ホテルニューアワジ別亭　淡路夢泉景のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何を食べても美味しい

父の古希のお祝いに利用しました。3年フグがとても美味しく、特に唐揚げが絶品でした。夕食の玉ねぎのお漬物が美味しくて売店で購入可能か伺ったところ在庫まで確認頂き、色々とご提案してもらった通りに買い物も出来たので有難かったです。いただいた記念の写真にも手書きのメッセージが記載されておりとても温かみを感じました。
皆さんとても丁寧に接客して下さるのでゆっくりと楽しめる2日間でいい思い出になりました。
また利用したいと思っております。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お料理がよかった

両親を連れていきましたが、夕食のドリンクメニューが豊富でとても喜んでいました。特にワインメニューが多かったと思います。お料理も美味しく夜も朝も大変満足しました。
露天風呂も海が見えてとても良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のお宿

今回露天風呂付き客室オーシャンビュー3年とらふぐづくしプランで宿泊しました。
まず、従業員の皆さんはおもてなしの心がとても行き届いています。最上階のお部屋は広く清潔で眺めも最高でした。夕食時、お友達がお誕生日という事でスパークリングワインのサービスがありました。とらふぐフルコースもヒレ酒もとても美味しかったです。グループの他の施設の温泉も利用可です。客室露天風呂で夜は星をみたり朝は日の出を拝んだりとてもゆっくり過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大好きホテルニューアワジグループ

2025年は系列含め、3回ホテルニューアワジグループに宿泊させていただいたぐらいのファンです。
今回は出産前最後の家族旅行ということで、3年トラフグを食べに伺いました。
毎回露天風呂付きの客室にしておりますが、冬の寒さと露天風呂の温かさも相まって最高に気持ち良く、３歳の娘は計4回もお風呂に入っておりました。
夕食のフグはフグ皮、身、白子と色々な調理の方法で提供され、全く臭みもなく、大変美味しく頂けました。
ホテルニューアワジさんは朝食も素晴らしく、毎回とても美味しいです。
旅行好きで色々なホテルや旅館に泊まっていますが、自宅からの距離、食事、ホスピタリティ、コストパフォーマンスなど含め、ホテルニューアワジグループが1番好きです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事は料亭の個室で◎

タイトル通りです♪
朝方の露天風呂のお湯の温度が低かったのはちょっとマイナスかなぁ〜
でも、リピートしたいと感じる気持ちの良いホテルでした。
その際はまた宜しくお願いします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

鯛釣り

三度目の鯛釣り。
到着後、早速チャレンジしたが、時間がなく釣果なし。
次の日チェックアウト後再チャレンジ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感謝です

主人が車椅子使用です。と事前に　お電話で伝えたからだと思うのですが部屋がバリアフリーで車椅子でもトイレや洗面所に入れる部屋を用意して頂いてました♪有り難い　お心遣いに感謝です^_^
お部屋への案内の方が外国人でマスクのせいもあり…　ボソボソ喋りで何を言ってくださってるのか？わからず少し不安でした。
が、スタッフの方々、皆さま　お若くテキパキとして下さり気持ち良く宿泊できました^_^
お食事も　とても美味しく最高でした^_^良かったです♪
朝は洋食希望でしたが、七草粥も用意してくださりありがとうございました(^^)
お部屋での露天風呂も最高でした♪
主人がとても喜んでくれました☆
ありがとうございました(o^^o)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいです！

