宿番号:305526
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2026/2/4
いつもはクラシックツインに泊まっていますが、今回は66歳の誕生日だったので最上階のスーペリアツインのお部屋に宿泊させていただきました。眺めも良く、素敵なお部屋で大満足でした。
着いてからラウンジでゆっくりしすぎて、美味しい夕食があまり食べられなく大失敗(笑)
梅酒が無くなっていたのが少し残念でした。
朝、洗面所、お風呂、トイレの水が全く出なくて、フロントに電話するとトラブルで断水しているとの事…
事前にお知らせがあれば焦らずにすんだのになって思いました。
投稿日:2026/2/3
今回は急遽のんびり温泉で疲れを取りに行こう!と思いけちらを利用させていただきました。
早めに到着したつもりが既にたくさんの人でいっぱいでしたが、チェックインに並んでいる間に館内の説明をされていたのでスムーズでした。
お部屋は広めで清潔感があり満足でした。
こども連れファミリーが多く、グループで来ていたマナーの悪い方が各所でおられたのでこどもが走り回り保護者は放置?で騒がしく、のんびりしたい方には向かないかな?と、、、、笑
仕方のないことなのでしょうがそこだけが残念でした。
投稿日:2026/2/1
メルキュールさんが初めてで元々鳥取大山を予約していましたが雪で行けず急遽みなべに行かせて頂きましま。ビュッフェとお風呂は最高でした。ラウンジは人が多すぎて座る所も無かったです。
投稿日:2026/1/31
古い付き合いの仲間5人(女性2人、男性3人)で2部屋に泊まりました、女性はツイン部屋で海側、男性は4ベッド部屋の駐車場側でした、それぞれの部屋は清潔で良かった、男性の部屋も駐車場の向こうに海が見えて良かったです、チェックイン後、ラウンジでウエルカムドリンクが飲み放題、これも良い、軽くウイスキーをそれぞれ好きなのを飲んで部屋へ行き、一息付いてから風呂へ入りました、大浴場の外に露天風呂が有り心地いい風に当たりながら海を眺めながら温まりました、食事の時もアルコール類が飲み放題で良かったです、友達も安くて料理も美味しく飲み放題なのが良かったと言っていました、また来ようと思います。
投稿日:2026/1/30
食事の種類が豊富で少食にもかかわらず、つい食べ過ぎてしまいました。11月に利用して気に入ったので、再度同行する人が違ったのでお勧めホテルとして利用しました。同行したメンバーにも大変好評で良かったです。
温泉脱衣所のブラシとかはやはり設置されておらず、流しのお湯も出ない状態で放置されているのが残念でした。
リゾートホテルらしい解放感等素晴らしいだけに改善されればもっといいホテルになると思います。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
この度はご滞在ならびに再訪のご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。お食事の種類をお褒めいただき、同行された方にもご満足いただけたとのお言葉に、私どもも大変嬉しく思います。
温泉脱衣所のブラシの設置状況や流しのお湯の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。直ちに関係部署へ共有し、点検・改善を進めております。今後、同様の事が起こらないよう設備の管理を強化してまいります。
リゾートホテルらしい開放感を感じていただけるよう、サービスの向上にも努めてまいります。次回のご来訪を心よりお待ちしております。ぜひまたの機会にお越しください。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/2/1
投稿日:2026/1/30
リニューアルされてとても良かったです。
夕食も美味しかったです。
色々な料理がありましたが、メインは欲を言えばハンバーガーではなく、ステーキがあれば嬉しかったです。
ビュッフェは15分前には、食材が回収されるので早めに行かれることをおすすめします。
カラオケなどの施設があれば嬉しいですね。
露天風呂もまだまだ広げれそうな敷地があったので勿体無い気がしました。清潔感もありましたし、全体的に満足のいくホテルだと思います。
投稿日:2026/1/30
二世帯で泊まりました。
リニューアルしたお部屋はキレイでした。
最上階で景色も良かったです。
ただチェックインに長蛇の列で30分以上かかりました。
夕食のテーブルが空いてなくて席を取るのに苦労しました。
改善されるともっと良いと思います。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋と最上階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読しました。しかしながら、チェックイン時の混雑や夕食の席の確保でご不便をおかけし、申し訳ございません。
次回ご利用の際には、事前リクエストの対応など、できるだけスムーズにご滞在いただけるよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/2/1
投稿日:2026/1/28
高台にホテルがあり、オーシャンビューの部屋も広くてベッドもセミダブルでゆったりと、食事も和洋中と朝夕とも良かったです。 私はグランドメルキュールは何県か行きましたがほとんどハズレ無しでメチャ推しですね!
