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[ホテル]宿番号:397456

ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート 口コミ・評判

ハイクラス

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  • ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート
クチコミ総合
4.3
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ184
  • 部屋
    4.4
  • 風呂
    3.4
  • 料理(朝食)
    4.4
  • 料理(夕食)
    4.0
  • 接客・サービス
    4.4
  • 清潔感
    4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    まゅさん
    女性 / 20代

    宿の写真、口コミを見て今回利用する事を決めました。
    彼氏との旅行で利用し、部屋はスタンダードツインを予約してましたが、当日にグレードアップし、バルコニー付きのグランドツインに変更しました。
    ユニットバスなのは分かってましたが、値段の割に部屋が狭かったです。
    一番、残念だったのは、食事(夕食)です。料理が出てくるのは遅いし、量もすごく少なかったです。料理の味は値段相応です。(特別いいわけでもなく、悪いわけでもない)
    スタッフの平均年齢が若いからか、スタッフ同士の連絡不足が何度かあり、若干イライラしました。
    ただ、ホテルからの眺めと、裏の海辺は最高です。
    でも、リピートはしません。

    総合
    2
    部屋
    2
    風呂
    1
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    1
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【お1人様\9900〜】1泊2食+夜景+レイトアウト♪

    あひるこさん
    女性 / 20代

    結婚1周年記念日に利用させていただきました。
    福岡市内にいながらリゾート気分になれるのでお気に入りのホテルです。
    今回初めてディナー付きのプランにしましたがおいしかったです。ホールケーキもいちごたっぷりで高級感があり素敵でした。
    宿泊する度に思うのですが、朝食をランチに変更できるのがお得です♪
    豪華な2食つきでこのお値段なら満足です。
    また利用させていただきます♪
    ありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【アニバーサリープラン】ホテルディナー&ケーキ付♪

    アークさん
    男性 / 20代

    今回、彼女の誕生日ということでここを利用したのですが、スタッフの方々の心配りにすごく感謝しました
    (お部屋へ案内してくれている途中の会話やディナーの時やチェックアウト時での「おめでとうございます」を彼女に言ってくださったりする所やディナーでのデザートに文字と花火のサービスなど)
    また今回、追加料金でのバルコニー付の部屋から見る博多湾の絶景は綺麗で、ディナーや朝食の料理もとても美味しく、チェックアウトの時間も遅く朝食後部屋でゆっくりできることから「凄くいいホテルだったね。また利用したいね」と彼女も喜んでいました。
    今回は本当にスタッフの皆様。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【お1人様\9900〜】1泊2食+夜景+レイトアウト♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    アーク様
    この度はザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    彼女様の大切な誕生日にザ・ルイガンズ.をお選びいただき光栄でございます。
    また、数々のお褒めの言葉にスタッフ一同感激しております。
    これからも現状に満足することなく、精進して参ります。
    朝食は5/15〜新たにメニュー内容を一新し、よりリゾートを感じて頂けるアジアンリゾートをコンセプトにスタート致しました。
    是非、次回お越しの際はお召し上がり頂ければと思います。
    アーク様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
    フロントオフィス 高頭

    なっくるさん
    男性 / 40代

    清潔感もあり、従業員の方も丁寧で凄く好感がもてました。
    しかし、厨房の換気扇からでしょうが臭いがひどくて
    窓を開けていたら部屋中が臭くなってしまいました。
    部屋や風向きにもよるのでしょうが
    何とか対策して欲しい所です。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】レイトチェックインプラン/19時チェックイン♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    なっくる様
    この度はザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉の他、貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今回は、厨房の換気扇から来る臭いで快適にお過ごし頂けず、大変ご迷惑お掛け致しました。
    今後改善に向けて全力で努めて参ります。
    なっくる様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
    ご貴重な投稿、誠にありがとうございます。
    フロントオフィス 高頭

    みずさんさん
    男性 / 50代

    いつも気持ちよく時間を過ごせています。また、利用します。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【春休み・GW先行予約】選べて嬉しい7つの特典♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    みずさん様
    いつもザ・ルイガンズ. スパ&リゾートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉に、スタッフ一同心から嬉しく感じております。
    これからも現状に満足することなく成長を続けてまいります。
    夏も本番となり、プールやBBQ等、夏休みのおもてなしの準備を
    着々と進めております。
    屋外での楽しみの幅がぐんと広がる季節でございますので、是非また遊びにいらしてください。
    みずさん様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

