川越プリンスホテルのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が美味しかった。

部屋などは、清潔感があり、良かったです。
朝食は、狭山うどん、うまきオムレツがとくに美味しかったです。
朝食時の接客が、とても良かったです。
チェックイン時、少し待ち時間がかかってしまった点のみ残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食がおいしかった

お部屋をワンランクアップして頂いて、広いお部屋になり気持ちよかったです。お部屋のコーヒーがプリンスホテルならではで美味しかったです。
朝食が美味しかったので、たくさん食べ過ぎてお腹いっぱいになりました。お持ち帰りのコーヒーがあって嬉しかったです。
クリスマスツリーが飾ってあってきれいでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

忘年会参加のため

川越でホテルを探していました。じゃらんの口コミの評価が良かったのと以前行ったことのある本川越駅に近いことが決め手になりました。
忘年会の会場には川越駅の方が近かったのですが、夕方に着く予定だったのでわかりやすい方を取りました。
お部屋は少し古い感じはしますが、清潔で空気清浄機もあり快適に過ごせました。スタッフさんたちもとても親切で、親しみやすく安心していられました。今回は女1人でしたのでセキュリティは気にしていましたが、ルームキーが無いとエレベーターにも乗れないので安心でした。シングルが無くツインのお部屋でしたがそのままお使い下さいとのコトで、すこしゆったりと出来たのもうれしかったです。コーヒーも美味しかったし、チェックアウトもカードを返すだけで済んで、駐車場も安くて、使い勝手がとても良いです。川越で何かあったら、またお願いします。次回は、食事も頂きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルです。

本川越駅に隣接していて駐車場が24時間利用可能で且つ500円は最高です。部屋は綺麗でハンドタオルまで有り流石だと感じます。部屋の空調が全館コントロールの為、暑すぎて若干参りました。朝食は程良く行き届いていて美味しく頂きました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

小江戸川越散策に好立地、駐車場が安い

今回はレンタカー利用しての宿泊でしたが、電車でも西武　本川越駅と直結？していて雨に濡れる事なく、近くにスタバやヴィドフランス、無印もあり便利です。
少しだけ上階かお隣の部屋の方の歩いたりドアの開閉の音が気になりましたが、お仕事での利用が多いのか、ザワザワした感じはなく、1000円高いけれど少し広い部屋にして正解でした。
駐車場は宿泊中の入出庫が可能で500円とかなりリーズナブルで有難かったです。
浴室は利用せずレンタカーで近くの小江戸温泉を利用しました。
部屋からは駅構内が見えましたが、電車の音などは気にならず、駐車場に駐車したレンタカーも見えて安心でした。
食事も小江戸散策での食べ歩きやホテル近くに飲食店があるので困りませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食美味しかったです

2度目の利用ですが朝食は初めてです。ライブキッチンの卵料理も目玉焼き、オムレツ、スクランブルエッグから選べるし調味料もバラエティ豊かでとても楽しめました。お料理もバラエティ豊かでおいしかったです。建物は古さはあるものの清潔でユニットバスも広めでゆったりとしています。従業員さんたちの接客も良く駐車場も停めやすいしコスパも良いのでまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駐車場近く、部屋も広くて綺麗

子供連れでも安心して利用できました。フロントの方も、帰りの清掃の方も対応が良く、部屋はとても広くて、清潔でした。ぐっすり寝ることができました。朝食バイキングはその場で作ってくれるオムレツはうなぎのアレンジも可能で、美味しかったです。狭山茶うどん、ビーフカレー、各種パン、大学芋、フルーツやデザート、ドリンクもたくさんあり、子供も大喜びでした。朝からお腹いっぱい食べました。テイクアウトできるコーヒーも嬉しいです。駐車場が隣なので、とても利用しやすかったです。また機会があれば、泊まりたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

アクセス、料理のみ評価◯

友人と小江戸川越への観光を目的に利用しました。
肌寒い日だったので、部屋の温度を上げたくエアコンを操作したが、全く暖かくならなかったのでフロントへ電話したら「本日は全館送風運転のみで、寒いようならファンヒーターを貸し出す」と返答がありました。チェックイン時にそんな説明は無かったので、少し不快に感じました。
ファンヒーターを貸し出してもらい、お風呂後ドライヤーを使用したら部屋のブレーカーが落ちました。今まで色々なホテルを利用しましたが、初めての体験でした。復旧に10分程掛かりました。フロントから「ドライヤー等の電力の大きいものを同時使用したら落ちることがある」と言われました。部屋の電気と、ファンヒーター、ドライヤーのみの使用で落ちるだなんて思ってもみませんでした。
今後気をつけようと思いましたが、友人と快適な旅行にするため、コストを気にせずプリンスホテルを選んだのに残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

