登山電車で行く絶景露天風呂の宿　常盤館のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

トロッコ電車に子供たちが大喜び！

お友達と子連れ旅行で利用させていただきました！
子供への駄菓子サービス、ガチャガチャサービスに大喜び！しかし1番楽しんでいたのは温泉に向かう登山列車です！
個人的には朝食の社長が焼いた卵焼きがとてもおいしかったです。
お風呂も情緒があり、露天風呂からの景色が最高でした。またぜひ利用したいです、わ

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

山頂の露天風呂が最高

恋人と2人で利用しました。
自分がイビキ激しいので、4区画に仕切れる新客室を予約しました。
SNSで鉄道ファンがここの登山電車について呟いていたのを見て、訪問を決意しました。
温泉　言うことありません。平日だったのもあり露天の展望を独り占め。昼は佐久盆地を一望、夜は満天の星、朝はうっすら雲海と、天気にも恵まれ最高でした。
往復の登山電車は待ち時間ほぼなく、アトラクション性がとても楽しかったです。吹きさらしで寒いので冬場は注意です！
お部屋
ワクワクしました。脱出ゲームのような入り組んだ構造、木製の金庫、2階のロフト部分。コワーキングスペースのような各々のスペース。内装も綺麗だし、文句なしです。
お料理
鯉の旨煮　非常に美味でした。ステーキはバターたっぷりで一瞬胃にもたれかけましたが、とても美味しいです。ビュッフェ料理が、平日で人も少なかったこともあって、遅い時間だと多少冷めがちだったのがほんの少し心残りですが、それでも多彩なメニューで飽きなかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ケーブルカーと絶景露天風呂は素晴らしい

レトロなケーブルカーに乗って露天風呂に入りに行きます。
そこには昼間は八ヶ岳を見渡せられ、夜は満天ね星空がありました。
言葉では表現できない、素晴らしい温泉です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

再訪したい

部屋も楽しい作りで全体的に大満足でした
特に登山電車で上に上がり入浴する
雲の助は絶景で大変素晴らしかったです。
食事もハーフバイキングでもてなして頂き接客も抜群でした
１度行ってみて下さい。
玄関先氷結キレイでした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

湯上がりのビールが最高

1年以内に2度目の再訪。
今回は雪も降っておらず、
旅館まで不安なく行くことができました。
お惣菜バイキングは子供も喜ぶメニューもたくさんあり満足。
ここの旅館は何と言っても『登山電車で行く展望露天風呂』がオススメ。
お風呂上がりに暖炉のそばで地ビールを美味しくいただきました。
朝イチの露天風呂では雲海が見れて最高でした。
毎年恒例になりそうです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋や露天風呂が最高

一番いい部屋を頼みましたが、部屋に半露天風呂があるのは最高でした。
全体的にシャワーの出が悪いのと本館の大浴場が殺風景でさみしいですが天空の露天風呂の景色は最高でしたし、薪ストーブがあって風情も抜群でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂からの絶景は価値あり

宿までの道のりは日が落ちて真っ暗で少し怖さもありましたが、到着すると古き良き旅館の雰囲気に包まれ、フロントの暖炉に癒されました。まるで雪山のロッヂに来たような感覚で、ワクワクが止まりませんでした。
展望風呂も素晴らしく、フロントから露天風呂までケーブルカーで向かう途中から特別感があり、受付にも暖炉があって雰囲気だけでなくリラックス度は120％！夜は麓の夜景と満天の星空、翌朝は目の前に広がる雲海に感動し、最高のひとときを過ごせました。
唯一残念だったのは、建物の老朽化のせいか隣室の足音が夜通し響き、少し寝付けなかったことです。それ以外は朝夕の食事も大満足で、設備やアメニティにも不満はありませんでした。
総じてホテル全体としては問題なく、ぜひ紅葉の季節に再訪したいと思える素晴らしい宿でした。フロントの方々も温かみもあり親切で素晴らしいと添えておきます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高

初めて行くところでしたが、登山電車で行くお風呂とても楽しくて気持ち良かったです！
サービスも接客も良くて充実でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

景色よかった

景色よかったです！
お部屋にかめむしがでたんですけど
山ならではでご愛嬌かと思います！
周りにコンビニとかないので注意です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

グループ旅行に最適

今回は12名で大会に参加するために、こちらを利用させていただきました。
6名1室のお部屋はなかなかなかったのですが、こちらはメゾネットタイプのお部屋で部屋にお風呂もついており、理想通りでした。
全体的にレトロな雰囲気で落ち着いて過ごせました。
トロッコに乗って行くお風呂、よかったです。
いろいろなお願いなども受け入れてくださり、従業員の方々にもとても親切にしていただきました。
ご飯も美味しくいただきました。
大満足でしたが、部屋のお風呂が温泉だったら…最高です。
機会があれば今度は家族で行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂が素晴らしい

