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[ホテル]宿番号:397020

サンルートプラザ東京 口コミ・評判

ハイクラス

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  • サンルートプラザ東京のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

サンルートプラザ東京
クチコミ総合
4.1
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ547
  • 部屋
    4.1
  • 風呂
    3.6
  • 料理(朝食)
    4.0
  • 料理(夕食)
    3.9
  • 接客・サービス
    4.2
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    ちーさんさん
    女性 / 40代

    2回目の利用になります。今回は道路状況が良く、開園前にホテルに着きました。チェックアウトの人で混雑していたので、仮チェックインはせず荷物だけ預けて出かけました。駐車場の誘導も親切にしていただいて、ホテルに近いところに止める事ができました。コドモがまだ小さいので、途中にお昼寝をさせたく、ホテルに一度戻っていますが、グズグズ言うコドモを抱きながらホテルに戻るのに無料シャトルバスが出ていることはありがたいです。今回は金環日食を見られるようにと、日食グラスをいただき、部屋で日食観察もできました。ホテルのスタッフから花火が見られるとの情報をもとに、ホテルから見ることにして戻って来たのに、実際は見られず残念でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】≪早割30≫【夕・朝食バイキング付】おいしいステイ♪

    華唯さん
    女性 / 20代

    コンサートついでにTDSに行く事になりこのホテルを初予約しました。
    最初は2人部屋で安い値段の方を予約したのですが、ホテルさん側が手違いで違う部屋を取ってしまっていたらしく2ランク上の部屋を用意してくださいました。
    ホテルに着くまでにチェックインの時間が間に合わないと何度か電話をしてご迷惑おかけしてしまったのに凄く丁寧で気持ちの良い対応をしていただいたので嬉しかったです。
    次回予約する事があれば絶対ここにしたいと思ってます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【室料のみ】キャビン3 de ハッピー!spring♪

    いちごさん
    女性 / 30代

    ディズニーに行く時は必ずサンルートさんに宿泊しています。宿泊金額もリーズナブルで食事が美味しいしスタッフの対応が丁寧なのでとても気にいっています。食事は朝食から昼食にも変更できるのでゆっくり寝ていたい私にはとてもありがたいです。又泊まりたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】《日にち限定》朝食付き宿泊プラン!スーパーセール!

    harukitiさん
    女性 / 30代

    娘と2人、泊まりでディズニーランドに行こうという事で、お値段が割安だったサンルートさんに決めました。予約していた部屋より無料でランクアップして頂き、とても快適に過ごす事が出来ありがとうございました。お風呂とトイレが別だと、やっぱりゆっくり出来ます。ランドで閉園まで遊んでも、遅くまでコンビニや、カフェがやっていて夜食には困りませんでした。従業員の方達も笑顔で、こちらの質問には丁寧に答えてくれて、気持ち良かったです。朝ご飯のバイキングも、私と娘には十分過ぎるほどでした。娘がオニオンスープとお味噌汁がとても美味しかったと言っていました。ただ一つだけ残念だったのは、窓からの景色がバイクの駐車場だった事です。次回は景色の良い部屋に、是非泊まってみたいです。またディズニーランドに行く際は利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】《日にち限定》朝食付き!アーリーサマースペシャル!

    羊のショーンさん
    男性 / 40代

    TDLで楽しんだ後、利用しました。直ぐ隣なので、シャトルバスに乗っても僅かな時間でホテルまで到着。翌日はゆったりと過ごし、朝食は作りたてふわふわのオムレツがおいしかったです。朝食後、ホテル内のTDRオフィシャルショップでゆったりと買い物ができました。駐車場も部屋から近く、荷物の移動も楽でした。他のオフィシャルホテルと比べても、ここは格安で泊まれるプランが多いので、機会があればまた泊まりたいです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】《日にち限定》朝食付き!アーリーサマースペシャル!