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
このたびはご滞在いただき、誠にありがとうございます。
高台からの景観やオーシャンビューのお部屋の広さ、セミダブルのベッドでごゆっくりお寛ぎいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
また和洋中と朝夕のお食事についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
グランドメルキュールを何県か巡られてハズレなく推していただけるとは、私たちも誇りに感じます。今後もお客様の期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/2/1
投稿日:2026/1/28
ラウンジにあるお菓子やおつまみも料金に含まれており、子供達も大満足でした。夕朝食のバイキングも種類が豊富で子供も大人もお腹いっぱい食べられました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジのスナックがご家族皆さまにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。夕朝食のビュッフェも種類が豊富で、お子様も大人もお腹いっぱいお過ごしいただけたとのお言葉に、私たちも励みとなります。
またの機会にぜひお越しください。皆さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。ご滞在中にご希望やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/2/1
投稿日:2026/1/27
いくつかのメルキュール宿泊してますが、ラウンジがあいてる時間がこれまでで一番長いです 15時から22時までと朝もあけてあるので、部屋よりラウンジで過ごしてました
ただ、お酒飲めないので、同じ値段なら飲めない者の飲み物の充実もお願いします 果実酒のノンアルコールなど また朝のラウンジの掃除はあけておくなら終了後にすべきでは
お風呂は広くて満足ですが、入口ののれんくぐってすぐが下り坂なので書いてあると良いかも
梅の時期なら梅の木が多いのでより綺麗だったと思います
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
この度は貴重なご意見と温かいお褒めの言葉をありがとうございます。ラウンジの開放時間が長く、部屋よりもラウンジでお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
飲酒されないお客様のための飲料充実については、直ちに飲料チームへ共有し、季節のノンアルコールカクテルや果実酒系のノンアルコール類の導入を含め、検討を進めてまいります。よりご満足いただけるラインアップを目指して取り組んで参ります。
朝のラウンジの清掃についてのご指摘につきましては、快適さと運用のバランスを見直し、清掃スケジュールの調整も含めて関係部門へ共有してまいります。ご滞在中のご不便を最小限にするよう努めます。
入口すぐの下り坂に関するご指摘は、動線や安全表示の追加検討を進め、のれん周辺の案内表示や床の段差表示などを検討してまいります。
梅の季節に合わせた景観づくりについてもご指摘を受け止め、季節感を活かした演出を今後も大切にしてまいります。次回お越しいただく際には、さらに美しくお過ごしいただけるよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/27
何度もクランドメルキュール行ったんですが和歌山みなべリゾートが一番良かったです。
ゆったりとしたひと時を過ごさせていただきました。ディナーもモーニングも大変おいしかったです。
次回は友人と共に来たいと思いました。また違った季節に・・・
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。何度も当施設をご利用いただいているとのこと、またご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ディナーもモーニングもおいしかったとのお言葉、励みになります。
次回はご友人と一緒に、違う季節ならではの時間をお過ごしください。季節ごとにおすすめのプランやメニューもございますので、事前にご希望をお知らせいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/29
こいじちゃんさん
投稿日:2026/1/25
金曜日宿泊だったので、リーズナブルな値段設定だったのですが、バイキング形式とはいえ、料理内容や飲み放題というサービスからしてとても割安に宿泊でき、満足してます。
禁煙ツインの部屋で予約しましたが、ビジネスホテルではない、広さがありました。
また、利用したいと思います。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
金曜日のご滞在をリーズナブルにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
ビュッフェ形式の朝食と飲み放題のサービスを含め、内容にご満足いただけたと伺い、私どもも励みになります。禁煙ツインのお部屋がご予約の用途に合い、広さもご満足いただけたとのこと、安堵しました。
次回のご利用も心よりお待ちしております。ご予約の際には、またお好みの部屋タイプやご希望がございましたらお気軽にお知らせください。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/27
