ポアール帝塚山本店のクチコミ一覧

• 店内の接客、動線、対応に問題あり

  1.0

  • 家族

  ご当地感:3.0／味:2.0／価格:1.0／サービス:1.0／雰囲気:1.0

  • ¥----
  • ¥2,000〜¥2,999
  • ¥----

  たまたまクリスマスに手土産にする焼き菓子を買いに行きました。
  お店の前で女性スタッフが「予約しているか」を確認、
  焼き菓子購入を告げるとカードを渡されて外で並んで待ちました。
  クリスマス当日とはいえ、午後だったので外で待つ人はおらず、さほど混雑はありませんでした。
  順番が来て店内に入るとその後の接客がまったくなし。
  焼き菓子を見て聞きたいことがあり、店の外にいたスタッフに聞くと
  「お待ちください」としか言わない。
  そのまま待っているとケーキのショーケースの向こうにいるスタッフが番号を読んだので
  行って買いたい商品を告げると入荷待ちで商品がない、という。
  結局、他の商品にしましたが、ショーケースまで行くと焼き菓子を見ることができず、
  しかもショーケースの向こう側には5人くらいスタッフが並んでいて
  客を待っているだけ。
  あきらかに何かを聞きたいと思っている客がいるのに声もかけない。
  もっとひどいのはレジのスタッフ。
  レジは焼き菓子の場所に一番近いのに無視。
  無駄が多過ぎる。
  客のことを考えていない。
  高齢の母が杖をつきながら待っている状況は分からないのか？
  唯一、外にいた警備員さんが母を気遣ってくれました。
  私が怒っても「お待たせして申し訳ございません」の一言もなし。
  帝塚山だからって殿様商売していたらダメだと思います。

  • 行った時期：2023年12月25日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：2人
  • 投稿日：2023年12月25日

  

  麗響さん 女性／50代

  このクチコミは参考になりましたか？6はい

• お店の雰囲気がいまいちかな。

  2.0

  • 一人

  ご当地感:2.0／味:3.0／価格:3.0／サービス:1.0／雰囲気:2.0

  • ¥----
  • ¥20,000〜¥29,999
  • ¥----

  近所なので、贈答用として焼菓子などをよく買っています。
  皆さんの口コミ通りで混雑時の動線が分かりにくい。
  女性マネージャーみたいな方は、いつも感じが悪く他のスタッフも萎縮している感じでお店の雰囲気が良くない感じがします。
  お菓子はおいしいので、そこが残念です。

  • 行った時期：2023年3月27日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2023年3月27日

  

  ナタリーさん 女性／50代

  このクチコミは参考になりましたか？6はい

• テイクアウトの接客

  1.0

  • 一人

  ご当地感:3.0／味:3.0／価格:1.0／サービス:1.0／雰囲気:3.0

  混雑時の1階テイクアウトの動線が分かりづらい。
  誘導された場所で待っているのに後から来た客を先に対応している。
  注文待ちと会計待ちの人が混在して立っていて余計に混乱している。
  接客方法の改善を望みます。

  • 行った時期：2022年3月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2022年3月14日

  

  つんもこさん 女性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？11はい

• バースデーケーキ

  2.0

  • 一人

  ご当地感:0.0／味:4.0／価格:2.0／サービス:2.0／雰囲気:2.0

  年に2回程バースデーケーキをかいます。チョコレートがけチョコスポンジケーキで、7号サイズ7300円程で多少お高め、はいいのですが、いちごが小さい！もっと大粒の良いものを使用してほしい。5号や6号と違って、
  大きなケーキなのに、小さないちごで本当に残念に思いました。
  でも、近所に美味しいケーキ屋がないので、又買うと思います。

  • 行った時期：2020年4月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2020年4月20日

  

