山口県の「ホテル バリアフリー」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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気づかいのある対応。料理も美味しい。老人も利用しやすい

夫婦で一泊二日で利用させていただきました。自家用車で行ったら、すぐに係りの方が出てこられて、車が止めれやすいように案内して頂きました。始めてのところに宿泊する不安感がなくなり、まず安心感がもてました。主人は足が不自由で杖使用だったので、部屋の構造に不安感がありましたが、玄関から部屋の中まで段差なく、ふろ場もバリアフリー使用だったので。大変助かりました。お風呂から海も眺められて、よかったです。食事も美味しく見ても食べても満足でした。何よりスタッフの人達皆さんが、気遣ってくださって、椅子に座るときクッションを置いて下さいました。主人は密かに感激していました。接遇教育だ出来ているホテルだと感じました。老人や障害者の人たちが利用しやすいホテルだと思います。ありがとうございました。3月4日が結婚記念日だったので良い思い出になりました。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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女子３人旅行

50代、60代の女３人旅行で利用させていただきました。
３人でしたから1人はエキストラベットで少し狭いかなと思いながら、バリアフリーの部屋を予約しました。
中に入ると、介護用のお風呂とトイレが完備。ベットも3台普通に疲れもとれるベットでした。これは、高齢のご両親とご旅行の際や障害を持たれたご家族様も利用できるホテルだと関心いたしました。
実際。障害の息子が居ますが、大人になるまでこんなホテルがこのお値段で利用できるのならもっと連れ出せたのになと思えるほど感動でした。
旅行を考えているけど、お値段の事やお部屋の作りで悩んでおられる方はぜひお勧めしたいホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

窓からの景色に癒される

後で気づいたのですが、なぜかバリアフリーの部屋を予約していました…。
窓から眺める瀬戸内海の景色は素晴らしく、とても癒されました。夕食はどれも手の込んだ料理で、お品書きも用意してくれていますが、配膳時に一つ一つ丁寧に料理の説明をしてくれるのが、とても良かったです。21時から22時30分までレストランでの夜食の担担麺も美味しかった。とても素敵なサービスでした。
しかし最後のチェックアウト時に少し気になったことがありました。フロントで料金の精算を行う際、支払う宿泊代等の料金の総額を告げられるだけで精算を促されました。その明細を尋ねても、精算後に明細書を渡しますということで、少々釈然としない思いでカードで決済しました。宿泊料からじゃらんのクーポンやポイントを利用していれば差し引かれるだろうし、入湯税や、私は利用していませんでしたが、夕食時に飲み物を注文していれば、加算もあるでしょう。やはりお客に請求明細を明らかにし、請求額に納得してから決済するのが手順ではないでしょうか。もしカード決済後に訂正や間違いがあれば、面倒な手前がかかることになりませんか？　他の旅館やホテルでは当たり前のことが、ここでは違っていたことに違和感を感じました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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風呂、部屋、食事、接客全て良し

車椅子の母との旅行だったので風呂付き温泉宿を探していました。はじめにじゃらんで見たお部屋に自分で申込してコメントに車椅子の母と行きますのでお部屋がバリアフリーだと有難いです、とコメントしたところ直ぐにお電話頂いて車椅子対応でトイレと風呂に手すりのついた離れのお部屋（臥龍梅）をご紹介いただきました。初めのお部屋より少しお値段上がりましたが宿泊してみて手すりがあるので安心して過ごせたので満足でした。とても静かでお庭の景色も良く室内の壁一面に梅の絵が描かれておりとても落ち着いた時間を過ごせました。
凄く素敵なホテルだったので本当はゆったりとホテル内を散策して満喫したかったですが母と私だけだったので今回はお部屋で2人でゆっくり過ごすだけでした。23時頃、母が熟睡してるのを確認して大浴場（6時から24時迄）に急ぎで行きました。臥龍梅からは少し遠く感じましたがこちらもとても素敵な大浴場でした。次は家族皆んなで来れるともっとホテルを満喫出来そうな気がしました。なので必ずリピートしたいと思います。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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無理しない接客で十分です

高齢の母を伴い安価なプランで連泊しました。泉質がお気に入りで２０年来、送迎付連泊プラン（系列ホテルに年２回）利用していた温泉。ここ半年はベットでの生活になり洋室を利用ています。
（部屋）宿、唯一の車椅子用バリアフリー対応の洋室。洋室を希望す人向けには無駄が多いと感じます。
下駄箱の間仕切？館内スリッパは１足単位で収納、靴は片足分のスペース。
段差をつけた３畳はカーテンの開け閉めに以外利用無し。
トイレは四畳半位のスペース。ソファーなど寛ぐアイテムがない。ベットの枕元にはスマホ用のコンセントが欲しい。（延長コードは用意あり）
テーブルの下に潜り金庫の開閉。場所が悪いが安全性重視？
（風呂）２日間雨天で露天風呂は僅かな時間利用。内湯とサウナで満足出来る安定の泉質。
（料理）２日共美味しく頂きましたが、桃の節句には「旬の会席料理」の提供。翌４日は桜道明寺・ちらし寿司・蛤のお吸い物など桃の節句にちなんだ料理の提供。これには理解不能。
2日共、お造りの器にラップかけてのスタンバイ。可能であれば椅子に座ってから提供して欲しい一品。
朝食の献立は手作り感のない内容。2日目は焼き魚が変わったくらい。卵かけご飯が良かった。
（接客）チェックインの際、部屋までの手荷物の移動・案内をされますが、館内レイアウト記載の説明書で十分です。また、１日目の浴衣はジャストサイズ。2日目は2着共NG。最近はフロント付近に浴衣を置き、各自持ち帰るスタイルの宿が増えています。また、ルームキーをフロントに預けて入浴ていますが、ダイヤル式キーボックスの設置も増えています。無理しない接客で十分です。
（清潔感）
建物の経年劣化はあるものの、問題無しです。
宿のアンケートをかかさず記入していますが今回、初めてじゃらんへの口コミ投稿にしました。母からのリクエストがあれば、また伺います。