クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

みなとみらい旅行

またまた最高のホテルに泊まらせていただきました。部屋、景色、対応、サービスは一流のホテルでした。また泊まりに行きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

やはり最高でした

またまた最高のホテルに泊まらせていただきました。部屋、景色、対応、サービスは一流のホテルでした。また泊まりに行きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

プールエリアからの眺めが最高

今回初めて、プールエリアを利用しました。サウナ後、眺めのいいテラスでの外気浴がとても気持ちよかったです。その後のビールがまた美味しかった！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

景色が良かった

フロントは華やかさはなく、対応はリゾートではないので仕方ないがドライで事務的な印象を受けた。家族旅行で利用したが、ビジネスで利用している人が多い印象でした。
部屋からの景色はコスモタウンのイルミネーションが素晴らしい。バルコニーに出られるので、遠くの海など見れて旅行気分が上がる。家族は大満足であった。
駅も近く、周りの観光地も徒歩圏内なので移動が楽でした。
駐車場も広く24時間止めて1600円なので、チェックアウト後も周辺で観光したり、買い物したりできました。
トータルでは素晴らしいホテルです。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コンサート後に利用しました

Kアリーナでコンサート後夜中のチェックインになってしまいましたがご厚意でお部屋をグレードアップしていただきました!夜景がきれいでした!接客も丁寧で是非また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂に入りながら横浜の夜景!!

近くはよく通っているのですが、宿泊は初めてでした。仕事の関係で遅い時間の到着になってしまったのがとても残念でした。
ただ、21時の到着から少し遅れてしまったのですが、お部屋まで運んでもらったシャンパンとデザートはとても美味しかったです。
また、朝もゆっくりのプランだったのでルームサービスで朝食も食べました。
今度は時間の余裕がある時に、もっとゆっくり行きたいです。
喫煙可能なお部屋があるホテルが少なくなったのですが、愛煙家の夫と一緒なので、ここのようにゆったり過ごせるお部屋で喫煙可能なところは私たちにとってとても大切な場所です。
是非また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

広い部屋でのんびり過ごせました

予定チェックイン時刻より2時間早く着きましたが、部屋の支度が出来ているということで入れてもらえたので、ゆっくりできました。
デラックスツインの言葉通り、部屋が広いうえにバスルームとシャワーブースが独立していて大満足でした。
あえて一つだけ言うなら、ベッドはシングル２つではなくてセミダブル２つだとさらに満足度がアップすると思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

The ホテルというカンジ…

チェックイン時間前に着いたのですが、準備が出来ているので…と部屋に案内してくれました。ありがとうございます。
夜、上階の音が気になりフロントに連絡しましたが、
確認します、とのコト。しばらく待ったのですが、確認の連絡がもらえなかったので再度連絡。結果、グレードアップした部屋に移動させて頂きました。
移動先の冷蔵庫が稼働していず、入れたモノが冷えなかったり…が、ありましたが バルコニー付きの部屋でしたので、ノンビリ過ごさせて頂きました。
常設のDVDプレーヤーも有り難かったです。
天気を気にせず隣接するショップをゆっくりめぐるコトが出来、良い旅となりました。
たまにはちょっと贅沢を…！
また利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ティータイムのケーキ

港の景色を眺めながらゆったり過ごせるクラブラウンジが好きで何度か利用させて頂いてます。ティータイムのケーキは中々本格的で甘いもの好きには至福の時間を過ごすことができました。部屋も広くて快適です。テレビが大きくなったり、ドライヤーがRefaに変わっていたり、より快適に過ごせるようにリニューアルされている点も嬉しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

ゆずのライブでお世話になりました

みなとみらい駅直結のホテルだったので悪天候の最終日も雨に濡れることなくとても助かりました。
部屋は広く清潔感もあり良かったです。
お風呂がシャワーブースと浴槽が離れていて慣れていないので少し戸惑いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の誕生日旅行になりました！