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度は、サンルートプラザ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様のニーズに合わせたプランをご用意させて頂きます。今後とも末永いご愛顧を頂けますように宜しくお願い致します。

    ひめかさん
    女性 / 20代

    ツインルームでしたので、広々と部屋を利用すること出来ました。
    チェックインでのスタッフの対応の遅さと朝食でのスタッフの把握ミスは残念でした。特にチェックインは夜で荷物を持った状態で長々と待たされてしまったのは辛かった。もう少し早めにスタッフを増員して対応して頂きたかった。

    総合
    2
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    1
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カード決済限定】お約束でこの価格!春のお得旅行♪

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度は、サンルートプラザ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。今後は、お客様のご意見を大切にして改善に努めさせて頂きます。
    末永いご愛顧を頂けますように宜しくお願い致します。

    kuroさん
    男性 / 30代

    ディズニーシーに行くので1泊しました。早朝、荷物を預けるためフロントへ立ち寄りましたが、「出発」「到着」と、忘れましたがあと一つ並び順があり、「到着」へ並んでいましたが、「出発」に並んでいる客がどんどんフロント窓口へ流れてしまい、だいぶ待たされました。混雑時は並び順を一つにするか、公平に応対すべきです。それ以外は、ドアマンの方が朝からホテルに駐車するよりも、シーに止めた方が安く済むと教えてくださったり(応対がとても爽やか!)、後から荷物を部屋に持ってきてくださった方も迅速で笑顔も素敵でした。部屋はスタンダードにしましたが家族4人では若干狭いが仕方ないと思いました。また、20日のチェックインは金環日食グラスを無料で下さり、これはお得度が高いです。フロントの混雑を何とかしてくれれば最高ですね。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【室料のみ】ご家族やグループでLet’sエンジョイ

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度は、サンルートプラザ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様に楽しんで頂けるように、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ユーヤさん
    男性 / 30代

    子供の初ディズニーの為に宿泊いたしました。
    予約は狭い部屋だったけど、チェックインの際に1人500円で部屋のグレードアップができると提案され、グレードアップしていただきました。
    ありがとうございます。
    風呂の洗い場はあるし、エアコンも設定変更でき快適に宿泊できました。
    また利用したいと思います。
    チェックインの際に人が足りなく荷物を一緒に運んでもらえなかったので
    接客4点。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カード決済限定】お約束でこの価格!初夏のお得旅行

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度は、サンルートプラザ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今後とも、末永いご愛顧を頂けますように宜しくお願い致します。

    べるななさん
    女性 / 30代

    家族では初めての利用でした。部屋は家族利用としては狭めでしたが、安さを考えると納得の客室です。また、金額が発生しない幼児がいましたが、歯ブラシの追加リクエストに快く応えていただきありがとうございました。
    ちょうど、ホテル中庭で金環日食を迎えることができ、素敵な思い出になりました。日食グラスのプレゼントもうれしかったです。
    無料シャトルバスも駅やランドへ何度も利用させていただきました。本当に便利です。ありがとうございました。
    次回も是非利用したいと思います。金銭的に余裕があれば、少しグレードアップしてみようと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カード決済限定】お約束でこの価格!春のお得旅行♪

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度は、サンルートプラザ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またいつの日か、ご家族で遊びに来て頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    とよまるさん
    男性 / 30代

    ディズニーランドで遊び疲れたので予定よりかなり早いチェックインだったのです、が何の問題もなく、いつもどおりのおもてなしでした。
    チェックアウトの日が金環日食の日で、日食グラスのプレゼントを頂き、サプライズで嬉しかったです。
    スタッフの方たちも丁寧で満足しました。
    値段も割とリーズナブルで、次回も候補に入れて検討します。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カード決済限定】お約束でこの価格!初夏のお得旅行

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度は、サンルートプラザ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    金環日食は、よく見えましたでしょうか。今後も様々な工夫とより良いサービスを心がけて
    お客のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    ぷーきちさん
    男性 / 30代

