ホテル湖龍のクチコミ・評価

ホテル湖龍からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、料理やお風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館ならではの 湖景の湯×漫画×オールインクルーシブ をお楽しみいただけましたでしょうか。
漫画読み放題もお子様に楽しくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、浴室ご利用時のマナーにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
館内のご案内や表示などを含め、皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう、より一層の周知と配慮に努めてまいります。
また露天風呂をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひまた季節ごとの景色とともに、ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/10

ホテル湖龍からの返信

このたびは数ある宿の中から、ホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
三世代でのご旅行に当館をお選びいただき、皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
駄菓子コーナーやカラオケなどもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。スタッフの接客も含め、館内でのひとときが、ご旅行の思い出を彩る時間となっておりましたら幸いでございます。
また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当館でしか味わえないお料理をお届けできるよう、調理部門が日々工夫を重ねておりますので、そのようにお感じいただけたことを大変嬉しく思っております。いただいたお言葉はスタッフにとって大きな励みになります。
温泉の塩素の匂いにつきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたお声を大切に受け止め、今後も皆さまに気持ちよく温泉をご利用いただけるよう努めてまいります。
当館周辺には観光地も多く、季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた皆さまでお越しいただき、当館でのひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/6

ホテル湖龍からの返信

この度は大切な3年記念のご旅行に、数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
「とにかくワインが美味しい」とのお言葉、さらにお土産にまでお買い求めいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館では、レストランスタッフが料理との相性や味わいのバランスを大切にしながら選び抜いたワインをご提供しております。お気に召していただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、お料理につきましても、湖龍特製のオリジナルメニューを数多くご用意し、季節の食材を活かした内容でお楽しみいただけるよう心がけております。お二人の大切なご旅行の思い出のひとつとなりましたなら幸いでございます。
温泉の湯加減やお部屋のこたつ、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ぜひまたお二人の大切な時間をお過ごしにいらしてください。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/4

ホテル湖龍からの返信

この度はご宿泊、そして心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「漫画」と「駄菓子」をキーワードに当館を見つけていただけたとのこと、まさに私どもが大切にしている“漫旅”を体感していただけたようで大変嬉しく思います。
当館では「漫画×旅＝漫旅」という言葉を商標登録し、ひとりでも多くのお客様に“漫画に浸る特別な旅時間”をお届けできればとの想いで取り組んでおります。お部屋で一晩中ゆっくり漫画を楽しまれたとのお言葉は、何よりの励みでございます。
駄菓子につきましても、スタッフが「これなら喜んでいただけるかな？」とワクワクしながら買い付けに行っております。種類の豊富さや選ぶ楽しさまで感じていただけたこと、とても嬉しいです。夕飯前につい食べ過ぎてしまうお気持ち、よく分かります。
お部屋の清潔さや露天風呂からの花火もお楽しみいただけたとのこと、思い出に残るひとときとなっておりましたら幸いです。
そして、はまち解体ショーまでご満喫いただきありがとうございます。解体ショー前に流れているあの曲は、当館料理長がこのショーのため“だけ”に制作した湖龍限定ソングでございます。実は私どもも密かに名作だとうぬぼれております（笑）。歌詞までしっかりお聞きいただき、細かいところまで気づいてご評価くださったこと、心より感謝申し上げます。
「また泊まりたい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの宝物です。
ぜひまた、漫画と駄菓子に囲まれた“漫旅”を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/28

ホテル湖龍からの返信

この度は湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、河口湖冬花火のご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
和室のお布団で快適にお休みいただけたとのこと、安心いたしました。
2階の展望露天風呂は私どもも自信を持っておすすめしているお風呂でございますので、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
河口湖名物の冬花火もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
澄んだ冬の空気の中でご覧いただく花火は、また格別でございます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