ケーブルカーで行く露天風呂は新しく檜の香りが温泉に加えて疲れを癒してくれます。
料理もすごく美味しいです。
信州牛をもう少しg数を増やしていただければ幸いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

明るい時間に行かないともったいない

ケーブルカーで行く別棟の温泉は、素晴らしい眺望でした。近くにある薬師館に宿泊している方も利用できるそうですが、乗り場は常盤館にありますので、常盤館に宿泊であれば歩かずにすぐ乗れます。泉質は珍しいものではないですが、とにかく眺望が素晴らしく、浴室もきれいで気持ちの良い温泉です。この眺めを楽しまなくてはもったいないので、宿泊される方は明るいうちに到着し、すぐ入浴することを強くお勧めします。食事もとても良かったです。特に、鯉の煮付けは絶品でした。今まで食べたことのある鯉の甘露煮などは大抵が生臭くて、鯉料理は全般にあまり美味しいものではないという認識だったのですが、こちらの旅館のものは、ワタの部分でさえ全く生臭さを感じず、それでいて鯉そのものの風味を損なうことなく旨味が凝縮しており、こんなに美味しい鯉料理もあるのかと感動しました。また、メインの料理の他にビュッフェ形式の料理もあり、誰でも大満足できる内容でした。建物は古く歴史を感じますが、清掃が行き届き大変きれいでした。今回宿泊した部屋は、半露天風呂やマッサージチェアなども備えられていて、値段の割にかなり豪華でリッチな気分になりました。昔からある旅館のようですが、変わらず人気を保っているのも納得です。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

絶景露天風呂の宿

口コミ通り登山電車で行く露天風呂は絶景でした。お天気が曇りで残念でしたが、それでも気分よくお風呂に入っていられました。登山電車を自分で運転して行くのも楽しかったです。食事は鯉が苦手なため電話でメニュー変更をお願いするとローストビーフに変更していただけました。お食事は美味しく、たくさん食べてしましました。小諸駅からの無料送迎も大変助かりました。また機会があったら訪れたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自然豊かな標高1000Mお宿

何度か泊まっています。定期的に友達を連れて、行きたくなる宿です。地元材料を使っているようで、食事はおいしいです…目の前で天ぷら揚げていました。料理の他にデザートやフルーツもあり、バランスが良いです。
フロントに、美味しいコーヒーもあります。
露天風呂とプールみたいに広いお風呂もバラエティにとんでいて、入浴後のマッサージ機があります。洗濯機と乾燥機も、友達が使わせてもらいまして、非常に便利だと言っていました。
夜中目が覚めて、空を見たら満天の星綺麗でした。
旅館の、向かいに池が有り、かるがもさんですかね？泳いでいましたよ。旅館の周り散歩しても良いですね。
お部屋も和室で、落ち着きます。
又、行きたくなる宿です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

絶景風呂に行くまでのケーブルが楽しい

年季の入った建物ですが、掃除は行き届いています
窓や網戸の建て付けが悪く窓の片方が開かず残念　
絶景風呂は行く価値あり　今回は霧が出て景色がいまいちでしたが紅葉の頃にはいいだろうと思います
食事は特別感はありませんが種類が豊富で美味しく頂きました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

くつろげた

夫婦でおじゃましました
温泉の泉質が柔らかく、くつろげました
お部屋も掃除が行き届き、夕食朝食ともに満足です。特筆すべきはキノコがおいしいことです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフは親切だったが、金額設定に不満