    幼児二人を連れてディズニーランドに行った際に利用しました。
    スタッフさんの対応はとても丁寧で、さすがはオフィシャルホテルですね。
    施設としては、きっと疲れて寝るだけだからTDLからできるだけ近く、なるべく安価でと思って、こちらを利用しましたが過度に期待しなければ十分満足いくものでした。
    お風呂もトイレとは別で洗い場も有り広く、子供たちと一緒に入るには十分な広さでした。
    ベッドは、ツインをくっつけてメイキングしてもらったので、添い寝するには十分な大きさでした。
    そして子供連れの私たちはTDLのゲートから近いこちらのホテルにして正解でした。
    夜になると送迎バスが予想通り超満員で、そこに子供二人&荷物を持って乗ったのですが、乗車時間は5分弱でしょうか、短時間で着いて良かったです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カード決済限定】お約束でこの価格!春のお得旅行♪

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ウエスタン調でプラズマクラスター内蔵(禁煙)フロンティアルームも機会がございましたらお試しいただけたら幸いでございます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    たけちゃんさん
    男性 / 40代

    ディズニーリゾートに行く際は度々利用させて頂いています。
    食べることが好きな私たちは前回もグルメホッパーで大満足だったので同じプランにしました。残念な事に今回はレストランの質が落ちたように感じました。
    ただコスパでは満足します。一昨年は寿司が大変美味しかったのですが今回はシャリに酢が利いてなく回転寿司以下レベル・朝食は品数が減り良いところが無くなってしまいましたね。スカイラウンジのデザートとスープは絶品でしたが残念な事にステーキは筋張った肉でした小さくても良いので、もう少し柔らかいお肉なら文句の付けようがありません。
    私はレストランパスポートがあるから妥協できますが
    一般でレストラン利用した場合は怒りたくなるレベルだと思います。
    スタッフの接客も良く部屋も清潔感ありますが部屋でインターネットが利用できるように改善して頂くと、もっと良い施設になると思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】いっぱい食べて!グルメホッパーパスポート付(1泊)

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    レストラン等の貴重なご意見ありがとうございました。
    お客様にご満足いただけます様スタッフ一同取り組んで参ります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    ミドリさん
    女性 / 20代

    姉と2人で利用。ウェルカムセンターでチェックインして、荷物もホテルに送ってもらえたので思いっきり22時までディズニーランドで遊べました。無料バスでホテルまで行き、入口で夜食のお弁当が売っていて、遅くに着いたからか半額で買えてラッキーでした。エレベーターを降りた瞬間から船のようで、お部屋も船内客室のようになっていて、テンション上がりました!ただ、お風呂のにおいがすこし気になったのと、部屋の壁が薄く隣の声が気になりました。ホテルスタッフの方々は親切で、ロビーで写真を撮りあっていれば、頼んでないのに写真を撮ってくれて、次はお一人ずつとか面白おかしく何枚も撮ってくれました。バスの時刻表を見てれば、どこからともなくスタッフが現れ丁寧に教えてくれました。サンルートといえばビジネスホテルのイメージで、あまり期待していませんでしたが、舞浜は別格☆ディズニーオフィシャルホテルのわりに価格も安いしオススメ!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【室料のみ】キャビン3 de ハッピー!spring♪

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お風呂の臭いの件、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    清掃時のチェック等強化させていただきます。
    機会がございましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。

    ミーさん
    女性 / 30代

    思っていたよりカナリ部屋が狭かったです。
    多少の覚悟はしていましたが、想像以上でびっくりしました。
    寝るだけなので良いのですが、通りづらいなどの不都合はありました。
    平日料金なら妥当なのかもしれません。

    総合
    2
    部屋
    2
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【朝食付♪】朝はしっかりホテルde朝ごはん

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。
    スタンダード・フロンティア・プレジャールームと各種タイプもご用意していますので、またの機会がございましたらお立ち寄りいただけます様お願い申し上げます。

    アマグリさん
    女性 / 30代

    お部屋があいているとのことで、ランクアップしてくださいました。しかもフロンティアルーム!ランドのウェスタンランドにいる気分で一夜を過ごしました。部屋も広いし、言うことなし!!ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カード決済限定】お約束でこの価格!春のお得旅行♪