    ダークロードさん
    男性 / 40代

    素晴らしいリゾートホテルです。必ずまた利用させていただくことと思います。お世話になりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 16,001~17,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【お1人様\9900〜】1泊2食+夜景+レイトアウト♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    ダークロード様
    このたびはザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    素晴らしいリゾートホテルとの嬉しいお言葉にスタッフ一同感激しております。
    季節や時間により様々な風景をお楽しみ頂ける場所でございます。
    ダークロード様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    ダークロードさん
    男性 / 40代

    今回は母を連れて宿泊させていただきました。とても満足したみたいで「我が家の定宿にしよう」とご満悦でした。いつ宿泊しても本当に素敵なホテルですね。また宿泊させていただきたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【お1人様\9900〜】1泊2食+夜景+レイトアウト♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    ダークロード様
    いつもザ・ルイガンズ. スパ&リゾートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同心から感激しております。
    これからもダークロード様のご家族皆様の定宿であり続けますように、
    現状に満足することなく成長を続けてまいります。
    夏も本番となり、
    屋外での楽しみの幅がぐんと広がる季節でございますので、是非また遊びにいらしてください。
    ダークロード様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

    シェリさん
    女性 / 20代

    生憎の雨でプールなどの近くは歩けなかったですが部屋からの景色は最高でした!予約した部屋より料金を払って少しいい部屋に変更。部屋はキレイで、お風呂はユニットバスとはいえ浴槽は広かったです☆朝のバイキングも美味しかったです!周りにコンビニやご飯食べるとこが残念でしたが、駅には歩いて5分くらいです。
    スタッフさんに近くで飲めて美味しく食べられるところを聞いたところ、近くのお店のパンフと自分のオススメのお店をわざわざプリントアウトして10分後くらいに部屋まで持ってきてくださいました!
    対応のよさに感動し、オススメしていただいたお店も美味しく、高すぎないところだったので満足でした♪次はプールに入れる時期か晴れの日にまた行きたいです!
    ありがとうございました!
    一つわがままを言えば、洗面所以外に鏡がないのが少し不便でした。。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【春休み・GW先行予約】選べて嬉しい7つの特典♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    シェリ様
    このたびは、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご提案させていただきましたお店にご満足とのお言葉にスタッフ一同心より嬉しく感じております。
    夏も本番となり、プールやBBQなど夏休みのおもてなしの準備を着々と進めております。
    屋外での楽しみの幅がぐんと広がる季節でございますので、是非また遊びにいらしてください。
    シェリ様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

    なおはんさん
    女性 / 30代

     5月2日から、3日に一泊させていただきました!
    小6の子供と二人で、今回が3回目になります。
    今回は、チェックインの際にグレードアップできると聞き、
    そうしてみました。子供は、ルイガンズフロアに泊まりたいと前から言ってたので、大満足でした。ありがとうございます。
    二日間、あいにくの天気でしたが、夜の水族館などを楽しみました!
    夜の水族館は、人も少なくて館内はとても幻想的でよかったです。
    ホテル内では、ゆっくりと過ごすことができました。
    また、利用したいです!!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【レジャープラン】マリンワールド&海浜公園券付き♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    なおはん様
    いつもザ・ルイガンズ. スパ&リゾートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同心から感激しております。
    これからも、現状に満足することなく成長を続けてまいります。
    夏も本番となり、
    屋外での楽しみの幅がぐんと広がる季節でございますので、是非また遊びにいらしてください。
    なおはん様にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

    mamiさん
    女性 / 30代

    アジアによく旅行しますが、国内にいながらしてアジアンリゾートに来た気分になれます。雰囲気がとても良いです。あとはバーがもう少し遅くまで空いていたら文句なしです。朝食バイキングは野菜がいっぱいで大満足でした☆

