岡田旅館・和楽亭のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート4回目　リラックス度100%

雪見風呂付き客室で最高にリラックスできました。
風呂良し、ご飯良し、接客よし、部屋良し。
こんな素敵なお宿を維持されるのは大変だと思います。
また次回利用できる日を楽しみにしています。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

全てが予想以上

クーポンも使い割安に予約ができたのでその分はあまり大きな期待をせずに出掛けましたが、隅々まで管理が行き届いておりスタッフの皆さんも親切で安心して泊れる旅館でした。その他のお部屋やプランは分かりませんが私たちが利用したプランは流石『離れ』といったサービスの提供を受け大満足の旅行となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

松本市観光兼ねての和楽亭2泊

１年ぶり岡田旅館　和楽亭2泊。第2の故郷へ帰ってきた気分でした。落ち着く温泉付き部屋は普段の疲れを癒してくれ、美味しい料理にお風呂に、いつも満足させて頂いています。初日は会えなかったですが、２日目の女将さんの出迎えの笑顔は最高でした。また目的や季節を変えて訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雪景色と露天風呂を満喫できた家族旅行

この度、私たちは香港から来た10名の家族旅行で岡田旅館・和楽亭に宿泊いたしました。
今回の旅行を皆とても楽しみにしており、特に「雪景色を眺めながら露天風呂に入ること」が一番の目的でした。同行した家族の多くは雪を見るのが初めてで、皆とてもワクワクしていました。
まず、旅館のスタッフの皆様には、温かく迎えていただき、丁寧にお部屋まで案内してくださり、本当に感謝しております。
今回は和楽亭の露天風呂付き客室を4部屋予約しましたが、どのお部屋も広々としており、室内風呂と露天風呂の両方を楽しめる造りになっていました。露天風呂からは雪景色が見えて、まさに理想の冬の温泉体験でした。
大浴場についても、夜遅い時間に雪が降る中、露天風呂に入りに行きましたが、雪を見ながら浸かる温泉は本当に感動的で、皆大興奮でした！
お食事に関しては、同行者の中に食物アレルギーを持つ者が多かったため、旅館の方ができる限り対応してくださり、全員が安心して夕食と朝食を美味しくいただくことができました。料理の説明も丁寧で、日本の伝統的な料理の美しさと美味しさをしっかりと感じることができました。
チェックアウトの日には、スタッフの方が私たちの集合写真を撮るのを手伝ってくださり、さらに「さるぼぼ」を抱いて写真を撮ることもでき、とても良い思い出になりました。
今回の宿泊は、本当に素晴らしい体験となりました。
またぜひ再訪したいと思います。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

平湯温泉への小旅行

318
ホテルはかなり古いですが、サービスは良かったです。バスのスケジュールの関係で、かなり早めにチェックアウトする必要がありましたが、朝食の時間も私たちの要望に合わせて変更してくれました。レストランのスタッフさんはとても親切で、食事の内容について丁寧に説明してくれました。総じて、ホテルには満足しています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の休日

落ち着くお部屋でくつろぐ幸せなひと時、雪見の露天風呂から望む綺麗な星空・・・丁寧な接客に大変満足させて頂きました。又機会があればお邪魔させていただきます。（お部屋の露天風呂が、少しぬるかったのが-1でした）

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

いつ来ても安心の宿です。

今までで約10回ほど宿泊してます。
大浴場、部屋付温泉風呂共に掛け流しで定番の安心のお湯です。
和楽亭の囲炉裏で食す夕食朝食共に「ザ和食」の食事です。毎回お品書きを見ながら楽しんで食事をしています。
品数、数量、質共に満足度の高い食事です。
この食事を楽しみに和楽亭に行くような感じです。
囲炉裏も足元はほんのり温かく満足です。食事を運んでくれていたベトナムからの若い女性も一生懸命に説明、接待されていました。一つ、もう少し声を大きく出されたほうが聞き取りやすいですね。
和楽亭内の寝具は毎回不満が残ります。
マットレスはもう少し厚く、掛布団は羽毛にされては。もう一つは和風ツインベッドにされては。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ベストないロケーション　ベストな高級リゾート

エントランスから正面に犬山城を臨む　座って個別対応のチェックイン　洗練されたスタッフのサービス　どれもIHGホテルの粋を詰めて混んだような夢溢れるホテル　庭園も素晴らしい　温泉は清潔で心地よい　部屋のファシリティも申し分ない
朝食はハーフビュッフェ　一流ホテルの味とサービスと雰囲気
午前中無料駐車場に車を置かせていただき犬山城まで散策　
犬山城や明治村観光の際はいちばんにお薦めしたいホテルだ