埼玉推し活ぼっち旅

ライブ参戦の為2泊しました。
駅近で、便利で、清潔感もあり満足しました。
川越旅の時などに、また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

リクエストに応じていただきました

2度目の宿泊でした。同行者が腰痛がある為、あらかじめその旨を連絡したところ、ベッドのシーツとマットの間にエアウィーブのマットを敷いてくださいました。おかげさまで痛みなく、眠れたとのことでした。ありがとうございました。
前回同様、朝食の品数も多く、オムレツも焼きたてをいただき、とても美味しかったです。
西武線本川越に直結、JR、東武線にも歩いてもすぐなのでとても便利でした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

朝食会場の間隔が狭い

朝食会場のテーブルとテーブルの間隔が狭く
食事を取りに行く時、隣に座っているお客さんに当たりそうになりもう少し広くして欲しい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

駅チカ

都心よりリーズナブルに使える上に、JR東武西武と交通機関が集約されており、ビジネスに最適です。フロントの対応も概ね良質なものでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

川越観光に便利

1日目にさきたま古墳観光し川越に3時頃到着しホテルにチェックインして荷物を預けてさっと川越の散策へ　翌日ゆっくりみるつもりだったのでその日下見程度。
夕飯は中華レストラン古稀殿を事前に予約しておいたのでそちらでいただきました。普段大磯プリンスホテルの中華料理　滄を利用しているので安心かな？と思い　前菜などは美味しく頂きましたが少し残念だったのがあんかけ焼きそばの麺です
好き嫌いには個人差があると思いますが家族全員大磯の方が美味しいと思いました。３種の前菜に付いていたナッツ黒糖？とても美味しかったです　※駐車場が翌日まで停めさせて頂けたのも嬉しかったです♪

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

安定のプリンスホテル

出張で2回目の利用です。駅直結で大変便利な立地で、周辺もお店には困らないエリアで良かったです。フロントも丁寧な対応で、安定のプリンスホテルでゆっくりさせていただきました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で利便性抜群、川越観光に最適！

本川越駅至近でバス発着場まで１，２分のためとても便利でした！　駐車場も500円で24時間出し入れ自由で文句なし！　部屋も綺麗で使いやすい！　朝食もメニュー豊富で良かった！
売店の品ぞろえがもう少しあると良かったが、周りにショップがたくさんあるので不便ではありませんでした！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

Nice and Clean Room, very good breakfast.

Breakfast is very good and a lot of different choice of foods

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの皆様の心配りに感謝

在宅酸素療法の夫と二人で、初めて川越に行きました。不安はありましたが、駐車スペースやお部屋の位置を配慮して頂いて快適な時を過ごす事ができました。川越を訪ねる時は、またお世話になりたいと思っています。ホテルのスタッフの皆様有り難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

川越氷川祭観光

10月19日（日）川越まつり（川越氷川祭）を始めて観光に行きました。
当日の天候は曇り、時々小雨。今回宿泊は「川越プリンスホテル」です。
西武新宿線本川越駅（終点）、ホテルは駅と一体化しており徒歩ゼロと言って良いような大変便利な位置あります。荷物を預って頂き早速「川越まつり」観光に出かけました。街には「山車」が沢山でていました、ホテルから近くで観光でき大変便利です。立ち疲れてもホテルが近いので直ぐ休憩に戻れ大変便利です。朝食は「大変美味しく」頂きました。川越は観光する所も多く、又、行きたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

宿泊して大変よかった

館内でスタッフに会ってもどなたも会釈されて気持ちよかったですね。
また手荷物の一時預かりもチェックイン前チェックアウト後もして貰えて高齢の私たち夫婦には大変有難たかったです。
ツインの部屋でしたが広く大きなソフアーが壁際にありくつろげましたし、浴槽も縦長で大きくべッドも長めで１７５センチある私ですがうつぶせ寝でも指先が出ず快眠できました。
また朝食も品数が多く静かでゆったりと取ることが出来ましたしスタッフの方の対応もテキパキと感じよくすばらしく大満足な朝でした。
社員教育がとてもされてますね。
また来年の秋の祭りの時も宿泊したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

