若草の宿　丸栄のクチコミ・評価

若草の宿　丸栄からの返信

美咲様　この度は、お二人の人生の門出を祝う大切なご旅行に際し、数ある宿の中から当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。
思い出深い時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
また、担当のお部屋係ならびにお布団係へお贈りくださった温かいエールは、本人たちの大きな励みとなります。
重ねて厚く御礼申し上げます。
ご宿泊当日は、河口湖の新春の風物詩「冬花火」の開催日でございました。
澄み切った夜空を彩る「冬花火」も満喫されたご様子、何よりでございました。
お食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。
食事もお口に合ったと伺い、とても嬉しく存じます。
温泉施設につきまして、当館では1階に男女別の大浴場（1つは高温サウナ＆スチームサウナ有り・もう1つはミストサウナ有り）、5階に男女別の見はらし露天風呂（富士山側・河口湖側）と、富士山が見える有料の貸切展望風呂（1組30分1,650円・予約は当日ご到着順・2026年2月現在）がございます。
男性・女性で造形・眺望が異なる大浴場と露天風呂は、翌朝に男女が入れ替わり、1泊で4つのお風呂をお楽しみいただけます。
さらに、当館には、宿の屋上をまるごと開放した富士山展望台があり、晴れた日には、世界遺産の富士山と河口湖が織りなす360度ビューの情景をご堪能いただけます。
館内の湯巡りが、ご夫妻の心身癒しのお役に立てましたら幸甚に存じます。
ささやかな歴史、まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度のご慶事、誠におめでとうございます。
どうぞ、いつまでもいつまでもお幸せに。
ありがとうございました。

返信日：2026/3/1

若草の宿　丸栄からの返信

ゆか様　この度は、初春のご旅行に際し、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
思い出深い時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく有難いお声の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを宿の皆で分かち合い、何よりの励みとさせていただいております。
食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。
お気に留めてくださったように、おかげさまで、当館は昨年七十路を迎えることができました。
ゆか様をはじめ、幾多のお客様から賜りましたご厚情に、改めて深く感謝申し上げる次第でございます。
ささやかな歴史、まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、今年もお客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
新しい年、大切なお子様方のお健やかなるご成長ならびにご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2026/1/18

若草の宿　丸栄からの返信

ゆら様　この度は、初春のご旅行に際し、数ある宿の中から当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。
楽しい時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
ご滞在中は、お天気にも恵まれ、見はらし露天風呂「富士の湯」から霊峰の雄姿を満喫されたご様子、何よりでございました。
食事もお口に合ったと伺い、とても嬉しく存じます。
客室のアップグレードは、常に出来るサービスではございませんが、少しでもお寛ぎいただけたならば、幸いでございます。
御目に留めてくださった湖畔の敷地に立つ高木は、当館の先々代主人が半世紀以上前に鬼門除けとして植えたヒマラヤスギでございます。邪気を払い、お客様の旅の安全を静かに守っております。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、今年もお客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
新しい年、大切なお子様方のお健やかなるご成長ならびにご親族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2026/1/18

若草の宿　丸栄からの返信

この度は、ご来館、ありがとうございました。
今回は、「河口湖側展望風呂付和洋室10畳＋ツインベッドルーム」のお部屋にご宿泊いただきました。
こちらは、河口湖に面した開閉可能な窓付き展望風呂を備えた、ユニバーサル仕様のお部屋でございます。
尚、当館では、温泉成分がお肌に合わない方や、妊婦さん、赤ちゃんにも安心してご入浴いただけますよう、客室風呂は温泉ではなく、富士山の天然水を引いた沸かし湯となっております。
また、安全と衛生の観点から、客室風呂には循環装置を設けておりませんので、蛇口から出る清潔なお湯(飲用可)をお客様ご自身で張ってご利用いただいております。
当日は、上記のお部屋へ1泊2食付き［夕食はプライベート空間（お部屋または個室食事処）での和会席／朝食はバイキングスタイルではなく係がお給仕する和食膳をレストラン提供］お一人様3万2,000円税別にてご宿泊いただきました。
こちらの金額は、現在の著しい物価高騰ならびに市場動向に鑑みて、私どもでは、十分に優位性のある価格であると認識しており、おかげさまで、多くのゲストにご支持いただいております。
また、当館の温泉施設は、1階に男女別の大浴場（1つは高温サウナ＆スチームサウナ有り・もう1つはミストサウナ有り）、5階に男女別の見はらし露天風呂（富士山側・河口湖側）と、富士山の見える貸切展望風呂（予約は当日ご到着順・有料）がございます。
ご病気をお持ちのお客様にとりましてのご旅行は、ご自宅からの移動にはじまり、常にお体のことに留意されながらのご行程にて、心身ともに大きなご負担が掛かる一大行事かとお察しいたします。
だからこそ、ご自身の旅行の大きな目的となる施設・設備の有無やその仕様・仕組み（今回はお好きな時間にサウナを利用できること）につきましては、憚りながら、ご自身で十分にお調べになってから宿をお選びになることを推奨いたします。
お客様には、「まあ　満足」ではなく、【心から満足できる宿泊施設】と出会われることを切に願っております。
時節柄、お風邪など召されませぬよう、お体を大切になさってくださいませ。