投稿日:2026/1/23
アルコールを含む
フリードリンクで心地よい旅ができました
快適な空間 心地よいお風呂
お料理もこんなにたくさんなくてもいいですね
大満足です
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アルコールを含むフリードリンクで、心地よい旅のお手伝いができたことを嬉しく思います。
快適な空間とお風呂をお褒めいただき、ありがとうございます。
お料理については、量より質やお好みに合わせたご用意を心がけております。今回はご満足いただけたようで安心しました。
大満足のお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
またの機会のご来訪を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/27
投稿日:2026/1/23
奈良橿原、伊勢志摩に続いて3回目のグランドメルキュールです。
お部屋はオーシャンビューで夕陽を眺められて良かった。
大浴場は広くて水風呂もあって3回堪能しました。湯上がりのビネガードリンクも美味しくいただきました。
橿原にあった冷やし甘酒がすごく美味しかったので、復活を望みます。
夕食朝食供に品数豊富なラインナップで御当地モノもあり、家族全員大満足のホテルでした。
欲をいえば、ウォーターサーバーの水を部屋に持ち帰り出来るポットがもっと大きいと良かった。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋からの夕陽をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、大浴場やビネガードリンクもご堪能いただけたようで、何よりです。
冷やし甘酒の復活についてのご要望、しっかりと受け止めさせていただきます。お客様の声を大切にし、今後のサービス向上に努めてまいります。
夕食や朝食の品数についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。ウォーターサーバーのポットについてのご意見も、貴重なご指摘として参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/25
投稿日:2026/1/23
スタッフの対応、物凄く良かったです。露天風呂、少し熱めのお湯が、寒い今の時期
いい感じぜした。私は、最低でも4、5回は
温泉に入らせていただきました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
露天風呂の温度も、寒いこの時期に熱めのお湯をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
4〜5回も温泉に入られたとのことで、滞在を存分に満喫していただけたご様子に私たちも喜んでいます。
また機会がありましたら、ぜひお越しください。心よりお待ちしております。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/27
投稿日:2026/1/22
クーポン、ポイント利用で安く利用でき、近場でゆっくり出来たらいっかで伺いました
コストカットで安くしているのは納得
ただ清潔感ガが無いのは…
上着のポケットに 2着ともゴミ ティッシュがはいっていたり、髪の毛がバスルームにおちていたり 残念でした
ただ 15時からのドリンクサービスが生ビールとワイン スパークリングが飲めてびっくりしました
口コミには5時からとなっていたので
強面のダンディな方がず〜と 細やかな気配りをされていました あの方のおかげで あの空気が保たれているって思います
清潔感も 雰囲気も最高でした
食事は朝夕共に多国籍そのもの
他にはないメニューで楽しかったです
会場には両端にビールが麒麟とアサヒがあってビール好きにはいいかもですね
温泉は物足りない湯質ですが 仕方ない
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関するご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。お部屋の清潔感が欠けていたことは、私たちの大きな課題です。今後、清掃の徹底を図り、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ドリンクサービスやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にリラックスしていただける空間を提供できたこと、大変嬉しく思います。
また、食事やビールのセレクションについてもご満足いただけたようで、何よりです。多国籍のメニューを楽しんでいただけたこと、私たちの自信にもつながります。
温泉に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/25
投稿日:2026/1/20
前回よりすいていて、チェックインもスムーズでした。
3時から、ビールもあり、友達が喜んでいました。
夕食も、朝食も良かったです。飲み放題は、ほんと、嬉しいです。
喫煙所に、椅子があればいいのになと思いました。
あと、有料で良いので、マッサー機が欲しいです。
実家に近く、友達とわいわい飲みながら、泊まれるのは、ありがたいです。また、利用したいと思います。
友達も、地元の友達と、来たいと言っていました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインがスムーズであったとのこと、大変嬉しく思います。
