ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGのクチコミ・評価

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、また心温まるコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
自然豊かな環境や、飛行機の景色、スタッフの対応、プールやお風呂、多国籍なお客様との雰囲気まで、滞在を存分にお楽しみいただけているご様子を大変うれしく拝見しました。
ご滞在が小旅行のような特別な時間となり、さらにご帰宅後すぐにご予約をご検討いただけることは、私どもにとって何よりの励みです。
次回も変わらず快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/3/27

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内につきまして、建物はやや年数を重ねておりますが、清潔さを感じていただけたとのこと、大変励みになります。また、お風呂のシャワー水圧に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に向けてしっかりと共有いたします。
ご朝食について「最高に美味しかった」とのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。レバーペースト、サーモン・ポークリエット、海苔風味のマスカルポーネなど、こだわりの品々を楽しんでいただけたようで何よりです。スムージーやフルーツヨーグルトもお気に召していただけたとのこと、本当に光栄です。
また朝食を召し上がりに来たいと思っていただけたことが、何よりの励みです。
次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/24

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザ成田にご滞在いただき、誠に有難うございます。
また今回は最上階での夕食付プランをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランの雰囲気やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
またの次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/20

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル成田にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
お食事もお口に合ったとのことで大変光栄です。
少食気味とのことでしたが、無理をしてまで召し上がっていただいたと伺い、重ねてお礼を申し上げます。
当館ではシーズンごとにレストランブッフェのプロモーションを予定しております。
今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
この度は素敵なコメントをありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/13

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご朝食の創作おにぎりや鰻丼をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、落ち着いた雰囲気の中でお食事いただけたことにも安心いたしました。
一方で、離着陸する飛行機の眺望につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
当館の立地上、滑走路近くのホテルと比較すると迫力に欠ける点があり、ご満足いただけなかったこと心苦しく存じます。
お部屋のクラシカルな雰囲気やタオル・アメニティにご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります。
ソファの配置に関するご意見もありがたく頂戴し、より快適にお過ごしいただけるよう今後の改善の参考にさせていただきます。
チェックイン時にお待たせしてしまったことにつきましても、お疲れのところご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
1階のファミリーマートをご活用いただけたことも嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/6

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

Thank you for your stay at ANA Crown Plaza Hotel Narita.
We glad to hear that you really enjoyed our hotel hospitality and foods.
We are trying to develop our hotel quality every day.
I hope if we would like to see you again if you have any chance to visit to Japan.
We are always welcoming for you to back to the hotel.

返信日：2026/3/6

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

この度はご家族旅行の大切なご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
エントランスに入られた際の清潔感や香りについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましても「親切」「教育が行き届いている」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなります。
特に朝食をお気に召していただけたとのこと、とても光栄です。
種類豊富なメニューをご家族皆さまにお楽しみいただけたことを嬉しく思っております。
ご出発前には宿泊者専用のジムをご利用いただき、旅の良いリフレッシュになったとのこと、何よりでございます。
奥様とお子様にもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/28

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

この度はご家族三世代での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お誕生日という特別な機会にご利用いただけたこと、心より光栄に存じます。
角部屋でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましても「さすが」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
館内に大浴場はございませんが、近くの空の湯をご利用いただいた上でのご宿泊がご期待に沿えたようで何よりでございます。
また、「コスパが良くラッキー」と感じていただけたこと、そして接客についてもお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
来年もぜひご家族皆さまでお越しいただけることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/2/28

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザ成田にご滞在いただき、誠に有難うございます。
今回のご滞在ではご家族でのご宿泊、そして温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや4名様分のベッドにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。皆様がそれぞれゆっくりとお休みいただけたようで何よりでございます。
また、窓からの飛行機の着陸シーンをお楽しみいただけたとのこと、お子様にも喜んでいただけたようで光栄です。
ご家族皆さまでジムをご利用いただき、朝食ブッフェでも種類の豊富さやお味をお褒めいただき嬉しく存じます。特にうなぎをお気に召していただけたことは、スタッフ一同励みとなります。
今後もご家族皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/28

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

いつもIHGホテルグループをご愛顧いただき、誠に有難うございます。
今回ご滞在の際は、ご朝食にご満足いただけたとの事で、非常にうれしく思っております。
2/1より朝食ビュッフェをリニューアルさせていただきました。
当館でも地元の食材をふんだんに使用した特別なお料理をご用意しております。
またぜひ成田に足をお運びの際は、当館をご利用ください。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/28

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザ成田にご滞在いただき、誠に有難うございます。
今回のご滞在の際は、当館のスポーツ施設もご利用いただいたとの事で、重ねてお礼申し上げます。
この度いただきましたご意見は、上席の者にも共有させていただき、可能な限りお客様がご利用いただきやすいよう努めてまいります。
また今回ご滞在いただきましたお部屋と、お食事をお楽しみいただけたとの事で、非常にうれしく思っております。
また次回ご旅行の前泊でどでも成田にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/28

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザ成田にご滞在いただき、有難うございました。
当館のお食事に大変ご満足いただけたとの事で、非常にうれしく思っております。
種類豊富なディナービュッフェをはじめ、2/1よりリニューアルいたしましたご朝食ブッフェもご堪能いただけたとの事で重ねて御礼申し上げます。
3月からまだ新しいレストランでのプロモーションをご用意しておりますので、ぜひ3月からのレストランビュッフェもご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/28

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザ成田にご滞在いただき、誠に有難うございます。
当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけたとの事で、スタッフ一同非常に喜ばしく思っております。
今回のご滞在では、2/1〜リニューアルいたしましたご朝食もお召し上がりいただけたとの事で、重ねて御礼申し上げます。
また次回、お孫様の記念日やご旅行の前泊としてご滞在いただければと思います。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2026/2/28

ANAクラウンプラザホテル成田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンホテル成田にご滞在いただき、誠に有難うございます。
ベビーベッドの件では、不快な思いをされたとのことで、大変申し訳ございません。
ベビーベッドは、以前までは少し大きめのベビーベッドをご用意しておりましたが、この度1歳未満ほどのお子様がご利用いただけるような小さいタイプのベビーベッドの変更をさせていただいたばかりでございます。
今回の件は当館のスタッフの説明不足により、ベビーベッドをご利用いただけなかったとの事でご迷惑をおかけいたしました事を大変深く受け止めております。
次回ご来館の際は、お子様を添い寝をしていただき、ベビーベッドの代わりにベッドガードをご用意させれいただきますので、お申し付けください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/26