クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行にオススメ

「週末旅の極意」のドラマを参考に、主人・娘の誕生日記念で利用しました。
お風呂は朝晩男女入れ替え制で広々しており、源泉掛け流しのつぼ湯・寝湯が特に気持ち良かったです。
湯上がり処のハスカップジュースは珍しさから、毎回楽ませていただきました。
いちばんのオススメは、朝夕のバイキングです！
小振りのお寿司は種類豊富で何回もおかわりしました。蟹、ホタテのバター焼き、天ぷら、柔らかいステーキ、ご当地のラーメン・カレーなど、どれもとても美味しく、家族も大満足してくれました。
次回宿泊するときは、ホテル前から乗車できる、函館山夜景へのバスを利用してみたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お値段以上のお食事

函館旅行は何度も行って多数のホテルを利用させて頂きましたが、とにかくお値段以上のホテルに大満足させて頂きました。清潔感はもちろんの事、食事に関しては文句のつけようがありません。品数　味　最高でした。
是非また利用させて頂きたいと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

3

ご褒美旅行す

ご飯が、とても美味しい
でも、半年先のサプライズをばらされてしまった
半年も先の事、まだ確認しなくてもいいのでは？と思った

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

食事が美味しい

2歳の子どもと行きました。
評判通り、食事はとても美味しかったです。
うちの子が偏食なため、あまり種類は食べませんでしたが、
ラーメンや焼き魚、フルーツ、プチケーキなどのデザートなど、
幼児でも食べられるものは揃っていました。
お風呂やお部屋は綺麗で、とくに問題ありません。
残念な点は接客です。
チェックインして、当然部屋に案内されるかと思いきや、
エレベーターの場所を教えられただけでした。
当然荷物も自分たちで運びます。
このような接客は今までされたことがなかったので、とても驚きました。
あとでタオルの追加を頼んだ時も、30分たっても持ってきてもらえなかったので自分で取りにいくことにしました。
ちなみに、タオルはとても薄くてペラペラです…。
接客態度が悪いとかはまったくないので、
必要最低限の接客で良いという方は問題ないと思います。
あとホテル内のマッサージが本当に下手でした。
通常よりお高めの料金設定だったので期待していたのですが（資格取得者しかいないとか）正直やらないほうが良かったです。
前日は盛況のようだったので、運が悪かったのかな…
あのレベルなら料金設定を見直していただきたいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

姪の子供と合わせて4名で宿泊

はこだてに姪が居住、もう一度泊まりたいと思えるほど食事が最高です。4人でベットのお部屋だったので少し狭い感じはしましたが、清潔でした。お風呂用のバックも付いているし、お隣の音が全く聞こえませんでした。お部屋には水も置いて頂いてたし、エレベーターも早くきます。お寿司好きには最高のホテルでお値段も手頃なので函館に行くたびに泊まっています。
欲を言えば子供のスリッパ、歯ブラシセットがあったら良かったと思います。みんなと同じでは無いので駄々をこねていました。
いつ泊まっても又こようと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

先月宿泊した時は良かったのに

先月宿泊した時部屋も料理もお風呂も大満足だったので今月もと思い予約して宿泊しましたが‥気にいっていたシルキー風呂が無くなってて内湯は沸かし湯になっていて温泉ではありませんって書いてあり、え〜温泉入りに来たのに源泉温泉は露天風呂しかなくガッカリでした。
部屋も前回と同じ料金だったのに狭くて暖房消しても暑くてこの時期に窓開けて寝ましたが全く眠れませんでした（涙）良かったのは料理だけでした非常に残念です。チェクインの時に良かったら記入して出して下さいとクイズの紙もらいましたが部屋にペンもなく書けませんでしたよペンも置かないなら配らなきゃいいのにと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにオススメ

清潔感がありとても満足しました。金額に比例しないような丁寧な接客、清潔感で彼女も2人でゆっくり寛ぐことができました。また利用させてもらいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもゆったり寛げました

高齢の母を連れて来ました。5、6回来てますが、いつもスタッフの対応は素晴らしく、お料理、温泉とても良かったです♪
また来ます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温かい接客と美味しい食事と美肌の湯

初めて伺ったのですが、まずビュッフェが好きなものばかり食べたいものばかりでとっても美味しかったです！海鮮もステーキもチーズもお腹いっぱい頂きました！温泉も気持ちが良かったです！とくに露天風呂の寝風呂が熱めでとっても気に入り何回も入ってしまいました。朝には男女のお湯が交代になるのでたっぷり満喫できました。お風呂上がりに冷たいハスカップのジュースやお水の他にアイスキャンディーのサービスもあって感激でした！！お風呂上がりのアイスキャンディーは各別ですね！！夕食の蟹食べ放題に朝食のいくらかけ放題で幸せな一泊二日でした！！桜の開花にぜひまた伺わせていただきます！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

