na-oさんのクチコミ

横浜みなとみらい　万葉倶楽部の新着クチコミ

• 改善点報告してない点たくさんありますが早急に出来る事はお客様を尊重した対応で丁寧に

  3.0

  カップル・夫婦

  夫婦で行き奥様が不愉快な事があり。マナーの問題だと思いますが靴を脱ぎ入店してるといらっしゃいませやいつも有難う御座いますではなく花を花瓶に活けてる女性が振り返ってクスッと鼻で笑いこんにちはと上から目線で傷つきました。５階のリラックスルーム景色も良く漫画もあり前回はメンテで使えなかったきちんとホームページに通達記載してほしい。今回は使えて良かったです。夜椅子の横に漫画が落ちていたり食べかすやゴミなどが落ちているので女性スタッフに言いましたがその時に明るいので暗い部屋はないんですか４階もありますが嫌でしたら部屋を取ったほうがいいんじゃないですかとかこちらでは声をださないで下さいとか注意されたこと４階のリラックスルームに行きブランケットないから上から持って来てと話していると４階のスタッフの今度は男性に注意されました。ブランケットはそちらの棚にありますこちらで他のかたの迷惑になるといけないのでこちらで話さないで下さいと注意されました。小声で話してますし必要な会話でしたので。私語はしない主義なのに。フロントなどの女性スタッフ等も会計の人も話ずらいです。話そうとするとウンウン何と言う感じで返事ははいです。うんうん頷いてとわかったように連呼したり人が多かったです。失礼があれば申し訳御座いませんとか頭下げたりその様な所作もありなく接客業なのに謙譲語は使ってませんでした。朝食ビッフェで残念だった点前回より味が落ちていた事。６時に行ったのに付き殻付きカキ等すべて焼き物が冷めていて今回は美味しくなかったです。作り置きして出しているので美味しくなかったです。前回は注文してからやいてくれるので温かく美味しかったので。作り置きの焼き物のローストポークも臭みがあり鯖も冷めてて美味しくなかったです。小鉢のめかぶ等も苦味があり気になりめかぶやモズクなど少量しか入ってないのに家で食べたほうが美味しいや前回食べた焼き物も小さくカットしてますが大山鶏のほうが身体によさげで温かくて良かった。置いてある全部の小鍋の中が使い込んで使い込んでいて錆び焦げが気になります。調理場の鍋やフライパン器具など衛生面綺麗なモノを使用されているのか気になりました。女性の浴槽にお昼頃黒いワカメみたいなゴミもあったので折角の温泉楽しみにしているので綺麗に掃除して下さい
  リラックスルーム椅子肘掛横溝に埃が

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  • 行った時期：2024年12月9日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2024年12月11日

  

  neostarさん

  • 男性／60代

• 改善点

  3.0

  カップル・夫婦

  はじめて伺いましたがエレベターが畳ですが入館と退館の時靴で通るのであまり床が綺麗ではありませんでした。
  スプーンやフォークなどコップ食器など使いこんでいてあまり綺麗ではありませんでした。食事会場の丸椅子の床にゴミとか髪の毛とか食べかすが落ちていて素足で歩くので足がべたべたして気持ち悪かったです。夜中に水を飲みに行った時も床にゴミや食べかすがテーブルの下にあり朝も気になって見てましたが5時30分頃クイックルワイパーをかけているだけでした。帰る時に10時30分頃もサラダや食べかすが床に落ちてました。清掃が大雑把みたいなので不安になりました。風呂場の掃除も丁寧にこまかいところまで掃除してほしいです。女性の露天風呂の金属の棒みたいなのが湯舟につかっているのですが先の部品のセンサーみたいなのが黒ずんでいたりシャワーをかけている場所が黒カビとぬめりで黒ずんでいるのが気になりました。
  換気扇のほこりと早朝洗い場は桶や椅子は昨日と同じ場所に行ったがいつもびちょびちょで手触りでわかりますが清掃はしていないようでした。リラックスルームもエアコンの音というか超音波の様な音がずっと聞こえてあまり眠れませんでした。
  エアコンでのどがすごく痛くなったのでエアコンの清掃しているのか心配になりました。スタッフが大きなペットボトルに入れた水を化粧水の容器にそそいでいたりあまり肌に使いたい気分になれなかったです。飲み物もコーヒーも正直美味しくなかったです。ファミレスでもサービスのコーヒー生豆使用しているのでがっかりでした。カップに茶渋ついていたり嫌なので紙コップ朝食の時も置いてほしいです。個包装にスプーンなどなっていると触られるのが嫌なので衛生的かと思います。夫婦で会員になったのでまたお世話になりたいので出来る事は早急に改善してほしい。

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  • 行った時期：2024年12月2日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2024年12月4日

  

  neostarさん

  • 男性／60代

• 癒されました

  5.0

  一人

  赤レンガ倉庫、ワールドポーターズを散策して15時過ぎに着きました。足湯、お風呂を満喫しました。ランチは他でビュッフェを頂いたので大得パックの海鮮鍋+ビールとおつまみで充分でした。
  女性専用のお休み処は安心でしたが、長時間いびきをかいている方が居て中々寝てなかった事だけ残念でした。翌朝、足湯と軽く朝風呂してモーニングビュッフェへ。お寿司やお鍋等とても豪華で時間制限もなく、ゆっくり頂きました。最後に時間ギリギリまで最後のお風呂を堪能しました。
  入館時に頂いたクーポン券でビールとおつまみ合計から300円引きでした。これだけ至れり尽くせりで最高の癒し旅でした

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  • 行った時期：2024年11月24日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2024年11月26日

  

  スヌーピーさん

  • 女性／60代

• リクライニング

  3.0

  一人

  リクライニングシートでゆったり出来るので、寝不足気味なら解消出来ます。かけシーツもあるので、寒い季節には暖かく眠れます。

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  • 行った時期：2024年11月1日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2024年11月18日

  

  はなさん

  • 女性／30代

• サウナはとっても良いが…

  3.0

  友達同士

  サウナは100度を超える高温サウナがあり、水風呂も外気浴のスペースもあり○
  浴室内のトイレを利用したが、衛生面が気になり、ここだけもう少し清掃をこまめにしてもらいたい。

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  • 行った時期：2024年11月16日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2024年11月17日

  

  たいちさん

  • 男性／20代

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