相方の誕生日とお疲れさま会を兼ねて訪問しました。
訪問前に、2人とも膝の不調でニューアワジさんの予約センターに数回ご連絡して、夕食メニューやお部屋の変更をお願いし、夕食メニューを琥珀で食べる焼肉のコースに変更しましたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
前日にご連絡したこともあり、ベッドの部屋に変更は叶いませんでしたが、自家用車の駐車スペースをホテル前に用意してくださりとても嬉しかったです。
お部屋も喫煙室でも匂いの不快感も全くなく、築年数ゆえの若干の古さは感じましたが、とても清潔でのんびり過ごせました。
夕食時も、シャンパンを頂いたり、記念に写真を撮ってくださったり、コースメニューも地元の食材を使って、柔らかいお肉をとても美味しくいただきました。
静かな個室の朝食も2人、別メニュー（和食、海鮮山かけ）にしましたが、食べ切れない量を美味しくいただきました。
チェックアウト時も、夕食時の写真とメッセージカードを頂いたり、ほんとに書ききれないほど、ニューアワジさんの細やかな気づかいに嬉しいばかりの宿泊でした。
帰りの車中で、次は私の誕生日祝いに泊まりたいと相方にお願いしました、また絶対にお伺いします。
この度はありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

せっかくの家族旅行が台無し

ふぐ懐石の内容や味自体は良く、料理そのものには満足しました。しかし正直なところ、料理の提供が全体的に遅すぎました。飲み物もなかなか届かず、水は三度お願いしてようやく提供される状況で、次の料理までの待ち時間も長く、説明や声かけもほとんどありませんでした。
対応されていた仲居さんはお一人のようで、宿泊数に対して人手不足が明らかに感じられました。その事情を利用客に伝えられても戸惑うばかりです。
待ち時間が重なるにつれて同席者全員がイライラし、せっかくの旅行の食事時間が落ち着かないものになってしまったのは残念でした。もう利用しない。
サービス料を含む価格帯としては、体制面を含めた改善を期待します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で忘年会をしました

念願だったホテルニューアワジ別亭淡路夢泉景を利用しました。早目に到着したので、ラウンジで、キャラメルの香りのするお茶を頂き、パティシエの方が作られているケーキを注文しました。甘さ控え目でとても美味しかったです。お部屋も海に面していて、栗の入ったお茶菓子やドリップコーヒーなど準備されていました。売店には、お食事に出た海苔や塩、玉ねぎの他品揃えが豊富でした。お風呂は、タオルが用意され、都度使えるのが便利でしたし、絶えず係りの方が整頓されていたので、とても綺麗でした。湯上がりにはお茶も頂き、落ち着けました。露天風呂に入ったまま、夕日や日の出を見ることができ、感動しました。また、夕食は、お料理も勿論のこと、担当スタッフの接客は申し分なく、本当にゆっくりと楽しめました。翌朝のメニューも和洋海鮮と好みで選べ、それぞれの良さが出ていました。
是非来年も利用したいな、と思える素晴らしいホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったです!

ホテルニューアワジ別邸露天風呂が三つづ有り部屋も綺麗だっです!三年ふぐも白子が付いていて美味しかったです!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

また行きたいと思わせてくれます

喫煙のお部屋がありとっても有り難かった。喫煙室なのに全然臭くなくてお手入れがきちんとされているんだと思います。前日に予約したのでお得な値段の夕食付きのプランがなく車で5分ぐらいのお店に食べに行きました。朝はボリュームもあり美味しかったです。お米は少し残念でした。お風呂はとっても◎ゆっくり出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何回行っても最高の宿です

何回か行かせて頂きましたがいつも素晴らしい宿だと思います。今回は外国人さんと一緒に行ったけどイスラム教の方だっのでお肉がダメだと伝えたら　出汁まで全部変えて頂き楽しい時間が過ごせました！みんなすごく喜んでました！また利用したいです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

くつろげる宿

淡路グループにはいくつも宿泊していますが、どの宿もとても良いです。
夢泉景は部屋からの海の景色が良く、綺麗で広々として寛ぐことが出来ました。
風呂も広々として海を眺めながらの入浴は最高です。飲み物サービスもあり、ゆったり過ごせます。
食事は海の幸がどれも美味しく、朝食も暖かいものが提供されて嬉しかったです。機会があればまた訪れたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

