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じゃらんnet 「観光ガイド」ご利用規約

 
 「観光ガイド」(以下、「当ガイド」といいます。なお、当ガイドは、じゃらんnet「遊び・体験予約」のクチコミ投稿掲示板も兼ねるものとします。)は、株式会社リクルート(以下、「当社」といいます)が管理・運営するリクルートID登録を行った利用者(以下「会員」という)が体験した、旅先での楽しいエピソードや写真画像を紹介する他、「じゃらんnet」に掲載中の掲載施設(以下、「掲載施設」といいます)による、現地の穴場スポットやお勧めイベントなどの情報提供など、「じゃらんnet」利用者間での情報交換の場となることを目的としています。
【 1. 総則 】

1. 本規約の適用
  本規約は、当ガイドを利用(「利用」には閲覧、投稿等を含むがこれらに限られません。以下同じ。)する全ての利用者(会員、掲載施設及び複数の掲載施設を管理する法人の統括部門も含む。以下「利用者」という)に適用されるものとし、利用者は本規約を十分に理解し、これを承諾のうえ当ガイドを利用するものとします。

2. 掲示板および提供サービス
  本規約において、掲示板とは、当社が管理・運営する当サイト上での投稿および投稿に付随して提供するサービス(掲示板運営に付随して配信するメールサービスを含みます。)をいいます。

3. 同意・許諾
  利用者は、当ガイドを利用することによって、本規約の各条項に同意したものとみなされます。不同意の意思表示は、当ガイドを利用しないことをもってのみ認められるものとします。
  当ガイドにおいては、利用者は本規約に従い、閲覧し、また文章や画像を投稿することに限り、当社より許諾されるものとし、観光ガイドに関するその他全ての権利は当社に帰属するものとします。

4. 内容の不保証
  利用者は当ガイドの画面の案内に従い、自由に文章や画像を閲覧することができます。ただし投稿文章や画像は、投稿者の意思と責任で投稿されたものであり、その内容の信頼性・真実性・合法性・安全性・適切性・有用性その他一切について、当社は何ら保証しないことを了承の上、自己の責任において利用するものとします。
  また当社は当ガイドにおいて、間違った情報・不快な情報・品位のないメッセージ等のいかなる内容・表現についても、その不存在を保証するものではなく、当ガイドでの投稿内容について積極的に監視する義務を負うものではありません。

5. 規約の変更
  当社は、本規約を随時変更することができるものとします。利用者は、掲示板をご利用の都度本規約及びじゃらんnet関連規約をご確認下さい。

【 2. 投稿 】

1. 投稿
  利用者のうち、当ガイド上において投稿(エピソードの紹介、画像の掲載等、観光・グルメスポット・イベントへの書込みその他一切を含みます。以下、掲載施設以外の利用者による投稿について同様とします。)を行うためには、会員登録が必要です。
  また、掲載施設が当ガイド上において投稿(現地情報の紹介、画像の掲載、宿ブログ内の関連文章のリンクの貼り付け等一切を含みます。以下、掲載施設による投稿について同様とします。)を行うためには、事前に当社所定の方法での承認を受けることが必要です。
  当ガイドに投稿いただいた内容は、投稿者本人からの依頼であっても、特別な事情がある場合を除き、編集及び削除はできません。あらかじめご了承ください。
  なお利用者は、投稿にあたって、自己が著作権その他一切の権利を有する内容を投稿するか、投稿前に、他者に権利が帰属する場合には、著作権者を含む一切の権利者の同意を得た上で、投稿するものとします。

2. 会員が投稿可能な文章及び画像
  文章投稿の場合、実体験に基づき、かつ、下記 【3.禁止事項】【4.投稿内容の制限】に反しない内容であれば、自由に投稿が可能です。
  画像投稿の場合、投稿できる画像は無修正、若しくはサイズの編集程度の、画像の同一性を損なわない範囲の修正に留まるものとします。また、あわせて以下の点にご留意ください。なお、投稿された画像(データ)は理由の如何を問わず返却いたしません。