ホテル湖龍からの返信

この度は河口湖冬花火のご観覧に際し、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして、朝夕のビュッフェを「種類が豊富で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。冬の河口湖でのひとときが、旬の食材や多彩なお料理とともに思い出深いものとなっておりましたら幸いでございます。
一方で、大浴場につきましてはご期待に十分お応えできなかった点があったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また、料金につきまして割高に感じられたとのこと、心苦しく存じます。花火開催期間は特別日となりますが、それに見合うサービスと満足度をご提供できるよう、今後も内容の充実と品質向上に一層取り組んでまいります。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ぜひまた季節を変えて河口湖へお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/19

ホテル湖龍からの返信

このたびはホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
駄菓子コーナーをお子さまたちに楽しんでいただけたご様子が目に浮かび、私どもも思わず嬉しい気持ちになりました。どこか懐かしく、大人の方にもお楽しみいただける空間を目指しておりますので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思います。
漫画スペースにつきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。漫画カフェでは季節ごとにおすすめ作品の紹介も行っておりますので、日常を少し離れ、物語の世界に没入するような時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
また、小さなお子さま連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、幼児用アメニティのご用意など、ご家族皆さまが快適に過ごせる宿づくりを大切にしております。大人旅でも子連れ旅でもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
「また必ず利用したい」とのお言葉を胸に、これからも居心地の良い宿を目指してまいります。
ぜひまた皆さまで遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/13

ホテル湖龍からの返信

このたびは、初めてホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
河口湖冬花火を楽しむご旅行に当館をお選びいただき、お部屋からゆったりと花火をご覧いただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。暖かいお部屋で眺める冬花火は、ちょっと贅沢な時間ですよね。
良くも悪くも昭和ぽさを感じる建物ではございますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉にほっとしております。
また、夕食のバイキングやアルコール飲み放題、特にほうとう鍋を気に入っていただけたことは、調理スタッフにとって何よりの喜びでございます。
温泉の露天風呂や無料のカラオケ、駄菓子コーナーまで楽しんでいただけたとのこと、館内での時間を満喫していただけたご様子が伝わってきて、私どもも嬉しい気持ちになりました。
2泊のご滞在をお一人でも気軽にお過ごしいただけたことも、何よりでございます。
「また宿泊したい」とのお言葉、本当に励みになります。
ぜひまた河口湖へお越しの際は、のんびりしにいらしてくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/9

ホテル湖龍からの返信

このたびは、初めてのご宿泊にホテル湖龍をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着時からチェックイン、お菓子バーのご案内、そしてお食事の際の対応まで、丁寧で分かりやすかったと感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもは「また帰ってきたくなる宿」を目指し、心を込めたおもてなしを大切にしておりますので、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今回のご滞在が、素敵な思い出としてお客様のご旅行を彩るひとときとなっておりましたら幸いです。
また河口湖へお越しの際は、ホテル湖龍へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/15

ホテル湖龍からの返信

このたびはホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
河口湖からの日の出をご覧になるために当館をお選びいただいたとのこと、旅の大切なひとときにご一緒できましたことを大変嬉しく思っております。
当館から富士山は直接ご覧いただけませんが、少し歩いた先での景色も含めて河口湖の朝の魅力を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
ご夕食やドリンクの飲み放題、ハマチの解体ショーなどもお楽しみいただけたとのこと、「とても美味しかった」とのお言葉は調理スタッフ・サービススタッフともに大きな励みになります。
また、駄菓子バーを含め、館内でご夫婦の時間をゆっくりお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
「またお伺いしたい」とのお言葉に恥じぬよう、今後も価格以上の満足と、思い出に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また河口湖へお越しの際には、ぜひホテル湖龍へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/12

ホテル湖龍からの返信

このたびはホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ビュッフェにつきまして、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。
一品一品、心を込めてご用意しておりますので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
また、年始にご宿泊のお客様へご用意しておりました振る舞い酒もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
新年のひとときを、少しでも華やかに彩るお手伝いができておりましたら幸いです。
接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなっております。
「気持ちよく泊まることができた」「楽しいひとときをありがとう」とのお言葉に、心より感謝申し上げます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、ホテル湖龍でのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