川越散策で

のんびり散策を楽しむ目的でお世話になりました。
昼過ぎに到着しましたが、駐車場を早くに利用できるのは良かったです。
お部屋のアメニティは最小限ですが、
コーヒーセットがあるのは嬉しかったです。
朝食時間、団体さんで混むとの情報を
チェックイン時に教えていただいたので助かりました。
早い出発でしたので、朝食をゆっくり食べれなかったのが残念ですが、
いい滞在ができました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

立地が素晴らしい

駅の上という立地が素晴らしく、駅ビルもあるし、周囲に食事処も多く、出張にはとても便利でした。接客もプリンス系なので良かったですし、料金もリーズナブル。満足しています。
西武ファンなのでプリンス系のいろいろなクラスの宿に泊まりますが、このクラスは設備が古いのでなんとかしてほしい。特に照明が昼白色だと部屋が寂しい感じがします。そこは電球色にするなど改善するだけでも変わるかと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

川越観光で

川越観光で利用しました。
口コミでは少しネガティブな意見も見られましたが、ほとんど問題なかったです。
あえて挙げれば、ハミガキ以外のアメニティはフロントで必要な物を選んで下さい、と言われたけど他のホテルに比べて種類が少ないなと思いました。
朝食は美味しかったです。目の前で作ってくれるタイプのオムレツはやっぱり美味しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

観光に便利なホテル

西武新宿線本川越駅直結で、観光の中心地にも近くとても便利でした。JR、東武の川越駅からは歩いて10分程。名所の喜多院や蔵造りの街へも徒歩で充分行けます。荷物はチェックイン前も後も預かってくれるので身軽に観光に行けました。
朝食会場は最上階。メニューが豊富でどれも美味しかったです。狭山茶うどんや大学いもなど埼玉名産のメニューもあり。朝食をつけなくてもすぐ隣のぺぺの地下にスーパーもあるので調達もできると思います。
部屋はソファのある部屋だったのでゆっくりできました。ミネラルウォーターが人数分あります。お風呂はバスタブ、洗面台、トイレとユニットで一部屋でした。枕は2種類、空気清浄機もありよかったです。
ロビーは狭いのでゆったり感はありませんが、シティホテルでは仕方がないかもしれません。
フロントの方々の接客態度はよかったです。
支払いは事前のカード決済でなく、現地払いだったのですが、チェックイン時に先払いでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

駅近で便利

隣の駅の南大塚に行きつけのお寿司屋さんがあり、そちらに伺う時に利用します。
川越といえば観光で訪れる方が多いのでしょうが、そんな利用もありかな
もう少し朝食が安ければ利用したいところですが…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で気楽に泊まれる

ご飯もとても美味しく、清潔感もありゆったりと過ごさせていただきました！
駅近なのがとてもよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

大人なの休日クラブ切符を利用して

初日はバス一日乗車券を利用して氷川神社へ行き、小江戸を散策して
野球観戦、二日目は日帰りで新潟へ、最終日は川越街歩きと鉄道博物館と楽しく歩いて来ました。
川越と新潟の観光案内所の方が、とても親切に教えて下さり
楽しく回れありがとうございました。
鉄道博物館は想像以上の広さで半日では足りなくて残念でした。
機会があればまたゆっくり行ってみたいです。
ホテルは、隣接の飲食店で利用できるサービスが付いており、朝食やお土産に利用出来て良かったです。ウェルカムドリンクとかあるともっと良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

川越旅行に

今回は、家族で川越に旅行にきました。
部屋は、普通の部屋でしたが、アメニティがフロントの横にあるのですが、女性用のアメニティがなく少しがっかりしました。
駅からは、近いので便利だと思いました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

プリンスホテル宿泊に期待し過ぎた

立地は本川越駅に隣接しアクセスは最高です。
建物はかなり古く、館内の表示も喫煙所が表示されていない、チェックイン時に渡されるカードケースにはチェックアウト、朝食等の時間も書いていなく、QRコードを読み取って情報を得る形で最低限の情報は印字しても良いのでは。
朝食を利用したが欠品が多く、コーヒーマシンも壊れていてがっかりした。そんなに安い金額ではなかった事でハードルを上げているつもりは無いが、次に川越に行く際は他のホテルを選択すると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

西武線が好きな息子と宿泊させていただきました

西武線が好きな息子と宿泊させていただきました　黄色い電車が池袋線からなくなってしまったそうで、新宿線に行こうという事になりました　急な宿泊でしたが、願いを叶えていただき、ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駐車場について…

何時も思うのですが､駐車場の入口が分かり辛いのと､駐車場の入口が狭くて入り辛いです‥又、1台分の幅も狭く感じます。