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花月ハイランドホテルのエリア: 福島県 > 福島・二本松 > 福島・飯坂・土湯・高湯

[旅館]宿番号:396780

花月ハイランドホテル

高湯温泉
JR東北新幹線福島駅下車、福島交通高湯温泉行きバス30分 MAP

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花月ハイランドホテルの施設写真  

極上温泉で癒し旅〜源泉かけ流し!乳白色の硫黄泉☆ペット同伴歓迎

かけ流しのにごり湯、極上温泉で心身ともにお疲れを癒してください。節電などご協力をお願いすることもございますが、精一杯のおもてなしでお迎えいたします。みなさまのお越しを心よりお待ちしております。

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花月ハイランドホテルの写真


2010年10月リニューアル、大露天風呂『空中露天・杜の湯』(男性用)

 

貸切露天風呂(ひめさ湯り・弐の湯)別途50分1組1050円 ※天候によりご利用出来ない日もございます。

高湯温泉でもいちばん高台の当館。天気のよい日には福島の夜景を一望できます。(ロビーからの夜景)

 

東北初!高湯温泉「源泉かけ流し宣言」

※宿泊プランのクチコミ評点になります。
(日帰り・デイユースプランに対する投稿は含まれておりません。)
花月ハイランドホテル 
クチコミ総合  4.1  (「普通=3.0」が評価時の基準です) クチコミ104クチコミを読む
部屋   4.3  
料理(朝食)   3.4  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.6  
料理(夕食)   3.5  
清潔感   4.3  
ページ更新日:2012年5月27日  
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料金・宿泊プラン一覧

のぶちゃんさん
女性 / 40代

愛犬と泊まれると言う事では、眺めも良く、良かったのですがお風呂がぬるくて入っていられない。雪どけ水がどうのと、言い訳していましたが、年に数回こういう事があるようですね?それなら何か対処すれば良いんでは、ないでしょうか?温泉を楽しみにホテルに宿泊するのに、部屋のお風呂に入れというのは、どうでしょう?しかも料金も17000円もとって、温泉には入れない、料理は全部冷めていては、1万7000円の価値なしです。温泉にも入れないのに、帰りには、きっちり請求され、何のサービスもないのには、呆れました、わざわざ遠くから足を運んできてくれるお客の事を何だと思っているのか?接客ゼロのホテルてす。しかも前日もお風呂がぬるく入れなかったとの事。それならホテルについてから言うのではなく、前日に電話をかけてきて事情を伝えるべきではないでしょうか?

総合
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
1
清潔感
3

【2012年05月宿泊 家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001~17,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】【ペットと一緒に♪】極上温泉と名高い秘湯のお宿へ☆

花月ハイランドホテルからの返信

のぶちゃん様、今回温泉の温度が低下した事に十分な説明が遅れてしまった事、大変ご迷惑をおかけいたしましたことに、衷心より深くお詫び申し上げます。当ホテルの源泉は50℃、そして湯船に入る湯口が48℃あり、湯船は40℃〜42℃が通常でございます。
当日は、5月としては記録的な大雨と例年にない大雪の影響で雪解け水とが相まって16時頃には湯口が36℃、湯船が35℃になってしまい源泉を同じくする旅館で連絡を取り合い対応策を検討しましたが、なす術もなく今回の事態になってしまいました。
今回の件を、私はじめ全社員が、真摯に受けとめ、お客様をお迎えする姿勢について、もう一度原点に帰り、連絡・対応の迅速化を改善し、今後このような事が二度とないように努めて参る所存でございます。ご宿泊の機会がございましたら季節を変えて是非当館にお越しいただき、景色の移り変わりを感じて頂けたら幸いだと思っております。

ヒデさん
男性 / 50代

当日は前日までの雨の影響で源泉温度が異常に低く35℃程度でとても温泉を楽しめる状況では有りませんでした。しかしこの様な状況でも何の解決策も生じないまま入湯料はしっかり徴収されました。とても理解できません。近間に日帰り入浴場もあるので送迎車を手配してくれれば良かったのですがとても残念です。

総合
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2012年05月宿泊 家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】☆福島の温泉郷☆極上温泉で癒し旅〜源泉かけ流し!!

