群馬県の「草津 厳選」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦記念で。

還暦記念で、久しぶりの草津旅行。初めて櫻井さんに。受付で、部屋まで案内付き！お風呂は、広くて、３つの源泉が！無料のマッサージ機が有るし、超リラックス。湯畑行きバスも、頻繁に出てるので良かったです。食事は、料理長厳選３品付きのバイキングプランにしたのですが、バイキングだけでも大満足出来る位、種類が多いし、質が高い。相方さんと、今までのバイキングで１番良かったね！って。料理長厳選のすき焼きも美味しかった。支払いの時に、記念のお祝いを頂き、ありがとう御座いました。最高の記念旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の温泉リゾート

草津温泉が大好きで年に数回行っているのですが
友人に万座もいいよっと薦められて
初めて利用させていただきました
温泉はホテルの自家厳選ということで
万座のすべてのお湯がそうだとはわかりませんが
極上のお風呂でした！
肌あたりは意外とやさしく
硫黄の香りがとてもよかったです。
肌はすべすべになり
湯上りはずっとぽかぽかしていました
オールインクルーシブということで
ラウンジでもアルコール類を含めて飲み放題です！
パリパリバーみたいなアイスもありました
お食事は
夕食のローストビーフと豚のしゃぶしゃぶ、
また中華料理がおいしかったです！
回鍋肉はちゃんとした中華料理店と比べても
引けを取らないおいしさでした
スタッフの方は外国の方が多かったですが
どなたも素敵な笑顔で丁寧に接客していただけて
なにも問題はなかったです
ホテル内ですれ違っても
みなさんがあいさつしてくださり
ほんとにステキなホテルでした
特にチェックインをしていただいた
フロントのスタッフの
男性が素敵な接客で
到着してすぐうれしい気持ちになりました！
館内の案内はもちろんですが
いろいろなアクティビティや施設の開いている時間など
初めてのわたしにも大変わかりやすく
教えてくださりました
こちらに寄り添った対応していただき
ありがとうございました！
とても、聞きやすかったです！
帰りも何人もの方が
バスターミナルまでのバスに乗ったわたしたちに
手を振ってお見送りしてくださり
少し感動しました！
正直、交通の便が悪いですが
また行きたいホテルです！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

草津良いとこ一度はおいで

急に思い立ち、今まで一度も行った事が無い草津へ。
ホテルのプランは、お酒飲み放題プランと蟹食べ放題プランが空いていたので、お酒飲み放題プランにしました。
主人はお酒大好きなので、このプランは嬉しかったみたいです。
15時前に着いてしまい、チェックインは出来ました。
部屋には入れませんでしたが、フロント横にコミックコーナーがあるので読みながら待っていたので、楽しめました。
朝食は、雪山を四方に見ながら、朝日も浴びて清々しい気分で、4種の卵から厳選した2種の卵でハムエッグを食べました。
朝、送迎の車の運転手さんがとても感じの良い方で、あっという間に着いてしまい、もっと話したかったなぁ〜。
温泉のお湯がとても良いので、また、ぜひ草津へ行きたいと思う旅でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

発酵玄米と最高のおもてなし。

朝夕プランで夕食に発酵玄米をいただきました。
おかずも自家栽培の野菜中心で、全て本当に美味しいです。
らっきょのブルーベリー漬けと梅干しが本当に美味しくて記憶に残ります。
朝食も厳選された卵ご飯をいただきました。
食べた翌日からお腹の調子が良くなり驚いています！
また温泉も体に染み入る温かさで翌朝は気持ちよく目覚められました。アルカリ源水を引き込んで沸かしているとこのこです。
草津の強酸温泉も良いですがここの温泉のほうが良いかもしれません。
窓を開けたらご夫婦手作りの庭と森の檜と気持ちいい空気が入ってきて最高です。
部屋は壁がチョット薄いけど、眠れなかったらお母さんを呼べば大丈夫です。
後ろにはご夫婦の畑が広がっていて開放感があります。秋はブルーベリーの紅葉が綺麗ですよ。
とてもプライスレスな体験ができるかも……!?
新鮮で甘いピーマン、摘みたての金時草、エゴマ ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

現地でのおもてなしは良し！ご飯美味しかった！

実はこのホテルへの口コミは宿泊をする前からするつもりでいました。というのは、予約したプランでは夕朝食ともビュッフェだったのですが、夕飯を和食に変更して欲しく、事前に電話で問い合わせをしたのです。
そして、その問い合わせに対する電話対応が、とても非常識なものでした。２度電話し、たまたま電話対応した方が同じ方でした。（女性）２度とも、質問に対し「確認します」とだけ答えられ、その後保留の状態が五分以上続いたのです。２度目の電話では、私が自分の名字だけをはじめに伝えてありましたが、いつの何名の宿泊なのか等の基本的な予約内容も聞かれないままに保留にされました。この対応は、ホテルの接客としては勿論、一般的な電話応対としてもあり得ないと思ったので、行く前のこちらのホテルのイメージがだいぶ悪いものになってしまい、旅行が少し憂鬱でもありました。
しかし、実際行ってみると、現地で対応していただいたホテルマンの方や食事処の方、遊ぶ施設の案内の方等、皆さんとても親切にしてくださり、ホッとしました。お食事の質も量も良く、ゆっくりと家族団欒の特別なひと時を過ごすことができました。
ホテルがとても広く、それゆえに様々なスタッフがいると思います。現地では素晴らしい接客のスタッフの方と交流でき、気持ちよく過ごすことができて幸せでした。
星５つとしたい所ですが、やはり電話のことがありましたので、総合評価は４とさせていただきます。
ちなみに、夕食は和食に変更してよかったです。美味しい物をゆっくり楽しめました。朝食ビュッフェも、会場が複数あることで待ち時間や人混みもそこまでではなく、ビュッフェの内容も取りに行くのに苦労する程の種類の量ではないため、そこが良かったです。
厳選されたものは皆美味しく、特に野菜が甘くて感動しました。食事については本当に大満足でした。
温泉は草津温泉の源泉でとても気持ちよかったですが、強いて言うならテルメテルメの方の温泉の湯が、ぬる湯の方も明らかに熱いと感じる温度で長くは入らなかったことだけが残念でした。
でも、楽しく過ごせた2日間でした。ありがとうございました。