ホテル湖龍からの返信

このたびは、大切な一年の始まりとなるお正月三が日に、ホテル湖龍へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何より嬉しいご感想でございます。
館内でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どももそのように感じていただけたことを大変嬉しく思っております。
お風呂につきましても、旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いでございます。
また、夕食・朝食ともに季節感を感じていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
お正月限定メニューもお楽しみいただけましたでしょうか。
お食事やアルコールの飲み放題、そして館内でお過ごしいただくお時間が、ご滞在の中での大切なひとときとしてお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
漫画カフェにつきましても、蔵書やラインナップをお楽しみいただき、当館ならではの過ごし方としてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また季節を変えてお越しいただき、ホテル湖龍でのひとときをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

ホテル湖龍からの返信

このたびは年末のご旅行に、ホテル湖龍をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、とても丁寧で具体的なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館は歴史を重ねてきた宿ではございますが、清掃や水まわりの清潔さ、洗面台の使いやすさなどを評価していただけたこと、大変ありがたく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましても、親族をおもてなしするような気持ちで接客することを心がけておりますので、「全員感じが良かった」とのお言葉はスタッフ一同の大きな励みとなっております。
そして、当館ではさまざまな宿泊プランをご用意し、お客様のご旅程に合ったお時間とサービスをご提供できるよう心がけております。ご朝食なしのプランをお選びいただき、ご予定に合わせてご利用いただけた点を評価していただけたことを、大変嬉しく思っております。
夕食のハマチの解体ショーや、別注でお召し上がりいただいたカマ焼きもお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。
現在、カマはハマチの解体ショーの際にのみご注文いただける“レアな一品”となっており（今後はより多くのお客様にお楽しみいただけるよう検討しております）、その味をお気に召していただけたことを大変光栄に存じます。
一方で、大浴場の音やシャワーの温度調整につきまして、ご不安とご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後の設備管理の参考として、大切に受け止めさせていただきます。
そのような中でも「この値段で泊まれるなら大満足」と感じていただけたことに、心より感謝申し上げます。
今後も、安心してご利用いただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また河口湖へお越しの際には、ぜひホテル湖龍にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/15

ホテル湖龍からの返信

このたびは、2025年の締めくくりとなる大切なご旅行に、ホテル湖龍をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃面について「綺麗なホテル」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
日々の館内・客室管理は、快適にお過ごしいただくための基本として大切にしており、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みでございます。
また、ビュッフェのお食事につきましても、種類の多さやアルコールの飲み放題にご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
お食事の時間も旅の楽しみのひとつとしてお過ごしいただけるよう、和洋さまざまなメニューとともに、お酒を楽しまれる方にもご満足いただける内容を心がけております。
富士山観光の拠点として、ゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。
また河口湖へお越しの際には、ぜひ季節を変えてお立ち寄りいただき、違った表情の富士山とともにご滞在をお楽しみくださいませ。

返信日：2026/1/5

ホテル湖龍からの返信

このたびはホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、率直で温かいご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
お部屋やベッドにつきましては、設備面でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善課題として検討してまいります。
そのような中でも、お料理や山梨ワイン、旬の果物を「最高」とお感じいただけたとのこと、大変光栄でございます。
地元・山梨の魅力を味覚からも感じていただけるよう、料理長をはじめスタッフ一同、心を込めてご用意しております。
また、従業員の対応につきまして「親切で愛想が良い」とのお言葉を頂戴し、何より嬉しく存じます。
お客様の旅が少しでも楽しい思い出となるよう、心を尽くしたおもてなしを大切にしておりますので、その想いが伝わりましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービス・設備ともに努めてまいります。
また山梨へお越しの際には、ぜひホテル湖龍にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/29