返信日：2025/12/14

若草の宿　丸栄からの返信

ナシキ様　この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。
御二泊のご滞在中、寛ぎの時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、宿屋冥利に尽きる尊いお言葉、そして【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、心から感謝と御礼を申し上げます。
今回、ナシキ様のお食事サービスを担当いたしましたのは、本年度の新入社員（弱冠二十歳・早生まれ）でございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、温かい励ましのお言葉、本人と共に、皆で感謝の気持ちいっぱいに拝読しました。
「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく有難いお声の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを丸栄一同にて分かち合い、明日への希望とさせていただいております。
重ねて厚く御礼申し上げます。
お食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。
料理はお口に合いましたでしょうか。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ご同行くださったご家族様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/11/17

若草の宿　丸栄からの返信

fuku1535様　この度は、ご夫妻の大切なご旅行に際し、数ある宿の中から当館をお選びいただき、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。
思い出深い時間を過ごされたとのご感想を拝読し安堵いたすと共に、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
また、ご滞在中は待望の富士山がご覧になれ、何よりでございました。
「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく温かいお声の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、何よりの励みとさせていただいております。
重ねて厚く御礼申し上げます。
お食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。
昨今では、国難ともいえる人手不足によるコストカットや省力化、また、「洋」の様式のなかで生まれ育った現代人（場合によっては外国人スタッフ）に「和」のおもてなしの基礎から教育することが極めて困難であること、更には日本旅館の伝承的指導者が絶滅危惧状態にある等の理由から、客室や個室での料理提供を廃止し、食事場所は全てレストラン（店舗によっては夕食・朝食ともバイキングスタイル）という同業他社が全国的にも大半を占めるようになりました。
お客様には、私どものささやかな企業努力を高くご評価くださいましたこと、大変光栄に存じます。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、我が国が世界に誇る和の文化を一日でも長く守り伝え、伝統的な日本旅館であり続けられるよう、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
御奥様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/11/7

若草の宿　丸栄からの返信

くーにー様　この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご夫妻みずいらずのひと時を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
ご滞在中は、屋上の「富士山展望台」から、霊峰の雄姿がご覧になれたご様子、何よりでございました。
お食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。
食事もお口に合ったと伺い、とても嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度のかけがえのない「出会いとご縁」を日々の糧に、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
御奥様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/26

若草の宿　丸栄からの返信

マサアキ様　この度は、数ある宿の中から当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。
温かい励ましのお言葉、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
今回は、「河口湖側展望風呂付和洋室10畳＋ツインベッドルーム」のお部屋にご宿泊いただきました。
こちらは、河口湖に面した開閉可能な窓付き展望風呂を備えたユニバーサル仕様のお部屋でございます。
尚、当館では、温泉成分がお肌に合わない方や、妊婦さん、赤ちゃんにも安心してご入浴いただけますよう、客室風呂は温泉ではなく、富士山の天然水を引いた沸かし湯となっております。
また、安全と衛生の観点から、客室風呂には循環装置を設けておりませんので、蛇口から出る清潔なお湯（飲用可）をお客様ご自身で張ってご利用いただいております。
お食事場所につきまして、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。
温泉施設は、1階に男女別の大浴場（1つは高温サウナ＆スチームサウナ有り・もう1つはミストサウナ有り）、5階に男女別の見はらし露天風呂（富士山側・河口湖側）と、富士山が見える有料の貸切展望風呂（1組30分1,650円・予約は当日ご到着順・2025年10月現在）がございます。
男性・女性で造形・眺望が異なる大浴場と露天風呂は、翌朝に男女が入れ替わり、1泊で4つのお風呂をお楽しみいただけます。
ご滞在中はお天気にも恵まれ、それぞれの湯処から世界遺産の情景を満喫されたご様子、何よりでございました。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度のかけがえのない「出会いとご縁」を日々の糧に、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
御奥様、御母堂様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/10