旦那の誕生日旅行に横浜観光に行くため予約させていただきました。
ビューバス付きの部屋が良かったのですが値段が高く断念。
観覧車が見えるバルコニー付きの部屋をとりました。
駅からも近く、雨でも濡れずにホテルに着くことが出来ました。
また、部屋も綺麗で、サービスもよく、アメニティも揃っていました。
ヘアゴムが欲しくフロントに聞くとすぐに女性スタッフが持ってきて下さり、サービスの良さを感じました。
バルコニーからの景色も最高で、夜も朝もずっと外を眺めていました。
ホテルのレストランでディナーに行きましたが、お料理も美味しく最高でした。
過去一くらい素敵なホテルだったのでぜひ、また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜景神

客室からの景色が素晴らしかった。お風呂も清潔感があって綺麗。中華街などの主要スポットからも近い。とても満足できる。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも通りよかった

2部屋の予約だったので、コネクティングのお部屋を用意してもらい有り難かったです。
久しぶりの利用でしたが、いつも通り快適に過ごせました！
また利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

景色がキレイでした。

横浜の旅2日目に利用させて頂きました。地下駐車場に車を停め、チェックインまでまだ時間があったので、みなとみらいを散策、チェックイン時に駐車券提示で1泊分の駐車券頂き、チェックアウト時の精算とのことでした。お部屋は今回9階、窓からは大観覧車、赤レンガ倉庫、ベイブリッジなどのキレイな景色が見られ、バルコニーもあっていい景色が満喫できました。お風呂は大きな浴槽があり、別にシャワールームも。疲れが取れてよかったです。
食事なしプランだったので、お弁当買って部屋に。
ホテルには備え付け電子レンジがないとの事。
少し残念でしたが、高級ホテルだからこそなのでしょう。
各階に給水機があり、部屋に用意されているボトル？に自由にお水を汲んで飲めるようになっていて、美味しいお水たくさん頂きました。
また機会があれば今度はもう少し上の階にも泊まってみたいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

都会ならでわ

場所が良く凄く便利でした。天候に左右されず食事も色々行けて尚且つコンビニも身近にあり満足でした。
夜景もキレイで夜も楽しく過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜景がきれい

街側の部屋を予約していましたが、港側の夜景が
とても綺麗な部屋にアップグレードして下さっていました。お部屋も広く快適に過ごせ嬉しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

結婚記念日の思い出に

家族でいつもお世話になってます。
みなとみらい地区でいろいろなホテルを試してますが、こちらは間違い無しです。
アメニティも充実、環境への配慮など様々な配慮をされています。スタッフの方の対応も丁寧でした。
シュークロ内にある消臭用のスプレーが妻はお気に入りとなり、自宅でも同じ香りのものを購入しました。
また利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行で利用しました

ベランダに出られたのが、良かった。観覧車が目の前に見えて景色がよかったので、こども達は大喜びでした。天気が悪かったのですが、中華街に行くのにもホテルはクイーンズタウン直結なのと、みなとみらい駅迄雨に濡れずに行けるので便利でした。施設はシャワー室があり、湯槽が深く良かったです。夏休みにまた利用するつもりです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーションが最高です

パシフィコのイベントにもめっきり行かなくなり10年振りくらいの宿泊でした。
バルコニーからの眺めは変わらず圧巻で部屋も綺麗に維持されておりTVは大きなスマートTVになってました。
今回初めて利用したクラブフロアはチェックインからアウトまで皆さん素晴らしい対応でラウンジの満足感も高かったので是非また利用したいです。
朝食は和食が好きなので2日目は振り替えて頂きましたがラウンジでの朝食は落ち着いていて良かったです。
おすすめのクロワッサンサンドはかなりボリューミーなので他のものも食べたい少食の方は頼むのは考えた方がいいかも。
今回イベントのせいでリムジンバスが停まれなかったのだけが残念でしたが本来はホテル前で乗降でき駅もモールも直結なので私のような出不精の人間にはこれ以上のホテルはありません。
3日間雨でしたが本当に快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夜景と立地が最高なホテル！

