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あーちゃんさんのクチコミ

  • 受付の方の対応が非常に冷たかった

    1.0

    一人

    学生プラン3980円で予約しました。彼氏と現地集合の約束をしていたので、一人でお店に訪れたのですが、非常に冷たい(見下した?)態度で対応され、びっくりしてしまいました。具体的には、以下の通りです。
    ・名前を伝えたあと、追加オプションがないとわかるといきなり値段を提示。内約の説明もなし。レシートももらえなかったので聞いたら、紙に値段だけ書いて適当に渡された。着物を選んでる際に、後ろで受付の方二人で「保険オプションもつけなかったくせにレシートね…」と陰口をたたいていた。聞こえるように喋っていたのでとても不快な気持ちになった。
    ・「何時までに返却です。」といった案内がなかった。予約後のメールにも書いていなかったので、ウェブを確認した。お祭り期間なので、貸し出し期間を延長していると書きつつ、小さく19時半以降の返却は延長料金がかかると書いてあった。ウェブを通して初めて知った。
    ・浴衣着付けの際も、とても混み合っており約15分ほど待たされた。その際声がけもなく、帰ってきた人を優先にさばいていた。バッグも通常オプションだと色を選ぶこともできないということで、適当に投げられた。とても居心地が悪かった。
    今まで着物や浴衣のレンタル屋に一人で行ったことがなかったのですが、ここまで雑な対応をされたのは初めてでびっくりしてしまい、とても傷つき、もう二度と一人でレンタル屋には行きたくないなと思ってしまいました。
    まずは受付の方が最低限の説明を、誰に対しても分け隔てなく説明する必要があるのではないかと思います。

    • 行った時期:2019年8月
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 投稿日:2019年8月25日

    あーちゃんさん

    あーちゃんさん

    • 女性/20代

梨花和服 浅草店の新着クチコミ

  • 憂鬱すぎる着物レンタルでした。

    1.0

    その他

    とりあえず、もう行きません。
    元々SNSで見つけ、可愛い着物で浅草を満喫しようと張り切っていたのですが、着付けの段階でテンションが下がりました。
    まず着物が写真で見るより圧倒的に古いように感じます。特に帯や草履は白がくすんでいるような印象で、私が見た限りホツレなどもありました。
    そして肝心の着付けは正直言って、雑でした。もちろんやり直してほしいぐらいだったのですが、かなり混んでいるのとスタッフの方の対応に呆れてしまい、何も言えませんでした。案の定、お店を出て少し歩いたところで着崩れし、お店に戻りました。この時間も勿体無いと思います。着崩れを直して下さったスタッフの方は丁寧でしたが、自分では見えない背中側の襟元に止める作業用のクリップがついたまま外に出てしまい、恥ずかしい思いをしました。
    着付けが終わりヘアセット。着付けの段階でテンションが下がり疲れていたのですが、しっかりセットしていただけたのでとても嬉しかったです。ただ髪飾りはあまりバリエーションがなく、これも古いです。
    慌ただしい雰囲気と全体的に待ち時間が多すぎる為、スタッフの方の対応もあそこまで雑になるのであれば、予約人数を減らすべきだと感じました。
    着物レンタルとしては比較的安い値段なのかもしれませんが、私としてはこの値段を払ってまで行きたくありません。
    私と同じ悲しい思いをしない人が今後現れないことを願っています。

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    • 行った時期:2023年3月
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 人数:2人
    • 投稿日:2024年3月9日

    メープルさん

    メープルさん

    • 女性/20代
  • 心残りのある旅行になった

    2.0

    友達同士

    着物の種類は豊富で、組み合わせ次第でとても可愛くなると思います。ただ着付けやヘアセットをしてくださる従業員の方のレベルの差が目立つのではないか?と思いました。私は友人とふたりで利用したのですが、友人の着付けは綺麗でヘアの方もとても親切でした。対象的に私の着付けはガタガタになっていました。ヘアはサンプル画像の5パターンから選ぶようになっていて、私は編みおろしを選びました。後ろに垂らした画像しかなかったのでそれを選びしていただいたら、友人はサイドに流していました。自分でサイドに流して欲しいと頼んだようですが、画像に無いものが出来るとは普通の人は思わないと思うので、出来るのなら何パターンか記載するべきです。また、チュールをオプションでつけたのですが、時間が経ったらはだけていました。後ろなので家に帰って画像を見てから気づき、とてもショックでした。髪も着物を返却する頃にはボサボサでした。オプションをつけたりして7500円お支払いしているので、正直お金を返して欲しいと思ったレベルでした。初めての着物レンタルでとても悲しい思いをして、当日は泣きそうになりました。店員さんの接し方などは丁寧だったので技術面が伴っていないのが尚更残念です。他のお店がどのような感じなのかはわかりませんが、こちらのお店はもう利用しないと思います。

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    • 行った時期:2023年2月
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 人数:2人
    • 投稿日:2024年2月19日

    ぷりんさん

    ぷりんさん

    • 女性/20代
  • ぺこさんのクチコミ

    1.0

    友達同士

    案内、説明、誘導、おもてなし全部ひどいですね。とにかく説明が意味不明すぎる。プライバシー配慮に欠けているのは他の投稿者様と同じ意見です。
    着物の種類も少ないですし、素材がチープに見えます。既製服の布を着物の形に縫っただけみたいです。着物のルールが分からないのですが、オプションでつけ襟付けないと表に着てる着物の襟一枚なのですが、この着方は正しいのでしょうかね?浴衣ではなく着物なのに足袋なしの下駄っていうのも違和感ありまくりで…。髪飾りも3個選べますが統一性がなく合わせられないし選びにくかったです。ヘアセットも形にはなってますが雑だなぁとしか思いませんでした。大きな姿見が少ないので、どんな格好しているのか似合っているのか確認もままなりませんでした。
    オプションで借りたバッグもよく見るとすごく汚れてました。
    履き物も古いし消毒せずに使い回しているようでした。
    客に喜んでもらおうとか楽しんでもらおうという思いが一切感じない対応でした。

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    • 行った時期:2023年7月
    • 投稿日:2023年7月14日

    ぺこさん

    ぺこさん

    • 女性/30代
  • とても可愛くしていただきました!

    5.0

    友達同士

    休日ということで混んでいましたが着付けもヘアセットも可愛く仕上げていただきました!ありがとうございます(((o(*゚▽゚*)o)))

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    • 行った時期:2023年6月
    • 混雑具合:やや混んでいた
    • 滞在時間:1〜2時間
    • 人数:3人〜5人
    • 投稿日:2023年6月18日

    アイカさん

    アイカさん

    • 女性/20代
  • C Iさんのクチコミ

    1.0

    友達同士

    混みすぎて着物を見ることができない。
    着付けが適当。補正やおはしありがぐちゃぐちゃ。
    2時間かかりました。
    浴衣?ってぐらい着物が短い。
    借りた着物のお尻のところにシミがついてた。
    他のお店に比べて高いのはいいですが高い理由が分からない。

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    • 行った時期:2023年3月
    • 混雑具合:非常に混んでいた
    • 滞在時間:2〜3時間
    • 人数:2人
    • 投稿日:2023年4月23日

    C Iさん

    C Iさん

    • 女性/20代

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