栃木県の「ホテル バースデー」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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素敵な祖母の誕生日祝い

予約していた前日に、子供たちがインフルエンザに掛かってしまい急遽キャンセルさせていただきました。
子供たちの体調を見て、翌週のチェックイン日の前日に再度予約をして利用させていただきました。
その際にキャンセルしたことへの謝罪と、祖母の誕生日のお祝いのために利用することを伝えておきました。
お部屋はおまかせプランにしていたのですが、当日はとても広い和洋室のお部屋を準備していただき、子供たちも祖母もすごく喜んでいました！！
夕飯が終わり、部屋に戻る時にプレートを準備していることを聞いてわざわざ部屋まで届けていただき記念写真も撮ってもらうことができました！
祖母も凄く喜んでいました！
私は利用するのが2回目でしたが、前回同様ご飯も美味しいし子供たちも飽きることなくホテルでゆっくり過ごすことができました。
チェックアウトの際に現像してメッセージつきのバースデーカードもいただき本当にありがとうございました。
急なキャンセルからの、急な予約だったのに最初から最後まで本当に丁寧に対応していただけて満足しております。
素敵な思い出をつくることが出来ました。本当にありがとうございました。
また家族で利用させていただきます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

料理が最高

朝、夕食共に最高でした。部屋でゆっくり食事ができて良かったです。夕食はフレンチ料理で魚、(ステーキ)がワンプレートサラダは生ハム、海老とテリーヌ3種大皿提供され取り分け、前菜、スープ、デザートも3種と豪華でした。私自身、ホテルでフレンチレストランにいた事もあり料理代だけで宿泊したと思う程最高。今回息子の誕生日を兼ね年末年始に宿泊しましたが、ケーキオーダーしたかったが時期もあり叶いませんでしたが、サプライズでデザートにバースデープレート、ロウソクつけて下さいました。おもてなしに感動しました。感謝です。連泊でしたが、料理の質は下る事なくそれ以上のおもてなしでした。接客も好感度良かったです。ホテルでは事務的になりがちですがワンモアタイムの従業員の方は心があり、良い年末年始過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

インフィニティ温泉＆オールインクルーシブが最高♪♪♪

TAOYA初めて利用しました。
チェックイン後、すぐに温泉へ行きましたが残念ながら小雨が降る中で露天風呂からの景色は真っ白でしたが、夜遅い時間には晴れてきてキレイな星空が見えました！
また、翌日早朝は露天風呂はメチャメチャ混んでましたが、日の出と雲海が見られて最高でした♪
部屋からタオルを持たずに温泉に入れるのも良かったです。
ただ、ホテルの規模にしては露天風呂や洗い場、脱衣所などが小さいので混雑時はどこも並びました。
食事は朝夕とも時間前から少し並びましたが、お料理の種類も多く、どれも美味しかったです。
お酒の種類も多くて、日光の日本酒まであって大満足でした！
お夜食のカレーうどんもクリーミーで美味しかったです。
チェックイン後から利用できる２ヶ所のラウンジではアルコールやナッツやチョコ、ソフトクリームやアイスキャンデーなども自由に飲食できて、自然を見ながらゆっくりくつろげました。
暖炉の炎がガスでなく薪だったらもっと雰囲気が出て良かったと思います。
マッサージチェアも使えて、とても良いバースデー旅行になりました。
また違う季節に行ってみたいと思います。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

主人の誕生日旅行

鬼怒川には、ほぼ毎月行ってますが、このホテルは初めて宿泊しました。主人の誕生日だったので、私が予約の際に書いておいたら当日スタッフさん4人ぐらいでフルーツ盛り合わせに花火がチカチカ付いたサービスをいただき、ハッピーバースデーの歌も歌って下さって、周りのお客様も手拍子をして下さり、思いがけないサービスに感激しました！ありがとうございました。
温泉もとても良かったし、ウェルカムドリンクやおでんも美味しかったです。
夕食の豆乳鍋はとても美味しかったです。
カニはスカスカでほとんど身がなかったのは残念でした。
スタッフの方もとても感じが良く好感をもてました。
また機会があれば次は家族で伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

母の還暦祝いに利用

受付の方の対応がすごくおもてなしの心があって素敵でした。
ふくろうの森に泊まりました。素敵な戸建てで中も広くよかったです。ただ、風呂場がタバコ？を吸った後のような匂いがして残念でした。
ホテルサンバレー和楽も行った私がどちらにも行って思ったことが歯磨きブラシのクオリティの低さです。口の中ですぐにほどけて不快でした。なぜここにお金をかけないのかほんとに謎です。他のサービスがいいからここはよしとしてるのか？改善あれば嬉しいです！
夕食は中華を中心としたバイキングでした。人が多かったですがすぐに無くなりそうなものの補充があり何も不自由なく利用できてよかったです。麺コーナーでラーメンを注文しましたが、これが私好みすぎて５杯も食べちゃいました。どれもすごくおいしかったです！スイーツはクオリティ高いので、甘党な方は楽しいだろうなと思いました！
夕食後に母へのバースデーケーキも時間ちょうどよく用意していただいて、お皿やフォークまでゆっくりお部屋で食べられるように用意されていてありがたかったです。お部屋の冷蔵庫も広めなので余ったケーキを入れておけるのもよかったです！
朝食は7時オープンの20分前に並ぶと1番でした。7時になると30人ほど行列ができたので、朝早く利用したい人は早めに並ぶことをお勧めします。
お風呂は３箇所入りましたが、森の湯がざぼんもあって露天も充実してて好きでした。
ひのきの湯は22時にいったらいもあらい状態で４０人くらいがごった返しててびっくりしました。でも全部回れたのでよかったです。
館内利用チケットで次の日に行く予定の那須岳ロープウェイもお得に購入できてよかったです！