宿番号：305526
海の絶景と地元の恵みを満喫できるオールインクルーシブリゾート
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパのクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉にサウナは、最高ですね。
夕食と朝食は、バイキングですが、中々食べ応えがありましたね。コストパフォーマンスに優れていると思います。
朝食は、7時からでしたが、６時５０分には、８０名ほどが列を作ってましたね。
また、利用したいと思います。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くまま＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝夕の食事プランを選びました。お値段も安く泊まれてお部屋からは海も見れて大満足の滞在でした。また他のグランメルキュールも泊まりたいです。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【小学生半額・幼児無料】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞和歌山の恵みをビュッフェスタイルで
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
8月に家族５人で１泊しました。繁忙期ということでチェックインは１時間程かかりましたが、スタッフさんは誘導されたりウェルカムドリンクの案内をしたりで、待っている家族は苦もなく楽しそうにしていました。まずはプールに行って子供と遊びんでいたところ、プール横から海に行ける道を発見。日が沈むまで海で泳ぎました。浅瀬で最高でした！またホテルから見えるサンセットはめちゃくちゃ良かったです。思い出に残りました。
夕飯は予想していたもののかなりの混雑。ただスタッフさんは席を見つけて、席難民にならずスムーズに座れました。食事は基本争奪戦で、とりあえず子供のご飯が用意できたら、落ち着いてからご飯を楽しみました。ご飯の種類は多いので色々迷いながら食べました。この価格で用意された料理としてはかなりコスパがいいと感じました。
お風呂はそれほど大きくないですが、充分楽しめましたし、上がってからのドリンクも美味しかったです。
人の多さとご飯の混雑が許容できるならかなりいいホテルだと思います。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
最上階のジュニアスイートを予約させていただきましたが部屋からの夕日がとても幻想的でした。
連休という事で食事会場もラウンジも大変混雑していましたが種類も豊富で朝夕共に美味しく頂きました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最上階のジュニアスイートからの夕日をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。幻想的な景色がご滞在の思い出に残ったこと、私たちも嬉しく感じております。
また、食事会場やラウンジの混雑についてご理解いただき、感謝申し上げます。豊富なメニューを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
コスパは良いのだか最初はもっと良かったので少し残念。少し値上がっても止む無しでウェルカムシャンパンが飲みたい。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスについての貴重なご意見、感謝いたします。以前のサービスに比べてご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。
ウェルカムシャンパンのご要望についても、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。お客様にご満足いただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
２回目の父娘旅行に出かけました。料理は朝夕とも、他のメルキホテルュールホテルとは、遜色ありませんでした。連休中でしたので、たくさんの宿泊客で賑わっていました。部屋及びお風呂からの眺めはとてもよかったです。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
父娘旅行の素敵な思い出をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
料理に関してもご満足いただけたようで、何よりです。
連休中の賑わいの中で、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
お部屋やお風呂からの眺めも楽しんでいただけたとのこと、良かったです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞ素敵な日々をお過ごしください。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
友達との初めての旅行。
急遽、行くことになりネットで探したホテル。
ホテルは星もついていて
ネットでの写真とても綺麗でした。
でもイメージしてた感じと
着いた時の印象はぜんぜん違い残念でした。
建物も古くお部屋の壁が薄いので
隣りの音、廊下も聞こえます。
お部屋に髪の毛もありました。
階段はホコリと髪の毛で汚かったです。
悲しかった事は
働いている方の態度がとても悪かったです。
座っていたら文句言われました。
あと自分の部屋の前に
道具置かれてずっといて
部屋に入れませんでした。
プールはお子様向きで家族で
楽しめそうな雰囲気です。
トータルでのホテルの印象は
あまり良くありませんでした。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご友人との大切な旅行にお選びいただいたにもかかわらず、期待に沿えない結果となり、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃や施設の状態についてご指摘いただき、感謝いたします。清掃が行き届いていなかったこと、また、音の問題についてもご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。これらの点については、今後の改善に努めてまいります。
さらに、スタッフの対応に関してもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、接客の向上に取り組んでまいります。
プールについてはご家族で楽しんでいただけたとのこと、少しでも良い思い出となれば幸いです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければと思います。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
以前のホテルで数回利用したのですが
オールインクルーシブ初体験で楽しみにしていました。ラウンジが夏休みで混み合いゆっくりというより
争奪戦で残念でした。お菓子が少なく物足りなさを感じました。朝夕バイキングは広々した会場で品数も多く良かったですが、アルコールは夫しか飲めないのでオールインクルーシブでなくてもいいかなと思いました。
