宿番号:307011
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2026/1/14
ツインの部屋の広さはもう少し欲しかった。
ユニットバストイレ別は仕方ない。
ストレスなく快適に過ごせました。
朝食がとても豪華で美味しかった。
年末の時期的にホテル代高いの仕方ないけど、もう少し安いと有難かった。
投稿日:2026/1/13
ReFaのシャワーヘッドとドライヤーがまさか使えるとは思っておらず髪の毛がサラサラになり大満足でした。子供のアメニティセットもあり、内容もとても可愛かったです。また子連れとしては部屋がツインベッドを壁につくかたちで連結させている部屋で転落の心配がなくてよかったです。
フロントの方の対応も丁寧で的確で早い。少し急いでいたのでありがたかったです。
投稿日:2026/1/9
昨年2月に宿泊した時とても良かったので今回も宿泊先に選びましたが、うーん…と思う事が今回は多かったです。部屋はゴミがぽつぽつ落ちていたりスタッフの方もちょっと恐かったです。フロントの良い香りと清掃の方の元気な挨拶だけが癒しでした。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から再び当ホテルをお選びいただけて大変うれしく思います。
しかしながら、フロントスタッフの対応や清掃の不行き届きでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見はスタッフ全体に共有し、またご利用いただけた暁には【とても良かった】と感じていただけるようサービスの改善に努めて参ります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/4
博多駅から近くてとても便利です
ビジネスホテルとしては、宿泊するだけなら全く問題はありません
繁華街もすぐで、歩いて10分以内に博多の美味しいものが沢山揃っています
スタッフさんも皆さん感じのいい方ばかりでした
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
お客様がおっしゃる通り、わたくしどものホテルは博多駅筑紫口より徒歩で4分ほどに位置し、周辺には福岡の名物料理をご堪能いただける飲食店も多くあり、大変便利な立地にございます。
博多の街をお楽しみいただけましたでしょうか。
これからも、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2026/1/6
投稿日:2026/1/3
毎回、福岡出張時に利用させて頂いております。なぜ?毎回…朝食が楽しみだからです。メチャクチャ美味しいです。一度、ご賞味ください。
部屋は、年期が入っていますが清掃が行き届いているので居心地は良いです。立地も博多駅から歩いて5分。静かで過ごしやすい施設です。出張時には今後も利用させて頂きます。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご丁寧なご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でも、お部屋・朝食ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
わたくしどもの朝食会場「博多いねや」では和朝食膳や博多明太一本朝食など合計7種類のなかからメインをお選びいただき、サラダと自家製豆腐・ドリンクをビュッフェスタイルにてご提供しております。
特に一釜一釜炊き上げた釜炊きご飯は「博多いねや」こだわりのご飯でございます。
毎回朝食を楽しみにしてくださっているとのこと、また「メチャクチャ美味しいです」とのご感想をいただけましたこと、大変光栄に存じます。
これからも、宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同、より一層精進してまいります。
また次回福岡へご出張の際にもぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2026/1/6
投稿日:2026/1/2
普通のビジネスホテルでしたが、部屋が思っていたより広く、キャリーケースが広々開けれました。駅近ですがコスパ良いと思います。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
わたくしどものホテルは博多駅筑紫口より徒歩で4分ほどに位置しており、周辺にはコンビニエンスストアや様々な飲食店が多くあり大変便利な立地にございます。
「駅近でコスパ良い」とのご感想を賜ることができ光栄に存じます。
今後も、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるようお客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/28
初めての博多。夜は地元のグルメを食べ歩きする事にして、ビジネスホテルを予約しました。
ホテルは清潔で、問題ありません。
食べ歩きにはもってこいの立地で博多の夜を楽しめました。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての博多旅行をお楽しみいただけたご様子をが伺えて大変うれしく思います。
当ホテルは博多駅筑紫口(新幹線口)より徒歩約4分の場所にあり、公共交通機関での移動にも便利にご利用いただけます。
また、周辺には多くの飲食店がございますので時間帯を問わずお食事をお楽しみいただけることと思います。
また福岡へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/12/25
クリスマスイブに独り身の2人で
リッチモンド博多駅駅前に一泊しました、博多駅が近くて、快適なホテルで大満足しましたよ
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クリスマスイブという特別な日のご宿泊先に当ホテルをお選びいただけて大変うれしく思います。
当ホテルは博多駅筑紫口(新幹線口)より徒歩4分ほどの距離にございます。
毎年クリスマスの時期には博多口の広場でイルミネーションやクリスマスマーケットなど季節ならではのイベントをお楽しみいただけます。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/12/22