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【春休み・GW先行予約】選べて嬉しい7つの特典♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    mami様
    このたびは、ザ・ルインガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉のほか、いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    これからの季節、屋外での楽しみ方の幅がさらに広がります。
    様々な特典がついたプランやお部屋タイプを用意して、
    mami様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートの宿泊プラン      
    レイトチェックインプラン/19時チェックイン♪ ツイン食事なし ¥4,950~/人 (大人2名利用時)
    【お1人様\9900〜】1泊2食+夜景+レイトアウト♪ ツイン朝・夕 ¥9,900~/人 (大人2名利用時)
    【ベッド&ブレックファスト】1泊朝食付きプラン ツイン朝食のみ ¥7,900~/人 (大人2名利用時)

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートの料金・宿泊プラン一覧へ (325件)


    chacha-rinさん
    女性 / 50代

    親子3人で利用させて頂きました。部屋が広く、ゆったりと過ごせたのが一番嬉しかったです☆ベッドもちゃんと3人分用意して頂き、ゆっくり休めました。眺めがとてもよく、できれば連泊したいくらいでした。
    ホテルの方もとても親切に対応して下さり、感謝しています。
    朝食もとても美味しかったです。ブッフェで和洋食選べ、座席もゆったり。
    チャンスがあれば、また利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ベッド&ブレックファスト】1泊朝食付きプラン

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    chacha-rin様
    このたびは、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同心から嬉しく感じております。
    現状に満足することなく成長を続けてまいります。
    これからの季節、屋外での楽しみ方の幅がさらに広がりますので、
    是非またご家族でお越しくださいませ。
    様々な特典がついたプランやお部屋タイプを用意して、
    chacha-rin様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    やいんさん
    男性 / 50代

    部屋のクロスがはげてるのにはビックリ、驚きでした。
    サービスはよかったですよ。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】レイトチェックインプラン/19時チェックイン♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    やいん様
    このたびは、ザ・ルインガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉のほか、お部屋に関するご意見もいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    これからの季節、屋外での楽しみ方の幅がさらに広がります。
    様々な特典がついたプランやお部屋タイプを用意して、
    やいん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    ちよさん
    女性 / 30代

    まだ歩けない1歳の子連れだったので和室を選びました。部屋は広くて清潔感があり、オーシャンフロントという事もあって和室でもリゾート気分を味わえました。ただ部屋の板の部分の塗料が剥げていたり、老朽化の気配が所々に。。。宿泊代金もお手頃だし我慢できる範囲ですが、少し残念な気がしました。夕食付きのプランはお得だし、コースの内容にも満足できました!この辺りで食事できる場所はホテル以外ありませんし、普通に食事すると結構高いと思います。朝食も夕食と同じレストランですが、夜と朝とでは雰囲気がガラッと変わりますので飽きません。離乳食の冷凍、解凍はフロントの方にお願いすれば快く対応して下さいます。スタッフは皆さん若くて爽やかで気分の良い接客をされます!子どもにもおもちゃを貸して下さったり、話しかけてくれたりとても優しくして頂きました。今度は洋室に泊まってみたいです!

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【お1人様\9900〜】1泊2食+夜景+レイトアウト♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    ちよ様
    このたびは、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉のほか、お部屋に関する事細かなご意見の数々、重ねて御礼申し上げます。
    貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    これからの季節、屋外での楽しみ方の幅がさらに広がりますので、
    是非またご家族でお越しくださいませ。
    様々な特典がついたプランやお部屋タイプを用意して、
    ちよ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    ゆかさん
    女性 / 20代

    女4人で使わせてもらいました♪
    まず、入ってすぐにスタッフさんの親切な
    接客に驚きました!
    そして、なんと言ってもお部屋の景色が最高でした!
    何で女友達と来たのかと後悔するぐらい
    ロマンチックでした。
    次は是非彼氏と行きたいです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    -
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【お1人様\9900〜】1泊2食+夜景+レイトアウト♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    ゆか様
    このたびは、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    多数のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご友人皆様で、ご滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え心から嬉しく感じております。
    また、当館からの景観は、季節ごとに異なるすばらしい表情を見せてくれますので、
    また違ったザ・ルイガンズ.を楽しみに次回お越しいただけましたら幸いでございます。
    ゆか様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    うださん
    男性 / 30代

