石和温泉　みなもと旅館のクチコミ・評価

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

温泉はよかった！

到着予定の時間に訪問。玄関口で名前も聞かれず記帳もなく部屋に案内されました。その日の予約者のうち、一番最後に到着したのかもしれませんが名前の確認なし。
室内の冷蔵庫には有料の飲み物がぱんぱんに入っており、自分等のものは入れられません。自販機もなく水も有料です。食事どころでも｢飲み物は部屋の入り口です、どうぞー！｣と言われましたが、こちらも有料です！せめて水くらいサービスしてくれてもいいのでは？冷たい飲み物は有料です。
絶対出るであろう苦手な食材があり、2人とも食べられないので出来れば避けて欲しい、と予約時にリクエスト。わかりやすく3品に食材入ったまま、私達も3品分食材を残した。片付けるときに何も気付かないものですかね？最後になって気づいたようで｢食材の件、すみませんでした。いまから何か替わりのものだしましょうか？｣と。何かってなんですか？出す気がないのがまるわかりです。｢すみませんねぇ｣どの方もこれで終わりです。好き嫌いなのでいいですが、アレルギー持ちの方は要注意です！
｢明日の朝食は何時にしますか？｣と聞かれましたが、何時からやってるのかなんて知りませんよ。こちらから何時からですか？と聞いて｢8時前後ですかね？｣と。
露天風呂は２３時まで、とのことで２２時に部屋を出ると廊下は消灯されており真っ暗！
消灯時間の説明もなかったですし、なんなら風呂帰りに部屋の鍵穴が暗くて見えず困りました。肝心の露天風呂は露天…？隙間から空が見え…る？程度のもの。温度やお湯のなめらかさはとてもよかったのですが、私の思っている露天風呂の概念ではなかったです。浴場にはスキンケア一式や、新品ではないもののきれいに洗濯されたタオルが置いてあるので助かりました。
ただ、部屋の鍵を預ける金庫がないのでそこは改善してほしいです。鍵に部屋番号しっかり彫られてますし、せっかく部屋に金庫があっても金庫の鍵と部屋の鍵が一緒になっているので入浴中のセキュリティは意味ないです。
帰り際もこちらからスタッフに声をかけないと誰も見当たりません。男性の会計をしてくれた方からも｢なんか昨日は食事の際にすみません｣と。なんか、ってなんでしょうね。おわびにパック渡されて終わりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

対応がイマイチ

温泉はツルツルになってよかったです。
夕食も山の幸満載で美味しかったですが、部屋にアリがたくさんいて、困りました。
会計時に、食事部屋にアリがいるので駆除した方が良いですよ。と伝えたところ、「え？アリですか？ありがとうございます」と言われて、？？？となりました。「伝えてくれてありがとう」の意味だとは思うのですが、なんだかモヤモヤしました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

うーん、悩ましいですね〜

今回、所要で泊まる事にしましたが、旅館が久しぶりだったので考えちゃいました。
大人扱いでも未成年の場合もあるのに、そういうシーンは想定されていない…
チェックインしても宿帳に記載する訳ではないので、どう確認しているのだろう…
未成年の量の晩御飯ではない…
事前に女性が4人とわかっているのに、ボリュームがかえって仇になっている…
BYOとか、事前情報が伝わる状況にない…
美味しいご飯だし、鴨に自信があるのもわかりました。が、お酒がすすむ？ご飯が遅いのでどうする？のようになりました。
お風呂はとても良い感じでした。露天風呂といっても周りからの視線避けが、外気浴くらいにランクダウンに感じられました。
周囲のイベントに参加できなかったのは残念でしたが、もう少しゆっくり周れると良かったと思います

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

料理がとても美味しい

夫婦旅行で利用しました。
年代を感じさせる建物ですが部屋はリフォームされていてとても綺麗でした。
料理は食事処の個室で、ゆっくりと食べられました。
馬刺に鴨鍋と、量も多く食べきれないほどでした。
また、大浴場のワイン風呂がとてもよい香りで最高でした。
部屋にはウォーターサーバーがあり、お湯と冷水が出ますが、お茶を淹れるのに急須を置ける台があるとよいですね。
また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

落ち着いた宿

料理の高評価な口コミに惹かれ予約しました。丁寧に作られていましたが期待しすぎたせいかそれほど感動しませんでした。時季のせいか白菜とねぎが固く残念でした。駅まで送迎して頂いたり浴室にはタオルが用意されたりとさり気ないサービスがありがたかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

鴨みそ鍋が抜群においしい！

仕事仲間６人で利用しました。昭和のおもかげが残る風情のある旅館です。思わず小中学校の修学旅行を思い出しました。食事は個室が用意され、気がねなくおしゃべりできました。そして、夕食時の鴨みそ鍋が
最高においしかったです。天ぷらもあたたかく、パリッとした食感で、大満足でした。
朝食は焼き魚をはじめ、小鉢も多く、お米もおいしく、おかわりに次ぐおかわり！
みんな「鴨肉の臭みもないし、味噌の鍋もめずらしく、絶品！」と大満足。
お風呂はこじんまりしています。小さいながらも泉質は良く、特にワイン風呂がほのかに香る甘い匂いと共にやわらかな泉質でした。翌朝のかかとのガサガサ感がまったくありませんでした。
大きなホテルとは違い、ゆったりと過ごしたい方におすすめです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉と食事