花月ハイランドホテルからの返信

ヒデ様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
わたくしどもも自然の力をこの時ばかりは痛感させられました。
そして、お客様に対応ご説明が遅れてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

小型さん
男性 / 50代

部屋は15畳と大きい角部屋で、2方向に開けたテラスから山や谷を見渡せる抜群の眺望に、大いに満足できました。お風呂は、評判通りの白濁した温泉で、露天風呂からの眺めも素晴らしいものです。ただ、料理はいただけません。夕食は品数が少なく工夫もないものばかり、折角のアワビも硬くてまずく料理としては失格です。朝食も、袋物の漬物などを並べただけ、とても残念でした。

総合
2
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
2

【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001~17,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】源泉かけ流しで、ゆっくりほっこりの〜んびり★

花月ハイランドホテルからの返信

小型様、この度は数ある旅館の中から花月ハイランドホテルをお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたお料理について今後研究研鑽して参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

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住所   福島県福島市町庭坂字神の森1−20MAP
アクセス  
JR東北新幹線福島駅下車、福島交通高湯温泉行きバス30分
東京:
車以外/JR東北新幹線福島駅下車、福島交通高湯温泉行きバス30分
車/東北自動車道~福島西IC~R115からフルーツラインへ入り高湯街道へ
送迎   送迎あり(条件あり)

※15名以上から福島県内、及び南東北地区(料金応相談) ※福島駅西口14:30、ホテル11:00無料送迎有。(1名様より要予約)
パーキング   有り(無料)
    ※ 車 / 無料駐車場75台収容可能。冬季はスタットレス又はチェーン着用。高湯街道入口の着脱所まで送迎有(要予約)
洋室 和室 和洋室 その他 総部屋数
0室 69室 0室 0室 69室
部屋補足   全部屋トイレ付、新館は12.5畳+UB、本館は10畳
標準的な部屋設備   全室冷暖房・テレビ・冷蔵庫(有料飲料あり)
・基本情報に記載の設備やサービスは、「日帰り・デイユース」ではご利用できない場合もございます。
ご希望のプラン内容をご確認ください。
温泉   高湯温泉(天然温泉100%) 温泉掛け流し ※人工温泉含まず にごり湯
露天風呂   あり(男女ともあり(時間交代含む)・貸切不可)
貸切風呂   あり(条件有り)
露天 内湯 サウナ
混浴 混浴 混浴
1 1 0 1 1 0 0 0 0
風呂利用条件   24時間入浴可能。9〜10時の間清掃により入浴制限あり。
・基本情報に記載の設備やサービスは、「日帰り・デイユース」ではご利用できない場合もございます。
ご希望のプラン内容をご確認ください。
ハンドタオル ボディソープ × ドライヤー 温水洗浄トイレ
歯ブラシ・歯磨き粉 × 石けん 羽毛布団 くし・ブラシ
バスタオル 浴衣 髭剃り    
シャンプー
(リンスインシャンプー含む)
× パジャマ シャワーキャップ    
× リンス × バスローブ 綿棒    
施設内容   テニス(有料)・バー(有料)・宴会場・カラオケ施設(有料)・ラウンジ
サービス&レジャー
(手配含む)
  エステ(有料)・マッサージ(有料)・将棋・囲碁・マージャン(有料)・テニス(有料)・ペットOK(有料)
現地で利用可能なクレジットカード   現地では、クレジットカードでのお支払いはできません
※オンラインカード決済では、クレジットカードの利用が可能な場合がございます。
標準的な
チェックイン時間
  15:00~  ※宿泊プランごとにチェックイン時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
標準的な
チェックアウト時間
  ~10:00  ※宿泊プランごとにチェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
補足   10時から15時の間アメニティ補充の為、脱衣場にない時間帯があり。
・基本情報に記載の設備やサービスは、「日帰り・デイユース」ではご利用できない場合もございます。
ご希望のプラン内容をご確認ください。

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