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

和楽亭の露天風呂付のお部屋がとても気に入り

妻と私は10年前に和楽亭に宿泊しました…
お風呂、伝統的な和室、そして美味しい食事に家族全員大満足でした。8人で2泊4部屋予約しましたが、とても満足でした。サービスも素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが完璧です

妻と私は10年前に和楽亭に宿泊しました…
お風呂、伝統的な和室、そして美味しい食事に家族全員大満足でした。8人で2泊4部屋予約しましたが、とても満足でした。サービスも素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

完璧な宿泊施設

以前にも、妻と二人でお世話になり…
和楽亭に宿泊、お部屋のお風呂も、古民家風の部屋、美味しい食事に、家族も大満足でした。私たちは家族旅行をしていて私たちは8人のグループで、2泊4部屋を利用しました。とても満足です。サービスもとても丁寧でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋は掘りこたつが

以前にも、妻と二人でお世話になり…
和楽亭に宿泊、お部屋のお風呂も、古民家風の部屋、美味しい食事に、家族も大満足でした。私たちは家族旅行をしていて私たちは8人のグループで、2泊4部屋を利用しました。とても満足です。サービスもとても丁寧でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

れずステキ宿

以前にも、妻と二人でお世話になり…
和楽亭に宿泊、お部屋のお風呂も、古民家風の部屋、美味しい食事に、家族も大満足でした。私たちは家族旅行をしていて私たちは8人のグループで、2泊4部屋を利用しました。とても満足です。サービスもとても丁寧でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂がよかったです

以前にも、妻と二人でお世話になり…
和楽亭に宿泊、お部屋のお風呂も、古民家風の部屋、美味しい食事に、家族も大満足でした。私たちは家族旅行をしていて私たちは8人のグループで、2泊4部屋を利用しました。とても満足です。サービスもとても丁寧でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

みんな満足でした

以前にも、妻と二人でお世話になり…
和楽亭に宿泊、お部屋のお風呂も、古民家風の部屋、美味しい食事に、家族も大満足でした。私たちは家族旅行をしていて私たちは8人のグループで、2泊4部屋を利用しました。とても満足です。サービスもとても丁寧でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自然と調和した癒しの宿

静かな山間に佇む和楽亭は、まるで時間が止まったかのような空間でした。木の温もりを感じる客室、心地よい露天風呂、地元食材を使った料理も絶品。心からリラックスできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心温まる滞在、和楽亭での癒しのひととき

自然に囲まれた静かな環境で、心身ともに癒されました。古民家風の客室は趣があり、露天風呂からの眺めも格別。囲炉裏でいただく飛騨牛の夕食は絶品で、スタッフの丁寧な対応にも感動しました。日常を忘れ、ゆったりとした時間を過ごせる理想的な宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老舗旅館の魅力たっぷり、接客も大変素晴らしかった。

じゃらんで検索し高評価でしたので、家族4人で期待してお邪魔しました。車で到着しましたが、お迎えの方は玄関前に立たれているのに知らん顔！あれ？という感じでした。荷物を持ち玄関に歩いて行くとやっと出迎えてくれました。チェックインをしていると、圧倒されるほどの大人数の団体客がバスで到着し、出迎えはこちらの団体客だったんだと認識しました。その後お部屋に案内されました。案内の方はすごく気さくな方で、詳細にユーモアたっぷりに楽しく館内やお部屋を案内して下さりました。廊下には調度品が数多く飾ってあり、熊の剥製もありました。近所の商店なども教えてくださりました。お部屋は離れで、温泉のお風呂と小さな露天風呂付きの広くて立派なお部屋でした。静かにのんびり出来ました。夕食は囲炉裏のあるお部屋でした。そのお部屋の前で、満面の笑みの若い女性が出迎えて下さいました。ベトナムご出身の女性です。この方のお陰で今回の滞在が更に大変素晴らしいものになりました。流暢な日本語を話され、お料理の説明、食べ方なども細かく丁寧に教えてくれました。私達との会話も聞き返されることもなく完璧に理解されてました。朝食でもお世話になりましたが、大変お気遣い頂き感謝しております。お部屋のお風呂は私には少し熱く、大浴場に行きました。大変立派なお風呂でした。露天風呂も2つあり気持ちよく入らせて頂きました。歴史ある旅館のようですが、快適に過ごせるように随所に手を入れられてました。歴史と魅力のある老舗旅館で素晴らしい接客を受けて快適に過ごせました。是非またお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

