料金は1泊1部屋の大人1名分の料金です(消費税・サービス料込み)料金について
コロナ対策抗菌畳表全室対応

新型コロナ対策として、お客様が一番接触する畳を全室抗菌畳表に交換しました。

| 「宿泊 安い 女性」を含む宿泊プラン | |||
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じゃらん3名和室プラン
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…(男性用・女性用共にウォ… |
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3,570円(税込)〜/人 (大人3名利用時) |
一人で宿泊和室プラン
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…(男性用・女性用共にウォ… |
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3,990円(税込)〜/人 (大人1名利用時) |
じゃらんグループプラン
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…(男性用・女性用共にウォ… |
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3,570円(税込)〜/人 (大人4名利用時) |
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自分にとっては初めての星野リゾート利用ということで少しばかり期待して伺いました。
まず、ホテル裏の立体駐車場に行ったときのことです。高齢の男性スタッフに「荷物は預けたか(チェックインしたか)?」と聞かれ、まだだったのでそのように伝えると、「車入れたら荷物出せないでしょ!」とまるで怒ってるかのように強い口調で言われ、立駐前のベンチに荷物を出すように言われたのでそのようにして車を駐車しました。(車から降りるときに荷物を一緒に持って出ればいいだけのような気もしますが)
何で怒られたのかわからず…その後チェックインすると、フロントもレストランの方も皆笑顔でおもてなししてくださり、気のせいだったのかなと思い直しましたが滞在中やはりずっと頭の隅で気にはなっていました。
夕朝食、さすが鰹タタキと鰹漬け丼もとても美味しく、ローストビーフやデザートなども美味しかったです。夜のよさこい楽宴もお目当ての一つでしたが、他のホテルにはない体験型の楽しいひとときでした。
大浴場は温泉ではないものの、半露天では緑を眺めながらお湯に浸かれ癒されました。
翌日チェックアウトして立駐に行くと昨日とは違う女性スタッフでした。「ここの駐車場はチェックインして荷物を預けてから車を停めなければならないのですか?」と聞いてみると「そんなことはないです」と仰ってました。
今どきお安いビジネスホテルでも接客で嫌な思いをすることなんて滅多にないのに、初めての星野リゾート&高知旅行だったのに残念でした。
他の口コミを読むと同じように駐車場での苦情があるようですが、改善されないのでしょうか。次、宿泊するとしたら駐車場は別のパーキングを利用します。楽しい経験をする為に旅してるのに、こういった記憶がずっと残ってしまうのはとても残念です。