店員の態度に不快感 - 鬼怒川お菓子の城のクチコミ
587mamaさん 女性／40代
- 家族
二度目の来店。
お土産用のお菓子の値段も手頃だしケーキを買って食べながらお茶をするスペースもあるのでいいと思って寄りました。
入ってすぐお猪口サイズの冷たいお茶のサービス
美味しく頂いてお土産用のお菓子とその場でお茶する用のケーキとコーヒーを購入。冷たいお茶が飲みたいと思って私がサービスのお茶をもう一杯くださいと言ったらくれました。小学生の息子も飲みたいと言うので「自分で言ってきなさい」と行かせたら「一人一杯」と断られました。
相手を見てサービスの対応を変えること、子供なら強気に出る店員の態度に非常に不快感を覚えました。ひやかしの客ならともかく親戚何人かの団体でお土産もケーキもそこそこの数購入済み。平日昼間の空いている店内でその店員もただ立っているだけの暇な状態でした。お茶のサービス一人一杯の明記もなかったと記憶しています。とても不快だったのでぬるいペットボトルのお茶を購入して対応した女性の名前をメモしてきました。
意見のメールを送りたいと思って送り先を検索しているのですが公式サイトには載っていません。
口コミ検索で一番最初にこちらのサイトが出てきたので投稿しました、でも関係者の目には留まらないのでしょうね。
直接意見を言う窓口がないかもう少し探してみます。なければ電話します（その場では子供が嫌がるので我慢しました）
- 行った時期：2017年5月22日
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1時間未満
- 家族の内訳：お子様、親・祖父母、配偶者
- 子どもの年齢：7〜12歳
- 人数：6人〜9人
- 投稿日：2017年5月23日
- このクチコミは参考になりましたか？9はい
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湯西川温泉の帰りに立ち寄りました。
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- 行った時期：2019年7月
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1時間未満
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休憩のつもりが…
ドライブ中のコーヒーブレイクに立ち寄りましたが、お土産が充実していてビックリ。
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- 滞在時間：1時間未満
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空いていた理由が、、、
日曜日だというのにガラガラだったので
不思議に思いながら来店したが、
接客に難がありました。
特に美味しいわけでも、安いわけでも無し、
名物があるわけでもない。
次回行こうとは思えない。詳細情報をみる
- 行った時期：2022年8月
- 混雑具合：空いていた
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- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1時間未満
- 家族の内訳：その他
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接客が悪い
特別、そこでしか買えないわけでもなく、あの女性の接客が悪すぎて、もう行くことはない。
おかしを買いに行っただけ。店員と話すつもりもなかった、
なのにここまで怒りを抱かせる接客の悪さはむしろすごい。詳細情報をみる
- 行った時期：2020年7月
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1時間未満
- 投稿日：2020年7月12日
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