和楽亭の宿泊をおすすめします！

今回、年に一度の家族サービスで利用させて頂きました。
古民家風でも設備は現代に合わせてあり、レトロな雰囲気を味わいながらも非常に快適に過ごせました。
食事も個別の囲炉裏でまさかの飛騨牛を味わうことができ、期待以上に豪華な食事を頂くことができました。
施設や食事、お風呂のみならず、担当頂いたスタッフも勤勉で大変気持ちが良く、全てにおいて家族全員満足だったので、遠方から訪れて良かったと心から思っております。
今回悪天候で上高地訪問は叶わずでしたが、代わりにこのような素敵な滞在をさせて頂き、本当に感謝しております。
部屋数は限られていますが、岡田旅館さんに宿泊する際はぜひとも食事付きで古民家風の和楽亭に宿泊することをお勧めいたします！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉は最高でした。

今回平日に夫婦でお邪魔しました。
ちょっと割安プランだったのか？
朝食、夕食が、、、イマイチでした。
温泉は最高に良かったです。
従業員さんの対応も良かったです。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

和楽亭

和楽亭の神無月と言う部屋に宿泊しました。二間続きの部屋で二人での宿泊でしたので十分な広さでした。部屋には、内風呂と露天風呂がありましたが、露天風呂は小さくて壺湯と言う感じで足も伸ばせません。また、景観が悪く、手入れされていない木々におおわれてうっそうとした薄暗い中で露天風呂には入る気になりませんでした。また、建て付けが悪く、戸や障子を開けるのにすごくストレス感じました。
大浴場は、とても開放感があり、気持ち良く入ることができました。
料理も美味しかったです。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

いろいろと、、、

大浴場について、露天なので仕方ないのかも知れませんが、かなり大きな芋虫が浮いていて、嫌なきもちになりました。
部屋について、暗く湿気が酷く、浴室が臭かったです。また、部屋の露天には虫やナメクジがいてくつろげませんでした。
食事について、可もなく不可もなく、、、でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

そんなに悪くはないんだけど…もう少し頑張って！

部屋の広さ、食事のレベル、部屋の露天付き風呂、サービス、全体的な印象として期待を少しずつ下回った。払った金額を考えると、わざわざ「和楽亭」に泊まる必要は無かった。あと2,000円ほど安ければ妥当なラインかな。普通の部屋も利用したことあるけど、正直そこで十分だと思った。
具体的なガッカリポイントを例に挙げると、「和楽亭」のエリアに入る時には靴を履き替えて鍵のかかる下駄箱に入れなきゃならないシステムが謎。鍵が一つしかないため、例えば風呂に行った時に「早く上がったら先に部屋へ帰ってるからね〜」といったことができない。下駄箱の鍵を持ってる人は遅い人を待たなきゃならないし、鍵を持ってない人は鍵を持ってる人が遅いと待つしかない。下駄箱の鍵がないと「和楽亭」エリアに進入することができないからだ。なぜそんな二段階認証みたいなことをする必要があるのか、本当に謎すぎる。たぶん、ここのスタッフは利用者目線でシミュレーションしたことがないのだろう。同室の人間が必ず同時に行動するという前提でしか考えられていない。これでは、同室の誰かが下駄箱の鍵を持って風呂に行ってる時には、他のメンバーは「和楽亭」から出られない。部屋の鍵でさえ二つないと行動を制限されるのに。１段高い料金を払って面倒が増えるとかナンセンスでしかない。鍵がもう一つあるだけで解決されることなのに、宿側が問題を認識していないから改善されないのだろう。というか、あんな謎の履き替えシステムは無くすべきだ。宿側があると思い込んでいるメリットは、利用者目線ではどこにも存在していない。
あと、「和楽亭」エリアの廊下にあるお休み処みたいな場所（囲炉裏的な設備があり、小洒落てはいるが、位置的には本当に通路脇のスペース）で夕食・朝食を食べている人達がおり、おそらく私よりもランクの高い食事を選択した人達なのだと思われるが、その光景にはかなり違和感を感じた。「何であんな場所でメシ食ってるの？」って思う。だって他の利用者が風呂に行くとかビールを買いに行くとかで普通に歩いてる廊下だから。自分なら、通行人から奇異の目で見られながら食事をするのは落ち着かない。１段高い料金を払ってまであの食事にしなくて良かった。というか、廊下に充満する食事の匂いが不快…とまでは言わないけど「何だかなぁ…」って感じだ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました

