好評を頂いております。行きが10時・戻りが15時半の1便ずつのご用意となっており、ご予約は大変うまりやすくなっておりますので、お早目のご予約・お問い合わせをお勧め致します。
最後にはなりますが、次回も利用したいとのお言葉大変嬉しく光栄でございます。
宮島付近にお越しの際にはお客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/24

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

リエ様　この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お父様のお誕生日のご旅行で当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
また、様々な点につきお褒めのお言葉を頂きまして御礼申し上げます。
当館ではウェルカムサービスとしまして、15時から17時までの間でｿﾌﾄｸﾘｰﾑをお出ししておりまして、お好みのトッピングをお選びいただけます。これからの暑い季節には是非お召し上がりいただければと存じます。
また、お食事もお楽しみ頂けご家族様にもご満足頂けたとのこと嬉しく拝読いたしました。
リエ様にもお召し上がりいただきました天ぷらは季節により異なった食材をお出ししており、大変人気のメニューでございます。
今回お褒めのお言葉を頂きましたことに甘んじることなく、これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/24

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ゆっき様　この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
当館のお食事はご朝食ご夕食共にハーフバイキングでのご提供となっております。ご夕食ではバイキングにて牡蠣ﾌﾗｲや穴子飯の提供を行っております。その他にも季節折々のメニューをお出ししておりますので、旬の食材をお楽しみいただけるかと存じます。ゆっき様にもお楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。
ですが、清掃が不行届きだったとのこと、大変申し訳ございません。清掃の際の確認を今一度引き締め、快適にお過ごしいただけるよう今一度取り組んで参ります。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/24

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ゆか様　いつもグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊いただきましたこと、大変光栄に存じます。今回のご旅行もお楽しみいただけていれば幸いでございます。
お食事や当館のサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠に嬉しく拝読いたしました。
またご来館いただけるとのお言葉、私どものなによりの励みでございます。
今の状態に甘んじることなく、次回ご来館頂きました際には更なる感動をお届けできますよう精進して参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/24

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

こうちゃん様　この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館からの景色をお楽しみいただけましたようでなによりでございます。
特に晴れの日は当館海側で厳島神社を一望することができ、壮観であることと存じます。
山側のお部屋にお泊りのお客さまにも当館1階ロビーと7階バーラウンジ瀬戸からご覧いただけますので、無料サービスのドリンクをお楽しみいただきながら、お寛ぎいただければと存じます。
また、お食事もごゆっくりとお楽しみいただけましたようで安心いたしました。当館のお食事は朝夕ともにハーフバイキングとなっておりまして、まず卓上の前菜と、メインはバイキングボードからお好みのものをお選び頂けます。季節に合ったメニューをお出ししておりますので、旬の食材をご堪能いただけることと存じます。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/24

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ロンタン様　この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館からの海側の景色をお楽しみいただけましたようでなによりでございます。
また、お部屋や清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の手すりの件ではご不便をおかけしまして申し訳ありません。また、貴重なご意見を頂きましたことに御礼申し上げます。
大浴場に手すりの設置はございますが、お客様に頂きましたご意見を下に、ご高齢の方にも安心してご利用頂けるよう手すりの他にも安全面での改善に取り組んでまいります。
老若男女問わずご宿泊いただく皆様に快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指し精進して参ります。この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/24

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ゆか様　この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてお褒めのお言葉を頂きまして誠に嬉しく存じます。
当館の湯上りサービスでは、生ビールやサワー、アイスやドリンクを無料でお楽しみいただけ、多くのお客様にご好評を頂いております。ゆか様にもお楽しみいただけましたようでなによりでございます。
また、流行りのシャンプーを取り揃えたシャンプーバーではお好みのものをお選びいただきご使用頂け、こちらも大変多くのお客様にご利用頂いております。
是非ご宿泊の機会にこれらのサービスをお楽しみ頂ければと存じます。
現状に満足することなく、更に特別なお時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、宮島付近にお越しの機会がございましたら、また当館をご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/23

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

にゃんきち様　この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無料サービスをお楽しみ頂けたとのこと、なによりでございます。
ですが、お食事につきましてご満足いただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をいただきまして御礼申し上げます。
特にお子様が食べられるものがなかったとのこと、大変心苦しく申し訳ございません。お手数ではございますが、事前にお電話等でお問合せいただけましたら、お子様用プレートの提供もさせて頂いております。また、お子様連れのお客様向けの宿泊プランも出ておりますのでそちらでのご利用もご検討いただけましたら幸いでございます。
お食事・サービス・お部屋等様々な点につきお客様にご期待に沿えるクォリティーのものを提供できるよう精進して参ります。
当館にご宿泊いただく皆様に御満足頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/22

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

sen様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉大変励みになります。
ウェルカムサービスのミニパフェをはじめ、湯上りのアイスや生ビールなど無料のサービスがいくつもあり、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
景色も絶景であり7階ラウンジからは厳島神社を一望できます。
またお越し頂けるとの事、大変光栄でございます。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

