よくあるお問合せ一覧
品川駅からの便利なアクセス方法はありますか?
品川駅または田町駅からホテルへのアクセスは「お台場レインボーバス」が便利です。 「お台場レインボーバス」は、品川駅東口または田町駅東口バス停とお台場地域を循環します。 〜お台場レインボーバス〜 【... 続きを読む |
更新 : 2012/04/19 11:43
お台場の無料巡回バスはどこへ停車するの?
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お台場では無料巡回バスが運行しています。 〜臨海副都心無料巡回バス「Tokyo Bay Shuttle(東京ベイシャトル)」〜 【運転時刻】 11:00より20:00まで、約15分間隔で運転しております。 ※道路状況によ... 続きを読む |
更新 : 2012/04/19 11:16
時間制限プランで利用時間は延長できますか?
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時間制限のあるプランは基本的にプラン設定時間内でのご滞在となりますが、万一ご延長が必要な場合、下記追加料金にてご利用いただけます。 【追加料金】1時間あたり2,000円/室 ※こちらの延長は、該当日の空... 続きを読む |
更新 : 2011/12/23 11:38
特別階の特典は何がありますか?
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特別階クラブプレジデントフロアにご宿泊のお客様は 下記特典がご利用いただけます。 ●選べるご朝食付き 下記2つのレストランとルームサービスよりお選びいただけます。 ・ダイニング&バー「スターロード」... 続きを読む |
更新 : 2011/08/04 11:30
じゃらんからの予約で、マイルは付きますか?
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プラン予約において、ホテル会員ポイント(マ・カルトゥ、I-Prefer)や各種割引特典の併用、及び、エアラインマイレージ積算は対象外となります。 続きを読む |
更新 : 2010/04/06 9:08
キャンセル料はどのくらいかかるのでしょうか?
キャンセルのご連絡が 宿泊日の前日の場合 ご宿泊料金の20% 宿泊日の当日の場合 ご宿泊料金の80% キャンセルのご連絡を頂けなかった場合 ご宿泊料金の100%となります。 ※ プランによっては、上記キャンセ... 続きを読む |
更新 : 2011/06/11 16:07
東京ディズニーリゾートへのシャトルバスに乗りたい
東京ディズニーリゾート(R)と当ホテル間を運行しているグッドネイバーホテル・シャトルは事前予約制となっております。(無料送迎バス) ご予約はお電話にて承りしておりますので、ご希望の際は受付時間内にバス予約... 続きを読む |
更新 : 2009/07/02 16:52
客室は全室からレインボーブリッジが見えますか?
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あいにくと、全てのお部屋よりレインボーブリッジをご覧いただくことはできません。 レインボーブリッジビュー確約のお部屋からのみご覧いただけます。 ご予約の際、「レインボーブリッジサイド確約」のプランを... 続きを読む |
更新 : 2009/03/12 10:58
最寄駅はどこですか?
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【新交通 ゆりかもめ】 「台場駅」より直結(改札出て右手にお進み下さい) ※新橋駅より6つ目 約15分 ※豊洲駅より9つ目 約16分 【東京臨海高速鉄道 りんかい線】 「東京テレポート駅」より徒歩約15分... 続きを読む |
更新 : 2009/03/12 10:59
コンビニエンスストアはありますか?
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当ホテルアトリウム2階にコンビニエンスストア「生活彩家」がございます。こちらのコンビニエンスストアは24時間にて営業をしており、お飲み物、軽食、お菓子を各種豊富に取り揃えております。 また、雑貨やホテル... 続きを読む |
更新 : 2009/03/12 10:58
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けたい…
チェックイン前・チェックアウト後も荷物をお預かりしております。 お荷物のお預りは、2階ベルデスク、またはクロークにて承りしております。 お気軽にお申し付け下さいませ。 続きを読む |
更新 : 2008/06/11 9:35
駐車場はありますか?
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地下2階に、「自走式」「機械式」合わせて、約400台の駐車スペースをご用意致しております。(高さ制限2.1m) ご宿泊のお客様は一滞在、\1,000-(税金込み)の特別料金にてご案内しております。フロントにて『サービ... 続きを読む |
更新 : 2008/06/11 9:46
アメニティーで持ち帰れるものがありますか?
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部屋内のスリッパ、バスルーム内の歯ブラシ、入浴剤等およびポーチはお持ち帰りいただけます。 続きを読む |
更新 : 2008/06/11 9:14
レンタル品はありますか?
はい。お客様に、より快適にお過ごし頂く為、無料にてレンタルグッズを各種ご用意いたしております。 ご希望の際は、お気軽にお申し付け下さい。 なお、レンタルグッズの数には限りがございますので 恐れ入ります... 続きを読む |
更新 : 2008/06/11 9:13
お子様用アメニティはありますか?
