クチコミ・評価

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食やドリンクサービスなど、ご滞在中お客様がご満足頂けた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
お客様のあたたかいお言葉が何よりの励みとなります。
今後もさらなるサービス向上を目指して参りますので、ぜひまた津市へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/18

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR・近鉄津駅から徒歩3分の立地にございまして、ビジネスにもレジャーにもご利用いただいております。
また、スタッフの対応やご朝食など、お客様がご満足頂けた様子がうかがえ大変うれしく存じます。
お客様のあたたかいお言葉が何よりも励みとなります。
今後もお越しいただくお客様に快適にお過ごし頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。
また津にお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいませ。
次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/14

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
立地につきまして、場所が分かりづらくご不便をお掛けしました。
津駅東口を背にしていただきますと、正面に百五銀行のビルがございまして、当ホテルはそのビルの奥にございます。
お客様のおっしゃる通り分かりづらくなっているため、案内看板など対応策を検討していきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024/2/20

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子が伺えるご投稿をお寄せいただき、たいへん嬉しく存じます。
当ホテルは津駅から徒歩ですぐの立地であるとともに、周辺には飲食店やコンビニも多くございます。
ご旅行はもちろん、出張でのご利用にも便利な立地かと存じます。
また、お部屋につきましてもご満足いただけたようで安堵しております。
建物が決して新しくない分、館内の利便性と清潔感については日頃より課題意識を強く持って維持と改善に取り組んでおります。
至らぬ点も多くございますが、この度のご感想はスタッフ一同たいへん嬉しく存じます。
これからもご利用いただく皆様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めてまいります。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様のご指摘の通り、長期滞在の方にも多くご利用頂いております。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
また津にお越しの際にも、ぜひホテルエコノ津駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想の投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
あおさの味噌汁は、私どもグリーンズホテルズにて展開しております地産地消メニューの一環として、ホテルエコノ津駅前オリジナルでご提供しております。
生産量全国一位を誇る三重の「あおさ」の爽やかな磯の香りを当ホテルのお味噌汁でお楽しみいただける自慢のメニューです。
また、これに伴い伊勢茶プリンのご提供を終了させていただく予定だったのですが、継続を希望されるたくさんの嬉しいお声を頂戴したため、当面は提供を継続させていただく予定でございます。
ぜひ両メニューともお試しいただければ幸いでございます。
この度もたいへん貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子が伺える投稿を頂戴でき、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。
当館にはエレベーターが１基しかなく、混雑時にはお待ちいただくこととなりご不便をお掛けしております。
時間帯によっては一部フロアの屋外非常階段を開放しておりますので、ご使用いただけましたら幸いです。
また立地につきましては、駅からすぐの場所ではあるもののおっしゃるとおり周囲から建物を認識するのが若干難しいため、「津駅東口のロータリーに出て、トヨタレンタカー様と百五銀行様の間の路地」を目標にご移動いただけるとご認識いただきやすいかと存じます。
次の機会にもぜひ当ホテルへのご宿泊を検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/31

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想の投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食のご提供時間については、通常6時30分からの開始とさせていただいておりますが、ご提供の準備が整えばそれよりも早く開場させていただいております。
当日の準備状況にもよるため具体的なお時間をご提示できないのが心苦しい点ではございますが、できる限りの対応をさせていただきますのでご理解いただけましたら幸いです。
また朝食メニューのご感想もお寄せいただき、ありがとうございます。
デザートの「伊勢抹茶プリン」はご好評をいただいている一方で、おっしゃるとおり長らくの間ご提供を続けており現状は変更の予定がないため、この度のお声を活かしメニュー更新を検討させていただきます。
また次回のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/30

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら翌朝お休みのところ、たいへんご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
チェックアウト状況はシステムにより全室の状況把握をおこなっているものの、今回はその確認漏れが原因でございました。
清掃係とこの度のご指摘を共有し、いま一度の状況確認の徹底を実施し再発の防止に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひこの度の不手際を挽回させていただける機会を頂戴できれば幸いでございます。
改めまして、この度はご迷惑をお掛けしたにもかかわらずたいへん貴重なご指摘の投稿を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/24

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食のカレーについては、多くのお客様からご好評いただいております。
また、加湿器をご希望の際には、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
ナイトガウンは、1階エレベーター前にご用意しております。
ご案内が足りず申し訳ありませんでした。
また津にお越しの際にも、ぜひホテルエコノ津駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/22

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の喫煙臭につきましては、日々の清掃において消臭をしているものの完全に喫煙臭を消し去ることができず、喫煙されないお客様にはご迷惑をお掛け致しております。
日々の通常消臭だけでなく、ご希望のお客様には事前に脱臭器を運転する等の対応も可能でございますので、ホテルまでご連絡をいただけましたら幸いでございます。
今後もご利用いただくお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また次の機会のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/18