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    今後もお客様にご満足いただけます様リニューアルを続けて参ります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    とんちゃんさん
    男性 / 40代

    今回はこちらのサンルート舞浜は初めて宿泊しました。値段的に申し分ないですが2点ばかり… 窓のカーテン上のヒラヒラ、真ん中が取れてダラーンとしてました。それとこれはチェックアウト前に気が付いたんですが、ヒゲを剃ろうしたら剃刀が…ぅん!?櫛が2つって、剃刀が無く櫛が2つになってました(笑) 多分フロントに言えば持ってきてくれましたが 時間がなかったので連絡しませんでした。それ以外は遊び疲れた体を癒やすには良かったです。バスの運転手サン、往復共2人で貸切でしたが短時間でも楽しい案内有難うごさいました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】《日にち限定》朝食付き!アーリーサマースペシャル!

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    カーテンの件、大変申し訳ございませんでした。
    点検を強化させていただきます。
    ディズニーリゾートへお越しの際には、またのご来館をお待ち申し上げております。

    じゅんたんさん
    女性 / 40代

    この度、初めてサンルートプラザ東京さんに泊まらせていただきました。
    フロントの方の対応も良く、1泊1人500円で部屋をグレードアップしていただき
    ユニットバスだった部屋がトイレ、風呂別々の部屋になりまして
    ゆったり浴槽につかれて、大変満足しました。
    お部屋も広々して、しばらく滞在したい程快適でした。
    彼も私もとても満足しましたので、又こちらに泊まりたいなと思っております。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】《日にち限定》朝食付き宿泊プラン!スーパーセール!

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    今後もお客様にゆったりとご満足いただけます様リニューアル等を進めて参ります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    ちぃさん
    女性 / 30代

    フロントで差額を払いグレードアップしていただきました。
    フロンティアルームは洗い場付きのお風呂があり、のんびり出来ます。
    ホテルのかたも親切ですし、サンルートさんにはランドへの直通バスがあり
    とても有り難いです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】《日にち限定》朝食付き宿泊プラン!スーパーセール!

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ディズニーリゾートへお越しの際には、またのご来館をお待ち申し上げております。

    なつさん
    女性 / 40代

    ディズニーリゾートを満喫するには、やっぱりパークから近い宿泊先がベスト。
    直営ホテルは、価格が高めで、オフィシャルホテルも割高です。
    でも、サンルートプラザ東京は手頃なのにオフィシャルホテル。
    助かります。
    夜中に到着して、早朝にホテルに入り、手続きを済ませて荷物を預けました。
    ホテル内でパークチケットを購入してチケットブースに並ばずにパーク入場可能。
    15時には、一旦チェックインして休憩を取りました。
    また、夜からのパークに繰り出すために準備が出来るのは、近くのホテルだから。
    部屋にゆとりがあった様で、部屋をグレードUPしていただいて幸せでした。
    パークを眺めながら泊まれるなんて夢みたいでした。
    花火も部屋から眺めることができるので、お酒を頂きながらお風呂上がりにパークの花火を眺めるのも、アリだと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【室料のみ】キャビン3 de ハッピー!spring♪

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    今後もディズニーリゾートの気分が満喫できます様スタッフ一同取り組んで参ります。
    花火をご覧になりながら、お風呂上りのお酒は格別でしょうね。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    ヒイロさん
    男性 / 40代

    TDRに近い言うこともあり、利用いたしました。値段の割りには、サービスもよく楽しくすごすことが、できました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】連泊専用!夕食1回&2Dayパスポート&朝食付き

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    今後もお客様にご満足いただけます様スタッフ一同取り組んで参ります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    りかりんさん
    女性 / 40代

