接客サービスは... - 肴 炭 福三三 ふくみみのクチコミ

肴 炭 福三三 ふくみみの新着クチコミ

• 料理と雰囲気は接待向きなんですが、、

  1.0

  その他

  ご当地感：

  4.0

  味：

  4.0

  価格：

  4.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  4.0

  朝：

  ----円

  昼：

  ----円

  夜：

  5,000円〜5,999円

  カウンター席2人の間をさえぎるアクリル板を外すのはNG。
  刺身とかの大皿が置けないと訴えると渋々外してくれましたが、後から店の責任者らしき人物が外さないように言われませんでしたかと不満顔で直接クレーム。
  コロナ対策は評価しますが、スタッフに先に外した事情を確認するべきですし、こだわるなら料理を小分けして提供ください。
  会計も帰れと言わんばかりに伝票を持って来たのでテーブルチャージをお願いしたら、これもレジに行けと言わんばかりの冷たい言葉で酔いも覚めました。
  会計時の対応に笑顔は一才なし。責任者らしき人物が前述の通りですから、仕方ないかもしれませんね。
  料理は美味しいです。刺身は新鮮で牡蠣フライも◎。
  ラストオーダーで鰻と肝の串をおかわりしたほどです。
  改善されるまでは接待は控えて、プライベートの食事だけに利用することにします。

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  • 行った時期：2023年2月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2023年2月26日

  

  ひらぞうさん

  • 男性／50代

• 生ビール1杯分でもピッチャーで提供する店

  1.0

  友達同士

  朝：

  ----円

  昼：

  ----円

  夜：

  8,000円〜9,999円

  水曜日、8時30分から6000円の料理＋2000円で飲み放題で予約しました。店に着くのが遅れそうなので8時45分には行きますと連絡してその時間にいきましたが「着いた途端、飲み放題始めていいですか」と矢のような催促。まだ一人きてないのでもう少し待ってと言ったがまた1分後に催促。ちょうど揃ったので始めましたが、狭いテーブルに「早く食べろ」と言わんばかりに大きな皿で料理を出してくる。
  テーブルがホントに小さかったのでビールはピッチャーからジョッキに変えてとバイトに言ったら、店長らしき人に言われたのか「決まりだからダメとのことです」と言われ、3杯目以降、他の人は焼酎に変えたのですが、私は「生ビール1杯」と頼みました。
  すると、、、ピッチャーに1杯分だけわざわざ入れてもってきたのです。テーブルが狭いのでピッチャーは邪魔だし料理はバンバン出して来るし。
  実質8時50分から始まったのにラストオーダーは10時で切られ、デザートも10時に出る始末。ラストオーダーには早いでしょ。と言えば「8時30分からです」と店長らしき人に言われ気がつけばバイトはおらず。
  会計時に「ラストオーダー早いよ」と言ったが「そんなことありません」と店の電気を消し始める始末。HＰに「ラストオーダー23時って書いてあるやんけ！」と言おうかと思いましたが、これ以上高い酒が不味くなるのは避けるべきと思いとどまりました。
  2時間飲み放題のはずが1時間10分飲み放題に。乾杯から正味1時間30分(22時30分)で追い出されました。
  地元と思って使いましたが、もう、行くことはないでしょう。料理も値段の割に大したことないですよ。

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  • 行った時期：2019年6月5日
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2019年6月6日

  

  がんさん

  • 男性／40代

• もう2度と行きません

  1.0

  その他

  ご当地感：

  2.0

  味：

  2.0

  価格：

  1.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  3.0

  朝：

  ----円

  昼：

  ----円

  夜：

  6,000円〜7,999円

  本日18：00から1人6000円の飲み放題コースを7人で予約していました。
  しかし、台風24号の接近により浜松近郊の交通機関が一斉にストップしたことで、当初予約していた7人から4人になってしまい、16:00に人数の変更を店に伝えると、どんな理由でも当日のキャンセルは受け付けないとのことでした。これについては、確かにコースの為に用意した材料費等ありますから、しょうがないと思い、せめて天災で来れない3人分の飲み放題料金だけでもキャンセル可能か確認したところ、それも無理とのことでした。この時点で、この店ヤバイなと思いました。
  まあ100歩譲って、飲み放題とコースが一緒になったプランだからしょうがないと思うことにしました。その後、7人分飲み放題コースを頼んだから始めの飲み物のオーダーで7人分の飲み物を注文したら、4人しか来てないから4杯しか注文しないでくれと言われ3個のグラスを片付けられました。
  この時点で、文句を言う気すらなくなりました。
  7人分の料金を取って、4人分のサービスしかしないのはどうなのでしょうか？
  なんとも理不尽なお店です。
  更に、コースの〆の「炊き込みご飯」が「ちらし寿司」に断りもなく変更されていました。
  普段はこんな細かいこと言いたくはありませんが、客に対してそこまで言うなら、完璧な仕事を希望します。
  もう2度と行きません！！

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  • 行った時期：2018年9月30日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：6人〜9人
  • 投稿日：2018年10月1日

  

  aoyamaさん

  • 男性／40代

• SNSにのせました。

  2.0

  家族

  ご当地感：

  4.0

  味：

  4.0

  価格：

  3.0

  サービス：

  2.0

  雰囲気：

  2.0

  本日浜松に親子旅で来ました。料理は美味しかったけど、最後の会計が愛想がなくがっかり…。いくら忙しく疲れているからってそれはないでしょ？

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  • 行った時期：2018年8月17日
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：2人
  • 投稿日：2018年8月17日

  

  よこさんさん

  • 女性／50代

• サービスが悪いです・・・

  2.0

  その他

  ご当地感：

  3.0

  味：

  4.0

  価格：

  3.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  3.0

  店の雰囲気やお料理のボリュームは満足でしたが、サービスが悪く残念な印象が残りました。
  ・料理以外の飲み放題分のキャンセルが出来ない
  ・飲み放題のハズが最初はピッチャービール＆ウーロンしか頼めない
  ・ラストオーダー後は温かいお茶もお水も頼めない
  ・雨がひどく社長接待のためタクシーをお願いしたが、近場だからと頼んでくれない
  幹事でしたが、周囲から批判を受けました。
  もうこのお店は利用しません。

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  • 行った時期：2018年3月8日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：10人以上
  • 投稿日：2018年3月10日

  

  ろみさん

  • 女性／40代

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