思ったより部屋とベッドが広く更にベッドの固さが丁度良く清潔でよーく休めました
朝食の博多明太一本朝食は釜のご飯と明太子が一本用意されておりとても美味しかったです
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食をお気に召していただけたご様子で、大変うれしく思います。
熊本県産米の釜炊きごはんは、特にご好評をいただいております。
次回ご宿泊の際には、ぜひ他のメニューもお楽しみくださいませ。
また博多へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/12/17
カーテンを開けたら隣のビルの壁だったのが残念ですが、ライトは明るくて調整できたので良かったです。
清潔感もあり、ゆっくりできました。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感があり、ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
その一方で、お部屋からの景色につきましてご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
事前に【道路側希望】などのリクエストをお知らせいただけましたら、お約束は出来かねますが、可能な限りご希望に沿えるよう努めさせていただきます。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/12/20
投稿日:2025/12/16
設備の老朽化、窓を開けたら雑居ビルの壁。たまたま用意された部屋が外れだったかも知れませんが、窓を開けると壁だったので連泊中はカーテンを閉めっぱなしでした。
立地条件が良いだけに残念でしたね、コンセントも外れかけシャワー室の留め具もグラグラで萎えました。
ホテルマンの対応や朝食が素晴らしいのに、設備面や部屋越しのロケーションは値段に相当しないと感じました。
インバウンドで週末は割高でしたし、他県のホテル代に比べても高額なのが残念で仕方が有りません。
温泉にサウナも無し、それでいて宿泊費が高い。
ただ、朝食セットだけはお薦め出来ます。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋からの景色や設備点検の不足によりご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。
当ホテルは正面に道路、裏手に大型の家電量販店がある立地のため眺望の異なるお部屋がございます。構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、いただいたお声は今後の運営の参考とさせていただきます。
なお、ご予約時に【道路側希望】などとリクエストをいただければ、お約束は出来かねますが可能な限りご希望に沿えるよう努めますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、コンセントやシャワー室内の不備につきましては日々の清掃時の点検を強化し再発の防止に努めてます。
福岡市内のホテルは週末に開催されるイベントやインバウンド需要もあり相場が上がっていますが、ご宿泊の皆さまに価格以上の価値を感じていただけるようにサービスの改善と向上に継続して取り組んでまいります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/12/18
投稿日:2025/12/16
スタッフさんの対応が良かったです。部屋も綺麗でリファのシャワーヘッドとドライヤーがあり使用して感動しました。来年も泊まりに行きます。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ReFaのシャワーヘッドやドライヤーにつきましても、ご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。
日々の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。
次回お越しいただいた際にも、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、より一層精進してまいります。
また当ホテルにお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/12/16
投稿日:2025/12/11
博多駅筑紫口から近い、新幹線利用者に便利です。部屋はきれいで、買い物も近くて便利です。この近くにレストランがたくさんあります。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたお声の通り、当ホテルは博多駅筑紫口(新幹線口)より徒歩で4分ほどの距離にございますので、市内はもちろんのこと九州各県への日帰り旅行にも便利な立地でございます。
フロントスタッフおすすめの飲食店をまとめた地図もご用意しておりますので、お店選びのお役に立てましたら幸いです。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/12/14
投稿日:2025/11/30
子どもの誕生日お祝いで1泊しました。駐車場の案内など丁寧に教えて頂き、お部屋も綺麗でゆっくり出来ました。博多駅も近く良かったです。また、利用したいです。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、お子さまのお誕生日という大切な日にご宿泊いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。素敵なお誕生をお過ごしいただけましたでしょうか。
駐車場のご案内やお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのご投稿をいただき、大変安心いたしました。
お客様が仰る通り、私共ホテルは博多駅より徒歩5分の距離にございまして、ホテル近隣にはコンビ二エンスストアや飲食店も多数ございますので、ビジネスや観光等、さまざまなシーンでご利用いただきやすいかと存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また福岡にお越しいただく機会がございましたら、是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