    以前から気になっていたので、九州旅行最終日をルイガンズさんで過ごすことにしました。
    4月中旬の平日ということもあり、空室が多く、ホテルからのオススメでワンランク上の部屋に当日変更しました。
    部屋は、綺麗で博多の夜景が見れて良かったのですが、ユニットバスであったことと、風呂場が少しカビ臭いのが気になりました。
    朝食は、バイキングで味は普通です。特に感動はないです。
    ホテル内にはプールやテニス、BBQができ、また夜気軽に飲めるバーもあるので、シーズンになったらまた来てみたいホテルでした。
    近くに水族館や大きな公園がありのんびりするには最適です。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ベッド&ブレックファスト】1泊朝食付きプラン

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    うだ様
    このたびは、ザ・ルインガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉のほか、お食事やお風呂場に関する事細かなご意見の数々、重ねて御礼申し上げます。
    貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    これからの季節、屋外での楽しみ方の幅がさらに広がりますので、
    是非ともまたご家族でお越しくださいませ。
    様々な特典がついたプランやお部屋タイプを用意して、
    うだ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    ぽんたさん
    男性 / 20代

    こちらで結婚式を予定しており、打合せの前日に宿泊しました。
    【部屋】
    夜景がとても綺麗です。
    ずっと眺めていたいくらいでした。。
    【風呂】
    お風呂場に入るときに少し段差があり、気になりました。。
    間に一段挟んで階段状にするなど工夫がほしいなと思いました。
    高齢者の方は気を付けた方が良いと思います。
    【接客・サービス】
    接客・サービス共に素晴らしいです。
    ここで働ける方は幸せだと思います。羨ましいです。
    【清潔感】
    とても清潔感があり、好感を持ちました。。
    【総合評価】
    市街地から離れているからこそ出せる雰囲気があります。
    ずっと居たい、帰りたくないと思ってしまいます。
    これからも何度も利用すると思います。。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】レイトチェックインプラン/19時チェックイン♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    ぽんた様
    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの雰囲気や景色、サービスについてたくさんの素敵なコメントを頂きありがとうございます。
    市内のホテルでは味わう事のできない客室からのオ−シャンビュ−、館内のリゾ−ト感を堪能して頂けましたでしょうか。
    また貴重なご意見も頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    今後もしっかり受け止め精進していく次第でございます。
    季節や時間により様々な風景をお楽しみ頂けれる場所でございます。
    ご披露宴当日も、ルイガンズスタッフ一同精一杯お手伝いさせて頂きます。
    ぽんた様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    ぽんたさん
    男性 / 20代

    こちらで結婚式を予定しており、打合せの前日に宿泊しました。
    【部屋】
    部屋からは博多湾の夜景が一望できて最高です。
    ベッドが大きく、贅沢な気分に浸れます。
    【風呂】
    ユニットバスでしたが、狭さは感じませんでした。
    アメニティも充実しており、シャンプーやコンディショナーにも拘りが感じられて良かったです。
    【接客・サービス】
    接客・サービス共に素晴らしいです。
    スタッフの方も仲が良さそうで、楽しく仕事をしているように見えるので、
    ホテル全体の雰囲気が良いと感じました。
    【清潔感】
    綺麗です。あえて残念なところを挙げるとすれば、ホテルのマニュアルが少し
    使い古した感じでした。
    【総合評価】
    市街地から離れていますが、ホテル⇔博多駅の無料シャトルバスが出ており、便利です。
    ホテルの外観からリゾート感が溢れ出ています。
    また必ず利用します。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】レイトチェックインプラン/19時チェックイン♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    ぽんた様
    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    たくさんのホテルの中からお二人のご披露宴の場所に、ルイガンズをお選びくださいました事、多数の嬉しいお声のご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    記載頂きました、改善点は今後の課題として精一杯向き合ってまいります。
    是非またぽんた様にお会いできます事を、ご披露宴当日も、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    なおさん
    男性 / 30代

