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旬景浪漫銀波荘

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おもてなしの心 - 旬景浪漫銀波荘の口コミ

こっちゃまさん

こっちゃまさん 女性/20代

2.0
  • 家族

先日日帰りランチで利用させていただいて、前回利用(3年前)とでここまで接客やおもてなしが変わってしまったのかと残念でした。前回は星5つでした。
・海へ散策に行く際、手荷物を預けようとフロントスタッフの方へ声をかけると「01ですか?」と聞かれて「01とはなんですか?」と聞き返すと、「01の方は...」と言われちんぷんかんぷんな回答の上何度も「01のお客様は...」と言われるので「ランチ利用です」と伝えるとそのスタッフの方は黙ってしまわれました。
・食事処でドリンク注文、メインの選択をお伝えしたく何度か呼び止めた男性スタッフの方に気がついている?風なのにスルーされてしまい気がついた別スタッフの方が対応してくださいました。
・乳幼児を連れて行くことは宿泊予約であらかじめ伝えてありましたが...授乳ができる場所がありますかと尋ねると、多目的トイレに椅子を置くのでそこで、と多目的トイレに通されました。授乳は乳児の食事ですが、乳児はトイレで食事をするということでしょうか?冷房が効いておらず締め切った状態でこどもと密着して汗びっしょりで授乳がきちんとできませんでした。また、私達が多目的トイレを利用したことによって本来使用したい方が使えなくてご迷惑をおかけしているのではと思い、授乳を早々に切り上げました。多目的トイレは障がいのある方だけが利用する訳ではなく、色んな事情で利用を必要とされている方もいらっしゃるのでご配慮頂ければと思います。
上記以外では、スタッフさん達はこどもたちを気にかけてくださって声をかけてくださったり、ベビーカーの位置までご配慮いただいたのでとても過ごしやすくお料理もゆっくりと堪能させていただきました。3年前乳児を連れて宿泊した際のおもてなし、対応にギャップがいくつかあり今回がっかりしたので星を2つにさせていただきました。お料理、お部屋、お風呂がよかったので改善検討していただき、ぜひまだ利用させてください。

  • 行った時期:2020年8月
  • 混雑具合:普通
  • 滞在時間:3時間以上
  • 家族の内訳:お子様、親・祖父母
  • 子どもの年齢:0〜1歳、2〜3歳
  • 人数:3人〜5人
  • 投稿日:2020年8月30日

旬景浪漫銀波荘の新着クチコミ

  • 展望風呂つきの部屋に泊まりました。

    4.0

    カップル・夫婦

    県外でも有名な旅館です。今度で3度目ですが、夫の誕生日とあって、大きな展望風呂のついた部屋の泊まりました。
    大浴場がとても開放的で素敵だったのですが、やはり食事の後は部屋風呂がなにより。
    ただ食事も部屋も、温泉もそれなりに素敵でしたが、値段もそれなりに高く感じます。
    しょっちゅう旅をしていると、いざかえって思い出すほど印象には残らない宿でした。泉質は良かったと思います。

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    • 行った時期:2023年5月9日
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:3時間以上
    • 投稿日:2024年1月20日

    アケミッチさん

    アケミッチさん

    • 女性/70代
  • 露天風呂は海がみえて最高

    3.0

    家族

    日帰り入浴でお風呂だけを利用しました!
    バスタオルやタオル、シャンプーリンス、ボディーウォッシュ、メイク落としや、洗顔などあり充実していました。
    しかし、若い二人組の若い女の子が露天風呂でスマホを堂々と持ち込みお互いの露天風呂に入っている写真撮影をしていました悪気もなく、他のお客さんにもわかるくらい堂々と。常識ないなと不愉快な気持ちでした。みんな裸で入浴しているのに。安い金額の入浴代金ではないのに。
    二時間制限で2500円。とても不愉快でした。綺麗な海が目の前の露天風呂で写真撮影をしたいひとはみんな同じ思いはあるのに。
    もっとお風呂に入る前にスマホを回収するとか徹底してほしいです。

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    • 行った時期:2023年5月4日
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 家族の内訳:その他
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2023年5月5日

    マリンさん

    マリンさん

    • 女性/40代
  • 最高でした!

    5.0

    その他

    オーシャンビュー!
    目の前に一面の海がキラキラして最高です。
    温泉もよく、また、ホテルのあらゆるところに生花の綺麗なお花があり素敵でした。
    ホテルの対応も素晴らしかったです。
    0泊日帰り温泉でしたが、ホテルでゆっくりできたので、宿泊をするときよりもホテルライフを楽しむことができました。
    今回は、母の誕生日のお祝いで、母と私たち子供3人と母の妹の5人で伺いました。
    美味しいランチに温泉、お部屋でゆっくりおしゃべり。楽しいひと時を過ごすことができました。
    ありがとうございました。
    11時に着き、部屋は18時まで使用ができます。

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    • 行った時期:2023年1月26日
    • 混雑具合:空いていた
    • 滞在時間:3時間以上
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2023年1月31日

    へきちゃんさん

    へきちゃんさん

    • 女性/50代
  • 海が目の前にある気持ち良い宿

    4.0

    家族

    ランチと日帰り温泉を利用させて貰いました。ホテルが海の目の前という事もあり海を眺めながらのランチは新鮮でした。一皿一皿が洗練されていてとても美味しかったです。女性なら満足いく量だと思います。
    海が穏やかな感じがしたので海水浴にもとても便利な立地だと思います。この界隈には温泉のホテルが幾つかあるので行く時に道を少し迷うかもしれないので注意が必要かなと思います。
    食後に温泉を利用しました。
    レストランが2階、浴場が3階です。
    少し中腹に立っているのもあるからか3階とは思えないほど高さを感じました。
    露天風呂にも屋根が付いているので雨が降っても楽しめます。
    内風呂も十分な広さがあり、温度も熱すぎないので本当に時間を忘れて長くゆったり入る事が出来ます。
    ミストサウナも織り混ぜながら、とても楽しむ事が出来ました。
    スタッフの方も親切でした。
    また行きたいなと思います。

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    • 行った時期:2022年10月
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:3時間以上
    • 投稿日:2022年10月10日

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    まきこさん

    まきこさん

    • 女性/50代
  • よかったです

    4.0

    家族

    食事も美味しく、温泉もゆっくりステキなお湯に浸かれよかったです。目の前が穏やかなビーチなので、夕暮れ時の散歩も本当に気持ちよかったです。

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    • 行った時期:2019年6月
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:3時間以上
    • 家族の内訳:お子様、その他
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2019年7月11日

    あきちゃんさん

    あきちゃんさん

    • グルメツウ
    • 女性/50代

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