2回目の宿泊です。和楽亭の露天風呂付のお部屋がとても気に入り、50歳以上限定プランで格安に泊まれました。
食事場所が離れておりスリッパに履き替えて行くのがちょっと面倒でした。
(囲炉裏プランだと部屋から近いしスリッパの履き替えも不要)
お部屋のお風呂は最高です。何回もはいってしまいました。
部屋まで案内してくれた女性の方は親切丁寧で、とても好感が持てる応対でした。
食事の時の男性の方もお話が上手く素晴らしい接客でした。
大浴場もチェックイン後すぐに行きましたが、貸切状態で満喫できました。
立地もバスターミナルから近いです。
次回は囲炉裏プランでまた宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂つきの部屋が良かった。

50歳以上限定露天風呂つきの部屋が格安料金でした。部屋は二間続きで広く、部屋の露天風呂は時間を気にせずゆっくりできました。しかし、普通は割高になるせいか和楽亭は私たちだけでした。料理は仕切られた個室で、夕食朝食共に美味しくてご飯をおかわりしました。部屋を案内してくれた人も食事の係の人も丁寧で良かったです。
また、外国人の団体が二組泊まっていましたが、大浴場では一人しか見ませんでした。風習の違いかと思います。
今回、上高地に行く予定で午後１時に車を駐車したため、フロントに行きましたが誰もいなかったので勝手に止めました。平湯温泉は上高地散策には丁度良いですが、残念なことはバス料金が高い。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

掛け流し温泉　気持ち良かったです。

温泉付きの部屋で、ゆっくり入れて良かったです。掛け流しなので　お湯も豊富できれいでした。
でも､露天風呂もあったのですが、あまり使われて無い感じだったので入りませんでした。
スタッフの方は良い感じで良かったです。氷が廊下に設置されているのが良かったけど､冷水もあると良いなと思いました。晴天で良い旅行でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

温泉の泉質が良い

昔ながらの老舗旅館という感じでした。
温泉の質は良いので清掃も頑張ってほしいです。
食事が朝晩ともに残念でした。
お部屋にも小さな露天と温泉の内風呂がついておりましたが
露天については小さくてお庭の手入れもされていなくて残念でした。
お部屋の鍵が１つしかないのと、大浴場に行くためにスリッパを履き替える下駄箱の鍵もあり、とてもめんどくさい感じがしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂付お部屋なら

和楽亭リピートしてます。　
部屋も広く内風呂、露天風呂とあり、食事も囲炉裏ばたにて四季折々のものが美味しく頂けます。
洗面台も二個あり、浴衣、作務衣など今回のお部屋はトイレも二個ありました。
色々な種類のお部屋もあり、毎回楽しみにしています。
食事の時のスタッフの方もとても感じの良い人で毎回幸せなひとときを過ごせます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

上は50代・下は0歳の3世帯旅行

旅館に到着したら記念の写真を撮るようにしていますが、工事のための足場ができており断念。
子ども用の浴衣がSサイズからありました。
子どもたちには大きかったけれど、小さめのサイズがあるのは、大人の真似っこをしたい子どもがいる世帯にはたいへんありがたいです。
旅館内は温泉の香りからくるものなのか、どこにいてもちょっと臭います。
お部屋は選べないプランでしたがちょうど良い広さで、バストイレもあり、とっても満足でした。
父と母が、部屋にあった木製パズルに夢中になったと楽しそうに言ってました。
温泉はエレベーターか階段を利用して、脱衣所からさらに下に行って入ります。
雨が降っていましたが、寒いと感じることはなく、とっても気持ちが良い温泉でした。
綺麗な白い湯の花を見ることができましたが、それ以上に茶色のカスのようなもの(これも湯の花？)が大量で、初めて見たわたしはちょっとびっくりしました。
露天風呂の出入り口に、アリがたくさんいたので、踏まないよう要注意。
食事、夜ごはんは普通においしかったです。
ですが最初に出るはずのお造りが出てこず、タイミングを逃し、デザート前に「お造りは出ますか？」と聞くと、忘れていたとのこと(汗)
とっても美味しいお造りだったので、無事に食べることができてよかったです。
朝ごはんは2歳の子も大人と同じメニューで、食べられるものがちょっと少なかったけれど、大好きなお魚やゼリーを家族からもらって食べていました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

和楽亭さんには宿泊した事がありますが、今回の食事は囲炉裏でいただくプランにしたので楽しみにしていました。
広いお部屋で美味しい料理をいただく事ができて良かったです。
大浴場、部屋のお風呂もゆっくり入る事ができました。
また、おじゃまできたらと思います。