再びいいとし様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中ご投稿いただきありがとうございます。
支配人/フロント 井上
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/22
食事なしで素泊まりだけでしたが、対応も悪くないし、チェックインもアウトも楽。不便もなく、部屋内もきれいだった。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は博多名物の明太子や炊き立ての釜炊きごはんが特にご好評いただいております。次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
またご予約のプランに関わらず当日の朝でも朝食の追加は可能となっておりますので、どうぞお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/11/24
投稿日:2025/11/20
筑紫口から数分の距離で立地はとても良いです。部屋は古さが目立ちますが細部が若干甘かったものの清掃はされていました。朝食はとても豪華で、熊本県産の特別栽培新米は特に美味しかったです。立地が良くてインバウンドのせいかお値段は高めかと思いました。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
筑紫口からの立地につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また細部の清掃に関し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
ご朝食につきましては、「豪華」とのお言葉や熊本県産の特別栽培米をお喜びいただけたこと、大変励みになります。レストランとも情報共有させていただきます。
また、料金面につきましても率直なご意見をありがとうございます。
立地条件等もございますが、価格以上のご満足を感じていただけるよう、今後一層サービス向上に努めてまいります。
また福岡にお越しいただく機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人/フロント井上
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/17
マリンメッセライブ参加での利用でした。駅からの距離も道順もちょうどいいぐらいです。飲食店も多く、遅くなっても困りませんでした。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ライブのためのご宿泊であったとのこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただけて大変うれしく思います。
当ホテルは博多駅筑紫口(新幹線口)より徒歩で4分程の距離にございますので福岡市内の主要施設へのアクセスも良く、コンビニエンスストアはもちろんのこと夜遅くまで営業している居酒屋なども駅周辺に複数ございます。
また博多へお越しの際はぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/17
博多駅に近く、周りにレンタカーも多くあり大変便利でした。ホテルの居酒屋(いねや)は最終日疲れて出かけるのがおっくうで利用しました。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル1階に隣接しております【博多いねや】でのお食事はご満足いただけましたでしょうか。
朝食会場も兼ねており、博多名物の明太子や炊き立ての釜炊きごはんは特にご好評いただいており
ます。
また博多にお越しの際はぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/10
出張でたまにお世話になっています。
今回はイレギュラーなお願いを、カスタマーサポートにしたところ、対応できないということだったので、フロントへお繋ぎいただきました。
そうすると、しっかりとこちらの要望を汲み取っていただくことができ、とても感謝しております。
ありがとうございました。
またお世話になります!
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご要望につきましてご連絡をくださったことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
事前に詳しくお聞かせいただけたことで、ご希望に沿うご案内ができました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
何かお気づきの点等ございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
より快適な環境でご滞在いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/8
いつも福岡出張の際は利用しています。
ただいつものように宿泊していたのですが、清掃がされていませんでした。
試験的にテレビでの操作が必要みたいでした。
どちらかに記載はあるのかもしれませんが、いつもと違う場合には一言いただきたかったです。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃についてのご説明が不足しておりご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
以前までは清掃のリクエストがなかった際にエコスタイル清掃としてタオルセットのドア掛けを行っておりましたが、当ホテルでは11月よりタオルセットのみをご希望の場合にもお客さまご自身でのテレビ画面からのリクエスト操作が必須となりました。
お手数をお掛けし恐縮ですが、14時から翌朝9時までに日毎に操作をお願いしております。
あるいはチェックインの際に翌日またはそれ以降の清掃についてご希望がお決まりであればフロントにて承りますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は私どもの不手際によりご迷惑をお掛けしましましたことを重ねてお詫び申し上げます。
数ある宿泊施設の中から再び当ホテルをお選びいただけるようサービスの改善と向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/11/16