ビールや飲み放題を楽しんでいただけたようで、友達との楽しいひとときをお過ごしいただけたことに感謝いたします。
喫煙所に椅子を設置する件や、マッサージ機の導入についてのご意見、貴重なご提案としてしっかりと検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
地元の友達ともぜひお越しください。
ありがとうございました。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/20
15時に着いてすぐ温泉に入ってそれから、オールインクルーシブのラウンジで海を見ながら
夕飯までずーっとビール、梅酒、ワインなど飲み放題で飲んでました。朝、夕のブュッフェはとても食べ切れない多くの種類の料理が、どれも美味しくて満足でした。部屋も清潔でベッドも心地よく快適でした。温泉も気持ち良く髪に何もつけてないのに、キレイに落ち着いてました。ただ一つ、お風呂の温泉一つ一つに効能とか、どんなお風呂とか、何も書いてなかったのが残念でした。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やオールインクルーシブのラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝夕のビュッフェもご満足いただけたようで、私たちの料理をお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。
お部屋の清潔さやベッドの快適さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
温泉が心地よかったとのお言葉も励みになります。
ただ、お風呂の効能や詳細な説明が不足していた点については、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/19
当初夫婦だけで宿泊する予定でしたが、急遽広島行きがキャンセルになりお金も少し浮いたので大阪の娘家族を誘ったところOKということで大人数での訪問となりました。近くに公園や砂浜があり喜んでいました又、夕・朝の食事も孫達の喜ぶようなメニューが揃っていて満足そうでした。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。近くの公園や砂浜での楽しいひとときが、素敵な思い出となったことを願っております。
また、夕食や朝食のメニューにご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。お孫様たちにも喜んでいただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/19
12月の時は、夕食をほかで済ませ泊まりと朝食だったのですが朝食に大満足でしたので夕食に興味を持って夕・朝で宿泊しました、夕食時のドリンクサービスは嬉しかったのですが朝食と同じようなメニューだったので少しがっかりでした。
景色・お風呂・ラウンジと全体的には大満足でした、又お邪魔したいと思います。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食に関しては、ドリンクサービスをお楽しみいただけたものの、メニューに関してご期待に添えなかった点、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後のメニュー改善に活かさせていただきます。
また、景色やお風呂、ラウンジにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。次回のご訪問を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/19
今回はファミリー6人でお世話になりました。土・日だったので多かったですが、ラウンジのお兄さんにタイミングをアドバイスをしてもらって、EVもすいすい、食事も問題なくいけました。有難う御座いました。次は平日に行かせてもらいます。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
土・日という混雑した時期にも関わらず、ラウンジのスタッフのアドバイスが役立ったとのことで、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
次回は平日とのこと、またのご利用を心よりお待ちしております。ご家族皆様にとって素敵なひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/19
オールインクルーシブでとても良かった。
孫を連れての初旅行でしたが孫もとても喜び、夜は興奮して寝ないくらいでした。
ご飯もおいしくお酒も美味しかったです!
特にみかんのお酒がおいしく何杯も飲みました笑
またぜひ利用したいです
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての旅行が素晴らしい思い出となったとのこと、大変嬉しく思います。お孫様も楽しんでいただけたようで、私たちも心から喜んでおります。
お食事やお酒をお楽しみいただけたとのこと、特にみかんのお酒が気に入っていただけたのは嬉しい限りです。お客様の笑顔が私たちの励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/19
近場の温泉旅行をもとめてメルキュールさんに! 朝夕の朝食凄く美味しくて最高でした。 私はお酒を飲まないのですが飲む方には凄くいいと思いますけどね。 温泉&サウナもよくリピート確定のホテルになりました!
