クチコミ・評価

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考にビジネスマンの方の印象に残るようなサービスを考案しご提供していきたいと考えます。徳山の特色である工場夜景や朝食で地元食材を使ったメニューなどお泊り頂いた方にご満足をいただける内容で提供して参ります。
今後もご意見ご感想いただければ幸いでございます。
頂いたご意見に添えるよう改善して参りますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン徳山駅前　
兼平

返信日：2024/4/12

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフ及び朝食等館内設備へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
駐車場につきまして、悪天候時にご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
今回いただきましたご意見を無駄にすることなく、更なるサービス向上をスタッフ一同
目指して参ります。またご宿泊頂いた際は、ご意見をいただけると幸いです。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン徳山駅前　スタッフ一同

返信日：2024/4/12

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。大浴場、朝食に関しましても高評価をいただきありがとうございます。当館の朝食は以前より好評をいただく事が多く、私共も嬉しい限りです。今回いただきましたお言葉に甘んじることなく、これからも皆様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同より精進して参りたいと思います。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン徳山駅前　スタッフ一同

返信日：2024/4/12

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

Thank you very much for staying at Hotel Route Inn Tokuyama Ekimae.
We hope you enjoyed your stay with us.
We are very happy to receive your compliments regarding the location of our hotel.
If you come to Tokuyama again, we look forward to seeing you at our hotel.
Thank you very much for taking the time out of your busy schedule to post your review.

返信日：2024/3/25

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

みいちゃん様
この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館を数あるホテルの中からお選びいただき、またお褒めのお言葉をいただき大変ありがたく嬉しい限りでございます。
お部屋移動の件お客様にご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中のコメント投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　一同

返信日：2024/3/16

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご想像された大浴場がご用意できず、私共としましても大変残念に思います。
浴場のスペースを広くすることは難しいですが、あの浴場のなかでもっと満足していただけるような工夫をスタッフ全員で考えていきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました！
また徳山にお越しの際には、ぜひ当店をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　松森

返信日：2024/3/16

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ルートイン自慢の無料朝食バイキングは、一日の始まりにエネルギーをチャージして頂く為、スタッフが張り切って作っております。温かな焼き立てパンや炊き立てのご飯、和洋中のバラエティに富んだおかずやドリンクをお選びください。
お客様にご満足いただけました事、とても嬉しいです。
皆様に少しでも元気をチャージできるホテルを目指して努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　松森

返信日：2024/3/16

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりです！
自動チェックイン機を導入していない為、お客様に手続きに少しお時間をいただきますが、
その分スタッフ一同、満点の笑顔でおもてなしすることを心がけております。
また徳山にお越しの場合は是非当店にご宿泊下さいませ。また満点の笑顔でお出迎えさせていただきます。
フロント　松森

返信日：2024/3/5

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館へのお褒めのお言葉だけではなく、他系列店舗に関してもお言葉いただき大変嬉しく思います。
大浴場の泉質までお褒め頂き、私共スタッフ一同大変励みになります。
このような嬉しいご意見にご返信できますこと、mu103v様に感謝いたします。
また、mu103v様にお泊りいただきご意見いただけることをお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン徳山駅前　スタッフ一同

返信日：2024/3/4

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
当店の朝食バイキングは和洋折衷様々な料理をご用意しており、他のお客様からも喜んでいただけることが多く、大変嬉しく思います。
また徳山にお越しの際はぜひ当店をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　松森

返信日：2024/2/28

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
当店ではレストラン、客室、大浴場と全てのサービスにおいて100点と感じて頂けるように
努めております。
お客様も数学が苦手ということですが、努力は裏切らないので100点目指して
頑張ってください！
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　松森

返信日：2024/2/20

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
当店のバイキングは和洋折衷様々なメニューを提供しておりまして、自信を持っておすすめできるメニューばかりです。お喜びいただけて何よりです。
ユニットバスのトイレの便座が故障しており、大変申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
また、徳山にお越しの際にはぜひ当店をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　松森

返信日：2024/2/13

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の立地に関しましてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
タクシー予約では、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。近隣の配車数が減少しており時間指定予約を承れないお時間帯があるのが現状でございます。今回頂きましたご意見を無駄にすることなく今後のサービス向上に繋げていきたいと思っております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン徳山駅前　スタッフ一同