温泉は雰囲気が落ち着いてゆっくり出来ました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブの初体験を楽しみにされていたとのこと、期待にお応えできず申し訳ございませんでした。ラウンジの混雑やお菓子の品揃えについてのご指摘、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。
朝夕のビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。アルコールの件についても、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
温泉でのリラックスした時間をお過ごしいただけたことは何よりです。今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【早期割3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート＜朝食ビュッフェ・ラウンジ付＞
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お盆の時期、価格の高い日に泊まったのですが、大きなホテルで高級感を味わえるホテルでした。
アルコールのドリンクサービスはおつまみ付きで楽しめ、屋外プールは子どもが大喜び。無料なのが驚きました。
部屋は少し古めでしたが綺麗にされており、大浴場もゆっくり入れました。
このホテルや系列ホテルをまた利用したいと思いました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆の特別な時期に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。高級感を感じていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
アルコールのドリンクサービスや屋外プールをお楽しみいただけたようで、何よりです。お子様が喜んでいただけたことも、私たちにとって大変嬉しいお知らせです。
お部屋については、少し古めとのご指摘をいただきましたが、清掃が行き届いていたとのことで安心いたしました。大浴場でもリラックスしていただけたようで、嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
大人数での旅行で、食事の好みが分かれるので、和洋折衷のたくさんの種類の料理に大満足でした。食べたい物があり過ぎて全部制覇は無理でしたー！
娯楽コーナーの充実を望みます。卓球など、予約制の時間制にして頂けると、気持ちよく遊ぶ事ができたと思いました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事を楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
また、娯楽コーナーについての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様により快適に楽しんでいただけるよう、努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
3連休なのでほぼ満室。チェックインの時間はフロントが人で溢れかえっていましたが、フロントの方の手際もよくストレスなくチェックイン。夕食のブッフェの時間はこれまで利用したホテルだと1時間半の時間制限で前半後半の入替制でしたが、こちらは少し不安な30分ずつずらしてのスタートで希望するもの。私達は2回目スタートを利用。まぁまぁ2回目スタートだと何とかブッフェ会場の中で席を確保できましたが、それでも結構な人。30分後には3回目スタートの方が入ってきて会場からはごった返し。お席も見つからない方が出てきて、会場外のお席しかありません。小さい家族連れやお年寄りには少し気の毒かも、、、キャバの大きいホテルなので、入替制は無理なのかな？入替制だと、前半後半の間に設けた30分の間にお料理も整えられて綺麗な状態で後半スタートできますが、こちらのスタート時間30分ずらしの五月雨式だと、会場がリセットされることもなく、また、常にお料理補充のスタッフがカートで回ってるので、更にお料理を取るのに渋滞が発生してました。ただブッフェの割にお料理は美味しく、鰹のたたきとか生ものも美味しかったです。私達は食べきれないので、少ししか食べたいませんが、和洋中バランスよく多種多様なお料理があり、デザートも充実しているので、年代問わず満足出来るのではないでしょうか。朝食も多国籍なお料理でお味も十分美味しかったと思います。しかし…朝食については、時間指定や入替はないので、ピーク時は超満員。お料理や飲み物を取るのも一苦労するので、頑張って早起き早風呂して開始時に行くのがいいかも。温泉は脱衣所も広く、洗い場も多いのであまり混雑感はなかったですが、脱衣所の照明を暗くしているのは落ちている髪の毛とかの汚れを分かりにくくするため？？時々スタッフさんが回ってきますが、洗面台を整えることもなく、アメニティの化粧水類が乱れててもそのまま。また、チェックイン時に必要なブラシやコットンと綿棒のセットを自分で取るのですが…まさか大浴場にブラシもコットンも綿棒が無いのは残念。お部屋の清掃は行き届いていますが、全体的な古い。大浴場があるので、お部屋の古いユニットバスは風呂無しの洗面所にリフォームしたらもう少し印象が良くなるかも。あと今時のホテルにしてはテレビが小さすぎかな。タオルも大浴場に持参するのですが、体を洗うには分厚つすぎる、、
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の混雑にも関わらず、スムーズに手続きを行えたとのことで、安心いたしました。夕食のブッフェについては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のご指摘の通り、入替制の方がより快適にお食事を楽しんでいただけるかもしれません。今後の運営において、改善点として検討させていただきます。
お料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。多様なメニューを楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
朝食時の混雑や、温泉の脱衣所に関するご意見もありがとうございます。お客様にとって快適な環境を提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。
お部屋の設備や清掃についても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様のご期待に応えられるよう、今後の改善に活かしていきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
飲み放題が付いていて風呂に入る度飲めて最高でした
また、食事もバイキングにしては沢山の食べ物があり、満足いくものでした。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
