箱根小涌園ユネッサンのクチコミ一覧

• ファミリー向けの温泉リゾート

  4.0

  一人

  今回は春休み期間だったので、大変混雑していました。色々な種類の温泉が楽しめ面白いのですが、館内の食事処は割高でフードコートは現金が使えないのでやや不便です。又、屋外の露天風呂エリアに移動の際は寒いので注意が必要です。

  • 行った時期：2026年4月
  • 投稿日：2026年4月1日

  

  海坊主さん

  • 静岡ツウ
  • 男性／50代

• 筋肉痛です！

  5.0

  家族

  全て、周りましたが、やっぱり寒い。室内の流れるプールで、楽しみました。寒いせいか、サウナが満員で、いれませんでした。一度、浸かると、出たくなくなりました。

  • 行った時期：2026年3月
  • 投稿日：2026年4月1日

  

  たけちゃんさん

  • 男性／50代

• 子どもが帰りたがらない

  4.0

  家族

  年明けの大寒波の日で外の床は凍っておりました。そしてロング露天までの階段も凍っていて(次第に凍ったような感じ)怖かったです。
  祝日でしたがかなりガラガラ、子どもの頃から芋洗い状態ばかり経験したユネッサンで一番空いていた気がしました！
  流れるプールまでの階段が冷えすぎていて、苦痛でしたがそれ以外はもう大喜びで半日まるまる遊びました！
  ただ、プールから上がると凍えます。ずっと浸かっていたのでふやけまくりでした。

  • 行った時期：2026年1月
  • 投稿日：2026年1月12日

  

  mmmさん

  • 女性／30代

• また行きたい

  5.0

  家族

  家族３人で、4時間近くいっても飽きずにいろんな風呂を楽しめたこと、実に良かったです！こどもものびのびとたくさん体験ができて、また行きたいと言ってくれました。

  • 行った時期：2025年12月
  • 投稿日：2025年12月16日

  

  Lulyさん

  • 女性／50代

• フロントの対応

  1.0

  家族

  フロントで館内着とタオルのレンタルが含まれたプランと伝えたが、タオルのレンタルチケットしか渡されなかった。
  館内着について確認したところ、「今年6月に館内着は無くなったので、利用できない」と説明されたので、タオルだけ受け取った。
  その後、レストランで食事中に館内着らしきものを着ている方を何人か見かけたので、レンタルカウンターで伺ったところ、「館内着はお貸しできますよ。」という回答だった。
  フロントスタッフが、なぜ「利用できない」と答えたのか分かりませんが、気分の良い対応ではありませんでした。

  • 行った時期：2025年11月3日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年11月3日

  

  いっこさん

  • 女性／50代

• お得でした

  4.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ポイントを使って利用したので、とてもお得に感じました。とても楽しかったです。また利用したいと思います。

  • 行った時期：2024年9月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：0〜1歳、2〜3歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年10月22日

  

  ☆ぴーちゃんさん

  • 女性／40代

• お風呂よかった

  3.0

  カップル・夫婦

  森の湯はとてもゆっくりできた
  ユネッサンは前に比べて少し狭くなった気がしました。
  森の湯に行くとき床がとても濡れていて気持ち悪かった。

  • 行った時期：2025年9月
  • 投稿日：2025年10月9日

  

  ぽぽちゃんさん

  • 女性／50代

• プールは子連れに最適、お風呂は大人に最適！

  4.0

  家族

  カップルも居たけれど、小学生２人連れの私達にはプール最高でした。種類もたくさんあって半日も居れなかったけどそれだけじゃ遊び足りないくらいでした。お風呂も種類がたくさんあったし、風呂場から見える山の景色が感動でした。とにかく楽しい！また行きたいです！

  • 行った時期：2025年8月
  • 投稿日：2025年9月30日

  

  まっちゃんさん

  • 女性／40代

• 設備の老朽化が目立ちます

  3.0

  家族

  初めて行きましたが、プールではなく水着で入る温泉施設だったのですね。大人だけなら併設の温泉だけで十分だと思います。

  • 行った時期：2025年9月
  • 投稿日：2025年9月21日

  

  yukikonkonさん

  • お宿ツウ
  • 女性／50代

• 孫プールデビューの日

  3.0

  家族

  ホテル宿泊についている1DAY PASでスムーズに受付が出来ました。貸し水着、貸しタオル引渡しの場所が一緒でしたが、受付は1人で、対応していて、水着を借りた後、貸しタオルの引き換えをお願いしたら、1人なので、又並べたいわれました。並んで、水着を借りた後に又並べと。フロントに話をして、すぐに対応してもらいましたが、貸し水着を担当している方の対応はあり得ません。他のスタッフの方は皆さんとても親切で良かっただけに、気分悪くなりました。施設内は十分楽しめます。流れるプールがよかった。孫も大はしゃぎでした。食事は混むと思い11時頃にしましたが、混んでいて、買うのに30分位並びました。

  • 行った時期：2025年8月
  • 投稿日：2025年8月31日

  

  キヨちゃんさん

  • お宿ツウ
  • 女性／60代