・合成、切抜き、色調変換、文字挿入等、加工した画像並びに組み写真の投稿はできません。
・イラストや飾り文字などは投稿できません。またイラストを写真に撮影した画像も同様です。ただし間取り図、並びに施設等の完成予想図等のイラストは可とします。
・イラスト、写真を問わず、投稿者に対する権利者からの使用許諾がある場合に限り、イベントキャラクター、イメージキャラクターの使用は可とします。この場合、必要に応じて合成写真も可とします。企業ロゴ、ブランドロゴに関しては原則不可とします。

3. 掲載施設が投稿可能な文章及び画像
  掲載施設が投稿を行う場合も、会員投稿と同じく、前項「2.会員が投稿可能な文章及び画像」に準じます。なお「宿ブログ」は、当ガイドへのリンクが貼り付け可能なため、「宿ブログ」内の文章も、本規約に準じるものとします。ただし、「宿ブログ」内においてのみ、以下の画像使用は可とします。

・4分割までの組み写真。
・挿絵程度のイラスト(地図は可。ただし文章を挿入することはできません)。
・自社及び自グループの企業ロゴ、ブランドロゴ。

【 3. 禁止事項 】

利用者は、以下に掲げる行為を行わないものとします。

(1) 当ガイド上の情報・メッセージ・画像等を無断で改ざん、消去する等不正にアクセスする行為。
(2) 当ガイドに有害なコンピュータプログラム等を書き込む、または送信する行為。
(3) 第三者または当社の著作権・商標権等の知的財産権、通信の秘密、財産、プライバシー、肖像権、名誉、若しくは信用を侵害する行為、またはその恐れがある行為。
(4) 当ガイド上で入手した情報・メッセージ等を権利者に無断で複製・公衆送信・頒布・翻案等する行為。
(5) 当ガイド内における、広告・宣伝・営業活動、公職選挙運動、特定の思想・宗教・団体への勧誘、またはそれらに類する行為。
(6) マルチポスト(同一または類似内容または意味不明な内容の繰り返し投稿)や、複数による煽動行為。
(7) リアルな会話、並びに一言・一行だけのチャット行為。
(8) 通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為。
(9) 意図的に同一内容を多数投稿する行為。
(10)事実に反する投稿や、利用者自身の体験に基づかない投稿をすること
(11)実際に施設を訪問していない会員が、当該施設についてのクチコミを投稿すること
(12)施設が提供するサービスと関係のない内容を投稿すること
(13) その他、当ガイドの運営を妨げる恐れがある、または第三者・当社の権利・利益を害する恐れのある一切の行為。