    ベランダ付きの部屋を利用しました。1Fの食事会場のスタッフさんが不慣れなのか少々残念でしたが、他は最高でした。夕食も予約していなかったので、楽しみにしていた鉄板焼きは利用できなかったものの、1Fレストランのパスタが予想以上に美味しく満足でした。
    ベランダからの景色も最高で、想像以上のプチリゾートを満喫できました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ファミリーに嬉しい5つの特典付きプラン♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    なお様
    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    バルコニー付きのお部屋にて、今回のご宿泊を満喫頂けたことを心から嬉しく思います。
    レストランでのサービス面でお客様対応に失礼がありました事、心よりお詫び申し上げます。
    スタッフの言動、会話など教育を再度見直しまして、皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう改善する次第でございます。
    また季節により、お部屋からの景色も変化いたします。
    夏は目の前のプールもお楽しみいただけます。
    是非、なお様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    THEYさん
    男性 / 20代

    ホテル自体は立地もよく、素敵なホテルなのですが...
    チェックインした時間が悪かったのですが、カウンターの方の対応が若干気になりました。
    それ以外は特に不満もなく、朝食もよい味をしており、ホテルの目の前の海岸で遊べたりととても満喫できました。
    過去いろんなホテルに宿泊しましたがトップクラスで満足できました。
    欲を言えば、せっかく素敵なホテルなのにバスルームが一般的すぎて残念なくらいですかね。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】レイトチェックインプラン/19時チェックイン♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    最初にご到着の際にお客様対応に失礼がありました事、心よりお詫び申し上げます。
    スタッフの言動、会話など教育を再度見直しまして、皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう改善する次第でございます。
    また今回のご宿泊を満喫頂けたことを心から嬉しく思います。またぜひ夏のザ・ルイガンズ.にお越しくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    ひろさん
    女性 / 30代

    最上階の部屋でしたが、子連れだったので広さには満足でしたが戸にベトベトする汚れが気になりました。朝は日の出は最高でしたが凄く暑くて汗だく…フロントに言ったら一律暖房設定だったので耐えました。夜のレストランは子連れには入りにくく、ルームサービスを利用。もう少し普通のメニューがあったら嬉しいですね。今回はマリンワールド目的だったので、場所は良かったです。眺めも最高でした。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ファミリーに嬉しい5つの特典付きプラン♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    快適かつ心地よい空間、ホテルとして顔である客室をご提供させていただくことができず申し訳ございませんでした。また季節の変わり目ということで、客室の冷暖房の設定がうまくいっておらずご迷惑をおかけしました。
    今後につきましては細部にまで亘る事前点検を徹底いたす所存でございます。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートの宿泊プラン      
    レイトチェックインプラン/19時チェックイン♪ ツイン食事なし ¥4,950~/人 (大人2名利用時)
    【お1人様\9900〜】1泊2食+夜景+レイトアウト♪ ツイン朝・夕 ¥9,900~/人 (大人2名利用時)
    【ベッド&ブレックファスト】1泊朝食付きプラン ツイン朝食のみ ¥7,900~/人 (大人2名利用時)

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートの料金・宿泊プラン一覧へ (325件)


    やんまさん
    男性 / 30代

    一言で言えば、まさしくリゾートホテル!!
    最初はただの泊まり宿程度で考えていたので、期待していなかったんですが…。
    朝食の品数も豊富で、また雰囲気も良かったです。
    また、海の中道で遊ぶには絶好の場所でした。
    一番良いと感じた事はスタッフの人数が足りていて、皆さん若いのに、嫌な顔もせず、対応して頂いた事です。
    お風呂の評価は、セパレートではなかったので。。。
    自分にとっては、お値段以上の価値があったホテルでした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【レジャープラン】マリンワールド&海浜公園券付き♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    たくさんのホテルの中からルイガンズをお選びくださいましてまことにありがとうございます。ご家族で楽しくお過ごし頂けたことを、ご様子が文章より伺えまして嬉しく拝読いたしました。
    また夏のシーズンにぜひお越しくださいませ。
    是非また皆様にお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    なりごんさん
    男性 / 40代

