従業員のかたの接客が素晴らしい - 湯けむりの里　柏屋のクチコミ

湯けむりの里　柏屋の新着クチコミ

• 旅館

  4.0

  一人

  大変人気の旅館なのでたくさんの宿泊客の方で賑わっていました。お風呂も大変混雑していました。従業員の方もとても忙しそうにされていました。

  詳細情報をみる

  • 行った時期：2019年7月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2019年7月9日

  

  いわとびちゃんさん

  • 栃木ツウ
  • 女性／30代

• 残念でしたが…。

  4.0

  家族

  到着時の対応 部屋の清潔さや景観、温泉など全体の設備は大変良かったです。ただ宿泊が日曜日だったので食事の際 他の宿泊客の対応や片付けで忙しそうで、食事後半の料理が後回しににされてしまい残念でした。結局、次の料理との時間が経ってお腹いっぱいになってしまい食べる気にならず、すみませんが途中退席させて頂きました。
  あとは些細なことですが、夕食の飲み物の注文の際 部屋ごとの注文票やメモ帳などではなく着席までに料理にかかっていた大きめの紙製のカバー?を注文票の代わりにされていたこと(みなさん着物を着ての接客なのにスマートでなく、なんかもったいないなぁーと感じました。)
  また、初めと同じ飲み物を二杯目も注文した際 グラスの洗浄が間に合わなかったのか、少し小さめサイズのグラスになってしまったり(結果そのグラスいっぱいに注いでは頂きましたが…)そのくらいは気にしないという人もいるかと思いますが、私は残念というかちょっと気になりました。
  食べられなかったご飯などをおにぎりなどにして部屋に持ってきて頂いたりその後の対応は迅速でした。新米のおにぎり、漬物、デザート美味しく頂きました。
  帰りの際も玄関の外で最後まで見送って頂き、ありがとうございました。お世話になりました。

  詳細情報をみる

  • 行った時期：2018年10月21日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2018年10月23日

  

  hiroさんさん

  • 女性／40代

• 残念でした。

  5.0

  家族

  母と2人で、栃木へ行くのは初めての旅行で期待していました。柏屋さんは口コミも良くてぜひ行きたいと選ばせていただきましたが、とても残念な接客でした。温泉とお料理が本当に素晴らしいので、スタッフの教育を強化していただければ、もっと素晴らしいと思いまして厳しく口コミを書かせていただきます。
  まず、この旅館の方は皆学生のアルバイトなのでしょうか？指導をする代表の方はどこにいらっしゃるのですか。全く教育がなってません。普通はおもてなしの心を持って接客するのが当たり前ですよね？
  詳しく言いますと長くなるのですが、本当にひどいです。
  お料理と温泉がいいので、残念でしかたないです。改善をよろしくお願いします。

  詳細情報をみる

  • 行った時期：2018年7月24日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：2人
  • 投稿日：2018年7月26日

  

  みっこさん

  • 女性／30代

• すごく綺麗で気持ちの良い宿でした。

  5.0

  カップル・夫婦

  清潔で、落ち着いた雰囲気の宿にでした。
  お客さんも静かな方が多く、大騒ぎしてる人や、海外観光客の団体はいませんでした。
  宿泊した日に、ジャズのコンサートをやっていて、すごく素敵でした。
  ごはんも美味しかったです！
  また行きたいです。

  詳細情報をみる

  • 行った時期：2018年1月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2018年1月7日

  

  ざおとんさん

  • 女性／30代

• 絶景の露天風呂

  5.0

  家族

  お正月の1月1日に利用しました。広くて清潔な部屋と館内はもとより、こちらの宿はなんといっても露天風呂。渓流を見下ろし、遠くに橋をトコトコと渡る野岩鉄道を眺めながら、大きくてゆったりとした露天風呂につかる。あまりにも気持ち良すぎて、何度も露天風呂を利用しました。料理も美味しく、朝食のおせちには一人に一尾の鯛が！
  とにかく大満足の宿でした。

  詳細情報をみる

  • 行った時期：2016年1月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2017年4月4日

  • 
  • 
  • 
  • 

  

  れおんさん

  • グルメツウ
  • 男性／40代

湯けむりの里　柏屋のクチコミをもっとみる