【 4. 投稿内容の制限 】

利用者は、以下に掲げる事項を含む文章や画像を投稿してはならないものとします。

(1)当社の提供する旅行情報関連から逸脱した内容。
(2)掲載施設及び旅行会社WebサイトのURLや電話番号等、じゃらんnet以外を通じた予約手段に関する情報。
(3)わいせつ・卑猥・残虐的・暴力的な表現等、当ガイドの利用者に不快感を与えたり、犯罪を誘発助長する恐れのある情報、並びにそれら情報が掲載されたサイトのURL。
(4)他人を威圧・脅迫する旨が看取される内容、並びにそれら情報が掲載されたサイトのURL。
(5)無限連鎖講(ネズミ講)・チェーンメール・MLM・リードメール等、商品の紹介やマルチ商法の勧誘等の商業的内容、並びにそれら情報が掲載されたサイトのURL。
(6)アダルトサイト、ワンクリック詐欺サイト、成果報酬型広告のリンクを含むサイト、並びにウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を流布させることを目的とするサイト等、当社が不適切と判断するサイトに誘導する内容を含む投稿(単にリンクを張る行為を含む。)
(7)じゃらんnetのサービス・機能に関するお問合せやクレーム。
(8)問題の性質上、利用者と当該施設間で解決するべきと、当社が合理的に判断した内容に関するクレーム。
(9)著作権、商標権、プライバシー権、名誉等、他者の権利を侵害する内容、並びにその恐れのある内容。
(10)個人のプライバシーにかかる事項(氏名・住所・電話番号・メールアドレス他連絡先・勤務先・役職名・特徴風貌など個人が識別できてしまうような情報を含むが、これらに限らない)及び本来公開されていない個人の名前、メールアドレス、住所、電話番号その他の連絡先が含まれている事項。
(11)個人・団体を問わず、第三者並びに当社を誹謗・中傷・嘲笑し、または差別する内容。
(12)合成など著しい加工が行われ、同一性が損なわれている画像。
(13)以下に該当する表現(または近しい表現)が含まれるもの。
・具体的な事象に基づかない内容。
・ナンセンス、グロテスクな内容。
・記述事実と反することが判明したもの。
・必要以上に感情的と判断される表現。「行かないほうがいい」「絶対に止めるべき」「最悪」「最低」等の独断的・断定的表現と当社が判断したもの。
・法令、公序良俗に反する内容。
(14) その他、観光ガイドに掲示することが不適切な内容であると当社が判断した内容。

