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駐車場が1時間しかサービスがなかった! - ホテルニューオータニ博多の口コミ

もとさん

グルメツウ もとさん 女性/40代

4.0
  • カップル・夫婦

いつも違うレストランを利用してたので、中華は初めて利用しました。
月変わりメニューで苦手な食材が入っていたのですが、
私は苦手でも主人は好きな食材だったので、
1人分だけを抜いて頂くようにお願いしたところ、
きちんと対応して頂きました!
お店の雰囲気も良くゆっくり美味しい食事を楽しめました。
周りの方は麺をオーダーしてる方が多かったように思います。
人気の品があるのかしら?
新人さんでしたが、海老の鹿の子揚げを「しかのこあげ」と
説明されましたよ〜(笑)
また料理が出るのがちょっと遅いなぁ〜と感じた時は、
「只今、込み合ってお料理の提供が遅れております。
もう少々お待ち下さい。申し訳ありません」と
わざわざ言いに来て下さったりと接客は申し分なかったです。
支払いを済ませ、美味しかった..また来ようね〜と話して
駐車場を出る際に、約1万ちょいの食事をして
まさか駐車場代を取られるとは思いませんでした!
2人で、えっ!?と...駐車場処理してもらったのに、何故?となりましたが、後ろが詰まっていたのでそのまま支払い出ました。
滞在時間は約1時間20分...
てっきり2時間無料となると思っていた駐車場は1時間しかサービスがなく...
たかが数百円ですが最後にとてもがっかりしました。
ランチは1時間しか駐車場サービスがない事を支払い時に伝えてほしかったです。
ちなみに、ランチブッフェ等何度も利用してますが、
駐車場を取られた事は今まで1回もありません。
レストランでサービスが違うのでしょうか?
最後に何とも言えない気持ちでホテルを後にしました。
これでは、ランチにコース料理はオーダー出来ませんね...
だから、皆さん麺料理だったのか...と妙に納得した気がします。

  • 行った時期:2019年6月15日
  • 混雑具合:普通
  • 滞在時間:1〜2時間
  • 投稿日:2019年6月17日

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    2.0
    • その他
    平日の夜のサーフ&ターフという プランを利用しました。 スープとメイン(ワンプレートにハンバーグと パスタと魚) にパン、前菜とサラダとデザートは 食べ放題という事で期待してましたが ガッカリでした。 デザートはゼリーと小さいケーキだけ。 暑いんだからアイスくらい出して欲しかった。 あれで3600円は高すぎます。 コーヒーは飲み放題じゃないし。
    • 行った時期:2020年7月
    • 混雑具合:空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2020年8月7日
    セレステさん

    セレステさん 女性/40代

  • 時間を気にせず、ゆっくり過ごせます

    3.0
    • 一人
    時間無制限のランチブッフェプランを予約していたので、時間を気にせずゆっくり食事を出来て良かったです。 コロナウイルス対策もばっちりされていて、小分けのお皿に盛られた料理をスタッフさんが、取って下さる新しいスタイルでした。安心して食事ができたので、その点は好印象でした。 しかし、その分、品数が少な目な印象でした。私は、クーポン利用して来店したので、文句は言えませんが、定価で来店してこの品数は物足りないかなと思いました。 あと、スタッフさんの目が気になって、料理が選びづらいなと感じました。このご時世ですから、仕方がないですね^^ カレーやステーキ、パスタは、注文したら、熱々を運んできて下さいます。ブッフェのお料理もパンもおいしかったです! 若いスタッフさんが多かったですが、丁寧に接客されていて、好印象でした。 入店して、席に着くと、洗い残しのある汚れたスプーンがセットされていて、ちょっと気になってしまいました。 スタッフさんに伝えると直ぐに新しいものを持ってきてくださったので、事なきを得ました。 他の方の口コミを見て、お会計時の不手際も気になっていたのですが・・・。 まず、テーブルに持って来られた伝票が違いました。 レジでそれを告げると、また別の違う方と勘違いされていたようで、違う料金を告げられ、ちょっとドキドキしてしまいました。お客さんも多いと、混線しても仕方がないのかなとは思いましたが。 最終的には予約時の料金で精算できたから、良かったです。 接客も良かったですし、料理も店内の雰囲気も良かったので、色々ありましたが、嫌な気持ちにはなりませんでした^^
    • 行った時期:2020年8月2日
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2020年8月3日
    まーさん

    まーさん 女性/30代

  • パン最高

    5.0
    • 家族
    食べ放題のパンなので小さいのかと思っていたのですが、普通サイズでお驚きました。パンとサラダだけで十分満足できます。その上、メイン料理まで頂いて、大満足です。とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
    • 行った時期:2020年7月
    • 混雑具合:普通
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 家族の内訳:親・祖父母
    • 人数:2人
    • 投稿日:2020年7月12日
    うしとらさん

    お宿ツウ うしとらさん 女性/60代

  • お料理、パンともに絶品

    4.0
    • 友達同士
    選べるメインでお肉を頼みましたが、とても柔らかく付け合わせの野菜も絶品でした。パンも美味しいものばかりで、4つもお替りしてしまいました。コスパが良くてお料理は大変満足しましたが、他の方も書かれてましたが、駐車場代が高いのにびっくりです。2時間サービスして頂けると言うことありませんが。また、利用したいですが駐車場代が重くのしかかります。
    • 行った時期:2020年6月
    • 混雑具合:空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 人数:2人
    • 投稿日:2020年6月12日
    kaorinさん

    kaorinさん 女性/40代

  • 美味しかったです

    3.0
    • 家族
    父の喜寿祝いに利用させていただきました。 美味しかったですが、 すぐとなりで宴会が始まってしまい 落ち着いて食事ができませんでした。 予約時点でお祝いの旨を伝えていたので、もう少し配慮していただきたかったです。
    • 行った時期:2020年3月
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 家族の内訳:お子様、親・祖父母
    • 子どもの年齢:7〜12歳
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2020年3月28日
    綾さんさん

    綾さんさん 女性/40代

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