    いつもは日帰りで行くTDLですが、今回は初のお泊まり。安いプランの利用でしたが、土曜日にも関わらずかなりのグレードアップで快適に過ごせ、翌日も疲れ知らずで過ごせました!とっても良い思い出になりました。ありがとうございました。
    満点以上の快適さでしたが、一つお風呂内扉下方一部カビていました。せっかく、素敵なお部屋なので次の方が快適に利用できる様メンテナンスお願いします。
    この度は、本当にありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カード決済限定】お約束でこの価格!春のお得旅行♪

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お風呂場の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
    清掃時のチェックを強化させていただきます。
    お客様が気持ちよくご滞在いただけます様スタッフ一同取り組んで参ります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    そらさん
    男性 / 30代

    連れの家族が、違うプランでこのホテルを取って、ホテル待ち合わせで一緒にチェックインしたので、連れ家族と気付いてくれて隣同士にしてくれたが、連れのプラン(旅行会社のパックプラン)だと我々が泊まったプレジャータイプの部屋ではないような事を言っていましたが… 謎のままです。
    部屋は相当狭く、土曜日宿泊だから仕方ないと思いつつも、割高な気がするので、ディズニー利用なら京葉線沿線のビジネスホテルでもいいのかなと思ってしまいました。
    当日熱を出し、体温計を貸してもらいありがとうございました。

    総合
    2
    部屋
    2
    風呂
    -
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】≪早割30≫【朝食付】朝はしっかりホテルde朝ごはん

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。メールを拝見し、お客様のご宿泊履歴を確認いたしました。ご予約及びご案内したお部屋はキャビンルームでございました。キャビンルームは船室をイメージしたお部屋であり、特にお子様に評価をいただいているお部屋でございます。
    今回、ご予約確認が不明瞭なままのご滞在となり申し訳ございませんでした。
    今後、皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

    やすなつさん
    女性 / 30代

    5月13、14の一泊でお世話になりました。5歳の双子を連れての初ディズニーランドで近くてバスも出ていてリーズナブルだったのでこちらに決めました。スタンダードツインのお部屋を予約しましたが、当日フロンティアの空きがあるとの事で+1000円でフロンティアのお部屋にしてもらえて部屋からシンデレラ城とスペースマウンテンが良く見えました。朝食も洋食ブッフェを選びましたが、フレンチトーストがすごく美味しかったです。お部屋も綺麗、12時チェックアウトもゆっくり出来て良かったんですが、子供と添い寝するには、ちょっとベッドが狭いと思いました。
    そこだけが残念でしたが、あとは、とても良かったです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】《日にち限定》朝食付き!アーリーサマースペシャル!

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    今後もお客様にご満足がいただけます様スタッフ一同取り組んで参ります。
    双子のお子様は、初のディズニーランドをお楽しみいただけましたでしょうか。
    お疲れ様でございました。

    あずーるさん
    男性 / 20代

    部屋は期待していたより狭く、以前予約していた部屋が気になりました。フロンティアルームという名前に惹かれただけあって。でも瓶?やトイレにこだわってありかわいらしかったです。朝食にカリフォルニアを利用しましたが男性の対応が悪く初めての方がほとんどだと思うのでもう少し分かりやすく教えてくれてもいいんぢゃないでしょうか?と思いました。そんな事もディズニーランドで忘れましたけど!!荷物は送って頂きありがとうございました!

    総合
    4
    部屋
    2
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 26,001~27,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】まだまだ間に合う!春のフロンティアルームSP!

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    朝食時のスタッフの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。
    お客様の立場に立った対応が出来なかった事深くお詫び申し上げます。
    お近くにお越しの際には、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    sakanamiさん
    女性 / 30代

    お風呂はユニットバスだったから、やっぱり小さい子どもがいると入りにくいなぁと感じた。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カード決済限定】お約束でこの価格!春のお得旅行♪

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    プレジャールーム・フロンティアルームなど洗い場付のバスルームもご用意しております。
    機会がございましたら、お試しいただけます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    りいさん
    女性 / 30代