投稿日:2025/11/3
予約した部屋(きんえん)が用意できないとの連絡を受け、消臭対応してくださることで承諾したところ、当日には禁煙ルームで、しかもアップグレードした部屋に変更してくださりました。お心遣いに感謝申し上げます。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの都合によりご予約と異なるお部屋タイプをご提案いたしましたが、幸い当日に空室が出たためご希望の禁煙室にご案内することができ、お部屋もお気に召したご様子で安堵いたしました。
ご予約と異なるお部屋へご案内してもよいかという勝手なご提案へも快いお返事をくださりありがとうございました。
また博多へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人/フロント河野
返信日:2025/11/8
投稿日:2025/11/3
博多駅筑紫口から徒歩数分と駅近でありながらも部屋は喧騒とはかけ離れて静かで過ごしやすい宿です。部屋も清潔で広くてとても快適でした。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋・立地ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
お客様がおっしゃる通り、わたくしどものホテルは博多駅筑紫口より徒歩で4分ほどと大変便利な場所に位置しており、立地の良さは多くのお客様に好評いただいております。
大通りに面しているため外の音が気になるとおっしゃるお客様もいらっしゃいますが、「静かで過ごしやすい宿です」とのご感想を賜ることができ、安堵しております。
これからも、宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2025/11/4
投稿日:2025/10/26
博多駅から近くて便利です。お部屋も綺麗でアメニティもいろいろ選べて良かった。
朝ご飯も炊き立てのご飯とおかずが選べて、サラダとドリンクバーがついていて朝からしっかり食べれました。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地・客室・アメニティ・朝食についてご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
アメニティにつきましては、1階ロビーとフロントにご用意がございまして、歯ブラシや髭剃り等の基礎的なアメニティから、スキンケア類や紅茶、コーヒー等のご用意もございます。
ご朝食も召し上がられたとのことですが、いかがでしたでしょうか。
当ホテル1階の朝食会場「博多いねや」では、博多名物の明太子を贅沢に一本使用した和朝食膳をはじめ、7種類のメインメニューよりお選びいただけます。
また、サラダや自家製豆腐、ドリンクはビュッフェ形式でご自由にお楽しみいただけます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるサービス・環境をご提供できますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人/フロント吉田
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/19
場所はOKでした。お部屋はタオルがふかふか、ドライヤーやシャワーヘッドは最新のもので快適でした。ただ、隣の方のいびきが聞こえたので、壁が薄いのでしょうか?あと、朝食は小上がりに案内され、バイキングに行く度、靴を履かなければならず不便でした。アメニティーはロビーの2か所に分散していることをかなり時間がたってから気が付き、必要なタイミングを逃し、残念でした。スタッフの感じはとても良かったです。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご丁寧なご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたツインのお部屋にはReFaのドライヤーとシャワーヘッドを設置しており、ご宿泊のお客様にも好評いただいております。
お客様にもお喜びいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながらアメニティー類につきましてのご案内が行き届いておらず、必要なタイミングを逃されたとのこと、深くお詫びいたします。
お客様がおっしゃる通りわたくしどものホテルでは1階ロビーフロアにアメニティーバーを設置しておりますが、コーヒーや紅茶、スキンケアセット、ヘアオイル、ジェルワックス、ボディークリームなどはフロント横に、その他の歯ブラシやヘアブラシ、ボディタオル、髭剃り、入浴剤などは精算機横のコーナーにご用意しております。
本来であればきちんと2か所ご案内すべきところでございますが、行き届いておらず誠に申し訳ございません。
改めてスタッフ研修を行ない、すべてのお客様に漏れなくご案内できるよう徹底してまいります。
今後も、宿泊されるお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/15
ホテルがすごくきれいで、スタッフの方々もとても親切で、大変快適に過ごさせていただきました。時間がなくて今回は食事なしにしたのですが、次回は食べてみたいなと思います。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、館内の清潔さやスタッフへの温かいお褒めのお言葉まで賜り、心より御礼申し上げます。
頂戴したお言葉は、私どもスタッフにとって大きな励みでございます。
当ホテルでは、朝食も多くのお客様よりご好評をいただいております。
博多の味覚をお楽しみいただけるよう、和朝食を中心に全7種類のメインメニューをご用意し、サラダや豆腐などはビュッフェスタイルでご提供しております。
次回お越しの際は、ぜひご朝食もご賞味いただけますと幸いです。
これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
福岡に再びお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人/フロント猪立山
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/12