【 5. 株式会社リクルートの運営者としての権限 】
1. 当社は、利用者の事前の承諾なく、当社が適切と判断する方法で、投稿された文章や画像を分類、若しくは順位を付けて当ガイド上に掲載し、または掲載しないこと、及び表示についての一定の制限を設けて表示しない、またはその全部もしくは一部につき、変更もしくは削除等ができるものとします。
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2. 当社は、投稿された文章や画像の内容が、上記【3.禁止事項】【4.投稿内容の制限】の各号に該当する場合、及び当ガイドの管理・運営者として合理的に不適切と判断する場合には、その裁量で利用者に通知することなく掲載しない、または利用者が閲覧できない状態にすることができます。ただし、本条項はあくまでも当社の権利を定めるものであり、義務ではありません。
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3. 利用者の利用行為が、当ガイドの運営を阻害する、またはその恐れがあると当社が判断した場合、当社は、当該利用者に対する事前の通知なく当該利用行為を含む利用者の利用の全部、または一部を制限(会員資格の剥奪を含みます。)できることとします。
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【 6. 著作権等 】
1. 当ガイドへ投稿された文章や画像に関する著作権は、著作者、または著作権者、その他正当な権限を有する者に帰属します。ただし当社は、投稿された文章や画像を、その企画運営する国内旅行情報サービス及び、当社がその判断に従って提携する、第三者の企画運営する情報サービスにおいて、投稿した会員の退会の前後を問わず、無償かつ無制限に使用(編集、複製、改変、翻案、転載、使用許諾などの使用行為の一切を含みます。)できるものとし、当社は、投稿者があらかじめ権利者の必要な承諾を得た上で当ガイドに投稿したものとみなすことができます。
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2. 投稿者は、投稿内容(画像含む)に関して、複製権、公衆送信権、譲渡権、翻訳権・翻案権等の全ての著作権その他の著作権法上の権利を有していることを保証するものとします。また、第三者の著作物等を利用して投稿を行う場合には、投稿者ご自身の責任と負担において、必要な権利処理(投稿者から当社に対する利用許諾、当社から第三者に対する再利用許諾に必要な権利処理を含みます。)を行ってください。
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3. 当ガイドに投稿・掲載された文章・画像に関して、正当な権利者から何らかの請求を受け、または正当な権利者の権利の侵害に起因して紛争等が生じた場合、当該文章・画像の投稿者の責任及び費用負担において当該請求、紛争等を解決するものとし、当社は当該請求、紛争及び損害等に対して一切の責任を負わないものとします。万一、当該請求、紛争等に関連して、当社、またはその他の第三者に損害が発生した場合には、投稿者は、当該全損害を賠償するものとします。
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4. 当ガイドに関するその他一切の権利は、すべて当社に帰属するものとします。
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【 7. ユーザーの情報の取扱いについて 】
1. 当社は、当ガイドの利用者の利便性を向上させるため、および統計データの作成や情報配信をおこなうために、アクセスログならびにスマートフォンアプリ上で同意いただいた方においてはユーザー識別ID、BeaconID、Beacon電波強度、電波検知時刻、端末名、OSおよび本サイトアプリの識別ID(以下、総称して「利用者情報」といいます。また、利用者情報のうち、スマートフォンから取得する情報、すなわちアクセスログを除く情報を総称して「SP取得情報」といいます)を取得することがあります。なお、利用者情報には、利用者個人を特定できる情報(氏名、メールアドレス、クレジットカード情報など)は含まれておりません。
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2. 利用者が、スマートフォンアプリ内で当社所定の方法によりオプトアウト設定を行った場合、当社はSP取得情報を取得しません。
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3. 当社は、SP取得情報を、株式会社ブログウォッチャー(以下、「モジュール提供者」といいます)が提供する、本サービスに埋め込まれた情報収集モジュールにより、取得しております。なお、当社は、利用者への情報配信およびSP取得情報の解析のため、モジュール提供者へSP取得情報を提供します。
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4. モジュール提供者によるSP取得情報の取扱いについては、「取得情報の取扱いについて」をご確認ください。
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【 8. 株式会社リクルートの免責事項 】
1. 当社は、以下の事項及びそれに起因する損害について、一切責任を負いません。
(1) 利用者が当ガイドを通じて得た一切の情報(観光関連情報、広告を含みます)。
(2) 当ガイドの変更、一時停止、及び廃止。
(3) システム上の障害による当ガイドの変更、中断・遅延、またはデータ等の毀損・消滅。
(4) 利用者が当ガイドを利用する上で使用するコンピューター、回線、ソフトウェア等の環境、画像データ等に生じた障害。
(5) 当ガイド内外での利用者相互、または利用者と第三者間の紛争。
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2. 当社は当ガイド上に、他のインターネットサービスとのリンクを設けることができます(バナー広告を含みますがこれに限られません。)。利用者による、それらインターネットサービスの利用に関し、当社は一切責任を負いません。
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3. 当社は、ハッキングその他の不正アクセスにより利用者に被害が生ずることのないよう、ファイアウォールその他の合理的な措置を講じます。ただし、これらの措置にも関らず不正アクセスが行われ、利用者に損害が生じた場合には、当社はその責任を一切負いません。
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4. 当社は、当社に故意・重過失がない限り、当ガイドを利用したこと、または利用できないことから生じる一切の損害(精神的苦痛、またはその他の金銭的損失を含む一切の不利益)に関して、一切責任を負いません。また、当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。
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【 9. 当ガイドの変更、廃止等 】

  当社は利用者への事前の通知なく、当ガイドの内容の変更、一時的な停止、または廃止を行うことがあります。

【 10. 特記事項 】

  投稿文章が、当社に対するクレームや当社の関係するトラブルと認められる場合、当社は 利用者に断りなく、当社のトラブル対応を行う「問合せ窓口」に投稿文章を転送し、場合によっては「問合せ窓口」の担当者が利用者に直接連絡することがあります。

【 11. 準拠法及び管轄 】

  本規約の準拠法は日本法とし、当ガイド及び本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審専属合意管轄裁判所とします。

【 12. 観光ガイドへの投稿に関する規約の適用関係】

  観光ガイドへの投稿については、本規約が適用されるものとし、本規約と、当社が別途定める規約「クチコミ投稿の掟」との間で矛盾する事項については、本規約が優先するものとする。


2009年6月29日制定・発行
2012年10月1日改定
2013年5月27日改定
2014年12月23日改定
2015年6月25日改定
2016年2月22日改定
2016年12月6日改定

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