- 総合
-
4.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.9 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋、お風呂ともに最高でした。
中でも自分のオススメはラウンジです。
フリードリンクで正面に富士山が見えて最高でした。
うぶやからの返信
この度は「うぶや」をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋、大浴場、ラウンジ等お褒めのお言葉を頂き本当にありがとうございます。
富士山を眺めに再度のご来館スタッフ一同お待ちしております。
うぶや 渡邊
返信日：2025/5/15
投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
富士芝桜まつりに行きました。当日は、あいにくの天気でしたがホテルの方の対応で素敵な旅になりました。チェックイン時に｢お祝い事ですか？｣と聞かれ、｢今月がたんじょうびですが特にそんなつもりでは・・・｣と、お話ししたところ、夕食時にお祝いをしていただきました。思いがけないサプライズで嬉しかったです。食事の量もちょうど良く、デザートはラウンジでいただきました。お風呂は、少しぬるめでしたがゆっくり浸かれて良かったです。従業員さんも皆さん気持ち良く接してくださり気持ちのゆったりで切るお宿でした。ただ、ひとつ言えば、どこもそうかもしれませんが、外国の方の声が気になったのは致し方ないのかなと思いました。今回、3回目の利用でしたが、またお邪魔したいと思っています。お世話になりました。
うぶや 予約担当：河野からの返信
よっしー様
いつもご利用くださり、ありがとうございます。
当館におきましては「人生を祝う宿」としてみなさまがご記念・お祝いのご旅行の宿泊先として当館をお選びくださることはとても光栄で嬉しく思っております。
よっしー様のお祝いのお手伝いができましたこと、とても嬉しい限りです。
またのご来館をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【つゆしゃぶコース】グレードアップ 最高Ａ５等級黒毛和牛 【1月厳選】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
寒波到来で心配しましたが部屋や大浴場からの河口湖越しの富士山の眺めは最高で、何度見ても感動します。温泉も適温でゆっくり入られます。
前回気になったお部屋のホコリ等は無く快適に過ごせました。
ただ、同月2度目の訪問で、連泊用の食事に変更してくださったのですが、どのお料理もかなり待ちました。今日は花火でバタバタしてて､､､と言いわけされましたが、最後まで遅く、結局ご飯中に花火が始まる始末。デザートは部屋に持ってきて貰うことにし、慌てて部屋に戻りました。
前回も花火開催日に利用したのですが、時間を気にして配膳してくださっていたので今回はとても残念でした。対応にもやもやした気持ちになりましたが、総合的には楽しく過ごすことが出来ました。
うぶやからの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、先日はご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。
当日はお食事の配膳にお時間を頂戴し、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のペースに合わせた提供を心がけておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
返信日：2025/3/5
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【つゆしゃぶコース】グレードアップ 最高Ａ５等級黒毛和牛 【1月厳選】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めての河口湖。高齢の両親と伺いました。事前のお願いに応じて頂き、楽に過ごす事が出来ました。
お部屋や大浴場等至る所から大きく富士山を見ることが出来て感動。お祝いもして頂けて心に残る旅行となりました。
しゃぶしゃぶのお肉は大きくとても美味しかったです。アルコールが駄目な母と私にお心配りも有難うございました。
お部屋の窓のサッシやトイレ内に驚くほどホコリが溜まっていたり、湯呑みが１つ汚れていたので4にしましたが、大浴場など他は気になりませんでした。
外国の方が多くおられ、大浴場内にバスタオルを巻いて入って来られる方が多いのに驚きましたが。
両親も楽しんでくれたようです。有難うございました。
うぶやからの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
富士山や大浴場そしてお食事中のお祝いなどご満喫いただき誠にありがとうございました。
一方でお部屋などの清掃の不備が有り誠に申訳ございませんでした、海外のお客様にも徹底した
ご案内はさせて頂いておりますがこのような不快な思いをさせました事本当に申訳ございませんでした
今後は清掃など指摘いただいた事に対して改善をして参りますのでご容赦頂きますようお願い申し上げます。
再度のご来館お待ちしております。
うぶや 渡邊
返信日：2025/3/7
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【つゆしゃぶコース】グレードアップ 最高Ａ５等級黒毛和牛 【1月厳選】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
10周年結婚記念日の旅行で選びましたが、予約のハードルを乗り越えてうぶやに決めた甲斐がありました。最高の経験をありがとうございました！
うぶやからの返信
先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご結婚10周年おめでとうございます。
当日は、お祝いのお手伝いができましたようで安心致しました。
当館はお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに、スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。
またのご来館を富士山と共にお待ちしております。
ありがとうございます。
うぶや 小柴佑史
返信日：2025/2/27
投稿日：2024/9/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
河口湖には、初めて来ました。
とても良い宿でした。
ただ夏なので、お部屋の露天風呂に小さな虫が沢山浮かんでおり、用意されていた網で救うのが大変でした。
１度しか利用しませんでした。
それ以外は、とても良かったです。
虫たちがいなくなる冬に来てみたいです！
うぶやからの返信
先日はご宿泊ありがとうございました。
お部屋露天風呂の虫の件では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
虫が寄りづらいよう灯りをLED電球に変えております。
また、清掃担当が掃除を終えたあと、フロントスタッフがお部屋チェックを行っていますが、行き届かず大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024/9/17
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
料理が美味しく量も十分でした。富士山の絶景もも少し靄が掛かっていましたが綺麗に楽しめました。
温泉に入った後のマッサージチェアも高級機種が無料で使えて快適でした。
うぶやからの返信
先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当日はお楽しみいただけましたようで安心致しました。
当館では、全てのお部屋から富士山と河口湖をご覧いただけるよう設計しております。また、お部屋以外でも、お茶を飲みながら富士山、温泉に浸かりながら富士山、マッサージで癒されながら富士山とお気に入りの場所を見つけていただければ幸いでございます。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございます。
うぶや 小柴佑史
返信日：2024/9/11
投稿日：2024/7/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフさんに、お任せで昼食とワイナリーめぐりをお願いしていました。
半日のプランでしたが、素晴らしいレストランと美味しいワインに心配りができるタクシードライバーでした。大変満足しています。
うぶやからの返信
先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お喜びいただけましたようで安心致しました。
山梨は日本ワインの生産量、ワイナリー数ともに日本一です。
明治初期創業の老舗から令和に新設された醸造所まで様々、ぜひまたのご来県をお待ちしております。
ありがとうございました。
うぶや 小柴佑史
返信日：2024/7/22
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