飲み放題やお食事のビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お風呂でリラックスしながらお飲み物を楽しむことができるのは、当ホテルならではの特長です。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
台風が心配でしたが雨にもあわず、良い感じで楽しめました。
ホテルの料理は先月とほぼ同じ内容でしたが、2回目というのもあって良い感じでホテルを楽しめました。
やはり集客人数のわりに、エレベーターが少なくなかなか乗れないのと、時間帯で温泉のシャワーがいっぱいや、前回同様の気になることもありましたが、基本楽しく過ごせました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風の影響がなく、楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。料理についてもご満足いただけたようで、何よりです。
エレベーターや温泉のシャワーに関するご指摘、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
自宅から３時間 お部屋・料理・ドリンク・ラウンジ・温泉と タイトルの如くプチ贅沢が出来ました。疲れたら又出向きます。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プチ贅沢をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋や料理、ドリンク、ラウンジ、温泉など、全てにご満足いただけたようで何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
8月に行った時は、すごい人で風呂も入らなくて慌ただしく帰ったのですが、今回ゆっくりと景色見ながらくつろぎました。良かったです。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回は混雑していたとのことで、ご不便をおかけしましたが、
今回はゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
美しい景色を楽しみながら、リラックスした時間をお過ごしいただけたことが
私たちの励みになります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/17
ホタルさん
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【早期割3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート＜素泊まり・ラウンジ付＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
格安料金でリフレッシュさせて頂きました。素泊まりでもラウンジサービスが利用できるのがありがたいです。他エリアのメルキュールも宿泊いたしましたがこちらの大浴場はリニューアルされており露天風呂も広く清潔で快適。部屋からの眺めもきれいでした。フロントスタッフさんがもう少し愛想良ければなぁと少し残念ですが‥ラウンジ担当のお方は空いている席への案内など親切なお心遣いをしてくださいました。ありがとうございます。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
リフレッシュできたとのお言葉、大変嬉しく思います。ラウンジサービスやリニューアルされた大浴場をお楽しみいただけたようで、何よりです。
フロントスタッフの対応についてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ラウンジ担当のスタッフへのお褒めの言葉も、しっかりと伝えさせていただきます。お客様のご意見を大切にし、今後も快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
最近はめっきり外出出来なくなった高齢の母に外を見せてあげたくて、連れ出しました。
流行りのオールインクルーシブだし、大浴場も車椅子で脱衣所まで入れるのでバリアフリーも行き届いていました。
コスパも良いし、兄弟夫婦や子供夫婦を連れて又行きたいと思います。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様との素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
オールインクルーシブのサービスやバリアフリーの設備がご満足いただけたようで、私たちも安心いたしました。
ご家族皆様での再訪を心よりお待ちしております。
次回も素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞお気軽にお越しください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/8
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
4つ目のメルキュールさんに宿泊しました。
やはり土曜日でゲストの数にはびっくりでしたが、チェックインもスムーズで、夕食朝食も大行列にはならずゆっくり過ごせました。
一つだけ、、、
お部屋に入り、温泉に行こうかなと備え付けのお風呂バッグを手に取ると何やら黒っぽい布の物体が入っており、ん？と手に取ると！！
えーっ！！うそ。男性用の下着！ぎゃ〜っと！なり床に投げました。
あり得ません。ほんと。
主人に拾ってもらい、そのバッグにいれて。
フロントへ向かい、説明しました。
申し訳ございません、新しいバッグお持ちしますとバックヤードにはいり、バッグを持ってらっしゃいました。
お部屋の清掃は綺麗にできてたと思いますが、まさかのバッグの中の確認が出来てないのにはびっくりです。
見ず知らずの他人さんの下着を見つけ、手に持ってしまった気持ち悪さ。
楽しい旅行がちょっとメンタルやられました。（泣）
メルキュールさんは大好きなので、みなべにはまた伺いたいと思っています。
このような事がないよう、お願いいたします。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインやお食事に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の備品に関する不手際でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切な旅行の思い出に影を落とすような出来事があったこと、私たちも非常に残念に思っております。清掃スタッフには、今後このようなことがないよう、徹底した確認を行うよう指導いたします。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパを再度ご利用いただけるとのお言葉、大変光栄です。次回は安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
改めて、この度のご指摘に感謝申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早期割3】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕飯と朝食ともに食事のクオリティが高くどれも美味しかったです！種類がかなりあって食べたい物が多すぎて、お酒が入らないくらいお腹がはちきれそうでした。