ホテル湖龍からの返信

このたびはホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の率直なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館は富士山と河口湖という立地から、普段より海外からのお客様にも多くご利用いただいております。
当日もさまざまな国のお客様がいらっしゃる中でのご滞在だったかと存じますが、日本のお客様にも心地よくお過ごしいただける空間づくりを大切にしております。
オールインクルーシブに関しまして、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございません。
当館のオールインクルーシブには、ロビーでのコーヒー・ジュース・お水のフリーサービスのほか、駄菓子の食べ放題、漫画カフェのご利用、カラオケや卓球の無料利用、そして夕食時のアルコールおよびソフトドリンクの飲み放題などを含めてご用意しております。
その中で「なかなかのコスパ」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、価格以上の満足を感じていただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびはご宿泊ならびに貴重なご感想をありがとうございました。
また河口湖へお越しの際には、ぜひホテル湖龍にお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/1/12

ホテル湖龍からの返信

このたびはご夫婦でのご旅行にホテル湖龍をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご朝食・ご夕食のバイキングにつきまして、2日目のお食事にご満足いただけなかったとのこと、誠に心苦しく存じます。
当館では、連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、日ごとに一部メニューやソースなどの味付けを変更するなど、約5品程度の内容替えを行っておりますが、十分な変化としてお感じいただけなかった点は、私どもの配慮が行き届かなかったものと受け止めております。
当館では、山梨の食材や郷土の味を大切にしながら、幅広いお客様にお楽しみいただけるバイキングを心がけておりますので、今後は、連泊のお客様にもより「変化」や「楽しさ」が伝わるよう、メニュー構成はもちろん、ご案内や表現方法についても工夫を重ねてまいります。
またお越しいただける機会がございました際には、よりお食事の時間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/17

ホテル湖龍からの返信

このたびはホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
展望露天風呂から河口湖や赤石岳の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
時間帯や季節によって表情を変える景色は、当館ならではの魅力のひとつでございます。
一方で、天然温泉の表示につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
1階の庭園露天風呂が天然温泉となっており、展望露天風呂は河口湖ビューをお楽しみいただくお風呂としてご案内しております。
いただいたご意見は、今後のご案内方法や表記の改善に向けて、参考とさせていただきます。
また、お食事ではクリーム系の汁を使ったほうとうを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
当館では、山梨ならではの味わいをより楽しんでいただけるよう、伝統に少しアレンジを加えながら試行錯誤を重ねてご用意しておりますので、そのようなお声を頂戴できましたことを大変嬉しく思っております。
河口湖周辺の景色を楽しむご滞在に、当館をお選びいただけましたことを光栄に存じます。
また季節を変えてお越しいただけましたら、違った景色や雰囲気もお楽しみいただけるかと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/12/13

ホテル湖龍からの返信

Thank you very much for choosing Hotel Koryu and for sharing your kind review.
We are delighted to hear that you enjoyed our clean and spacious rooms, as well as the yellowtail and meat dishes.
The Japanese-style breakfast buffet also seems to have brightened your morning, and we truly appreciate your kind words.
We are glad that you were able to relax in our hot springs and that our location near Lake Kawaguchiko, with its beautiful lake view, made your stay even more enjoyable. Since November, we have been hosting our special “Hamachi Filleting Show,” and we are very happy that many guests have been enjoying this unique experience.
Our hope is to become a place where your travel memories begin - a “base for creating and sharing wonderful stories.”
We will continue working hard so that your next stay will be even more memorable. We truly look forward to welcoming you back again.

