サービスが - もと湯の宿　黒田やのクチコミ

もと湯の宿　黒田やの新着クチコミ

• また再来します

  3.0

  家族

  くろだやさんは雰囲気は落ち着いているのに子連れ大歓迎な宿で、プランも沢山あります。ラウンジもあり、夜は夜景を見ながらゆっくりできます。食事も部屋食で落ち着いてたべれます。値段もリーズナブルなのでおすすめです。

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  • 行った時期：2014年3月
  • 人数：6人〜9人
  • 投稿日：2019年1月16日

  

  ひなさんさん

  • 大阪ツウ
  • 男性／30代

• 黒田や

  5.0

  家族

  母のお祝いで黒田やさんに泊まりました。お肉料理はもちろん、料理はどれも美味しかったです。お風呂もとても気持ち良いです。また利用したいと思います。

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  • 行った時期：2018年7月
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母、配偶者、その他
  • 人数：10人以上
  • 投稿日：2018年7月21日

  

  kotoriさん

  • 福岡ツウ
  • 女性／30代

• お料理自慢の宿

  4.0

  一人

  料理の美味しさでは定評があるお宿です。
  お風呂は湯はいいのですが、景色などの特長は特にないです。
  広い足湯がありました。

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  • 行った時期：2018年5月
  • 投稿日：2018年5月22日

  • 

  

  かっちさん

  • 愛知ツウ
  • 男性／40代

• レストランもオススメ

  4.0

  カップル・夫婦

  もと湯黒田やのレストランでの食事が美味しかったです。店内入るとレストランの中に地獄蒸しがありました。メニューはステーキやハンバーグなど色々ありましたが、地獄蒸しランチをいただきました。すごく美味しかったです。更に食事をいただくと温泉が800円→300円になります。

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  • 行った時期：2017年11月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2017年12月20日

  

  みいさん

  • 福岡ツウ
  • 女性／40代

• 地獄蒸しプリンを楽しみにしていたのですが・・・

  1.0

  友達同士

  いつも湯布院のガーデンホテルに宿泊し、別府まで移動して黒田やのランチを食べに行き喫茶店で地獄蒸しプリンを買って帰ります。今回7月16日は近隣の萬力屋に友人と宿泊だったので宿で食べようと思いプリンを購入しに行きました。いつも対応して下さっている方が不在で新人スタッフが対応・・・。宿でプリンを食べようとし袋を開けると・・・保冷材はなし、スプーンも入っていない・・・。こんな暑い時期に保冷材なしだったので折角買ったプリンは、ぬるくなっていました。夏の時期に保冷剤を入れていないのは食中毒などもおこり得るのでありえないと感じました。プリンも茶色い袋に入れられそのまま渡されました。いつもはきちんとビニール袋に入れて下さるのですが・・・翌日17日、自宅へ持って帰る際にプリンを改めて6個買いに行き、前日の内容を支配人へ話しました。レシートに打たれていた名前と私に実際に接客したスタッフの名前が違っており、私が前日そのスタッフの名前を見ていなかったらレシートに記載されている方が対応したと思われてしまう所でした。きちんと名札を見ていて良かったです。支配人は「新人だから純粋に入れ忘れたのだと思います。」と言われていましたが、新人だから良いということではありません。暑い時期に保冷剤を入れずに商品を渡す事で客のお腹の具合を悪くしてしまう恐れがあるという事をきちんと再認識して頂きたいです。もちろん謝罪はしていただきましたが、お金を払って買いに来ている客の立場からすれば新人とかベテランとかは関係ないです。同じプロですから。きちんと新人に指導していない事もですが、いくら新人でもプリンにスプーンをつけるなど・・・コンビニでも行ってくれるので普通に考えればわかる事だと思います。折角黒田やのプリンを選んで購入しに行っているのにすごく残念でした。味は凄く良いので7月25日にも8個買いに行きました。その時はいつも対応して下さっている方がいらっしゃってきちんと対応して下さりました。その方は保冷材がとけてきたらしずくが出てくるので保冷材一つ一つに紙？を巻き毎回箱に入れて下さります。小さなことですがそのようなお心遣いが出来る方にいつも対応して頂いていたのでこちらで購入していました。他のお客様へ同じことがないようきちんと全スタッフが対応の共通理解をして頂きたいと思います。

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  • 行った時期：2017年7月16日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 人数：2人
  • 投稿日：2017年7月26日

  • 

  

  そのちゃんさん

  • グルメツウ
  • 女性／30代

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