ベイブリッジとハンマーヘッド、コスモワールド見えるお部屋で、夜景が最高でした。朝は、お天気が曇りだったのですが、晴れていたらベイブリッジと朝日が綺麗だと思います。
朝食はカフェトスカのエリアが満席で、お隣のカフェテリアに案内されましたが、ソファ席が多く、こちらの方が満足でした。朝食の内容は、同じだそうです。
朝食はビュッフェで、パンケーキ自動焼き機がありました。子どもは大喜びでした。スタッフの方も、子どもの対応が素早く、あたたかいので、子連れでも安心でした。また利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

サービス　コスパよし

15:00チェックイン1時間早く着いてしまったが部屋の支度が出来ているということで部屋に入れてもらう事が出来荷物置いて観光に行けて助かりました
朝夕ブッフェも美味しくいただきました(もう少し品数欲しかったかな)
チェックアウトも12:00とゆっくりでき楽しい旅になりました
また利用したいホテル

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夜景と朝食が素晴らしい

母と私の娘との三世代での初めての旅行でした。
記念の旅行でしたので、私の大好きな横浜ベイホテル東急様へ宿泊させていただきました。
母と娘は夜景に感動し、ホテルでゆっくり過ごさせていただきました。
朝食も種類が豊富でとても美味しかったです。
また利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満足度の高いホテルです。

みなとみらい地区で宿泊するのであれば
間違いないホテルです。
ベランダと景色は他のホテルよりも
満足度が高いホテルステイにしてくれます。
お部屋も広く、ウォーターサーバーで
お水がもらえるのも助かります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

横浜で，一番好きなホテル！毎年泊まります

横浜で，一番好きなホテル！毎年、お誕生日に、必ず泊まります！今年も、東急ベイに，きました。やっぱり，最高です！
来月は、2泊する事を。おねだりました！
たのしみにしています！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いろいろあった旅行

いろんな思い出がありました。
風景は素晴らしいです。
特に観覧車はきれいです。
ぜひ泊まって欲しいです。
彼女がとても喜んでました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

横浜旅行に最適

久々に横浜ベイホテル東急さんを利用させていただきました。変わらずスタッフの方の接客はとても良かったです。部屋も清潔感があり、窓からの景色も綺麗でした。今回始めて朝食付きにしたのですが、いくつか具材を選んで作ってもらえるオムレツがとても美味しかったです。アクセスも良く、横浜観光するには良い場所です。また利用させていただきます。今回はお世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

定宿にしています

東京方面への出張の際は、必ずここにしています。
バルコニーがあり、大変開放感があります。バルコニーのない部屋には泊まったことがありませんので、わかりません。
欠点は特にないのですが、強いてあげるならば、最近ウェルカムドリンクやアメニティーを削減したことでしょうか。ただそれも環境を配慮してのことですから、協力しないといけませんね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高でした！

客室やお風呂からの海と夜景の景色がとても綺麗で、癒しの時間を過ごすことができました。
また利用いたします。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

駅近で便利、夜景も綺麗です。

旅行で利用しました。
荷物があるので、駅からあまり離れていないことと、できれば夜も部屋から夜景が見たいと思い選びました。
思ったより低層階かなと思いましたが、みなとみらいの観覧車やロープウェイなどが見え、満足です。
ベッドも広く寝やすかったです。
ひとつだけ使いにくいのは浴室ですね。
シャワーとバスタブが別々で、バスタブにカーテンがないので水が飛び散らないか気にしてしまいます。
水が飛び散ったところは滑りやすいので危ないと思いました。
それ以外は満足です。
次はより高層階でまた夜景を見て過ごしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

2回目です。

横浜観光の為に素泊まりで利用しました。子連れだったので、シャワーとお風呂が独立していてとても使いやすかったです。周りに何でもあるので、食事も困りません。ただ、トイレが水漏れ？していて気になりました。部屋からの夜景も素敵で、またお邪魔したいと思います。