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別館に宿泊 - 八幡平ハイツの口コミ

ベイマックスさん

ベイマックスさん 女性/40代

3.0
  • カップル・夫婦

20年越しの新婚旅行へ2泊3日で行ってきました。正直な感想です。
静かに過ごしたかったので平日に狙いを定め、車で8時間30分運転して別館の露天付客室を奮発して予約し宿泊しました。
お部屋:きれいでした。広さは他の和洋室と変わらないんですが、天井が高い分広く感じました。アメニティの充実はもちろんですが、露天付でしたので、バスローブは嬉しかったです。ベランダには露天、その横にテーブルとイスがあり、ついついそこでコーヒーを飲みたくなり何度もベランダに出ていました。冷たい夜風も、露天に入った後しばらくは体がぽかぽかしていて部屋にいるよりもいごこちがよかったです。
食事は・・・夕食は部屋食でした。それなりに美味しかったです。選択できるメニューがあり、2泊目が選んだものと違いましたが、面倒だし、スルーしました。
1日目、車の長時間の運転がたたり、岩盤浴の後から主人の具合が悪かったため、大好きなお酒を控え食事の際に水が美味しいから飲み物はいらないと言って頼まなかったところ、スタッフ間で「飲み物いらないんだって」と話題になったそうです。正直そんな話より、具合が悪いと言っていたんだから主人の体調を気にして欲しかったです。主人は1日目の食事もったいないからと吐きながら食べました。
また、一気に食事を並べられ火を入れていきましたから、当然食べている途中で火が無くなりました。美味しいはずの肉は生焼けで、鯛しゃぶの野菜はガリガリでした。追加の火を頼みましたが、これまた怖くて1個すつしか頼めませんでした。苦痛でした。
2日目、主人の体調も回復し今日は飲むぞ、と飲み物を頼み昨日のいきさつを話したところ上記の話を担当の方が言ってました。頃合いを見て運んでくれるはずの食事と最後の片づけは都度フロントへ電話してください、とのことでした。片づけは別館のスタッフの出入り口を開けっ放しにして暇そうにしていたので電話も面倒でまとめて私が持っていきました。客が少ないから早く帰りたかったのでしょう。その様子が客にわかってしまったら残念ですね。
私たちはゆっくりしたかったので2泊にし、他の客がいない別館にしたのです。いないはずのお向かい部屋の朝9時の掃除と片づけの騒音には参りました。完敗です。

  • 行った時期:2018年11月25日
  • 混雑具合:空いていた
  • 投稿日:2018年12月2日

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    • 行った時期:2023年3月
    • 投稿日:2023年4月8日

    コバピーさん

    コバピーさん

    • 温泉ツウ
    • 女性/50代
  • 岩盤浴は凄く良いんだけど、、、

    3.0

    カップル・夫婦

    全く清掃されていない!?床に毛がたくさん落ちてます。ロッカーの中にも埃と毛がありました。洗面、シャワーともに、毛が詰まっていてなかなか排水されません。ドライヤーも埃まみれだったので、きれいに拭いてから使用しました。本当は使いたくなかったけど。。。こういうのを見てしまうと、備え付けの水なんて怖くて絶対飲めません。貸出のタオルも古くて穴があいてました。ぜひぜひ改善していただきたいです。

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    • 行った時期:2023年1月
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2023年1月3日

    マシューさん

    マシューさん

    • 男性/40代
  • 掃除が…

    4.0

    一人

    いつも利用させていただいています。
    とても丁寧な対応で嬉しいです。
    ただ毎回お掃除が…
    髪の毛は落ちてます。
    前回は廊下や床が水浸しでビックリしました。
    転んでしまって大変でした。
    岩盤浴も温度が凄く低くて。
    フロントに電話して対応いただきました。
    すぐにきてくれて床拭いたりしてくださいました。
    転んだこと伝えてもなにも謝罪もなく
    非常に残念な気持ちでいっぱいになりました。
    また利用したいと思っていますが
    かなりショックでしばらくはいかないかな?
    次回行った時お掃除良くなっていたら嬉しいです。

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    • 行った時期:2021年6月
    • 混雑具合:空いていた
    • 滞在時間:2〜3時間
    • 投稿日:2021年6月28日

    めぐさん

    めぐさん

    • 女性/40代
  • 八幡平、紅葉最高

    4.0

    カップル・夫婦

    部屋も夕食も良いが朝ごはんは今一です。ワンコと行きましたが暖房器具が不調でした。確認お願いします。景色も最高、風呂も最高、後は朝ごはんだけです。

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    • 行った時期:2020年10月14日
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:3時間以上
    • 投稿日:2020年10月16日

    ろくちゃんさん

    ろくちゃんさん

    • 男性/60代
  • 良い!

    5.0

    カップル・夫婦

    手ぶらで行って岩盤浴〜大浴場とゆっくりできて、私の場合、利用すると肩腰が楽になります。岩盤浴が男女で入れるのも良いです。夫婦でよく利用しています。日曜日に利用する事が多いのですが、大浴場は日帰り入浴客で混んでいる事が多いです。

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    • 行った時期:2020年3月
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:2〜3時間
    • 投稿日:2020年3月16日

    ヒトミさん

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    • 女性/40代

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