【兵庫県】ラウンジでの飲み放題プランがあるホテル・宿

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行に最適、大満足のホテル

2年前に友人達と4人で利用させていただいて、食事が朝夕共に美味しかったのとラウンジが無料でお菓子、アルコール、ソフトドリンクが飲み放題で良かったので、今回は三世代で利用させていただきました。
キッズラウンジが新しく増えていて、遊びスペースもあり、子どもの好きな駄菓子とドリンク飲み放題が、凄く喜んでいました。
朝夕のバイキングも種類が豊富で全種類は食べ切れない程で、いただいた分どれも美味しかったです。
今回、宿泊の5日前に予約の為、希望のお部屋は満室でしたので次回からは早めに予約させていただきます。
孫達と一緒に行けて、そちらにお世話になりリフレッシュ出来ました。
スタッフの方も、皆様親切丁寧に接していただき嬉しく思いました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

産前旅行

妊娠後期で遠出ができないため、近所のこちらのホテルを初めて利用しました。事前に妊婦で生モノが食べられないと伝えたところ、カフェインやアルコールまで配慮してくださり、夕食・朝食ともに主人とは違う、食べられる食材を使った料理を提供してくださったので感動しました！夕食時、クッションや膝掛け使いますか？と声をかけてくださり、嬉しく心が温かくなりました。どの料理も美味しかったです。
お部屋は天井が高く、広くて清潔感がありました。
オールインクルーシブでラウンジ、ライブラリー等自由に利用できる場所があったのでチェックインからチェックアウトまでホテルの中だけで十分楽しく過ごすことができました。特に、ライブラリーにボードゲームがたくさんあり主人と時間を忘れるくらい遊び込みました！ラウンジのジュース飲み放題、スナック食べ放題も最高でした！
GWでそれなりに宿泊客もいたと思うのですが、部屋にいても静かで、廊下でもあまり人とすれ違うこともなくのんびりと穏やかに過ごすことができて良かったです。
ライブラリーの本に埃が積もっているものがあったのが気になったのと、困りはしませんでしたが、貸切風呂に椅子がなかったのであったらもっといいなと感じました。
夫婦2人きりで過ごす最後の旅行がここでよかったと大満足でした！そして、子どもが生まれてから3人でもう一度泊まりに行きたいなと思っています。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とても寛げました(^^)

【良かった点】
・部屋、他の施設含め全て新しく清掃も行き届いており気持ちいい。
・フロント、食事の係員，清掃の方笑顔で気持ちいい。
・選べる浴衣も嬉しい。でも動きやすい甚平もよかった。
・シャンプーバーも楽しめた。
・湯上がりラウンジ、ビールが飲み放題は嬉しい。
・お風呂も清潔で広くお湯も綺麗で寛げた。
・夕朝食ともとても美味しかった。
【改善して欲しい点】
・丹波篠山イメージビデオずっと同じ。観光施設を紹介するなどバリエーションが欲しい。
・マナーの悪い外国籍の宿泊客が湯上がりラウンジで大きな声で宴会。ゆっくり寛げなかった。マナーも悪く、テーブル移動は仕方ないとして元にもどさないなど。
お風呂のマナーもわるい。タオルを湯船につけるなど。宿泊する皆が気持ちよく過ごせる様に、特に外国籍の方には（日本人もマナーが悪い人はいるが）日本のマナーを説明するなどして欲しい。
・連泊したが夕食は若干違ったがほぼ同じ内容であった。
・コンビニ遠い。コンタクトの保存液を忘れた。気が付いたのが19:00を超えていたのでセブンイレブンの商品を20分でお届けは使えず、お酒も飲んでるので車でも行けず、徒歩20分ぐらいかかった。
・スリッパを消毒するスプレーもしくは除菌布が置いてあれば嬉しい。他の人が履いたあとで消毒されていなければ水虫が怖い。（消毒されていたらすみません。）
・湯上がりラウンジ、ハイボールやチューハイもあれば尚嬉しい。また、柿の種ぐらいのおつまみもあれば嬉しい。
・ホテルの中に売店がなく、おつまみが準備できなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

5

景色と温泉は良かったです

早めに予約をしてクラブラウンジ付き18階でした。
クラブラウンジは最高に素晴らしい景色とお菓子と
ドリンク食べ放題夜はお酒ソフトドリンク飲み放題
二泊三日宿泊で１日ディナーを別につけました。8856
円オプション+2500円神戸ハンバーグに変更し旦那さんが
3500円黒毛和牛ステーキに変更しノンアルコールカクテル
神戸浪漫ベリーと白桃850円旦那さんもワイン1500円景色は素晴らしい景色でした。お部屋も海と港が見えて素晴らしいお風呂のシャワーは使いづらいタイプでした。
アメニティは充実しておりました。
温泉は貸切温泉5500円2回分ついてました。1時間の貸切温泉は源泉掛け流しで21:00、22:00迄1時間でした。ポカリスエットのサービスがありました。芯から温まりました。源泉掛け流し温泉は素晴らしいです。大浴場は朝5:30からやっていました。２泊とも夕朝と温泉に入って日頃の疲れを癒してホッとできるひとときでした。
朝食はビッフェは混雑して食べるのも大変で味はなんだか
ディナーも高い料金を出して食べてみて正直微妙でした。
昼ランチは満足して頂きました。朝ブィッフェより昼ランチブィッフェの方が良いと思いました。
結婚記念日を中々出来ずお願いしましたら、夕食ディナーにチョコプレートにメッセージ、お部屋にチョコレートと
お昼ランチブィッフェで小さなショートケーキが2個ローソクとフルーツ盛り合わせにチョコプレート3回目でした
正直サプライズは嬉しいですが、5つ星のホテルの割には
小さいサプライズお祝いだったのが残念でした。
愛犬ワンちゃんのサロンも初めての旅行で２泊3日ホテル
内のペットショップサロンに愛犬を預けて会いに行く事やお散歩も可能でまたサロンの方が愛犬を朝と夕方に愛犬を散歩に連れてってくださったり、食べてる様子や愛犬の様子状態を事細かく書いてくださっていました。
トリーミングもお願いしていましたので素晴らしい
仕上がりで愛犬が可愛くなっていました。写真のプレゼントも嬉しかったです。また兵庫県に来たらお願いするかも
しれません。なかなか景色は素晴らしい高級なホテルでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ラウンジが良かった

初めて神戸に宿泊しました
ホテルからの夜景は綺麗でとてもよかったです
ラウンジ利用権付きで、アフタヌーン、イブニングと食べ放題、飲み放題でした
どれも美味しくお腹いっぱいになりました
お陰で、南京町などで食べ歩きしようと思ってたんですが、なかなかできなかったのが少し残念でした
でもまたここのホテルに泊まりたいです