新潟県の「ホテル ナイトプール」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

全体的に大満足

建物全体、古臭さを感じさせず、どこも清潔感があり、草木などの手入れも行き届いてました。
部屋は3ベッドの部屋を利用したのですが、バストイレ別だし洗面台2台並びだし、その分鏡も大きいし、更にウォークインクローゼットがあったので、そこにスーツケースを広げたりもできて快適すぎました。
二食付きで予約していたのですが、夕食の予約が必要な事をチェックインの時に聞き、チェックイン後に慌てて電話しました。平日だったのでひどい時間にはなりませんでしたが、土日は当日予約だといい時間はなくなりそうです。
バイキング内容はよくある感じ。夕食のチョコフォンデュは人気でした。ただ、どこかの子供が備え付けのスプーンを使わず直接手でチョコスプレーを握りトッピングしていました。スタッフに報告したのですが、すぐに下げずに裏へ行ってしまい、ウロウロしてからやっと交換していたので、その間にも知らずに使っちゃう人いるんじゃない？と気が気じゃなかったです。
食事は衛生面が大事だと思っているので、不潔なものはすぐに下げたり、置かれている料理が不潔にならないか気にしてほしいと思います。
アクティビティについてはかなり充実しているので、ホテルへ到着したら他に出かける必要はなく、全てホテルで完結する、というところも楽でした。
全部遊びパスを付けていたので、プールはナイトプールがあるから夜でもプール利用できると言われ、16:30過ぎたくらいにプールへ行ったら、ナイトプールは室内のみなので、この時間からは外のプールは利用できないと言われてしまいガッカリ。外のプールを楽しみにしていたので、それなら夜は使えないと説明しておいてほしかったです。
そしてチェックイン時にもらった説明文に、プールでタオル貸し出しがあると書かれていたので温泉用のタオルだけ部屋から持って行ったら、プールでタオルを借りられるのはプール付きプランの方のみで、それ以外の方は有料と言われました。こちらが「プール付きなんですけど」と言うと、全部遊びパスはプール付き扱いではない、とのこと。
わかりにくくてすみません、と言われましたが本当にわかりにくいです！全部遊びパスにプール付いてるのに、プール付き扱いじゃないの？
全体的にすごくいいホテルで楽しめたし、また絶対行きたいので、その点が残念でした。説明だけしっかりお願いしたいです。あとは最高！