熊本県の「ホテル マップ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

八千代座の公演鑑賞で宿泊

日にちをバラバラで予約しており、お電話にて同部屋宿泊のご相談させて頂きましたが、受けて下さり感謝しております。音に人より敏感な為、宜しければと静かな部屋をと事を相談しましたら、端の落ち着いた部屋にしてくださいました。2泊でしたが、修学旅行生の宿泊と重なる事もわざわざあご報告くださり、心遣いと誠実さを感じました。ご配慮下さった言葉が嬉しく、ホッとしました。考え無しで、初日のこの日を朝食付きに、翌日は朝夕食付きにしまして、２日とも朝も食事内容は変わっており、食器の下に敷いてある和紙の台紙？も柄が変えてあり、季節感を感じられました。工芸品や食器など館内も山鹿を感じ取れました。盛り付けも良く、目で舌で楽しめました。当日淹れたてのコーヒー、トマトジュース、お茶、ミルク、ティーバッグですが、沢山のお紅茶が用意されており、とにかくお水が美味しい。炊きたてご飯もおかず一品一品旬の物や地の物。普段嗜好しないコーヒーがとにかく美味しく目覚めの一杯。指定のお席でゆっくり美味しく、自分に合うサイズの浴衣を選び、美肌の大浴場も最高。初の山鹿でしたが、お電話の翌々日に「公演の中日などはフリーで楽しみます」の言葉をちゃんと覚えてくださって、沢山の観光名所やマップ、見どころにラインを引いてお食事処などコメントも書き添えあり、資料とは別に封筒入りの私宛の名前でお手紙が入っておりました。電話対応の方のお名前が、2回ご連絡しましたので其々書かれており。お名刺に何か困り事などあればと連絡先までありました。行き方も到着時刻も早くなるかもなどお話しましたら、荷物の預かりも、到着時刻の可能な対応者のお名前まであり、詳しく対応して下さった方は遅番対応で不在しますが申し送り完了の為ご安心をと言った旨の言葉でした。お手紙の送り主の名前の方が、色々お電話で山鹿のオススメもお話下さって、口コミも良く、宿泊中も老舗ホテルであると分かり楽しみにしておりました。出来るだけ安心してゆっくりおやすみ出来るようにの心掛けております。お待ちしております。温かな言葉。日頃ベッドの為、和室で布団でゆっくり眠れるかどうか心配にも、一人と言う事で、空きの布団を重ねてご用意してくださいました。本当に感動、有難う御座います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

場所がわからない

初めての熊本では非常に分かりにくい場所でした。どうしてフロアの案内マップにホテル入り口の説明がないのかどうしても理解できませんでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方、ホテルの気遣いが良かったです

少しチェックインより早い時間に到着しました。
先に荷物だけ預かってもらいましたが快く丁寧に対応、時間まで熊本城に行きましたが親切にマップからポイントや経路を街中の説明まで頂きました。
熊本には初めての一人旅、嬉しかったです。
部屋にはメッセージカード、これも嬉しい、朝食のビュフェは熊本名物が並び和洋食を満喫、美味しく頂きました。
次回熊本に来る際は又利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

好立地と良い対応

ホテル全体に落ち着いていて清潔感があり、スタッフの対応も良く、また利用したいとおもいました。部屋も綺麗で落ち着く感じは好印象です。
レンタカーでナビを頼りに行くと一方通行と道が狭く、渋滞とバス通行帯などあり、ホテルと駐車場を探すのに周りを20分くらいグルグルしてました。初めて行く方はGoogleマップの写真などで確認すると良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足！忘れられない旅になりました

事前に口コミで見た通りの、ホスピタリティ溢れる素敵なお宿です。チェックイン開始時刻の30分ほど前に到着してしまいましたが、ホテル内から小走りで出てきて迎えて下さいました。お部屋への案内や説明もスムーズで、どのスタッフの方も気持ちの良い挨拶。オーシャンビューのお部屋を予約して大正解でした。ずっと眺めていたくなるほどの素晴らしい景色が楽しめます。お食事も全てが美味しく、タイミング良く出して頂けるので、食べきれないかなと思っていた品数でしたが家族もペロリと完食してしまいました。温泉は熱すぎずゆっくり入ることができ、脱衣所の清潔感には感心しました。近くのオススメスポットやマップ、手書きの新聞がお部屋に置いてあり、つい熟読。またこちらに伺いたいと、帰り道はその話で持ちきりでした。遠方に感じましたが、それも上回る素敵な旅行になりました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。