返信日：2025/12/13

ホテル湖龍からの返信

このたびは、数ある宿の中からホテル湖龍をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、おそ松さんコラボルームならびに館内展示につきまして、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
松野家を再現した「おそ松さんプレミアムルーム」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋に飾っているグッズ類は、代表が毎週放送が終わるたびに「これはぜひ展示したい！」とワクワクしながら選び抜いたこだわりの品々でございます。
また、クリスマス仕様の6つ子の展示もお気に召していただけたようで、とても嬉しく思います。
はまちの解体ショーや捌きたてのお刺身、お風呂、駄菓子バー・ドリンクバーにつきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
さらに、ファン同士が自然に交流できる空間についてもご評価いただき、スタッフ一同励みになっております。当館としても、多くのお客様に楽しんでいただきたい大切な場所のひとつです。
これからも、お客様に「帰って来たい」と思っていただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

ホテル湖龍からの返信

このたびは数ある宿の中からホテル湖龍へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミに貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のお刺身につきましては、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
当館では11月1日より、不定期ではございますが旬のお魚の解体ショーを随時開催しております。
目の前で捌いた鮮度抜群のお魚を、料理長がその場でお刺身としてご提供いたします。
また、レストラン内のお醤油につきましても、料理長特製の土佐醤油へと新しく変更いたしました。
きっとお孫さまにも喜んでいただけることとおもいます(^^)
また、駄菓子コーナーもお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
“懐かしい”という時間も旅のひとつとして感じていただけたのであれば幸いです。
次回、河口湖へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

ホテル湖龍からの返信

このたびは8月に続き、再び「おそ松さんプラン」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回もたくさんの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
紅葉シーズンのご旅行でお疲れのところ、フロントスタッフとして少しでもお力になれましたようで何よりでございます。
駄菓子コーナーも変わらずお楽しみいただけたようで、スタッフも思わず笑顔になりました。笑
夕食のハマチ解体ショーでは、料理長が目の前で新鮮なハマチを豪快に捌き、その場でお刺身としてご提供しております。
ライブ感あふれる演出とできたての美味しさを味わっていただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおります。
また、山梨名物のほうとう鍋や手巻き寿司、朝食の自動パンケーキなどもご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みになります。
次回はぜひお友達とご一緒に、“湖景風呂×漫旅”をゆったりと満喫しにお越しくださいませ。
季節ごとに異なるお料理や演出をご用意して、またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/11

ホテル湖龍からの返信

このたびはご家族でホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
富士山と夕日に染まる河口湖を眺めながらの温泉、ご満足いただけたとのこと何よりでございます。
息子様にも当館の漫画カフェ「りゅうのす」をお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。
普段あまり漫画を読まれない方にも、“旅の中で物語に浸る時間”を感じていただけるよう心を込めております。
夕食の「はまちの解体ショー」もお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。 当館では11月から、季節に合わせてさまざまな魚の解体ショーを行う予定でございます。
旬の味をその場で味わっていただけるよう、今後も趣向を凝らしてまいります。
翌朝のアラ汁までご満足いただけたとのこと、料理長も大変喜んでおります。
これからも 「湖景温泉 × 漫画 × 食 × 昭和レトロ」 を通して、 当館でしか味わえない心くつろぐ空間 をお届けできるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/7

ホテル湖龍　支配人　秋元からの返信

先日は数あるホテル・旅館の中から、ご家族旅行でホテル湖龍にお越しいただき、誠にありがとうございました。
『色々なサービスや親切なスタッフの皆さんのおかげで大変楽しく過ごせました』というコメント、大変光栄でございます。
漫画ルームの入口のカードの件、早速検討させていただきます。
当ホテルはご利用いただいてお分かりの通り、10000冊以上の漫画の蔵書を誇る漫画ライブラリー＆カフェを備えております。
これは当ホテルのオーナーが元漫画家という異色の経歴だからこそです。
当ホテルでは、漫画の世界に浸るための【漫旅（まんたび）】というものを提唱しております。
詳しくはじゃらんnetページの宿ログなどに記載しておりますので、ご一読いただけましたら幸いです。
今後もアニメコラボにゃ漫旅の浸透を図りながら、お子様とお越しいただいても楽しい「子連れウェルカムなホテル」であり続けたいと思います。
また河口湖方面へお越しの際は、ぜひ再訪くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/18

