アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）のクチコミ・評価

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

日頃よりアクアホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、清掃スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
日頃より心地よいご滞在を提供できるよう努めておりますが、そのように感じていただけたことは私どもにとって何よりの喜びです。
一方で、少し気になる点があったとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止め、より良いホテルづくりのため改善に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2026/1/5

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます.
また、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中澤
★★★★★　　アクアホテルプレミアム　アクアホテルアネックス　高峰マウンテンホテル　小諸高原ホテル　　高峰マウンテンパーク　小諸高原ゴルフクラブ　高峰高原ビジターセンター　ＫＯＭＯＲＯＢＩ　　●●株式会社アサマリゾート　★★★★★

返信日：2026/1/1

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます.
また、お褒めの言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中澤
★★★★★　　アクアホテルプレミアム　アクアホテルアネックス　高峰マウンテンホテル　小諸高原ホテル　　高峰マウンテンパーク　小諸高原ゴルフクラブ　高峰高原ビジターセンター　ＫＯＭＯＲＯＢＩ　　●●株式会社アサマリゾート　★★★★★

返信日：2026/1/1

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新しい施設の清潔感や露天風呂を含む大浴場、お部屋の明るさにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
ご滞在中にぐっすりお休みいただけなかったとのことですが、今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/28

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋や最上階の大浴場、そして室内着でのリラックスタイムまでご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/26

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場やお部屋の水回り設備につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大変励みとなります。
お部屋からの景色につきましてはご期待に添えず恐縮ではございますが、大きな窓や空気清浄機をお喜びいただけたとのこと、安心いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/24

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、デスク周りの折り畳み鏡につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の設備改善の参考として検討させていただきます。
次回ご旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/24

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂戴しました温かいお言葉を励みに、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/18

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお褒めの言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、皆様により快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同より一層精進して参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

返信日：2025/12/17

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

このたびは当館をご利用いただき、軽井沢からはやや距離があるにもかかわらず、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋や清潔さについてお褒めいただき、また大浴場を快適にご利用いただけたことは、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
今後も皆様に安心してお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。ぜひまた軽井沢方面へお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中　お褒めの言葉も頂きまして　大変光栄でございます。
次回の来館も　心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/12

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、展望風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、客室からの眺望につきましてご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。眺望を重視されるお客様には、ご予約時のリクエスト欄や備考欄にご希望をご記入いただければ、可能な限りご案内させていただきます。
また機会がごございましたら、次回はぜひ、大浴場やお部屋からの眺めをゆっくりとご満喫くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/9

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

ご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
佐久平駅からのアクセスや朝食のご利用時間が旅のご予定にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、最上階のお風呂につきましては混雑によりご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にご利用いただけるよう、時間帯やご案内方法の工夫を検討してまいります。
今後も旅の途中で安心してお立ち寄りいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また佐久平へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/12/9

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

日頃よりアクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは天井付近からの異音によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
空調設備の構造上、他のお部屋の使用状況により配管内を冷暖房が通過する際に音が発生することがございます。ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
滞在中に何かお困りのことがございましたらできるかぎり対応させていただきますので、次回ご利用の際はお申しつけください。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/12/8

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重な感想をお寄せいただきありがとうございます。
周辺へのアクセスやお部屋の清潔さにご満足いただけたのこと、
大変嬉しく思います。朝食につきましてもご満足いただけたようで励みになります。
一方で椅子の座り心地についてご不便をおかけし申し訳ございません。長時間お寛ぎいただく際に快適にご利用いただけるよう、今後の改善点として真摯に受け止めてまいります。
次回はぜひ館内のお風呂もご利用いただき、登山後の疲れを癒していただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

日頃よりアクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋の設備や清潔さや大浴場でのご入浴、そして朝食バイキングを快適にご利用いただけたとのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
料理の補充やテーブル清掃、接客対応につきましてもご評価いただき、スタッフ一同の励みとなります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2025/12/4

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の清潔さやスタッフの笑顔の接客についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。周辺の飲食店やイオンでのお食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食やフルーツカクテル、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場の洗い場や客室の清掃面につきましてご不便・ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/26

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内や客室の明るさ、トイレと洗面所の分離、大浴場の露天風呂、さらに朝食の新米やお味噌汁をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
女湯の洗い場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善点として参考にさせていただきます。
再度ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/24

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。駅からのアクセスや館内の清潔感、朝食についてご評価いただき大変嬉しく存じます。
再びお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/24

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は信州観光の際に当ホテルをご利用いただき、温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。接客や清潔さ、朝食、大浴場にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
静かな環境でお過ごしいただけたとのことも安心いたしました。
今後も快適にご滞在いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/24

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、浴場やサウナでお寛ぎいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、より一層ご満足いただけるようメニューの工夫を検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/23

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂やサウナにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、軽井沢ビールにつきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

ご宿泊並びに心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の使い勝手や朝日を望むお風呂の景色までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食につきましても、種類やバランスにご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。
今後もお客様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/18

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、駐車場のご利用に際しご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、よりスムーズにご利用いただけるようご案内やお荷物の搬入時のサポートなど、工夫を進めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/18

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はアクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場のご案内につきまして、情報が不足しておりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はご案内の方法を見直し、館内掲示や客室内のご案内をより分かりやすく充実させてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/17

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の快適さやスタッフの対応、朝食に至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。混雑時間のご案内につきましてもご協力いただき、感謝申し上げます。
次回の佐久平へのご訪問の際にも、ぜひお迎えできますことを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/15

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度は久しぶりのご宿泊、誠にありがとうございました。
以前より気になっていた点が解消されたとのことで、私どもも安心いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/14

アクアホテルアネックス（旧 アクアホテル佐久平）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスや従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食に関して貴重なご意見をありがとうございます。メニューのバリエーションや日替わりの工夫について、今後の改善課題として真摯に受け止めております。よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/12