スタッフは親切だったので、あまりこういった口コミは書きたくありませんが、今後のために、もしくはこれから利用する予定の方のために記載します。
正直なところ、金額設定があまりにも高すぎて期待外れでした。
設定金額は二人で70000円でしたが、体感では30000円ほどが妥当なのではないかと思いました。
温泉を利用するためにゴンドラ？に乗っていくことが体験としては良く楽しく感じたので「このゴンドラの維持費が上乗せされているのかな？」と思いました。
しかし、温泉のみの利用もできるらしく、途中で宿泊客ではなく温泉の利用客も居たように思います。ということは、宿泊客限定で使用できる希少性も特別感もないのかなと思いました。
風呂はSNSなどで見るととても展望がよく期待できそうだと思いましたが、非常に小さいです。
展望できる浴槽は大人が３名でギュウギュウな感じです。
展望ができなくもない奥の浴槽は、多くの人が入ったためか垢だらけで入る気になりませんでした。これはチェックイン可能な15時直後のことです。
おかしくないですか？
しかも、どのシャワーも水圧が弱く、低価格帯のビジネスホテルでもここまで弱かったことはありません。
部屋は綺麗に掃除されていましたが、隣の部屋でエアコン不調があったらしく窓際に立ってた時、スタッフと目が合いました。
そして、ドアが薄いのか、機密性がないのか、終始廊下の音が入ってきました。
正直7万円の宿であれば、高級旅館を想定していましたが、本当にがっかりです。スタッフの対応が良かったので怒りは大きくありませんが、残念です。
これだったら、もっとよく調べて、風呂のみの利用にすれば良かった。
ただ、食事は美味しかったです。
鯉の旨煮、これはもう一度食べたいです。
豚の角煮も美味しかったです。
そのほか、手の込んだ惣菜が多い印象でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂がいい！

夏休みに家族旅行で利用しました。
登山電車で向かうお風呂がとてもよかったです！天気もよかったので、眺めもよくのんびりできました。
ご飯もとても美味しくて、また利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

登山電車また行きたいな

ホテルの登山電車に乗って
雲の上の露天風呂へ
本当に雲の上
気持ちいいなんてもんじゃない
また行きたい！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

2

食事が美味しくない

8月の最終の土日どこも予約が取れないので、
こちらに空室があったので、宿泊しました。
1人31500円も、した割には、食事が美味しくないのと、
和室の部屋でしたが、畳がへこんでいたり、汚れがあったりと、
あまり綺麗な状態とは言えませんでした。
2人で行きましたが、
もう1人は部屋が汚いとずっと文句を言っていた次第です。
露天風呂はケーブルカーに乗っていくので、お風呂からの景色は良かったです。お湯の温度は42℃と書かれていましたが、熱過ぎずちょうど
良い湯加減で、お風呂はゆっくりと入れました。
大浴場は広いし、洗い場も沢山あって、大浴場で頭を洗ったりした方が
良いと思います。フロントにはお水とコーヒーがセルフで頂けますが、
どちらも美味しかったでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

月見風呂と美味しい鯉

満月の頃に宿泊したので、素晴らしい月見風呂でした。お風呂に行く過程も楽しめます。
鯉料理は甘過ぎる煮付けが多く、なかなか良い味にめぐりあえないのですが、こちらの宿は美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

混んでなければ

ケーブルカーで行く露天風呂、最高です。
ただ、乗り場のランプが緑でも、実際に行くと混雑で入れませんでした。
時間の許す限り留まって空くのを待ちました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても清潔で心休まる宿です

小諸へは初めて伺いました。宿への道はやや細く、最初は不安でしたが菱野温泉の看板を頼りに到着できました。いわゆる温泉街ではなく、かなり奥まった場所にありますが、宿に必要なものがすべて揃っており不自由なく過ごせました。
スタッフの方々は親切で温かく、館内も掃除が行き届いていてとても清潔です。お料理は決まった前菜とメインに副菜のバイキングがつく形でしたがどちらか一方だけでも十分なくらいの量で大満足でした。電車で行くお風呂もユニークで子どもが喜ぶのはもちろんですが、お風呂の混み具合を見てゆっくりと入浴できるのがとてもいいです。
今度は寒い時期にまた伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