ホテル湖龍　支配人　秋元からの返信

先日は7年ぶり2回目のご来館、誠にありがとうございました。
ご感想にもありましたように、ホテル湖龍は昨年4月にロビーや食事会場などの改装を実施、それに伴いオペレーションも大幅に一新いたしました。
今回お楽しみいただきました「駄菓子バイキング」や「ウェルカムドリンクバー」もその一環でございます。その他にも漫画カフェ「りゅうのす」の新設、レストランのビュッフェ化やオールインクルーシブ形式への移行などなど、いまではたくさんのお客様方にご満足の笑顔を拝見することが出来、私たちスタッフも大変うれしい日々が続いております。
そんな中、今回は露天風呂付きのお部屋をご利用いただき、5歳のご子息様も一人でお風呂に浸かっていたというコメントに、そのお姿を想像してとても微笑ましく、幸せな気持ちをお裾分けいただいた気分でございます。
ホテルの仕事をしておりますと、けっこうツラいこともあったりするのですが、こうした微笑ましいご感想をいただけたりするので、やっぱり辞められないんですよね（笑）
これからもより一層楽しめる空間とサービスの充実に努めてまいりますので、ぜひ7年後と言わずにまたご家族さまでお越しくださいませ。
「また、お邪魔したいと思います。」のお言葉を信じてスタッフ一同お待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/15

ホテル湖龍からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックインを担当いたしました、和光と申します。
ご投稿を拝見し、身に余るお言葉の数々に、心より感謝申し上げます。
チェックイン時の対応について「旅の始まりが気持ちよくスタートできた」とのお言葉をいただき、私自身とても励みになります。
また、お心遣いまで賜り、温かなお気持ちに深く感謝しております。
夕食時のスタッフの対応や館内の写真集、旬のフルーツなどもお楽しみいただけたご様子で、私たちにとっても大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、非常灯や小窓の仕様につきまして、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
非常灯についてはすでに対応をし、今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
そのような中でも「スタッフが素敵で帳消し」とまでお言葉をいただけたこと、大変光栄で、今後の励みとなっております。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
ホテル湖龍
フロント　和光

返信日：2025/10/10

ホテル湖龍からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやゆとりにご満足いただけたとのこと、また、レストランでの飲み放題も初めてのご体験としてお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
ビール、日本酒、ワイン、焼酎、ハイボール、酎ハイなど、豊富なラインナップをご用意しておりますので、お食事とともにご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。
中でもワインは、スタッフが定期的にこだわりの銘柄を厳選し、入れ替えております。
一方で、大浴場のご利用に際し、海外からのお客様が戸惑われていたとのご指摘につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後は多言語での案内表示やご案内方法の見直しを進め、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

ホテル湖龍　支配人　秋元からの返信

先日はおそ松さんコラボルームにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
『おそ松さん好きにはたまらない素敵なコンセプトルームでした』と、とてもご満足いただけたご様子で、私たちスタッフも大変嬉しく思います。
今回のおそ松さんとのコラボは、弊社代表が元々漫画業界の出身ということもあり実現した企画で、ご利用いただいたおそ松さんファンの方々から、大変多くのご満足のお声を頂戴しております。
10月からはおそ松さんコラボも新展開が控えております。こちらもご期待いただけましたら幸いです。
そんな中、お食事につきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いただきましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/26

ホテル湖龍からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また温かいお言葉までお寄せくださり誠にありがとうございます。
おもてなしやお料理、そして温泉にご満足いただけたとのこと、私ども一同、何よりの励みとなり、心より嬉しく拝読いたしました。
また、お帰りの際にお渡しした絵葉書もお気持ちに残ったようで、少しでも旅の思い出のお手伝いができましたこと光栄に思います。
スタッフ一同、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/3

ホテル湖龍からの返信

この度は数ある、旅館・ホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
アメニティをはじめ、約1万冊の漫画や駄菓子バイキング、ウェルカムドリンクなど、当館のサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
そして、当館で過ごされたお時間が、お二人にとって素敵な思い出となりましたら幸いでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/21