じゃらん PRODUCED BY RECRUIT
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2016年4月15日 ANAじゃらんパック |
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"九州地方の地震による弊社旅行商品の取扱い及び
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| 平素より弊社ANAじゃらんパック商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 4/14（木）夜に熊本県を震源としたした九州地方にて、最大震度7の地震が発生致しました。 この地震に伴う、弊社旅行商品の取扱い及びご予約済のご搭乗便が欠航になる可能性がございます。 下記の案内をご確認ください。 ■弊社旅行商品の取扱いについて 以下の条件にあたる対象期間、対象商品について、取消料を頂戴せずに取り消しを承ります。 該当のお客様は、下記ANAじゃらんパックオペレーションセンターまでメッセージ一覧または電話にてお申し出ください。
その他ご不明な点がございましたら、ANAじゃらんパックオペレーションセンターまでご連絡ください。 尚、時間帯によってはお電話が繋がりにくい場合がございます。その際は恐れ入りますが、 お時間をあけてから再度おかけ直しいただくか、メッセージ一覧よりご連絡ください。 【ANAじゃらんパックオペレーションセンター】 最終旅程表に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。 ※年中無休 9：00-18：00 【メッセージ一覧によるお問い合わせ】 メッセージ一覧からお問い合わせのメッセージをください ※メッセージ一覧ご利用時のお願い ①件名は「プルダウン」より「ご出発当日の予約取消」をご選択下さい。 ②お問い合わせ内容をご入力ください。 ■ご搭乗予定の航空便について 尚、実際の運航状況につきましては、ANAホームページにてご確認ください。 ※提携航空会社便をご予約の場合は、各社ホームページにてご確認ください。 ・ソラシドエアホームページ ・エアドゥホームページ ・スターフライヤーホームページ ■搭乗予定便欠航に伴い、キャンセルをご希望の場合 取消料を頂戴せず、キャンセルを承ります。 個人ページより、往路便ご出発前までに、予約のキャンセル操作をご自身にて行ってください。 往路便出発時間以降はANAじゃらんパックオペレーションセンターまでご連絡ください。 ■搭乗予定便欠航に伴い、フライトの振替をご希望の場合 ANA便をご予約の場合、取消料を頂戴せず、同一区間のANA便のフライトへ振替が可能です。 ご希望のお客様はANAホームページ「【国内線】予約検索画面」にて、ご自身にてお手続きください。 【変更操作受付期間】予約便搭乗日の前々日から翌日 【変更可能搭乗期間】予約便搭乗日の前日から翌日 提携航空会社便（SNA,ADO,SFJ）をご予約の場合は、ANA便への振替はできません。 同一航空会社便にのみ振替対応が可能です。 各提携航空会社へお問い合わせいただくか、各社の空港カウンターにてお手続きください。 ※天候その他の状況により、ご希望の便への変更をお受けできない可能性がございます。 ※日帰り旅行でのご利用は承れません。日帰り旅程となった場合、催行中止とさせていただきますので、 ANAじゃらんパックオペレーションセンターまでご連絡ください。 ※フライトを変更されてもホテル・レンタカーなどは変更されません。 ホテル延泊など追加手配をご希望の方はご自身にてご手配をお願いします。 尚、追加費用についてはお客様ご自身の負担となります。 ※フライト搭乗日変更に伴い、ホテルチェックイン・チェックアウト日、レンタカー配返車日が変更になる際は フライト変更手続き完了後、ANAじゃらんパックコールセンターまでご連絡ください。 ■ご搭乗便が欠航となった場合の対応について ANA便をご予約の場合、上記の通りANAホームページにてフライトを変更いただくか、 ご搭乗当日空港にてANAがご案内する代替便をご利用ください。 提携航空会社便（SNA,ADO,SFJ）をご予約の場合は、 各提携航空会社へお問い合わせいただくか、各社の空港カウンターにてお手続きください。 代替便をご利用されない場合、旅行代金の一部を返金させていただきます。 【提携航空会社お問い合わせ】
■他の交通機関をご利用の場合 お客様がご自身で別途手配された交通費等については、お客様ご自身の負担となります。 |