楽しい時間を過ごせました

フロントから食事処の対応全て満足です。2回目の訪問でしたが皆さん満足しておりました。
また来年も同じメンバーで伺いたいと思います。
朝からサウナにも入れてお風呂もゆったりでとても良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯がおいしい

1月に母と宿泊しとても良かったので今回は夫と宿泊しました。
夫もお風呂、ご飯に大変満足してくれてとても良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆったり。

人数が泊まれる割には静かな宿だとおもいました。
家族みんなで、とまるならいーと思います。
ただ、車で4時間かけていったのに、温泉のいちばん広い浴槽が壊れていました。
仕方の無いことですが、大変申しわけありませんが、いちばん広い浴槽が本日壊れてまして…と。
業務的な感じで言われたのが、ちょっとショックでした。
お茶の1杯でもサービスして欲しかったなと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

マナー

昨年に続き今年もお世話になりました。
朝食、夕食 お風呂ととても良かったです、スタッフの皆様ありがとうございました。
今回海外のお客さんも多かった 又春休みもと言う事もあり、若いお子様の居るご夫婦、又は女性同士の旅行と大変混み合ってました。お食事会場とかは
テーブルに着席してからの写真は構いませんが、
大勢並んで料理を取る順番待ちしているのにも、構わず
取る姿とかの写メなど周りを気にせずマイペースな方々もおられました。ホテルでのチェックインの際ご説明していただきたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

函館旅

今回は子供のが春休みに入ったので1年お疲れ様も含めて利用させてもらいました。
4回目の利用でした。
ご飯もお風呂もお部屋も総合的には良かったです。
ただ、改装された当初は戸井産のまぐろやカール・レイモンのソーセージなど目を引くようなものがあったのですが、2回目の利用からは見当たらなく、もう出さなくなったのでしょうか？
これからも利用させて頂くのでまたそうゆうのがあったらいいなぁなんて思いました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

２回目の利用。コスパいいと思います！

お部屋は和室にしました。大人2人、小1の子ども1人でちょうどいいと思います。泊まった部屋の冷蔵庫の音が大きくて夜に気になってしましました。
夕食はカニや味噌ラーメン、五島軒のカレー、ステーキなど美味しくいただきました。お寿司は以前の方が創作っぽくて色んな種類があったかな、と思いましたが、品切れとかなくスムーズにいただけました。
フリーのソフトドリンクはもちろん、ソフトクリーム、綿菓子も作れて子どもは喜んでいました。
ごはんもお風呂もゆっくりいただけました。湯上がりのアイスとハスカップ水も美味しかったです。
フロントの方も皆さん感じが良くて、丁寧に対応して下さりました。SDGsのクイズ、子どもが興味を持っていたので楽しんでました。
お値段もお手頃で、素敵なお宿だと思います！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

函館でもピカイチ

今回は息子の送別会を兼ねて両親、兄弟家族、親戚を合わせ団体で利用させていただきました。ホテル前に着いてすぐにスタッフさんが入り口まで出てきて下さり大量の荷物を運ぶための台車をすぐに用意してれました。
フロントスタッフの方もお若いのに笑顔も言葉遣いもとても良く、気持ちよくスタートできました！！きっと指導が行き届いているのだと感じました。
お部屋もきれいだし、タバコ臭も全くしませんでした。
和室でしたがマットもふかふかで７０代の両親も体が痛くなることなくぐっすり眠れたようです。
口コミを見ていて少し料理を心配していましたが、小さい子から高齢者までどの世代も大変満足しながらいただきました！！　イカの天ぷらが柔らかくて最高でした。
お風呂も入った時は少しぬるいかな？と思いましたが、ゆっくり浸かる分には丁度いい温度かなぁと思いました。地元民なので市内のホテルにはそれぞれ色々なところに宿泊していますが、家族の中でも万惣さんにはリピーターが多く『やっぱりここはいいホテルだ』と言っていました。
こんなに満足できるホテルはなかなかないので、また記念日には利用したいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理が美味しくて満足しました

この度は函館観光の為宿泊しました。
お食事はビュッフェになっていて宿泊日までのカニ食べ放題プランにギリギリ間に合いました(笑)カニも美味しかったですし、お寿司や海鮮焼、ステーキも良かったです。メニューが多くて全く食べきれません！朝食も海鮮丼から始まり豪華です。何を食べても味付けが美味しく大満足でした。そして温泉も気持ち良く、お値段以上のホテルの内容で良い思い出になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りの宿です。

函館の中で1番お気に入りのホテルです。朝、夜のお食事のクオリティーも高く接客、サービスも大変満足しています。今回は2連泊しましたが毎年訪れる事を楽しみにしています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

あきさんのクチコミ

この料金でこの料理　朝食も夕食も文句なしただ一つレストランの2人用テーブルが小さく1.5倍は　ほしいです特にお酒を飲む私としては！
また今回だけですが大浴場の１番大きな湯船が故障してたのは残念でした
５回目の宿泊ですが１０〜２０回えと伸ばして行きたいと思っています
お気に入りのホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