駅やコンビニから近く便利。チェックインで対応してくださったスタッフの方を始め、皆さん感じ良く、カードキー紛失した際も、直ぐに対応してくださり、助かりました。お世話になりました。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご丁寧なご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
お客様がおっしゃる通りわたくしどものホテルは博多駅の筑紫口より徒歩で4分ほどに位置し、周辺にはコンビニエンスストアや様々な飲食店が多くあり、立地の良さで多くのお客様に好評いただいております。
またスタッフの対応につきましても「温かい対応に感謝」とのご感想を賜ることができ、光栄に存じます。
今後もお客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同、お客様目線でのサービス向上により一層努めてまいります。
次回福岡へお越しの際にもぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/10/11
7ヶ月ベビーと旅行。電話でベビーベットを依頼しました。オムツゴミ箱まで貸していただき安心して泊まることができました。価格も安く、ありがたかったです。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご丁寧なご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
7か月のお子様との今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
ベビーベッドには数に限りがありお貸し出しできない場合もございますが、今回はご用意できて良かったです。
「安心して泊まることができました」とのご感想を賜ることができ、安堵しております。
これからも、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/10/9
はじめてのリッチモンドで急な宿泊だったので、期待もなくチェックインしましたが、女性はうれしいクレンジングや化粧水、その他たくさんのアメニティがいただけて、うれしかったです。
コーヒーや緑茶はよく見かけますが、いろいろな味の紅茶も選べて、満足しました。
部屋でスマホの充電が出来たのも助かりました。
夜だったので、駅から明るい通りで歩ける距離なのでよかったです。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご丁寧に口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
急なご宿泊とのことでしたが、アメニティやお部屋の設備、アクセス面などにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
特に女性用アメニティや紅茶の種類につきまして、お気に召していただけたことは、私どもにとっても光栄でございます。
またわたくしどものホテルは博多駅筑紫口より徒歩で4分ほどに位置し、夜間でも明るい通りを通ってお越しいただける立地の良さが大変ご好評をいただいております。
今回、お客様にも安心してお越しいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の充実に努めてまいります。
また福岡へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
お客さまと再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人/フロント岸田
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/10/7
これまで大浴場付きホテルを優先してきたが、狭くて汚れているし値上がりが激しかった。ここは大浴場こそないが部屋は広くゆったり、綺麗で快適だった。またタクシーにスマホを忘れたのでタクシー会社に問い合わせし、不在だった為、丁寧にA4版で回答を記載し部屋入口に差し込んで頂き、有り難かった。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご丁寧なご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お忘れになったスマートフォンは無事にお受け取りいただけましたでしょうか。
わたくしどもが少しでもお客様のお役に立てたのでしたら幸いでございます。
これまでは大浴場付きのホテルを優先してご利用だったとのことでございますが、大浴場がないにも関わらずわたくしどものホテルをお選びいただき、また「快適だった」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、宿泊されるすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるようお客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/4
福山雅治のコンサート後に宿泊しました。
リッチモンドホテルは、何度か宿泊しましたが、博多は今回初めてです。駅から近く、スタッフの対応も良かったです。広いお部屋に変更しましたとアップグレードしてくださいました。
最上階の端のお部屋だったので、とても静かでゆっくりくつろぐ事ができました。
ありがとうございました。
Panasonicのナノケアスチーマーがあったので、朝からゆっくりスキンケアをしました。お化粧ののりがとても良く、朝から楽しい気分になりました。
朝食もとても美味しかったです。
選べる朝食に自家製豆腐、サラダビュッフェ、ドリンクバー付でした。
博多に宿泊する際には、また宿泊したいと思います。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードやスタッフの対応にご満足いただけたご様子に私どもも安堵しております。
客室に備え付けのスチーマーをご活用いただき、快適な朝をお過ごしいただけたとのお言葉も光栄でございます。
朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
再び博多にお越しになる機会がございましたらご利用いただければと存じます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
支配人/フロント石川
返信日:2025/10/8