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
安心してお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
朝食について、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
今後もホテルエコノ津駅前をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見の投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
電子レンジの設置場所については、おっしゃるとおり自販機コーナー内への移動を検討しているのですが、これもご指摘のとおり、電気出力の関係から着手できずにおります。
他の場所への移設の可能性も含め、よりご利用いただきやすい環境をご提供できるよう検討を重ねてまいります。
今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご満足頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、すべてのお客様にお楽しみ頂けるように、日替わりの総菜や、旬の食材を取り入れたメニューなどをご提供させて頂いております。
また、ウェルカムドリンクサービスについても、ご滞在中何度でもご利用頂け、大変ご好評頂いております。
今後もさらなるサービス向上を目指して参ります。
また津市へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/11

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
この度はお部屋の清掃状況につきまして至らぬ点があり、たいへんご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃係とこの度のお声を共有し、この度ご利用いただいたお部屋に限らずすべての客室清掃の実施状況を今一度見直し、急ぎ改善を図ってまいります。
次の機会がございましたら、この度のご迷惑を挽回させていただける機会をいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/11

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前をご利用いただきありがとうございます。
また、たいへん貴重なご意見の投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご要望として提案いただいたアメニティサービスのアイデアは、今後のサービス検討の際にぜひ活用させていただきたく、導入案としてお預かりさせていただきたく存じます。
また朝食やドリンクにつきましてもご満足いただけたようで、安堵しております。
これからも同様のお声を頂戴できるよう、期間限定メニューの検討や既存メニューの向上を続けてまいります。
また次回のご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/20

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想の投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃につきまして至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。
清掃係とこの度のご指摘を共有し、すぐに改善するよういま一度の清掃の見直しを実施いたします。
また、清掃の不備があったにもかかわらず朝食やコストパフォーマンスにつきましてお褒めの言葉を頂戴しましたことに恐縮しております。
よりご満足いただけるサービスを目指し、引き続き精進してまいります。
次回もぜひ当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/13

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃につきまして、お褒めの言葉を頂戴したいへん嬉しく存じます。
清掃スタッフにも共有させていただき、これからもご満足いただけるよう努めて参ります。
朝食につきましても、定期的に商品の見直しを行っております。
ご希望などございましたらまたお声をお聞かせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/12/7

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃やスタッフの接客につきまして、お褒めの言葉たいへん嬉しく存じます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。お気をつけてお越しくださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2023/12/5

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR・近鉄津駅すぐ近くのため、大変便利な立地となっております。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
朝食は季節ごとにメニューの変更もございます。
また津にお越しの際にも,当ホテルをご利用くださいませ。
次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/30

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、通常6時30分からのご提供とさせていただいておりますが、食材の準備次第ではそれよりも若干早くご用意が可能となることもございます。
お日にちによりますので毎日お約束しかねるのが実情ではございますが、フロントへお問合せをいただければと存じます。
またお部屋のスリッパにつきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
SDGｓの観点からも現状はウォッシャブルスリッパを導入しておりますが、今後の検討課題としてお預かりさせていただければ幸いです。
今後もお客様からお寄せいただくお声を参考にさせていただきながら、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/27

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきありがとうございます。
またご感想の投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の課題としてお預かりさせていただき、改善を検討してまいります。
今後もご利用いただく皆様にご満足いただけるホテルを目指してサービスの維持と改善を続けてまいります。
また次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/22

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通りシャンプー貸出サービスは当ホテル独自のサービスとして実施しておりましたが、様々な要因からサービスの見直しをさせていただく運びとなりました。
ご期待をいただいているとおり、新たなサービスの実施に向けて検討を重ね、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
また次回のご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/17

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR・近鉄津駅すぐ近くのため、大変便利な立地となっております。
また駐車場につきましても、先着順ではございますがホテル前に20台の駐車スペースがございます。
ぜひまた次の機会にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/16

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やご朝食など、お客様がご満足頂けた様子がうかがえ大変うれしく存じます。
お客様のあたたかいお言葉が何よりも励みとなります。
今後もお越しいただくお客様に快適にお過ごし頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。
また津市へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/14

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは津駅のすぐ近くにあり大変便利な立地となっております。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様のあたたかいお言葉を励みに今後もさらなるサービス向上を目指して参ります。
また津市へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/14

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら清掃状況につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃるとおり、ほんの少しの清掃不備から、お部屋全体に対するご不安を抱かれるのは当然のことかと存じます。
このことを清掃スタッフにていま一度強く認識を持ち、今後同じご迷惑をお掛けすることのないよう改善を図ってまいります。
この度の不備を挽回させていただく機会をいただけましたら幸いでございます。
たいへん貴重なご指摘の投稿を賜り、ありがとうございました。

返信日：2023/11/3

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
また、貴重なご指摘の投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
貸出備品につきましては、日々のメンテナンスが至らずご迷惑をお掛けいたしました。
物品の確認や交換だけでなく、サービスの見直しを含めて今後の検討課題とさせていただき、改善に努めてまいります。
またお部屋のトイレにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
清掃係、設備係とこの度のお声を共有し、ご指摘をいただく前に気付くことができるようチェック体制の見直しを実施してまいります。
改めまして、たいへん貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/3

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく存知ます。
お客様からのお言葉を励みに、より良いサービスでおもてなし出来るようスタッフ一同、努めて参ります。
ご多忙の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご旅行時にも、ご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/30