久しぶりのお泊まり

4年ぶりに利用させてもらいました。食事を楽しみにしていましたが、4年前とはだいぶ違っていました。やっぱりコロナの影響でしょうかね？でも、ゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

大変満足、リピート函館旅

函館主要ホテル旅館達成、大変良かったです、時間制は、しかたない
ただ朝食は、もうちょっと、ゆっくり見ながら、食べたかった
何品か、ビュフェ、一口食べて、美味しいと思いました
ただ、もうちょっと、看板メニューがあれば、他ホテル
差別化できると思いました、値段妥当、ありとうございましたー

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事に満足

今回両親を連れての旅行でした。
食事が本当に種類が豊富で満足しました。袖留が用意されていたり、さり気ない心遣いが印象的です。
クチコミでのハスカップ水が気になっており、入浴後に頂きましたがこちらも美味しいの一言。
一緒に行った両親も大変喜んでいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

のんびりした時間を過ごせます

チェックインの時に本日満室です。食事会場が混みますと聞いてましたがそんなことはなくゆっくり楽しめました。温泉は男女入替えでした。温度は低めですね。熱いお湯が好きな人は物足りないでしょう。部屋もレストランも所々ほこりが目立ってました。
全体的に満足です。ゆっくりできました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

全体的よかった！

チェックインの時間より早めに着いてしまったのですが
お風呂に入れたのがすごく良かった！
チェックインの前にゆったりと寛ぐことが出来ました！
チェックイン時に担当してくれたフロントの方の対応が
とても笑顔で親切丁寧で素敵な接客だと思いました！
料理も美味しくてとてと満足しましたが
隣との席が近すぎるのが少し落ち着かなかったです…
お風呂はサウナもあって良かったです！
全体的に大変満足しました！ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

残念でした

昨年テレビで撮影紹介されて料理を拝見して宿泊する事にしました。
ネットの掲載には「高さの違う枕を3種類ご用意」と書いてありましたが，お部屋には低い枕が1つのみ高さの違う枕を体験したかったのに非常に残念。お風呂が41℃以下が多く出来たら42℃以上1つでもあったら良いと思いました。夕食・朝食は料理はとても美味しく良かったですが，朝食時に隣の席に女性が席に荷物を置いて食事を取りに行っている間に，ホール男性スタッフが杖を突いた男性に荷物を勝手に避けて座らせる所でした。私は男性スタッフさんにそこの席女性が居ましたよっと注意しました。何故勝手に人の荷物を取って行くのか不思議です。何のために朝食時に部屋番号教えてスタッフが席に誘導して座らせて，更に別の人を座らせるのか不明です。スタッフにどう言う教育してるのか分かりません，また，部屋の冷蔵庫はマックスに冷えていて，朝起きて冷蔵庫飲み物が氷っていました。冷蔵庫の温度管理お願いします。Wi-Fiが各階毎にPS必要ですが，お部屋の窓側でスマホを使うと切れてしまい，知らないうちに自分のパケットを使っていました。お部屋のベットでスマホWi-FiはOKですが，窓側ではWi-Fi使えません，注意して下さい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

カニがあるから

旦那がカニが好きなので宿泊しました。私は夕食のビーフが柔らかくて美味しかったです。部屋は前回あまりの狭さだったので今回は少し広いところにしました。ほんの少し広いだけで気分は違いました。只、テレビ台の上が物が沢山でもう少しどうにかならないかなと思いました。後、トイレのドアを開けると匂いがしたのでシャワー室を閉めたら少し変わったかな!シャワー室の排水溝の匂いかもと思いました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

お祝いなんだけどなー。

お祝いで宿泊しましたが、一般で宿泊と同じようでした。物を出すだけがお祝いだった。どこに行っても笑顔が無い。残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

心地よいホテル

こちらはスタッフの声掛けや対応が心地よくて心身ともに癒されました。出張で色々なホテルに宿泊しますが、私の中ではスタッフの心遣いがトップクラスだと思います。この度はプライベートでくつろぐための宿泊でしたが、気持ち良く過ごすことができ、特にレストランの女性は朝から元気で清々しい気持ちにさせてくれました。ありがとうございました。またよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て良かった

昔は良く家族で行ってたホテルですが新しくなってから初めて何十年かぶりに宿泊しました。すっかり変わっててお風呂も良かったし、夕食も朝食も凄く良かったです近場の湯の川のホテルの中でもダントツに良かったです。又行きます

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しかった

夕食は､品数が多く、どれも美味しく、食べたいのに食べられないのもありました。ステーキは､柔らかく、お寿司も種類が多かったです。
一つ残念だったのが、楽しみにしていた蟹が水っぽくて、足も細くて身が少なかったです。
卓球台も有って、子供達も楽しんでいました。