    部屋も広くきれいで眺めも良く,アメニティ類もかわったものがあって良かった。また廊下ですれ違う従業員の方も丁寧に挨拶され気持ちがよかった。
    ただ部屋のグレードアップをいわれたが,その際追加料金の説明がなく精算時に初めて言われた。また夕食の際レストランで食べたが10%のサービス料が加算されていた。メニュー表には記載されていたのかもしれないが,館内は薄暗くまたメニューの文字も小さかったので気づかなかった。金銭面についてはもう少し丁寧に説明すべきでは?また朝食時に食べ終わった席を従業員の方が片づけるスピードが,他のホテルに比べてあまりにも遅いと思った。従業員に若い方が多く指示するような年齢の従業員もいないようだった。
    ホテルはせっかくいい立地で,いいサービスを実施しているので,これからもがんばってほしい。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ファミリーに嬉しい5つの特典付きプラン♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    アップグレードの追加料金やサービス料金のご案内に解りにくい点がありました事、心よりお詫び申し上げます。また朝食時のスタッフの片付ける速さについても貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘頂いた内容について、すぐに関係スタッフに共有させて頂きます。
    今後はご指摘いただきました事を真摯に受け止め、皆様には快適にお過ごしいただけますよう努める次第でございます。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
    ご機会ございましたら是非またご来館をお待ち申し上げております。

    モモちゃんさん
    男性 / 50代

    近場で外国のリゾート気分を味わえました。
    福岡の街並み、ビル、車、人をさけて探しました。ホテルの作りもリゾートっぽくて素敵でした。庭も広くおしゃれ、従業員さんもみんな若くて笑顔で親切でした。少し離れただけで味わえるこの雰囲気はお手軽でした。部屋も広々してベランダが良かったです。
    飛行機がたくさんひっきりなしに見えました。飽きませんね。夜たまたま花火も見れて最高でした。誰かを連れてきたくなるホテルでした。
    料理も美味しかったです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【1泊2食付】選んで満足こだわりホテルディナー♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの雰囲気や景色についてたくさんの素敵なコメントを頂きありがとうございます。市内のホテルでは味わう事のできない客室からのオ−シャンビュ−、館内のリゾ−ト感を堪能して頂けましたでしょうか。
    次回はぜひ大切な人とお越しくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    公ちゃんさん
    男性 / 50代

    先日はお世話になりました、翌日、併設の水族館でラッコの赤チャンも
    観られ癒されました、又近く日頃の疲れを癒しにまいりたいと思ってます、朝食ブッフェだけ除いて、すべて心地良かったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】シングルユースプラン/朝食付き

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご朝食の件つきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。スタッフの基本教育が徹底がなされていなかったものと深く反省いたしております。
    (朝食メニューにつきまして、5月8日から内容を一新致します。)
    またぜひ疲れを癒しにザ・ルイガンズ.にお越しくださいませ。
    ご投稿ありがとうございます。

    あやこさん
    女性 / 30代

    とても雰囲気のいいホテルでした。フロントの方の対応も良くて大変満足です。ただ空調が暖房設定にしかなってなくて、暑かったのだけが残念です。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ファミリーに嬉しい5つの特典付きプラン♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルやスタッフの対応に満足されたと聞いてとても嬉しくおもいます。季節の変わり目ということで、空調の設定等ご不便をおかけして申し訳ございません。今後の課題として、関係スタッフに共有させて頂きます。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。

    あっきーさん
    女性 / 30代

    熊本から福岡への近距離旅行で利用しました。いつもはビジネスホテルなどを安く利用しているのですが、今回は”ホテル”を堪能しようということで、こちらのホテルにしてみました。部屋は広く、清潔感もバッチリでした!食事も雰囲気のいいレストランで素敵でした(^0^)
    ホテルのまわりにはコンビニや飲食店などがないので、景色もバッチリですが、何かちょっとした買い物などはホテルが近づく前に買っておいた方が良いと思いますよ!朝から外に出て、緑の芝生と海岸の近くを散歩するのもオススメですよ!