はい。お子様用ナイトウェア、スリッパ、歯ブラシを無料にてご用意いたしております。 ご希望の際は、お気軽にお申し付け下さいませ。 ※ナイトウェア・スリッパにつきましては、ご希望サイズも併せてお教え下さい... 続きを読む |
更新 : 2007/11/23 11:25
ベビーベッドの貸し出しはありますか?
無料でご用意いたします。台数に限りがございますので、ご予約の際にあらかじめご確認ください。 縦 115cm、横幅 65cm、高さ 115cmとなっております。 ご利用は概ね1歳未満のお子様を対象としております。 ※ベ... 続きを読む |
更新 : 2008/06/19 8:54
ベビーカーのレンタルはありますか?
あいにくと当ホテルではベビーカーのレンタルはございません。 予め、ご了承くださいませ。 続きを読む |
更新 : 2008/06/19 9:43
哺乳瓶を滅菌してもらえますか?
熱湯または、電子レンジでの消毒が可能でございます。 サービススタッフにお問い合わせ下さい。 続きを読む |
更新 : 2008/06/19 10:36
子供を添い寝でお願いしたいのですが
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未就学のお子様で、添い寝としてベッドをご利用いただく場合、お子様に対する宿泊料金は頂戴しておりませんで、無料にてご案内しております。ご予約の際にお知らせ下さいませ。 小学生以上のお子様の場合、大人料金... 続きを読む |
更新 : 2009/03/12 10:56
お子様用、乳幼児用のメニューはありますか?
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特にレギュラーメニューとしてのご用意はございません。 バイキング、もしくはアラカルトメニューよりお召し上がりいただけそうなお食事をお選び下さいませ。また、ペースト状にしたり、細かくきざむことも承ります... 続きを読む |
更新 : 2008/06/19 10:29
お部屋で食事はとれますか?
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ルームサービスがお部屋までお持ちいたします。 お部屋にご用意いたしておりますメニューをご参照のうえ、 お電話にてルームサービスまでお申し付け下さいませ。 ---------- ルームサービス ---------- ... 続きを読む |
更新 : 2008/06/19 10:31
「GALLERY21」は何時まで見れますか?
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「GALLERY21(ギャラリー ヴァンテアン)【3階】」は、オープンスペースの画廊です。 特に営業時間はございませんが、22:00に消灯となります。 (観覧は無料でございます。) 続きを読む |
更新 : 2008/06/19 17:27
お部屋でインターネットはできますか?
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お部屋内の机に、LAN回線(LANケーブル×1本)をご用意しております。 また、客室係にてワイヤレスルーターのレンタルがございます。 ご利用料: 無料 ※レンタルPCの用意はございません。 ※フォースル... 続きを読む |
更新 : 2011/06/11 16:10
ベッドの大きさは?
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おおよそ以下の通りとなります。 ダブルベッド 幅160cm × 長さ205cm ツインベッド 幅120cm × 長さ205cm ※デラックストリプルをご利用の場合、スタッキングベッドを追加してのご用意となります。 ※... 続きを読む |
更新 : 2010/02/27 13:46
荷物の事前郵送はできますか?
はい。承りしております。 ご希望の際は「ご到着日」と「宿泊者のお名前」を配送伝票にご明記の上、フロント気付にて下記住所までお送り下さいませ。 お荷物はチェックインの際にお渡し致します。 ※貴重品・生も... 続きを読む |
更新 : 2009/09/19 16:23
レストランでのドレスコードはありますか?
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ホテル内の全レストラン・バーでは、ドレスコードによる服装の制限はございません。カジュアルな服装でお気軽にご来店ください。 しかしながら、室内用のナイトウェア、スリッパ履き、公共の場所で不快感を与える... 続きを読む |
更新 : 2008/06/19 10:45
ホテル内にコインロッカーはありますか?
コインロッカーのご用意はございません。 ホテルご利用のお客様のお荷物はベルデスク、またはクロークにてお預かりいたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 続きを読む |
更新 : 2008/06/19 17:45
フィットネスはありますか?
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はい。当ホテル3階アトリウムにフィットネスクラブ「Le CLUB」がございます。 こちらのフィットネスクラブは会員制となっておりますが、ご宿泊のお客様は1回のご利用につき\1,050-の特別ご料金にてご案内しておりま... 続きを読む |
更新 : 2008/06/07 15:11
ケーキを注文することはできますか?
はい。当ホテルではルームサービスにてケーキのご注文を承りしております。 ケーキの手配をご希望の際は、ご宿泊の2日前までにご予約が必要でございます。 ご注文はルームサービスにて承りしておりますので、 営... 続きを読む |
更新 : 2007/12/24 14:41
お花を手配してもらうことはできますか?
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はい。承りしております。 当ホテル2階にございます『日比谷花壇』にて承りしております。 ご注文をご希望の際は、営業時間内に直接日比谷花壇までお電話にてお問い合わせ下さいませ。 花束やアレンジメントに... 続きを読む |
更新 : 2007/12/28 14:39

















