宿番号：305666
絶品フレンチと天然かけ流し温泉がある高級山岳リゾートホテル
上高地ルミエスタホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
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- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】2025年度1泊2食付、ルミエスタホテルのご宿泊基本プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
上高地夫婦旅行を楽しみました。２日目にネイチャーガイドを依頼してハイキングを楽しみました。ホテルは改修工事も終わりゆっくり出来ます大浴場河童の湯が有り疲れがとれます、食事は日毎に変わり大変美味しく頂きましたまた手頃な価格のワインを楽しみました。来年5月にも再度行く予定をしています。
上高地ルミエスタホテルからの返信
この度は、上高地ルミエスタホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での上高地旅行を満喫されたご様子で、私共も嬉しく思います。
散策で疲れた体は温泉で癒していただき、お食事やワインも存分にお楽しみください。
客室については、2024年にレストランと共に改装を行い、より快適にお過ごしいただけたかと存じます。
来年5月にもご計画との事、新緑の時期にお会いできるのを心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/7
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【星空鑑賞会イベント開催日限定】星空ガイドと上高地の星空を眺める1泊2食プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
長年行きたかった上高地に 小2の孫と2人で行きました。孫のアレルギー対応もしていただき大変お手数をおかけしました。特に夜の星空体験には孫も大喜び。あれから星に興味を持つようになりました。貴重な経験をありがとうございました。
上高地ルミエスタホテルからの返信
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
オリジナルイベント「星空鑑賞会」にご参加いただき、お孫様も良い思い出ができたことと思います。
このイベントは５月〜１０月に毎月開催しており、新月を狙って開催するので、晴れたら天の川、流れ星を見ることができます。
ぜひまたご家族、ご友人とお誘いあわせの上、当ホテルにお越しください。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/9/26
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】2025年度1泊2食付、ルミエスタホテルのご宿泊基本プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
何回か宿泊していますが、お部屋をリニューアルしたのかきれいで快適なお部屋でした。
洗面所の位置が、入り口とお部屋の境目にあって、不思議な配置だと思いました。
ただ、角部屋だったのですが、窓をあけるととにかく風が通り抜けて気持ちいいんです！
焼岳や梓川もよく見えました。
早朝は朝日が川にあたってキラキラ輝いてました。
夕食はフレンチでしたが、ローストビーフがとてもおいしくて、おなかいっぱいじゃなければお代わりしたかったです。
温泉もあり、ハイキングでかいた汗も流せて最高です。
来年も頑張って予約していきたいと思います！
上高地ルミエスタホテルからの返信
何度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2024年に客室をリニューアルいたしました。お食事も含め、快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
客室はすべて梓川向きのリバービューをお楽しみいただけます。正面にそびえる六百山、霞沢岳など、上高地の大自然の風景をご堪能ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/8/18
グランスーさん
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】2025年度1泊2食付、ルミエスタホテルのご宿泊基本プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕食はとても美味しく満足できましたが、レストランが狭く席が隣接していて横を向くと何組もの客の様子が見えてしまい落ち着かない雰囲気だったので評価4です。部屋はこじんまりして清潔でしたが、冷蔵庫の上に埃があったのが残念でした。部屋の風呂は景色が良く快適でしたが、温泉感をあまり感じられませんでした。接客はとてもよくウェルカムサービスも豊富で良いホテルでした。立地から料金が高くなってしまっていると思うのですが、あまり高級感を感じられないと思いました。
上高地ルミエスタホテルからの返信
この度は、上高地ルミエスタホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を美味しく召し上がっていただき何よりです。レストランでは落ち着いたスペースを提供できず申し訳ありません。
また、客室の清掃が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。隅々までしっかり清掃を行うよう、今一度徹底いたします。
今後も、お客様のご指摘を真摯に受け止め、より快適なホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。ご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/30
ASUNA77さん
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【上高地フレンチ・特選ディナー】2025年 素材にこだわってアップグレード！豪華な食材で楽しむ美食プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
美しい山と梓川のロケーションの部屋でリノベーションのせいか以前のルミエスタホテルより清潔で良かった。
夕食のフレンチは文句無いが朝食のビッフェは肉類の種類が少ない。
上高地ルミエスタホテルからの返信
この度は、上高地ルミエスタホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
改装後の客室で快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
お客様の声に耳を傾け、サービス向上に役立てて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/7/30
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】2025年度1泊2食付、ルミエスタホテルのご宿泊基本プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
雨の散策時 傘 レインコート 長靴 クマよけの鈴まで無料レンタルでき助かりました 部屋は清潔感があり窓から見る景色がとても良かったです また機会があれば利用したいです
上高地ルミエスタホテルからの返信
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは全室梓川に面しており、大きな窓から川の流れとともに、六百山と霞沢岳の雄大な眺めをお楽しみいただけます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/6/28
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】2025年度1泊2食付、ルミエスタホテルのご宿泊基本プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
団体客がいなくて、静かでのんびり出来ると思う。
スタッフはみんな感じもよく、立地も良かったので、移動もしやすく、景色も良かったです
上高地ルミエスタホテルからの返信
この度は、上高地ルミエスタホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは人気スポットの河童橋からは少し離れていますが、その分、静かにお過ごしいただける環境でございます。
上高地は季節ごとに違った魅力があり、様々な景色をお楽しみいただける場所です。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】2025年度1泊2食付、ルミエスタホテルのご宿泊基本プラン
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕食は本格的なフレンチで全て美味しかったです。ローストビーフはおかわりもできました。
朝食のバイキングも品数豊富で楽しめました。
上高地ルミエスタホテルからの返信
この度は、上高地ルミエスタホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食のフレンチフルコース、朝食のバイキング。堪能頂きスタッフ一同安堵しております。
上高地は季節ごとにいろいろな魅力がございます。温泉につかりながら季節の変化を
お楽しみ頂ければ幸いです。ご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/5/21
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【上高地フレンチ・特選ディナー】 素材にこだわってアップグレード！豪華な食材で楽しむ美食プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
目の前に梓川、野生の猿もいた
星を楽しみにしていたが、あいにくの曇り空で少ししか見れなかったが、
朝靄に包まれて、とても良い雰囲気の朝を迎えられた
食事は、フルコースで美味しかった。
部屋も綺麗で居心地が良い
もう少しリーズナブルだと嬉しいのですが・・・
上高地ルミエスタホテルからの返信
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
自然に囲まれた上高地の魅力を味わっていただけたご様子で嬉しく思います。
また、お食事や部屋につきましてもお褒めをいただき有難うございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努力を重ねてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/29
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