返信日：2024/4/21

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ttta様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や大浴場、お食事などに、ご家族の皆様がご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
お褒めの言葉、大変スタッフ一同の励みになります。
ご夕食では、アルコールドリンク飲み放題があり多種多様なお酒を飲み放題でございます。
お酒だけではなく、ソフトドリンクの種類も多く取り揃えておりますので、お酒を飲まれない方にも十分お楽しみ頂けます。
また、無料サービスの中で湯上りサービスがございます。夕方16時〜23時までビールやサワー、ソフトドリンクにアイスが無料で食べ飲み放題できます。ご夕食後にもう一杯飲まれたい時、お風呂でさっぱりされた後に飲まれたい時におススメできる、無料サービスの一つでございます。
観光等でお近くにお越しになられた際は、是非、グランヴィリオホテル宮島和蔵へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

返信日：2024/4/21

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

あわ様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
様々な面でお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、前回の宮島滞在から、当ホテルに興味を持っていただきありがとうございます。
また、口コミで「前はもっと良かったのに・・」とのご指摘がありましたが、そのようなご意見も大変貴重であり、
今後の改善の参考にさせていただいております。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

返信日：2024/4/21

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

まっちゃん様　いつもグランヴィリオホテル宮島和蔵をごりよういただきましてありがとうございます。　
限られたお時間の中で、温泉や当館の無料サービスをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に特別なお時間をお過ごし頂けるよう努めておりますので、当館の中でだけでもごゆっくりとお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
またお越し頂けるとの事、大変光栄に存じます。
まっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/21

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

フナ様　この度はグランヴイリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行をお楽しみいただけましたご様子を伺え嬉しく拝読いたしました。
また、ご滞在につきまして様々な面にお褒めのお言葉を頂き御礼申し上げます。
フナ様もおっしゃいます通り、当館海側のお部屋からは厳島神社をご覧いただけまして、大変ご好評を頂いております。山側にお泊りのお客様にも、1階ロビーや7階バーラウンジ瀬戸からもご覧いただけますので、フリードリンクとご一緒にお楽しみ頂けるかと存じます。
しかしながら、大浴場からの景色とお食事に関しましてご期待に応えられなかったことお詫び申し上げます。女性浴場はプライバシーの関係上、植木で目隠しを作っております。ですが、大浴場からの景色をお楽しみ頂けるよう改善策を練り、可能な限りの対応をさせていただきたく存じます。
お食事につきましてもご満足いただけるクォリティーのものをご提供できるよう改善して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行を検討いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/18

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ぴーちゃん様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や大浴場、お食事など数多くの面でご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
またスタッフの対応についてお褒めの言葉大変励みになります。
無料サービスでは、お風呂ですっきりした後に23時までビールやサワー、ソフトドリンクにアイスが無料で食べ飲み放題できます。無料サービスのなかでも強みの一つでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後、お客様にさらなる快適なお食事時間をご提供できるよう、再度ご検討させて頂きます。
観光等でお近くにお越しになられた際は、是非、グランヴィリオホテル宮島和蔵へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　師井

返信日：2024/4/17

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

コロスケ様　この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけましたようでなによりでございます。
お子様にお喜びいただけましたようで嬉しく拝読いたしました。当館のお食事は季節ごとにメニューを変更しており、季節に合ったお食事をお楽しみいただけるかと存じます。
ご夕食は飲み放題付きとなっておりますので、お酒がお好きな方には特におすすめでございます。
もちろん、ソフトドリンクの種類も多く取り揃えておりますので、お酒を飲まれない方にも十分お楽しみ頂けるかと存じます。
また次回お越しいただけることがございましたら、更に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/18

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

コロスケ様　この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きましたことにも重ねてお礼申し上げます。
より分かりやすいプランの改善に努めて参ります。
大変お手数ではございますが、小学生のお子様までは添い寝でのご案内が可能でございますので、ご予約を確定される前にでもお電話にてお問合せいただけましたら幸いでございます。可能な限り最適なプランのご案内をさせていただきます。
しかしながら、今回のご旅行をお楽しみいただけましたのであれば一先ず安心でございます。
また宮島付近にお越しの機会がございましたら当館のご利用を検討いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/18

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

yoshihiro.様　この度はグランヴイリオホテル宮島和蔵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
ご宿泊につきましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく拝読いたしました。
当館人気の無料サービスを、yoshihiro.様にもお楽しみいただけましたご様子を伺えましてなによりでございます。
ドリンクのサービスとは別に、厳島神社までの船もお出ししておりまして、こちらも大変人気のサービスでございます。行きが10時の一便、帰りが15時半の一便でご予約制のご用意となっております。こちらのご予約は大変埋まりやすくなっておりますので、ご利用をご希望のお客様はホームページかお電話にてお早目のご予約・お問い合わせをお勧めいたします。
しかしながら、お食事につきましてご満足いただけるものを提供できなかったとのこと、大変心苦しく存じます。皆様にご満足いただけるものを提供できるよう、改善に努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また宮島付近にお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/15

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

えみちん様　この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島観光をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、当館では素泊まりのお客様にもご宿泊をお楽しみ頂けるようなサービス提供を心がけておりますので、えみちん様にもご満喫頂けましたようで嬉しく拝読いたしました。
ですが、お車につきましては汚れてしまったこと大変心苦しい限りでございます。えみちん様もおっしゃいます通り、屋根付きの立体駐車場もございますので、ご心配な方はそちらにお停めいただくことをお勧めいたします。
最後にはなりますが、この度はお忙しいなか口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。えみちん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　舟越

返信日：2024/4/13