ありがとうございました
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お酒を楽しむ方にもご満足いただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
温泉やサウナもご利用いただき、リピート確定とのお言葉、心より感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/19
昨年の秋に友達と来たホテルなんですが主人が仕事休み
と私の体調が戻りつつあったので決行しました。
ラウンジに主人は大喜びでした。
お酒が飲めない夫婦なのでちょっぴり寂しい気もしますが
晩御飯も美味しく頂きました。
ただわかってた事ですが前回は平日に行ったので
土日の人の混雑の凄さに圧倒でした。
次回は平日に行こうと思いましたが他のメルキュールさんも
行きたいなぁと思っております。
お部屋は4階で今回こそ海側と思いましたがやはり駐車場側
で建物が邪魔で海が見づらかったです。
少しでもいいお部屋に泊まるには課金が必要ですね。
概ね満足でした。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご主人様と一緒にお越しいただき、ラウンジでのひとときを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お酒が飲めない中でも、晩御飯を美味しく召し上がっていただけたことに安堵しております。
土日の混雑については、確かに多くのお客様にご利用いただいておりますので、次回は平日を選ばれるのが良いかもしれませんね。また、他のメルキュールホテルにもご興味を持っていただき、ありがとうございます。
お部屋の景観についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。次回はぜひ、より良いお部屋をご用意できるよう努めますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ご満足いただけた点も多かったとのこと、嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/19
15時から飲み放題やし景色も風呂も良かったし何せ
週末でこの料金はお得感満載です!
タダ、人が多い為ガチャガチャしてるのが難点かな?
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
飲み放題や景色、お風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。週末の特別料金がご満足いただけたようで、何よりです。
ただ、人が多くて賑やかだった点については、ご不便をおかけし申し訳ありません。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/17
夕、朝バイキング、温泉、接客。
すべて及第点以上。インフレの昨今この価格でこのサービスは言うことありません。
オーシャンビューも良かったです。
近くのJAの果物、野菜も安く新鮮で美味しかったです。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食や朝食のビュッフェ、温泉、接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちのサービスが皆様に喜んでいただけるものであることが何よりの励みです。
また、オーシャンビューや近くのJAの新鮮な果物や野菜についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
地元の美味しい食材を楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/17
とても大きなホテル。ホテルについて早々にロビーで、ソフトドリンクで一息いれ癒されました。(アルコールもあり)夕食・朝食ともバイキングでしたが、品数も豊富で、珍しい料理もあり、満足。部屋もお風呂もきれいで、のんびりできた1日でした。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーでのリフレッシュタイムや、ビュッフェのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
珍しい料理を含む豊富な品揃えが、お客様の満足につながったことを心より嬉しく思います。
お部屋やお風呂もきれいに保たれていたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
これからも、皆様にとって快適で癒しの空間を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/17
オールインクルーシブで楽しみにしていましたが、漬け込み酒のラインナップは多かったのに炭酸水がソフトドリンクと同じ機械なので
長蛇の列でした。バイキングのローストビーフやしゃぶしゃぶは最高でしたが、混雑具合がすごくてゆっくりはできませんでした。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブのご利用に関して、炭酸水の提供方法にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、ビュッフェのローストビーフやしゃぶしゃぶをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、混雑によりゆっくりとお食事を楽しめなかったことについては心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/16
2回目の利用です!ラウンジが変わっていてお菓子など増えていましたが他のメルキュールではあるラムネ(お気に入り)が今回もなくて残念でした。長距離運転の後のビールを楽しみに行きましたがビールは夜の時間からになっていて更に残念でした。でも夕食の時にはマクロなどの新鮮なお刺身がたっぷり食べる事が出来ましたし大きな鯛の料理など和歌山ならではのお料理が沢山あり朝は梅干しの種類が豊富で鰹節を自分で削ったりトータル的に大満足でした!また利用したいと思います。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジの変化やお菓子の増加についてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、ラムネがご用意できなかったことや、ビールの提供時間についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
夕食での新鮮なお刺身や和歌山ならではの料理をお楽しみいただけたこと、また朝食の梅干しや鰹節の体験がご満足いただけたことに、私たちも嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気軽にお越しくださいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22
投稿日:2026/1/16
他のメルキュールも利用した事があり、こちらも2回目です。
以前よりも料理がよかったです。
また利用したいです。ありがとうございましたみたいなので
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパからの返信
先日はグランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々努力しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
グランドメルキュール和歌山みなべリゾート&スパ
WEB担当
返信日:2026/1/22