個人的に生野菜とグレープフルーツと茹で卵が新鮮で特に美味しいかったです！
15時と21時からのBARは混雑していて、オーシャンビューの席は直ぐうまります。奥の別室はあるのでそちらから行き来が少し面倒でした。お菓子は乾き物がメインで少し物足りなかったです。アクティビティは足湯と卓球とボードゲームでした。温泉の質は可もなく不可も無くでしたが、露天風呂からの景色は最高でした！日没時間帯がおすすめです。
今回の部屋は改装したてだったので、とても綺麗でメルキュールらしくフランスっぽく洗練されてました。
チェックアウト時、かなり大雨でしたが玄関前に大きな屋根があるので乗車時は濡れませんでした。広い駐車場に車を取りに行った運転手はびしょ濡れでしたが…笑
まとめ
大人向けで美味しい食べ物とお酒をゆっくり楽しむのに良い宿だと思いました。
子連れなら夏場【９月中旬まで】は海が見える開放的な屋外プールに入れるので良いと思います。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
特に生野菜やグレープフルーツ、茹で卵の新鮮さを気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
BARの混雑やお菓子の種類についてのご意見も、貴重なご指摘として受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、アクティビティや温泉の景色を楽しんでいただけたことも嬉しく思います。日没時の露天風呂は特におすすめですので、次回もぜひお試しください。
お部屋の改装についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
チェックアウト時の大雨の中でも、玄関前の屋根が役立ったとのこと、何よりです。
大人向けの落ち着いた雰囲気を楽しんでいただけたこと、またお子様連れの方にもプールを楽しんでいただける点をご評価いただき、感謝申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/6
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋から眺める、みなべの海岸がとても綺麗で、特に夕焼けが最高でした。15時から飲めるアルコールの種類にビールがなかったのが、少し残念だった。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
みなべの海岸の美しい景色や、特に夕焼けをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自然の美しさを感じていただけたことは、私たちにとっても喜びです。
一方で、アルコールの種類に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にし、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/6
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
夜ごはんのバイキング時の飲み放題はもちろん、チェックイン後から22時までラウンジでアルコールの飲み放題はかなり嬉しい。
それだけでなくお風呂が良い。
70代の両親も気に入り、リピートしてます。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
飲み放題やラウンジのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お風呂もご両親にご満足いただけたようで、リピートしていただけることに感謝申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/6
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
仕事が急に休みになり前から行きたかった和歌山へ。ホテル予約サイトで探してるとオールインクルーシブルでお酒好きな私達にはお手頃で泊まれるので直ぐに予約…少し離れた立地ですが部屋も広く清潔感あって良いところでした。暑かったせいか着いて直ぐにビールで乾杯，夕食時もお酒飲みすぎました。食事も珍しいものがあったりお腹いっぱいになり良い思い出になりました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
和歌山でのご滞在が素晴らしいものとなったようで、大変嬉しく思います。オールインクルーシブルのプランをお楽しみいただけたとのこと、特にお酒をお好きな方にはぴったりの選択ですね。
お部屋の清潔感や広さについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。お食事に関しても、珍しいメニューを楽しんでいただけたこと、そして良い思い出となったことを嬉しく思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/6
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックインが少し遅れて日が沈んでからになったので、露天風呂や部屋からの展望がわからなかったのですが、朝起きて晴天にも恵まれ、部屋から・露天風呂から・ラウンジから凄く綺麗で、昨日もっと早く着けたらなーと後悔。
料理は朝晩で違うメニューのバイキングで堪能できました。
欲を言えば、今回出張で相部屋だったので、領収書をそれぞれで分けて貰えなかったので、そこは改善して欲しいです。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまい、日が沈んでからのご滞在となってしまったこと、お詫び申し上げます。しかし、朝の晴天の中での美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝晩のバイキングメニューを堪能していただけたことも、私たちにとって喜ばしいお知らせです。お客様にご満足いただける食事を提供できるよう、今後も努力してまいります。
領収書の件については、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善点として、しっかりと検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/6
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早期割15】みなべの青い海とつながる憩いのリゾート＜夕朝食付・オールインクルーシブ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
通算4回目の利用です。白浜は温泉が好きで何度も来ています。
まずラウンジのアルコールドリンクフリーが無く、つけ酒のみ。以前はビールやスパーリングワインまであったのに、ウォッカベースやジンベースの漬けたお酒のみ。せめてそれなら梅酒を置いて欲しかった。
夕食、お漬物無し お味噌汁のかやくは全て乾燥野菜(お麩 豆腐 ネギ ワカメ)
ハンバーガーも以前はもっと美味しかったのに