一人旅

以前、一人旅でニューアワジさんに泊まったのですが、もう一人旅プランがなくなってしまったので以前に家族で行ったニューアワジグループの夢泉景さんへいきました。一人旅プランは眺望のないお部屋しかなく、渋々予約しました。お部屋はとても清潔でいい感じでしたが、やはり眺望がないのは残念でした。
夕食、朝食ともさすがニューアワジグループだけあって、とても美味しかったです。
お風呂は眺望がとても良くて最高でした。脱衣所もとても綺麗で清潔感ばっちりでした。
一人旅の受け入れがなかったり、お部屋にリスクがあったり食事のプランが少なかったり（３年ふぐ食べたかった）
ちょっと残念な感じでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ふぐ

ふぐのコースをいただきました。
美味しかったです。
冷蔵庫に飲み物が入っているので
買っていかなくても大丈夫でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

毎年利用しています。

居心地が良すぎて毎年伺うお宿です。
今までは和室が主で、
今回は洋室で利用でしたが、こっちの方がいい感じでした。
寛げる空間を作ってくださる従業員の方々にも感謝です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日のお祝い

毎年11月は、結婚記念日を夫婦でお祝い旅行しています。淡路島は、車で行きやすく何より食べるものが美味しい。淡路グループの御宿は、色々宿泊させてもらいました。今回の夢泉景も2回目リピしました。お部屋からのオーシャンビューも素敵ですし、露天風呂から見えた月明かりと海の潮の音  心からゆっくりリラックスです。夜食の琥珀でのお食事、1つ1つ丁寧に説明してくださって、美味しくいただけました。結婚記念日のデザートプレートも素敵でした。朝食は、お部屋食。だし巻き卵も熱々  お魚も自分で焼いて食べる朝からとても贅沢なご飯でした。チェックアウト時にあわじ花さじき公園のコスモス畑の見頃が大丈夫か尋ねたら、電話で問い合わせてくれました。お勧め観光地も丁寧に教えてくれました。従業員さん達の対応は、とても良く心地よい御宿ですよ。車で出発時には、皆さん手を振って送り出ししてくれます。
とても良い御宿てす。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行におすすめ

母の古希のお祝いで初めて利用しましたが、色々とよいところがあり、すごくお気に入りのホテルでまたすぐ利用したいです。
マリーナや海が見えてきれいなお部屋もすごくよかったし総料理長がお部屋で鯛や伊勢エビを捌いてくれる演出、お祝いプレートで思い出に残る古希のお祝いができたと満足しています。もちろん、味もすごくおいしく、量もちょうどよかったです。
仲居さんもテキパキと説明も的確で、何かこまっているとすぐに気付き対応してくださりました。
また、駐車場がすぐ近くにあること、ゲームセンターや大浴場などグループホテル施設も利用できてよかった。
大浴場では、常にお掃除をしてくださる方や湯上がりのお茶のところにも常にスタッフの方がいらして、常に気持ちよく利用できるようにしている点やスタッフの方も挨拶なども素敵で本当によかったです。
また、家族で利用したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

55歳誕生日、楽しく過ごさせていただきました。

皆様の温かい接客、非常に気持ちよく迎えていただき、嬉しい気持ちにさせていただけました。ありがとうございました。
また、お世話になりたく思います。今後も宜しくお願い致します

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

出張で利用

接客対応が本当に良くお風呂も最高でした！
朝ごはんも個室でゆったり出きるので旅行で次回は利用させて頂きます！
ありがとうございました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂からの眺めが最高の宿

今回、2泊させていただきました
淡路島のニューアワジグループのお宿はほぼ宿泊させて頂いています
夢泉景さんの従業員の方々の対応、凄く良かったです
露天風呂から眺めも最高で　料理長のスペシャリテの夕食も美味しく　夕食会場も　最近リノベーションされていて大変満足です
一点残念なのが　朝食です
凄く質素な感じがしました
それ以外は最高です