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】レイトチェックインプラン/19時チェックイン♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊でホテルを堪能頂きとても嬉しく思います。周りにコンビニがないためご不便をお掛けしますが、全室オーシャンビューのロケーションと、ビジネスホテルよりもゆったり広めのお部屋をご用意してます。
    次回ご宿泊の際にはさらにお褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同さらに精進して参ります。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

    きーさん
    女性 / 20代

    平日に安く利用させてもらいました♪入口を入るととても雰囲気がよくて、高級感がありましたヽ(´∇`)ノ
    部屋もスタンダードでしたが、広くて眺めもよくて大満足でした☆
    少し不満があるとすればシャワーの勢いがもう少しあればいいなと思いました。でも、全体的に満足なホテルでした!!

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】レイトチェックインプラン/19時チェックイン♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋でゆっくりおくつろぎ頂き、とても嬉しく思います。
    さらに1.5倍のゆったり広めのデラックスタイプもございます。こちらもぜひご利用ください。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

    デイジーさん
    女性 / 30代

    小2と小4の子供との親子3人での宿泊でした。博多駅からのシャトルバスで楽々たどり着きました。一番の印象は接客が素晴らしく、心地よい時間を過ごせた事。チェックインの前にマリンワールドで楽しみ、ホテルの目の前の海岸ではしゃぎました。チェックイン時、スタッフの方が何か勘違いをされ、そのせいで恥ずかしい思いをしたのですが、それも忘れるくらいに快適に過ごしました。夕食が割高でしたが、十分雰囲気を味わえたのでOKです。ただ子供にあうメニューが少なく困りました。朝食はおいしかったです。近場でしたがリゾート気分が味わえ、贅沢した分また仕事頑張ろうと思いました。子供達も思いっきり楽しんでいました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【レジャープラン】マリンワールド&海浜公園券付き♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    親子三名水入らずでごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。小学生のお子様も楽しんで頂き、とても嬉しく思います。夏にはプールやバーベキューなども予定しております。今後とも近場の快適なリゾートとしてご利用頂ければ幸いです。
    またご家族でご来館いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    たけしさん
    男性 / 40代

    接客も丁寧で、とても良い印象を持ちました。また、帰りの送りもとても長い時間頭を下げられていた女性スタッフに非常に恐縮致しました。
    残念だった点は、部屋に子供用のスリッパなどのアメニティがなかったのと、下の売店の価格が若干高額だったくらいです。(価格が高いのはやむを得ない!?)
    また、夏休みには利用してみたいホテルでした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    -
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【レジャープラン】マリンワールド&海浜公園券付き♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    このたびはお子様用のアメニティがご用意がなく、不便をおかけして申し訳ございません。次回お越しの際にはこの様なことがない様に管理徹底いたします。
    今後ともお客様に安心されるよう丁寧な接客を心がけてまいります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    かっちゃんさん
    男性 / 50代

    母の勧めで今回、このホテルを利用させて頂きました。
    外国にいると錯覚するくらい、景色、ホテルの雰囲気でした。
    食事も申し分のないくらいの味で、特に朝食は大満足でした。
    駅からも近く、マリンワールド、海の中道公園、志賀島へのアクセスも便利で年配の母にも負担無く移動できました。
    窓からの景色(特に朝焼け)が印象的でした。 今まで滞在したホテルの中で1番のホテルです。 
    次回は結婚20周年の祝いに夫婦で泊まってみたいです。
    どうもありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】ファミリーに嬉しい5つの特典付きプラン♪

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートからの返信

    いつもザ・ルイガンズ. スパ&リゾートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルについて母上様のお勧めを頂きとても嬉しく思います。近隣施設の海浜公園とマリンワ−ルドはホテルより徒歩圏内にございますので、お年寄りやご家族連れに大変喜ばれてます。
    特にこの時期フラワーピクニックで色とりどりの花を美しくご覧いただけます。
    次回はぜひご夫婦でご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートの宿泊プラン      
    レイトチェックインプラン/19時チェックイン♪ ツイン食事なし ¥4,950~/人 (大人2名利用時)
    【お1人様\9900〜】1泊2食+夜景+レイトアウト♪ ツイン朝・夕 ¥9,900~/人 (大人2名利用時)
    【ベッド&ブレックファスト】1泊朝食付きプラン ツイン朝食のみ ¥7,900~/人 (大人2名利用時)

    ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートの料金・宿泊プラン一覧へ (325件)