有名な宿 - ホテルエピナール那須のクチコミ

ホテルエピナール那須の新着クチコミ

• 子連れ旅行に最高のホテル！

  5.0

  家族

  あまりに良かったので、口コミ投稿します。
  お盆の激混みシーズンに宿泊しましたが、
  うちは文句なしの大満足でした！　
  口コミでチェックインが混むとあったので、
  不安に思って昼過ぎに伺うと
  手続きもできて、お部屋にも早めに入室！
  （お盆の繁忙期なので特別かもしれませんが、）
  夕朝食の時間も、早めの時間を予約できました。
  ブッフェは混雑するだろうと覚悟してましたが、
  それほど気にならず。
  席への案内もスタッフさんがたくさんいるので、
  すぐに案内してくださり
  オープンキッチンの人気のものもそれほど並ぶことなく取れました。
  肝心のブッフェは、品数豊富で、どれも美味しい！
  子ども用にもブッフェがあるのも感動。
  プールは人が多くて窮屈さはあったものの、許容範囲。
  大浴場は清潔感あるし、広いので人の多さは気にならず。
  サウナがあるのも◎
  それ以外にも、
  縁日やステージパフォーマンス、
  期間限定のシルバニアファミリーのフォトスポットや
  プレイコーナーなどなど、どれも楽しかったです。
  強いて気になったのは、お部屋の壁が薄いからか？
  廊下や隣のお部屋の入り口付近の声や音は
  モロに聞こえてきました。
  ただ、これは客のマナーの問題だと思います。
  出発前は繁忙期の混雑に不安を感じてましたが、
  いい意味で裏切られました。
  娘も夫もとっても喜んでくれて、
  最高のホテルステイを満喫できました。
  またリピートします！！

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  • 行った時期：2024年8月15日
  • 混雑具合：普通
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：0〜1歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年8月22日

  

  あいちゃんさん

  • 女性／30代

• ランチもティータイムもオススメです。

  4.0

  家族

  レストラン菜す乃でランチ、那須弁を食べました。郷土料理を取り入れた9品で、美味しくいただきました。売店でショッピングの後、ベーカリーの奥の席でティータイムもオススメです。庭園を見ながら、ゆっくりできました。ティールームは4:00で閉まってしまうので、ケーキも種類が少なくなっていましたが、美味しく食べられました。

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  • 行った時期：2024年7月14日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：その他
  • 人数：2人
  • 投稿日：2024年7月25日

  • 

  

  かなぽこりんさん

  • グルメツウ
  • 女性／60代

• 朝ごはんのバイキングが良いです。

  4.0

  家族

  予約なしでも入場できるので、朝ごはんのバイキングに時々行きます。中華粥、フレンチトースト、牛乳、卵料理いろいろ、洋食、和食、中華、どれも美味しいです。お正月は、いつもここでおせち料理をいただきます。

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  • 行った時期：2023年3月26日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、その他
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年7月12日

  

  かなぽこりんさん

  • グルメツウ
  • 女性／60代

• 愛犬とともに

  4.0

  カップル・夫婦

  ２匹のトイプードルと夫婦で、よく訪れます。犬とともに泊まれるホテルは、、清潔で、ゆったりできて、いいです。
  　ドックランもあり、お散歩も緑が多くて、犬も喜んでいます。食事も、本館の和食店で、ゆっくり食事します。後、温泉も。
  そのときは、犬は部屋にてお留守番です。部屋数が少ないので、予約は６ヶ月前に頑張ります。

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  • 行った時期：2022年11月17日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2023年5月3日

  

  由美ちゃんさん

  • 女性／60代

• とても残念

  1.0

  家族

  4月に家族で宿泊しました。チェックインしてまず、部屋が寒くエアコンみたいなレバーを回してみました。L-M-Hとあり、Hに回しましたが冷たい風が出てきて待っても暖かい風はでません。ロビーや廊下は暖かいのに部屋が寒いなんて。客室に電話して部屋が寒いと伝えると、エアコンをHに回してくださいと。もう一度Hに回し、付けたままプールと大浴場に行きました。戻った頃には暖かくなってるかなと思ったら、とんでもない。冷房がきいた部屋みたいに寒く、再度客室に電話。今は暖房入れられなくエアコンは外の空気を入れてるとの事。全、部屋同じエアコンの管理の為、暖房は付けられないと言われ、部屋にあるセラミックヒーターを使用してくださいと言われました。一晩中つけっぱなしで寝たけど全然暖かくない。掛け布団も夏用に館内着は薄い生地のよくある館内着。寒くて寒くて何度も目がさめて、まるくなって寝た。朝起きると子供は鼻水ダラダラに咳。風邪気味。私は寝不足。私の父母も寒くて休まらないと。朝風呂に入っても完全湯冷めしました。再度客室に電話。それでもなにも対応してもらえず。7時ごろ朝食バイキングに行くと長蛇の列。こんなに並んでるならもう１箇所レストラン作るとか、時間分けるとか対策をとればいいのに...。並んでた他の客も同じ事言ってた。席について朝食をとっていたところ母がコーヒーをテーブルにこぼしてしまった。隣の席にはちょうど片付けをしている従業員がいたので布巾を借りようと声をかけました。すると嫌な顔され、無言でテーブルを拭かれました。こぼしたのは、こっちのミスだけど無言で対応って。拭けばいいってもんじゃない。なかには本当笑顔で素敵な対応してくれた人もいる。この1人の対応で接客対応はマイナス。部屋も綺麗で料理もとても美味しかっただけに本当残念。帰りに支払い時フロントにこの事伝えました。丁寧に謝罪してくれ聞いてくれたが、毛布の貸し出しもできたとか北側の部屋だったから寒かったのでしょうとか言われました。毛布の貸し出しって、ずっと寝て過ごせってことでしょうか？4月の那須は寒いのは予想してましたが部屋が寒いのは予想してませんでした。寒がりの人、暑がりの人いるんだから、1つ1つにエアコンの設定できるように対応してほしい。せめて朝晩だけでも暖房入るようにして欲しかった。暑い人はエアコンいれなければよいのだから。もう行かないです。

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  • 行った時期：2023年4月4日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年4月7日

  

  あんなさん

  • 女性／30代

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