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

90歳の母を連れて家族で美味しい食事を頂きました

自家用車で行ったのですが、別館の場所が判らず、本館前の方に尋ねると、丁寧に教えてくれました。別館の前でも、感じ良く出迎えて頂き無事に駐車。ウエルカムティーを飲んでる間にチェックイン完了。暫くオーシャンビュウのお部屋で過ごし、夕食会場へ。夕食は期待を大きく上回る内容と美味しさで大満足。お風呂の外風呂は見晴らし良く、ゆっくりと長湯できました。ベットもゆったり。清潔感もあり、丁寧な対応に大満足。素敵な時間が過ごせました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は良かった

期待よりは接客が良くなかったです
質問もあまり解決にはいたらない返事が多く
料理の説明も暗記した通りで、それ以上は何も喋らないって感じで
お料理は美味しかったです
お風呂は期待通り良かったです
エステの方も説明不足だし、着いてすぐ予約に行ったのに
すでにいっぱいで残念

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

子連れにおすすめ

ゆったり過ごせて、お料理もおいしく大満足です。
マイナスだったのはキッズスペースにアリとハエがいたこと…。お庭に近いため仕方ないのかもしれませんが、キッズスペースなだけにこまめな点検お願いしたいです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が良かった

はじめての淡路島、一人旅だったので、のんびり温泉を目的として訪れました。清潔で綺麗なお部屋で快適、お風呂もよく、特に露天風呂がすごくよかったです。夕朝食も満足でした。スタッフの方皆さん丁寧で礼儀正しく好印象でした。結果的満足でした。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

海と空のインフィニティ温泉が気持ち良い

お風呂も食事もアメニティも宿泊したお部屋も私には満足でした
ただ夜外出して夜中まわりに正面玄関前に到着した際は消灯してスタッフもいないので女性1人だと不安でしかないです
部屋に戻るだけでしたが廊下も真っ暗で消灯されていたので閉め出し感があります
スマホの電灯で部屋に戻りましたが部屋に帰る廊下だけでもせめて明るくしてくれると良いです
次回はゆっくり泊まって温泉もエステも満喫したいと思うお宿でした

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事はすっごく急かされる

お安いホテルなので仕方ないかもしれませんが、夕食がコース料理なのに開始して間もなくどんどん運ばれてきて（もちろん全く追いつきません）３０分ほどで全て完了。ゆっくり食事したい方にはとても残念です。限りなく食事の時間を削って温泉などに時間を使いたい方には最適です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂と朝ごはんが最高

神戸で仕事が終わった日の夜淡路島に移動して利用しました。高速舞子から洲本バスセンターまで1時間少し、駅前のスーパーで夜ごはんを調達しチェックイン。広い部屋にベッドとカウチ、バストイレセパレート。いい雰囲気です。温泉は2階建てで2階で着替え内湯とサウナと露天風呂。1階は露天風呂が3つ。夜は静かでぐっすり朝まで。朝食は個室でゆっくりできました。系列ホテルが1階でつながっているのでいろいろなお風呂に入ることができました。私にとってはお値打ちもの。夜の移動だけでは楽しみきれないので、今度はゆっくりとできるスケジュールで行きたい。。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

残念な旅行となりました…

旅館自体は、素敵で到着後家族皆楽しみにしていました。お風呂までは良かったのですが、夕食は部屋食で21時になっても料理全体の半分も出されない状況で、メインの料理も結局出てこず食べず終了。家族状況を踏まえ、料理を引き上げてもらいました。複数の客を掛け持ちで忙しい事は理解しますが、客は非日常を求めて旅行をしています。宿泊施設、料理、お風呂にサービストータルで見合った費用を支払っています。忙しさを理由に、事前に必要な情報提供も無く、兎に角とても残念な時間となりました。責任者が来てお詫びがありましたが、客ごとの状況を把握した上で、的確な対応か否か検討頂きたい。残念のひと言です。