若草の宿　丸栄からの返信

なお様　この度は、数ある宿の中から当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。
私どものような田舎旅館の小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお気持ちで受け止めてくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく有難いお声の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを宿の皆で分かち合い、一番の励みとさせていただいております。
食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。
食事もお口に合ったと伺い、とても嬉しく存じます。
温泉施設は、1階に男女別の大浴場（1つは高温サウナ＆スチームサウナ有り・もう1つはミストサウナ有り）、5階に男女別の見はらし露天風呂（富士山側・河口湖側）と、富士山が見える有料の貸切展望風呂（1組30分1,650円・予約は当日ご到着順・2025年10月現在）がございます。
男性・女性で造形・眺望が異なる大浴場と露天風呂は、翌朝に男女が入れ替わり、1泊で4つのお風呂をお楽しみいただけます。
さらに、当館には、宿の屋上をまるごと開放した富士山展望台があり、晴れた日には、世界遺産の富士山と河口湖が織りなす360度ビューの情景をご堪能いただけます。
ご滞在中は、貸切展望風呂もご利用くださり、重ねて御礼申し上げます。
また、お泊りくださった日はお天気にも恵まれ、富士山・河口湖の自然美を愛でながらの湯浴みや、屋上での霊峰展望を満喫されたご様子、何よりでございました。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/1

若草の宿　丸栄からの返信

天音様　この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
楽しい時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
お食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。
料理もお口に合ったと伺いとても嬉しく存じますと共に、湯処も満喫されたご様子、何よりでございました。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度のかけがえのない「出会いとご縁」を日々の糧に、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
旦那様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/10

若草の宿　丸栄からの返信

あきら様　この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、宿屋冥利に尽きる温かいお言葉、さらに【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、料理長以下調理部門ならびに担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
お忙しくご活躍される日々の中、当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、幸甚に存じます。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の【かけがえのない出会いとご縁】を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、大切な御子様方のお健やかなるご成長、そして、ご家族皆様の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
最愛の御奥様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/30

若草の宿　丸栄からの返信

まーちゃん様　この度は数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
御二泊のご滞在中、ご夫婦みずいらずの楽しい旅時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく温かいエールの中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、何よりの励みとさせていただいております。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもはこの度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
最愛の御奥様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/7/5

若草の宿　丸栄からの返信

Suu様　過日は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お泊りくださった日から約二ヶ月が経ち、富士山麓の湖畔にも胸はずむ新緑の季節がめぐってまいりました。
ご滞在中、思い出深い時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、温かい励ましのお言葉、また、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
旦那様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/30

若草の宿　丸栄からの返信

この度は、ご結婚35周年のお祝い旅行に際し、数ある宿の中から当館をお選びくださり、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。
二泊三日のご滞在中、ご夫妻みずいらずの時間を満喫された旨のご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
そして、私どもが何よりも大切にしております「接遇サービス」への温かい励ましのお言葉、本当に嬉しく有り難く拝読しました。
重ねて厚く御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
結びに、ご夫妻の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
最愛の御奥様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
この度のご慶事、本当におめでとうございます。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/26

若草の宿　丸栄からの返信

何もかも喜んでいただけず、残念に存じます。
一点、昨今の外国人ゲストは、日本について大変よく勉強されており、「日本旅館」での滞在や「和食」を楽しむことを目的にお越しくださる方が多くなっています。
当館では、ご指摘の温泉卵ひとつに始まり、料理・接遇等すべてにおいて、日本人だから、外国人だからといった前時代的な区別はいたしておりません。
私どもは、これからも、日本のお客様、外国のお客様に関わらず、世界中のゲストに愛される宿となれるよう、ただひたすらに心を尽くし精進してまいります。
お客様には、今後 ご自身の嗜好に合った宿泊施設と出会われることを切に願っております。

返信日：2025/5/26

若草の宿　丸栄からの返信

過日は、地元山梨県より、初めての河口湖のお泊りに際し、当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は、私どもの客室管理の不行き届きにより、ご不快な思いと不必要なお手間をお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
清潔感は宿泊業の第一基本であることを改めて胸に刻み、今後はこのようなことの無きよう、お客様をお迎えする準備・点検に万全を期してまいります。
今後、もしも、施設・設備・接遇・食事に関わらず、不備や不足、疑問に思われる点等がございましたら、その時点で、ご遠慮なくフロントへお知らせくださいますよう謹んでお願い申し上げます。
早急にできる限りの対応をさせていただきたく存じます。
どうか、ご不自由を辛抱されたままお帰りになりませんよう切にお願いいたします。
ご宿泊いただいた極寒の日から2ヶ月以上が経過し、河口湖の桜も見頃を迎えようとしております。
ご同行くださったお客様によろしくお伝えくださいませ。

返信日：2025/4/12