返信日：2024/1/30

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の立地に関しましてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
大浴場が小さめとの事、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を今後のサービス向上に繋げていけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン徳山駅前　スタッフ一同

返信日：2024/1/17

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の朝食およびコーヒーサービスへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今回頂きましたご意見に甘んじず、これからも更なるサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン徳山駅前　スタッフ一同

返信日：2024/1/16

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
駐車場に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。今回頂きましたご意見を活かしていけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちお待ちしております。
ホテルルートイン徳山駅前　スタッフ一同

返信日：2024/1/11

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度は、ホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の立地に関してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また、大浴場利用にてゆっくりお休みいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。寝具に関してのご意見も今後の更なるサービス向上への参考意見とさせていただきます。この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン徳山駅前　スタッフ一同

返信日：2024/1/6

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当館の立地に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、大浴場及びコインランドリーへのご意見誠にありがとうございます。今後の更なるサービス向上への参考にさせていただきます。アルコールの自動販売機は1階喫煙スペース横にございます。売り切れもしくは場所が分かりにくくご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。また徳山にお越しの際は当館へのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン徳山駅前　スタッフ一同

返信日：2023/12/21

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

す〜様
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の立地に関してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また、併設レストランのご利用も重ねてお礼申し上げます。
また、当館へのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン徳山駅前　フロント一同

返信日：2023/12/4

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。
また徳山にお越しの際は当館でのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
ホテルルートイン徳山駅前　フロント一同

返信日：2023/12/4

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また利用したいというお言葉が大変ありがたく嬉しい限りでございます。
お忙しい中のコメント投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/11/23

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのお身体を少しでも休めて頂ければ幸いでございます。
朝食もスタッフが工夫しながらメニューを考えております。
美味しかったというお言葉が何より励みとなります。
ありがとうございます。
また周南市へお越しの際はご利用お待ちしております。
お忙しい中のコメント投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/11/23

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランや大浴場のご利用もありがとうございます。
ご利用頂いた感想のコメントは大変嬉しく励みとなります。
大浴場は少し手狭ですがお部屋のお風呂より少しでも寛いで頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/11/23

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は手狭ではございますがお部屋のお風呂より少しでも足を延ばして寛いでいただければと存じます。
朝食会場もご不便をおかけして申し訳ございません。
仰せの通り、スペースがなく時間帯によってはお時間頂きますがご了承下さいませ。
お忙しい中のコメント投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/10/29

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は当ホテル自慢の施設となっております。
手狭ではございますがお部屋のお風呂に比べて少しでも寛いで頂ければ幸いです。
また周南市へお越しの際はご利用お待ちしております。
お忙しい中のコメント投稿ありがとうございます。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/10/29

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
4年前にご利用頂いて再度当ホテルをお選び頂いた事、大変嬉しく存じます。
朝食メニューに関しては頂いたご意見を参考にさせて頂きます。
食後のコーヒーですがご案内不足で申し訳ございません。
ロビーにセルフコーヒーサービスのご用意がございます。
宜しければ次回ご宿泊時にはぜひご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/10/11

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙室や駐車場の空きがなく大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご予約を頂く際に禁煙室の空きがない場合、リクエストとしてお申しつけ頂ければ
ご到着までに空きが出た場合は変更させて頂くことも出来ますので予約時の備考欄、またはお電話にてご連絡頂ければと存じます。
今回ご不便をおかけ致しました。
申し訳ございませんでした。
また周南へお越しの際はレストランのご利用含めお待ちしております。
お忙しい中コメント投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/10/7

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベットが硬かったという事でお仕事でお疲れのお身体を癒すことが出来なかったかと存じます。
数あるホテルの中からお選び頂いたのに申し訳ございませんでした。
大浴場のロッカーは入口にご用意しておりますがご希望のサイズでなく申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中のコメント投稿ありがとうございます。
恐縮ではございますがまたのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/9/22

ホテルルートイン徳山駅前からの返信

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心感があるとのお言葉は本当に嬉しく励みとなります。
今後もお客様に安心してご利用頂けるようスタッフ全員で努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2023/9/22