石和温泉で24時間温泉入れるのは最高です。
大規模なホテルや旅館が多い中で、個人的この規模の方が嬉しい。
夕食の鴨鍋も最高だった。シメの味噌おじやは絶品。
送迎もお世話になった上、雨で傘まで世話してもらってお礼の言葉も無い。再訪したい宿です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

リニューアルした部屋が別世界。

リニューアルされたお部屋はベッドもトイレも洗面所も全てがきれいで、部屋内にウォーターサーバーが設置されているのにも感動しました！
食事は別部屋の個室でゆっくりと頂けました。
部屋の露天風呂も開放感があり気持ち良かったです。
大浴場のワイン風呂もほのかにワインの香りがしてリフレッシュできました。
また機会があれば泊まりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事がとても良かったです

お料理がとても良かったです。温かいものが冷たくなることなく運んでくれます。お風呂も大きいわけではないですがとても良かったです。昔ながらの旅館という感じですが、清潔にされていて良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

鴨すきが美味しい

ワイン風呂と夕食が良かったです。鴨すきははじめていただきましたが、臭みがなく鶏肉のような感じで美味しくいただきました!
また、接客がとても良く楽しい時間を過ごすことができました。信玄餅の工場やマルスワイナリーからもわりと近いので、立地も良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食事目的にオススメな旅館

ワイン1杯サービスありでこのワインが美味しい
ワイン1杯サービスは付けたほうがいいです
ワイン美味しくて追加で1本頼みました
馬刺しも処理がよいのか臭みもなく
美味しかったです。
鴨すき焼きと鴨鍋が選べます。
鴨すき焼きにしましたが食べきれず残して
申し訳なかったです。美味しかったのですが
味濃いめですね。何度かお湯足しても濃い
お風呂はワイン風呂があり露天風呂とされて
いますがイメージしてた露天とは違いますね。
でも温めですが心地よいです。
脱衣場スリッパ置きがあるので他の人と
混ざらなくてとてもよかったです。
そして部屋では飲食持ち込み禁止です。
別料払えばOKですが。
冷蔵庫に飲み物ありますが水まで有料でしたね
これが高いですw
そして老朽化が目立ちます、そして虫！
虫除けとか置いといてほしいですね。
あとゴミ箱にビニールが被せてなくて
そのまま捨てていいのか迷いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

楽しい思い出ができました

女友達4人での旅行。
昭和にタイムスリップしたような懐かしさを感じる宿でした。清潔に掃除されており料理も季節感感じるおかずや皆でわいわい鍋をつっつき楽しいひとときを過ごせました。
忘れ物にも迅速丁寧にご対応いただきありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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ゆっくりと寛げる温泉旅館

石和温泉は初めて泊まりました。
みなもと旅館の立地は温泉街というより、静かな市街地という感じです。
建物は新しくはありませんが、綺麗に保たれています。
部屋のシーリングライトや調度品は好印象でした。
土曜日の宿泊でしたが、風呂は貸切状態で入れ、内湯と半露天のワイン風呂を楽しめました。
また食事は個室で頂け、美味しくて量も十分で満腹になりました。
混み合わずちょうど良い規模の宿だったので、ゆっくりと寛げました。
機会があればまたお世話になりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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居心地のいい特別室を満喫しました

特別室に宿泊しました。
部屋はとても綺麗で、客室露天風呂もチェックイン時には新しいお湯が張られている最中でした。
夕食の鴨のすき焼き、馬刺しがとても美味しくて
早めに白米を出していただき、いつもよりたくさん食べてしまいました。
気になった点は、
チェックイン前に荷物を預かって頂きたくてお昼過ぎに訪れた時と、
予定していたチェックイン時より前に訪れた時、
どちらも玄関先で何度か大きい声で呼びかけましたが、
なかなか気づいてもらえませんでした。
こちらもイレギュラーで訪れたので仕方ないと思ってますが
どこかわかりやすい所に呼び鈴があると良いと思いました。
宿のHPには「飲料の持ち込みはご遠慮を」、と書いてありました。
じゃらんには「食事処への飲み物の持ち込みが禁止」とあったので、
部屋で飲む分には持ち込んで良いのか？よくわからなかったので
持ち込みはしませんでした。
特別室にはサーバーがあったのでお水には困りませんでしたが、
部屋の冷蔵庫も食事処の冷蔵庫（飲みたい物を自分で出すスタイルでした）も
お酒&ソフトドリンク飲料の種類が少なかったのが残念でした。
持ち込みの遠慮を促すのなら、もう少し種類を増やして欲しいです。
ワインは小さい赤しかなかったので、せめて白とスパークリングも、
地元産を置いてほしいです。
会計時は夕食の飲料が加算されていなかったり、
数日前にオンラインカード決済に変更していたのに
現金精算をされそうになりました。
こちらから言わないと気が付かないのは注意が必要ですね。
でも食事も美味しく、特別室の居心地がとても良かったので
また再訪を考えています！
お世話になりました。