しゅうさんのクチコミ

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルの新着クチコミ

• ホスピタリティーのカケラもない

  1.0

  家族

  (良かったところ)駅から近い。
  (改善が必要なところ)
  ○チェックイン、チェックアウトに時間がかかりすぎる。30分以上待たされました。受付のスタッフが少なすぎるんですよ。クレーム言ってる客が多数いました。
  ○今どき、部屋に消臭スプレーもない。
  ○2泊の予約が部屋のグレード違いだったが、２日とも同じ部屋を希望したら、まさかのダウングレード。
  ○風呂の案内がなく、受付でよくわからない案内で有料だと支払を求められる始末。
  ○朝食はバイキングだけど、メニュー少なすぎる。4000円？そんな価値ないですわ。
  ○全体的に客に対するホスピタリティーが低すぎます。インバウンド向けのビジネスホテルレベル。

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  • 行った時期：2024年12月29日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年1月13日

  

  たこさん

  • 男性／50代

• 朝食が一番良かったです

  5.0

  カップル・夫婦

  朝食の種類がとてもたくさんで、1度では食べきれないので、また朝食を食べに行きたいです。子供を連れて泊まりに行きたいです。

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  • 行った時期：2024年12月
  • 投稿日：2024年12月26日

  

  エルさん

  • 女性／40代

• 雰囲気が素敵なお店です！

  4.0

  一人

  ポイント消化のために来店しました。窓側の席に案内していただけたので、お天気が良かったこともあり、素敵な風景を見ながら食事をとることができました。ローストビーフが美味しかったです！トイレの場所が分かりずらかったです。

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  • 行った時期：2024年12月17日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2024年12月18日

  

  ははこあらさん

  • 女性／40代

• TDL宿泊

  5.0

  家族

  TDLに出かけた際には良く利用します!
  お部屋も広いし清潔、便利
  特に朝食会場は広く種類も豊富だし、とても楽しみにしています
  勿論お味もとても良くお気に入りです
  また利用したいです

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  • 行った時期：2022年11月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年11月13日

  

  あいちゃんお母さんさん

  • 女性／60代

• お食事は良かった

  4.0

  家族

  お食事は普段食べられないようなハワイアンフードでシーフードもあり、ローストビーフも厚く切られておりとても満足でした！スイーツも色々ありましたが、お腹いっぱいで全種類食べられなかったです。　
  ただ1つ残念な点が…
  こちらのランチブッフェを予約しようとプランを確認し【じゃらんのお得な10日間】だとドリンクバー込でいつもの価格でした。
  ですが私の予約時のミスでドリンクバーを含まない通常プランを予約してしまいました。
  お得なプランがあるならその10日間は通常プランを載せないで頂きたいです。
  現地についてからドリンク別になります、と言われ自分の予約ミスに気づきました。
  １人900円のファミレスと同じようなドリンクバー。
  自分のミスですが悲しくなりました。

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  • 行った時期：2024年8月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年8月23日

  

  ゲンさん

  • 女性／40代

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