朝食、卵かけご飯を作ろうと思ったら生卵無し それなら温泉卵でと思ったら
割ったら普通のゆで卵 梅干しひとつ取ってお茶漬けにしました。
朝のデザートスイーツも無くなったような 前日に泊まった大手ホテルチェーン
の方が食事 ラウンジ 付帯サービスどれをとっても一段上でした。
ホテルのフロントマンも笑顔なく事務的な対応だし(期待はしていませんが)
各階に給水機を置くようになった事とレストランの自動給飯機が、普通の保温ジャーに変わったのは良かったと思います。
たぶんサービスでピッチャーにお水を入れてくれたと思いますが、
昨今何が入ってるかわからないので、一度捨てて中を洗って新しいお水を入れ直しました。入れない方が良いと思います。前のゲストの使い残しかも知れませんし、誰が入れたのかわからないし密閉できないので。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
4回目のご滞在とのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、今回のご滞在においてご期待に沿えなかった点が多々あったこと、心よりお詫び申し上げます。
ラウンジのアルコールドリンクやお食事の内容について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、改善に努めてまいります。また、朝食の内容やサービスについても、より良い体験を提供できるよう検討いたします。
フロントの対応についてもご指摘いただき、感謝いたします。スタッフ一同、笑顔での接客を心掛けるよう再度指導いたします。
給水機や自動給飯機の変更についてはご評価いただき、ありがとうございます。お客様の安全を第一に考え、今後もサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/6
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【小学生半額・幼児無料】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞和歌山の恵みをビュッフェスタイルで
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
前回7月にアンケート用紙に、風呂に行くために持って行くタオルや小物用の手提げ袋が有れば便利ですと記入したところ今回は部屋に用意されていました。とても対応が早くうれしいです。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えできたこと、大変嬉しく思っております。お客様の声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後とも何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/6
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞和歌山の恵みをビュッフェスタイルで
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夏休みということもあり子供がとても多かった
プールは小さく、子供だらけで泳げる感じではなかった
オールインクルーシブを楽しみにしていたが期待したほどではなかった
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏休みの期間中、多くのお子様にご利用いただいており、プールが賑わっていたことをお詫び申し上げます。お客様にとって快適な泳ぎの環境を提供できなかったこと、大変心苦しく思っております。
また、オールインクルーシブの内容についてもご期待に添えなかったこと、申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/6
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回、89歳の母親と宿泊しましたが、全館バリアフリーで移動が楽でした。高速のICからも近く、客室から海の眺望も良かったです。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切な時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
全館バリアフリーの設計が、お母様の移動を楽にしたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
また、高速ICからのアクセスや客室からの海の眺望もご満足いただけたようで、何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/10/6
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】オールインクルーシブで南紀の海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
オールインクルーシブはコスパ最高です。朝食､夕食共に自分の好きなものが選択できて、バリエーションも豊富。食事会場も広く清潔感もあってとても気持ちよく食事が出来ました。大浴場も広くて申し分無し。部屋も和洋室はとても広く2人旅には持て余すほど…家族旅行にはもってこいだと思います。駐車場も広ろく無料で停めれる。総合的にコスパと品質の良さに大変満足した宿泊旅でした。また利用したいですね！
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブでのご滞在や、朝食・夕食のバリエーション、清潔な食事会場、大浴場や広いお部屋など、ホテルの各施設を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。駐車場の利便性もご満足いただけて何よりです。
総合的にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/30
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】オールインクルーシブで南紀の青い海と気の向くままに堪能＜夕朝食・ラウンジ付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
急な休みで海に近いホテル…和歌山に行くのに価格と内容に満足出来るところを探していてここなら安心出来るので決めました。安定した満足感ですね…前回よりかは時間配分を考えたので混雑を避けられましたがタイミングが良かったのかな？落ち着けました、またチャンスがあれば寄りたいと思います。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
海に近いロケーションや価格・内容にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。混雑のタイミングにも恵まれ、落ち着いてお過ごしいただけたようで何よりです。今後も安定したご満足を提供できるよう努めてまいりますので、また和歌山へお越しの際にはぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート＆スパ
WEB担当
返信日：2025/9/30