  まーちゃんさん 女性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？4はい

• 入浴剤を食べてるようで…

  1.0

  • その他

  ご当地感:1.0／味:1.0／価格:1.0／サービス:0.0／雰囲気:3.0

  「ブルガリアローズ」と言う焼き菓子をいだきた、可愛らしいそのフォルムに家族みんな楽しみにお茶をしました。
  しかし、食べたものから、順に「うわぁ！！」と。
  皆が言うのは「芳香剤？入浴剤食べてるみたい」とか、
  「鼻つまんで食べたら美味しいんだけどなぁ」とか…。
  子供たちは半分食べて、無理やわと言う始末…。
  ローズのはちみつを使ってるとのことですが、香料も入っているようで、その香りがつよすぎて、せっかくの美味しい味が半減しているように思いました。
  そして、通販のHPを見てびっくりの値段で、みんなでうーん…とうなってしまいました。

  • 行った時期：2019年4月
  • 滞在時間：1時間未満
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2019年4月28日

  

  たまさん 女性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？28はい

• 値段と味の差がありすぎ！

  1.0

  • 一人

  ご当地感:3.0／味:1.0／価格:1.0／サービス:3.0／雰囲気:3.0

  • ¥----
  • ¥6,000〜¥7,999
  • ¥----

  帝塚山で高評価のケーキ屋さんで一度は食したいと思っていましたので利用しました。
  しかし・・・全くの期待外れでした。
  お店は綺麗で店員さんのサービスも良く、支払いにはクレジットカードも利用できるので有難いですが
  なにぶんお味がいけません。
  飾り付け、見栄えは最高です。しかし値段が余りにも高く、ケーキの種類も思ったほど多くなく少しがっかり・・
  持ち帰って食べてみましたが正直並みのケーキ屋さん以下の味でした。
  生クリームのミルキーさは全くなくあまりいい食材を使っているようには思いません。
  値段と味の開きの大きさにビックリです。
  ただ、飾り付けは凝っておりSNS映えはバッチリです。
  ただ、正直それだけって感じで今後買おうとは思いません。

  • 行った時期：2019年4月19日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2019年4月20日

  

  ヤマチャンさん 男性／50代

  このクチコミは参考になりましたか？24はい

• おいしくない。。

  1.0

  • 家族

  ご当地感:1.0／味:1.0／価格:1.0／サービス:1.0／雰囲気:1.0

  • ¥----
  • ¥1,000〜¥1,999
  • ¥----

  シュークリームは食べたことあったのですが、もう何年ぶりくらいに久しぶりにケーキを買いました。値段も一流の値段するが 味はコンビニより美味しくないレベル。帝塚山に住んでる友達に 買ってみたんやけど全然美味しくなかったんやけど、、こんなもんなん？。。ざんねん。

  • 行った時期：2019年1月10日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：2人
  • 投稿日：2019年3月18日

  

  ぱんださん 女性／20代

  このクチコミは参考になりましたか？26はい

• 問い合わせた結果

  1.0

  • その他

  ご当地感:1.0／味:1.0／価格:1.0／サービス:1.0／雰囲気:1.0

  20年くらい前から子供の誕生日毎年子供の好きなキャラクターの形の立体的なケーキを作って頂いていました。今年20歳を超えた娘が久々に作ってもらいたいものがあるので 注文するのに電話をすると 「できません」の一点張りで ガッカリしました
  店舗も増え お店が大きくなると 対応って変わるんですね
  そういうお店も人も私が大嫌いです

  • 行った時期：2019年2月10日
  • 投稿日：2019年2月10日

  

  やっちゃんさん 女性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？21はい

• ケーキ美味しかった

  5.0

  • 家族

  美味しいケーキが食べたくていきました。色んな種類がありましたが、どれもとてもおいしかったです。またいきたいです。

  • 行った時期：2018年8月
  • 投稿日：2018年9月30日

  

  グルメツウ みぅさん 女性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？1はい

• 残念

  2.0

  • 家族

  ご当地感:5.0／味:3.0／価格:3.0／サービス:1.0／雰囲気:3.0

  混雑時はスタッフさんの目で順番が決まるのでまたされるときはかなり！しかも送料60サイズ未満で市内９０７円どこより高い。とにかく、不愉快にしかならないので近所ですが仕方ない限りでないといかない。接客のレベルをあげてほしい。

  • 行った時期：2018年8月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2018年8月13日

  

  ややちゃんさん 女性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？11はい