新潟県の「ホテル ミラブル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

新潟県の「ホテル ミラブル」に関連する最新の高評価クチコミ

• あてま高原リゾート　ホテル ベルナティオ

  女性/40代 家族旅行

  ノベルさん

  時期

  2024年4月宿泊

  プラン

  ＜2024年4月〜＞【連泊限定】1泊では物足りない！遊ぶ・食べる・泊まるをお得に楽しむ！

  ツイン 朝・夕

  価格帯

  16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)

  5

  投稿日：2024/4/6

  部屋

  4

  風呂

  4

  料理(朝食)

  4

  料理(夕食)

  5

  接客・サービス

  5

  清潔感

  4

  とても良いホテル。感じたことを。

  【改善できたら、さらに秀でること】
  ●館内着をホテル中OKにしてほしい
  それで、別館に食事に行く前に温泉に寄ることが可能となる。着替える服を持参して温泉に寄ってから食事に行くのは、荷物が多くなって無理。
  いちいち着替えなきゃならないルールが、別館と本館が遠いことに加わって、ホテルライフを楽しむ障壁となっています。スタッフさんも泊まって体験してみるとわかるでしょう。
  ●電話応対員は、現場経験深いベテランを配属した方がよい。客はわからないから聞いているのだが、それがわかっていない人で、冷たさ残るやりとりだった。
  ●重度障害があり、可能な限り別館近くの部屋位置をお願いしたところ、それはできると言われた。
  当日は、遠い部屋位置。できないなら、伝えてください。行ってから困ります。
  【他のホテルより秀でていること】
  ●食事の質
  ・朝夕ビュッフェの果物を、完熟してやわらかく甘くなるのを見極めて提供している
  ・野菜と手作りドレッシングが美味しい
  ・海老が大きくプリプリで、海老料理が美味しい
  ・ヤスダヨ一グルト、人参ジュースが美味しい
  ・バニラアイス、シュークリーム、レアチ一ズケーキが美味しい
  ・ロ一ストビーフは苦手だが、ここのは肉質のよさを感じ、しっとりやわらかく美味しいと思う。つけあわせの舞茸も引き立てている。
  ●アメニティの質
  ・トイレットペーパーが高品質
  ・キッズアメニティコ一ナ一にある除菌ウエットが高品質
  （これでトイレ掃除したところ、空間が快適に）
  ・オーガニック系の洗浄剤と化粧品（泡立ちすぎて泡切れ悪すぎるのは要改良点）
  ・別館温泉にのみ、シャワーヘッドが良いミラブル２台とリファ何台かある。ドライヤーもダイソン。ヤ一マンの美顔器もある。
  ●客を楽しませるサービスがたくさん
  ・館内の謎解き
  （女心くすぐるお菓子のプレゼント！正解確認時に花丸をつけてくれたことも大感激で「こんなに嬉しいんだね。私も教師になったら、花丸つけてあげよう！」と新大学生が言っておりました。）
  ・川柳コンテスト
  ・雪遊びコーナ一にはそりがあり、大人も楽しめた
  ・連泊すると1000円券、掃除不要にすると1000円券がもらえ、かなり嬉しい
  ・クロ一バ一ツアー
  ●フロントのみなさま、とても素晴らしい対応でした

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