    今回初めて利用しました。
    舞浜駅からバスがある利点とリーズナブルな料金に引かれ決めました。
    接客、サービス共に感じ良く空き部屋があるとの事で部屋もグレードアップしてくださいました。
    ホテルの中でお土産が買えたり、コンビニ的なお店もあり不便なく過ごす事が出来ました。
    一つ残念だったのが他の部屋の音が異常に聞こえる事。
    夜中の一時過ぎまでキャーキャー、ギャハハとはしゃいだ声が聞こえ眠れなく、翌朝は六時頃から子供の走り回る音がひどく目が覚めてしまいました。
    それ以外はとても満足して過ごす事が出来ました。
    ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カード決済限定】お約束でこの価格!春のお得旅行♪

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今後もお客さまにご満足いただけます様、各種プランをご用意してお待ち申し上げております。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ひいさん
    女性 / 30代

    着いてすぐ車の案内係のテキパキとした対応とにこやかな笑顔に嬉しくなりました。
    チェックインの際、平日で空いてるとの事で部屋を差額なしでランクアップして頂いて感動しました。8階の部屋からはシンデレラ城が見えてこどもたちもおおはしゃぎ♪
    スタッフの方の対応もとても親切でした。
    そして加湿器が常備されてたのが何より嬉しかったです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【室料のみ】GW限定〜おトクにステイ♪〜

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用下さり、誠にありがとうございます。
    ご到着からご出発まで快適にご滞在いただけました事嬉しく存じます。
    海側のお部屋からは、まもなくオープンのスカイツリーなども好天な時にはご覧いただけます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    カッシーさん
    女性 / 30代

    以前はTDRへの旅行の時はいつもサンルートさんでしたが、最近はパートナーホテルの方が便利に感じて縁遠くなっていました。しかし今回、格安のプランを見つけてクルージングキャビンの部屋に2泊させていただきました。結果、大満足でした。TDRへのアクセスは、やはりとても便利でした。舞浜駅のウェルカムセンターでプリチェックインも出来たし、TDLへはシャトルバスで直通で5分かからず。TDSへはリゾートラインを利用すれば問題無し。パートナーホテルには必ずあるコンビニがありませんが、ホテル内のコンビニ的なショップもPM11時までやってるので食料調達に不便はありませんでした。以前宿泊したときはショップは閉まっていた記憶があるので改善されたのでしょうか。クルージングキャビンは船室をイメージした部屋なので部屋は狭いですが、青色を利用した清潔感ある部屋でお子様がいる方は喜ばれると思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【カード決済限定】お約束でこの価格!春のお得旅行♪

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
    オフィシャルホテルならではの雰囲気づくりに今後もスタッフ一同努力して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ゆぅさん
    女性 / 20代

    GWの旅行の際に利用させていただきました!ディズニーのパースポート付きで一泊の値段が一人14200円♪とてもお安いプランで大満足です!!
    朝早めにチェックインしたのでそんなに混まずにスムーズに対応して頂けました。ホテルの方の対応もとても丁寧で、好感がもてました☆また機会があったら利用したいです(^_^)

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【1Dayパスポート付★】パーク満喫プラン♪

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度は、数あるホテルの中からサンルートプラザ東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お客様からのあたたかいお言葉が、スタッフの力になっております。重ねて御礼申し上げます。
    今後も多くの皆様に更にお喜び頂けるホテルを目指し、努力をして参りますので、東京ディズニーリゾートにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。

    しほみんさん
    女性 / 20代

    友達と二人でのTDR旅行の為、一泊お世話になりました。予約していた部屋よりも良い部屋へと案内して頂きました。二人で使用するには広いぐらいの広さで、窓からはTDLのスペースマウンテンやシンデレラ城を見ることができて素敵でした。ありがとうございました。スタッフの皆様も親切でよかったです。機会があればまた利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【室料のみ】ご家族やグループでLet’sエンジョイ

    サンルートプラザ東京からの返信

    この度は、数あるホテルの中からサンルートプラザ東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今後もご満足いただけるサービスを心がけて参ります。
    お近くにお越しの際は是非、サンルートプラザ東京にお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。