トロッコ運営管理費と人件費が大きく宿泊費に影響している宿

・食事内容は鯉が苦手な者には個別にメニュー変更可能で有り難い
・ウェルカムドリンクを兼ねてるらしいフロント横のコーヒーや冷水は、CI時に応接ソファに促されるものの、スタッフからの提供や「どうぞ」と誘いもなく、混んでもないのに ”今じゃなく後にして” ”あくまでセルフで” という姿勢のまま、スタッフの館内説明に始終（わざわざ座らせての説明ならセルフで構わないのでその場で「如何ですか」とひと声あると好印象かと）その後お部屋への案内も省くので人手の無駄遣いに感じられた
・食事場所にも充分な数のスタッフが居るものの、バイキング台前で客の動線を塞いだり（「通ります」と伝えてもスタッフ同士の話に夢中で無反応、礼を欠いてると気づかない）、特に朝食では、まだ食事時間内にも関わらずカトラリや食事の補充がなく声をかけてやっと渡される、本来 客前で行わずバックヤードでやり取りすべきスタッフ間の会話が耳につく等
兎に角 ”早く食べて出ていって” ”早く下膳したい” 圧を、繰り返すがまだ食事時間内なのに感じさせる立ち居振舞に閉口した
家族連れ客が総出で食後のコーヒーを取りに行ってる間にも、そのテーブルから音を立てつつ次々下膳していくスタッフ、「早く」「次は〜」と声を飛ばし指示するスタッフに、それより補充チェックや接遇マナーが優先な仕事では？と疑問を抱く
・フロントでも食事でもスタッフのあまりにタイパ重視すぎるルーティン作業に、上司含め研修等でもう少しおもてなし意識とスキルを磨いてはと心配に
・指定された椅子に着しようとした瞬間 目立つ大きさのタバコの焦げ跡が目に入り「えっ、Ｇっ!?」と恐怖反応・・せめてその畳１枚 目立たない場所と交換する等の工夫と配慮は必要
・送迎車は改札口から見えにくい駐車場で待機しているため少々迷った  その旨を依頼時やHPで事前に伝えて貰えると有り難い
・連日４０℃超え、宿自慢のお水は全く冷たくなく、日頃から洗面所の水を飲む習慣がないため抵抗感もあり、 部屋に冷水ポットが欲しかった（製氷機はなく氷はフロントにて購入のみ）
・夏休みだからか人気宿だからか集団客が多く、１基しかないEVが中々来なかったり待った末に満員で乗れないことが頻発
◎辛口な纏めとなったが露天の見晴らしや泉質な物的などポテンシャルは充分なので、人的サービスが洗練されれば尚良いと思う

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

登山電車でお風呂に

久しぶりの家族旅行でした
夏季限定のお化け屋敷はビクビクしながら入りました。面白い企画です。登山電車楽しみにしていました。上は風があって寒かったようです。女性風呂からは夜景と月も見る事が出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で楽しめました！

登山電車に乗っていく温泉は子どもたちも一緒に楽しめました！温泉も気持ちがよかったです。ホテルにある大浴場もよかったです。
食事では、佐久鯉を初めて食べました。食べる前は、食べられるかなと不安があったのですが、旨煮もお刺身も美味しかったです。夕食も朝食もとても美味しかったです。アイスもあり、子どもたちが喜んでいました。
お部屋からの景色もよく、家族で楽しい時間を過ごすことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂、眺めが最高

家族4人で、夏休みの旅行で利用しました。
チェックインするとロビーで4歳の息子の浴衣をスタッフの方が選んでくれました。
トロッコで行く露天風呂、初めてでドキドキでしたが凄く良かったです。子どももとても喜んでいました。眺めもとても良かったです。部屋の備え付けのドライヤーはパワーが少し弱い為、大浴場のドライヤー使うといいかなと思います。大浴場、夜通し使えるのも嬉しかったです。ご飯も美味く満足です。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

電車&展望風呂は新鮮

車で訪れました。旅館手前の道幅は割と狭く、くねくねした道の上に自動車のすれ違いが多く少し怖かったです。
8月の暑い時期での利用でしたが、最初の印象として 涼しい！と感じました。
タイトル通り、自分で発車ボタンを押す電車やその後の展望風呂、カフェは楽しかったです。当日は満室だったので電車等に混雑するかとも思ったのですが、待つこともなかったです。一階にある大風呂は普通でした。ハンドタオルを毎回新しいものにできるのが何気によかったです。スタッフの対応は終始とても良く好印象です。部屋自体は普通だと感じました。清潔です。
料理については半バイキング形式です。席は指定されます。品数は他大手旅館に比べ多くないですが美味しく、コースの内容と含めバランスが良いと思いました。名物の鯉の旨煮は残念ながらこれといったビックリはなく「これが鯉か」といったものでした。臭みはないです。
漫画 マッサージスペースはそれほど大きくなく漫画の種類内容としては町中華屋にあるものを大きくしたようなイメージでしたがそれはそれでといったものでした。
部屋にお水ペットボトルなどの備え付けないため、エレベーター付近の自販機で購入するか、ロビーの無料サービスなどの利用となります。自販機の値段は相応に高いです。
また旅館外には池周りを散策することができ、のんびり散歩することができます。
展望風呂と電車は斬新ですが、静かで落ちついた旅館です。食事も美味しく良い避暑旅となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が素晴らしい

家族旅行で宿泊しました。登山電車に乗って行く露天風呂が大変良かったです。朝は雲海のようになっており、眺望も素晴らしかったです。
夕食の信州牛は柔らかく美味しかったです。
朝食はテラス席で頂きましたが、風が心地よく癒されました。