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せっかくの旅行が・・・ - 博多もつ鍋 おおやま 本店の口コミ

勝二さん

グルメツウ 勝二さん 男性/30代

1.0
  • 友達同士

ご当地感:5.0/味:5.0/価格:3.0/サービス:1.0/雰囲気:1.0

  • ¥----
  • ¥----
  • ¥4,000〜¥4,999

こちらの店は実家福岡に帰る度に利用していました。
で、今回は東京出身の友人と一緒に福岡に帰省し、Hot Pepperよりこちらの店を予約をしていました。
しかし当日、到着時刻が間に合いそうになかったので事前に連絡を入れた所、
「予約は入ってません」「予約しますか?」と言われました。
本来、その場で予約が入ってない理由を上司なりに確認する、ネット予約の方の確認をする等あると思いますが、
何故か対応中の女性はそういうことをせず、自分の感覚で話をしてきました。
友人が先にその女性と電話対応しており、何だか伝わってないのかなと私と電話を代わりましたが、
その電話対応の女性のそもそもの口の利き方、対応の仕方どちらもすっごく不快でした。
こんな風に飲食店での電話対応に、ここまで不愉快に思ったのは初めてです。
友人も、店変える?と言ってきたのですが、ここの味を食べてもらいたいこともあって、とりあえず向かいました。
向かった先での対応は、まず入口で副店長さん?だったみたいですが、返答こそは良いものの、
早くこの場を終わらせたい感が強くてすぐに席に通されました。ちなみに予約が入ってなかった原因は、
ネット予約の私たちの予約分の印刷を、店側がするのを忘れて予約簿に書いてなかったからだそうです。
通された先では、元々飲み放題のコース予約していたのですが、注文を取りに来た子がまたよく分かってなくて
「いや、飲み放題ですけど」と伝えたら、「どのコースにしますか?」と。。。。
いやいや、だからこっちはコースで予約しているんだからホント確認してから来てよ。。。
ほんとに全体として胸糞悪い接客だなと今回初めて思いました。
何よりも今回関わった方が全員誰も悪びれる様子がなかった。
今までこの店で不快に思ったことがなかっただけに、また、味噌味のもつ鍋の味が良いだけにすごく残念です。

  • 行った時期:2019年1月
  • 混雑具合:普通
  • 滞在時間:1〜2時間
  • 人数:2人
  • 投稿日:2019年2月12日
  • この口コミは参考になりましたか?13はい

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  • 今迄で最高レベルの美味しさ

    3.0

    家族

    ご当地感:
    5.0
    味:
    5.0
    価格:
    5.0
    サービス:
    2.0
    雰囲気:
    5.0
    朝:
    ----円
    昼:
    2,000円〜2,999円
    夜:
    ----円

    4/30 15:00前、博多一番街店に入店しようと女性スタッフに声をかけたところ無愛想に睨まれその後レジ打ちをしていた男性スタッフの所に行き声をかけこちらに首を振り再度睨まれて(あの人達がと言う感じで)何の対応も無く数分放置された(店内は空席も目立ち忙しい感じではありませんでした)ので歩いてすぐの別のおおやまさんで食事しました。
    そこは接客が凄く良く気持ち良く食事出来ました。勿論、もつ鍋もアラカルトも美味しかったです。
    最初の店舗の事を踏まえ星3にさせて頂きました。

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    • 行った時期:2023年4月30日
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 家族の内訳:配偶者
    • 子どもの年齢:13歳以上
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2023年5月1日

    つとむさん

    つとむさん

    • 男性/50代
  • 驚きました

    1.0

    一人

    ご当地感:
    4.0
    味:
    4.0
    価格:
    4.0
    サービス:
    1.0
    雰囲気:
    4.0
    朝:
    ----円
    昼:
    ----円
    夜:
    2,000円〜2,999円

    本日博多に来たので美味しい物を食べたく思い入りました。
    料理は美味しく気分良かったのですが、会計時
    私より後に来た人を店員さんが先に会計をさせました。
    友達か知り合いか知りませんが、そういうところなのかと思ってしまいました。
    後ビールを頼んだのですが突き出しを付けて料金を取っていました。
    それは良いとして、順番を守らないとはあり得ないことです。
    実情を伝えたく投稿しました。

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    • 行った時期:2022年9月2日
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:1時間未満
    • 投稿日:2022年9月2日

    かずさん

    かずさん

    • 男性/30代
  • 博多デイトス店へ行きました

    4.0

    一人

    ご当地感:
    5.0
    味:
    5.0
    価格:
    5.0
    サービス:
    5.0
    雰囲気:
    4.0

    おひとり様セットがあって
    鍋+酢もつ+馬ユッケって…わかってらっしゃる!
    もち飲み放つけてひとりもつ鍋パーリー!
    プリプリのもつに酒すすむー
    もちお昼からネ

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    • 行った時期:2020年1月2日
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2020年1月3日

    よ〜すいさん

    よ〜すいさん

    • 男性/50代
  • やっぱり、もつ鍋!

    5.0

    カップル・夫婦

    ご当地感:
    5.0
    味:
    5.0
    価格:
    5.0
    サービス:
    5.0
    雰囲気:
    4.0
    朝:
    ----円
    昼:
    ----円
    夜:
    5,000円〜5,999円

    博多で必ず行くお店の一つです。もつ鍋、美味。
    地元では味わえない食べ応えのあるプリプリのモツがやみつきになります。

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    • 行った時期:2019年6月
    • 混雑具合:非常に混んでいた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2019年6月27日

    さっちんさん

    さっちんさん

    • 女性/40代
  • うまい

    4.0

    一人

    ご当地感:
    4.0
    味:
    4.0
    価格:
    4.0
    サービス:
    4.0
    雰囲気:
    4.0
    朝:
    ----円
    昼:
    ----円
    夜:
    3,000円〜3,999円

    もつ鍋を食べましたがこれでもかと言う位具材が入っていて食べ応えがあります。お値段もリーズナブルで店内も活気がありました

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    • 行った時期:2019年4月
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2019年4月10日

    すーさんさん

    すーさんさん

    • グルメツウ
    • 女性/30代

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