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お料理、中居さんのサービスはスッゴク良いのに! - 銘石の宿かげつの口コミ

はばねろさん

はばねろさん 女性/50代

3.0
  • カップル・夫婦

お料理や、仲居さんのサービスはすごく良かったです。
すごく良かったのに普通の評価にしましたのは、ひとえにフロントスタッフの態度・対応が納得いかないものだったからです。
プランの内容が11時半からとなっていたので、11時30分きっかりに訪問しました。が、昼席の準備が全くできておらず30分近くコーヒーラウンジで待たされました。
コーヒーラウンジで待たされる際も、準備した上での案内ではなく、慌ててそちらに案内したというような対応でした。
日本茶を煎れてくださったんですけれど、お茶一杯を出されただけでおかわりもなければお茶請けもありません。
またお昼席が準備できていないのであれば、先に温泉を勧めるなどの対応すらなく、こちらからどうなっているのか?もう12時になるけれどもお昼はまだですか?と伺ってやっと昼席に案内されました。
慌てて昼の準備をされた担当の仲居さんには大変申し訳なかったです。
腑に落ちないのは、11時半からのプランであるのに部屋は冷たく、また、どうなっているのか?とフロントに問い合わせたことを、担当の仲居さんに「あのお客さんは急いでいるようだから。」と伝えている様子であったこと。
温泉の泉質はとても良かったです。
それから露天風呂へのアクセスも、今までいろいろ訪問したところにはない出入りの工夫があってとても面白く感じました。
設備備品どれも完璧です。
しかし温泉で難を言うと、パンフレットやホームページどおりの大露天風呂ではありません。最近になってサイズを小さくしたのかもしれませんが、露天風呂の期待はしない方が良いでしょう。

  • 行った時期:2020年1月
  • 混雑具合:空いていた
  • 滞在時間:3時間以上
  • 投稿日:2020年1月20日

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    5.0

    友達同士

    まず館内の至る所に立派な石があり庭園散歩が楽しかったです。部屋も昔ながらの和風旅館といった感じで寛げました。部屋からの眺めも最高に良いです。露天も広くてサウナもあり満足です。ややぬるめでした。料理は甲州牛がとてもおいしく、量はやや少なめですが質は良かったです。朝食はボリュームありました。スタッフの方は感じはよかったですが、もう少し笑顔がほしかったかな。お見送りがなかったのが残念でした。でもまた行きたいおすすめ宿です!

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    • 行った時期:2023年1月28日
    • 人数:2人
    • 投稿日:2023年1月31日

    トムさん

    トムさん

    • 男性/40代
  • 一見の価値ある銘石の宿

    4.0

    カップル・夫婦

    銘石の宿と言う名の通り 館内や庭園 色々な場所に
    パワーを感じる銘石や銘木の数々があり とても良いお宿でした。
    この度は 主人共々 仕事が多忙で お昼の食事&日帰り温泉の利用でしたが
    僅かな時間でも とても鋭気をもらい癒されました。
    お昼利用の お客様が少なかったので スタッフの方々も
    いらっしゃっらない?状態が少し残念で 会計時にも スタッフの確認不足で  とても待たされてしまったのが
    がっかりでしたが 総合的には 良い宿でした。
    また 桜の咲く頃に 伺ってみたいと思っています。

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    • 行った時期:2019年12月17日
    • 混雑具合:空いていた
    • 滞在時間:2〜3時間
    • 投稿日:2019年12月18日

    ゆっきさん

    ゆっきさん

    • 女性/50代
  • 銘石と庭園と池の鯉

    5.0

    カップル・夫婦

    庭園に銘石が配置され、池には沢山のコイがいて、とても美しく、宿泊中に散策できて、良かったです。とても静かな宿で、都会の喧騒から離れてゆっくりできました。お部屋から滝のある庭園が見えて、滝の水音にとっても落ち着きました。お風呂も露天風呂にも銘石が配置され、打たせ湯でゆっくりはいれました。アメニティも充実しています。お部屋から池に降りられ、コイにエサをあげることができました。

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    • 行った時期:2019年6月24日
    • 混雑具合:やや空いていた
    • 滞在時間:3時間以上
    • 投稿日:2019年6月27日

    やすぼさん

    やすぼさん

    • お宿ツウ
    • 女性/50代
  • 鯉と石に癒されました

    4.0

    カップル・夫婦

    ゴールデンウィークということもあり、混んでいるだろうし…と失礼ながら、サービス面での期待はしていなかったのですが、お部屋まで重たい荷物を運んで下さったり、お茶も入れてくださったり、至れり尽くせりで、素晴らしかったです。
    設備は少々傷みが見受けられました(お部屋の新聞受けが壊れていました)が、我慢できないほどではないです。
    お料理の量が多すぎず、少な過ぎず、ちょうど良かったです。特に甲州牛の溶岩焼きが美味でした。
    お風呂も雰囲気があって、良かったです。24時間いつでも入れるのはありがたいです。
    朝食後に、お庭の散策と鯉に餌やりをしましたが、とても癒されました。とても大きな鯉から子供の鯉までたくさんいました。大切に飼われているのでしょうね。
    お部屋に石の案内が置いてあり、その説明をもとに、館内も散策しましたが、パワーを感じる石もあり、必見です。
    次は露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいです。

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    • 行った時期:2019年4月
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:3時間以上
    • 投稿日:2019年5月28日

    ゅゅさん

    ゅゅさん

    • 女性/30代

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